AIDA- ja DAGMAR-menetelmien hierarkiamallit

AIDA on lyhenne ja tulee sanoista Attention, Interest, Desire ja Action ja DAGMAR sanoista Defining Advertising Goals for Measured Results. (Rope 2000, 279)

Timo Rope on laatinut kirjassaan (Rope 2000, 280) taulukon markkinointiviestinnän vaikutusprosessista. Prosessi on syvenevvä ja alkaa asiakkaan täydestä tietämättömyydestä yritystä kohtaan. Markkinointiviestinnän tulisi saada aikaan seuraavanlaiset vaikutukset:

1. Tietoisuusvaikutus, jossa tuote tiedetään nimeltä
2. Tuntemisvaikutus, eli kohderyhmä tuntee tuotteen ominaisuudet
3. Asennevaikutus, jolloin tuotteeseen saadaan yhdistettyä positiivisia mielikuvia ja kiinnostus ja kokeilunhalu herätetään.
4. Kokeiluvaikutus, jolloin asiakas pyritään saada kokeilemaan tuotetta ensimmäistä kertaa.
5. Uusintaosto, mikäli asiakas on tyytyväinen
6. Sitoutunut suosittelijasuhde, eli asiakas on sitoutunut käyttämään yrityksen tuotteita jatkossakin ja suosittelee niitä muille.

Ostoprosessin kautta tarkasteltaessa markkinointiviestinnän tavoitealueina voidaan pitää seuraavaa:

1. Tunnettuustavoitteet, eli tietoisuus ja tunnettuus sidosryhmissä
2. Mielikuvatavoitteet, eli mielikuvan rakentaminen ja kehittäminen
3. Kiinnostavuustavoitteet, eli kiinnostuminen ja osto/kokeilunhalun herääminen
4. Myyntitavoitteet, joka kattaa myyntimäärän (€, kpl) ja markkinaosuuden (%:a segmentistä)
5. Asiakastavoitteet, joka kattaa uusien asiakkaiden määrän (kpl, %), ostokäyntien lisäämisen sekä parantuneen uskollisuuden
6. Viestinnän toimintatavoitteet, joita ovat näkyvyystavoitteet ja viestinnän tavoitteet

(Rope 2000, 280-281)

Markkinointi mix

Markkinointimix (4P) on Jerome McCarthyn 60-luvulla kehittämä markkinointimalli. Tuolloin markkinointimallissa oli käytössä neljä P:tä; Product (tuote), Price (hinta), Place (myyntipaikka, jakelutie tai saatavuus) sekä Promotion (markkinointiviestintä). Markkinoinnin modernisoituessa P:tä on tullut lisää, nykyisin puhutaankin jo 5P -ja jopa 7P-malleista. Täydennyksiä perinteiseen 4P-malliin ovat People (ihmiset), Process (prosessit) ja Physical evidence (fyysiset merkit). (Meriläinen 2018)

 

Lähteet:

Rope, T. 2000. Suuri markkinointikirja. Helsinki: Talentum. 279-281.

Meriläinen, I. 2018. Markkinointimix. Ammattijohtaja.fi. Viitattu 28.05.2019 https://www.ammattijohtaja.fi/markkinointimix/