{"id":1424,"date":"2022-09-20T12:39:01","date_gmt":"2022-09-20T09:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/?p=1424"},"modified":"2022-11-10T11:27:40","modified_gmt":"2022-11-10T09:27:40","slug":"palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.18.0″ background_enable_image=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_padding=”|||0px||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Hyvinvointiala on jatkuvan muutoksen alla uuden hyvinvointialueuudistuksen ja koronapandemian my\u00f6t\u00e4 kasvaneen pk-yritysten digitalisoitumistarpeen my\u00f6t\u00e4. Euroopan komissio tukee vihre\u00e4\u00e4 siirtym\u00e4\u00e4 ja digitalisaatiota t\u00e4m\u00e4nhetkisill\u00e4 toimintalinjauksillaan. Jotta yritykset voivat p\u00e4rj\u00e4t\u00e4 uudistuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, tarvitaan uutta osaamista, investointeja, verkostoitumista ja palveluiden yhteensovittamista.<\/p>\n

Tulevaisuuden hyvinvointipalvelut ovat arktisen matkailun lis\u00e4ksi toinen Rovaniemen kaupungin uuden Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimuksen k\u00e4rkiteemoista. Tulevaisuuden hyvinvointipalveluihin halutaan panostaa entist\u00e4 enemm\u00e4n, etenkin liikunnan ja urheilun saralla. Rovaniemen kaupunki keskittyy hyvinvointipalvelujen kehitt\u00e4miseen tarjoamalla eri yksik\u00f6iden, kuten Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston vahvaa osaamista ja testausymp\u00e4rist\u00f6j\u00e4 kokeilu- ja pilotointialustoina yrityksille (Rovaniemen kaupunki & Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6, 2021.). T\u00e4m\u00e4 tukee my\u00f6s Active Arctic -hankkeen tavoitteita nostattaa hyvinvointialan pk-yritysten digitalisaatioastetta sek\u00e4 edesauttaa uusien liiketoimintamallien syntymist\u00e4. Hankkeessa huomioimme erityisesti Lapin pitk\u00e4t et\u00e4isyydet ja pyrimme selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisuja, joilla voitaisiin tukea hyvinvointipalveluiden saatavuutta. Tavoitteet vaativat asiakkaiden, palveluntuottajien ja muiden sidosryhmien ymm\u00e4rryst\u00e4, t\u00f6rm\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4 sek\u00e4 monialaista yhteiskehitt\u00e4mist\u00e4.<\/p>\n

Palvelumuotoilu on oiva ty\u00f6kalu t\u00e4h\u00e4n toimintaan.<\/strong> Suomalaisista pk-yrityksist\u00e4 noin 20% hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 muotoilua liiketoiminnassaan (Saarelainen, 2019). Palvelumuotoilun tarve korostuu, kun yhteiskunnassa tapahtuu suuria muutoksia tai siirtymi\u00e4 eli jokin toimiala kokee disruption, jolloin toimialalle rantautuu uusia innovaatioita tai kilpailijat suuntaavat toimintaansa uusiksi (Haaga-Helia eSignals, 2021). Koronapandemia on yksi esimerkki muutoksesta, joka ajaa yrityksi\u00e4 pohtimaan nykyisten toimintamallien uudistamista ja kyky\u00e4 mukautua aika ajoin vallitsevaan ep\u00e4varmaan tilanteeseen.<\/p>\n

Asiakkaan osallisuus on t\u00e4rke\u00e4 osa palveluiden suunnitteluprosessia<\/strong><\/p>\n

Palvelumuotoilu on ihmisl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 suunnittelua, jolla kehitet\u00e4\u00e4n ihmisen vuorovaikutusta teknologian, tuotteiden, palvelujen ja ymp\u00e4rist\u00f6n kanssa kokonaisvaltaisesti. Verrattuna perinteiseen teknologiakeskeiseen suunnitteluun, jossa teknisill\u00e4 ja taloudellisilla reunaehdoilla on suurin painoarvo, ihmiskeskeisell\u00e4 palvelumuotoilulla huomioidaan ihmisten tarpeet sek\u00e4 palvelussa syntyv\u00e4 kokemuksellinen ja sosiaalinen vuorovaikutus (Krippendorff, 2005.). Teknologia ei ole itseisarvo, vaan t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on se mit\u00e4 toimintaa sen hy\u00f6dynt\u00e4minen mahdollistaa ja miten t\u00e4m\u00e4 heijastetaan suunniteltavaan palveluun.\u00a0 Digitaalisia tuotteita ja palveluita tarjoavat yritykset eiv\u00e4t niink\u00e4\u00e4n kilpaile en\u00e4\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n teknologiassa, vaan k\u00e4ytt\u00f6- ja palvelukokemuksessa. K\u00e4ytt\u00f6- ja palvelukokemus l\u00e4htee asiakkaan tarpeiden syv\u00e4llisest\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4.\u00a0 Toimiakseen digitaaliset ratkaisut ja innovaatiot vaativat teknologia- ja ihmiskeskeisten toimintatapojen yhdist\u00e4mist\u00e4.<\/p>\n

Palvelumuotoilijan rooli yhteissuunnittelussa on ohjata prosessia, ker\u00e4t\u00e4 tietoa sek\u00e4 kuunnella ja rohkaista osallistujia luovaan ajatteluun. Muotoilul\u00e4ht\u00f6inen ajattelu jo itsess\u00e4\u00e4n on merkitt\u00e4v\u00e4 osa palvelumuotoilua (Alhonsuo, 2021). Palvelumuotoilun yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 periaatteista on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeiden kuuntelu ja huomioiminen koko kehitt\u00e4misprosessin ajan. Palvelumuotoiluprosessissa ratkaisuja prototypoidaan eli testataan palvelussa mukana olevien sidosryhmien, kuten esimerkiksi palveluntarjoajan, teknologiankehitt\u00e4j\u00e4n, asiakkaan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n kanssa.<\/p>\n

Testaamista voi tapahtua:<\/p>\n

\u2022 Idean tasolla, jolloin viel\u00e4 alkuvaiheessa olevan idean houkuttelevuutta ja hy\u00f6ty\u00e4 testataan k\u00e4ytt\u00e4jien kanssa matalalla kynnyksell\u00e4 esimerkiksi matalan tason prototyyppien ja visualisointien avulla, tai
\u2022 Kokemuksellisella tasolla, jolloin testaaminen tapahtuu palvelun luonnollisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 tai testiymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 simuloiden palvelukokemusta ja\u00a0 palveluprosessia sek\u00e4 siihen liittyvi\u00e4 fyysisi\u00e4 ja teknisi\u00e4 kosketuspisteit\u00e4 sek\u00e4 ihmistenv\u00e4list\u00e4 ja teknologiav\u00e4litteist\u00e4 vuorovaikutusta (Stickdorn, ym., 2018).<\/p>\n

Lapin yliopiston palvelumuotoilulaboratorio SINCO<\/a> on hyv\u00e4 esimerkki palveluiden kehitt\u00e4misen ja simuloinnin testiymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4. Testaamisella pyrit\u00e4\u00e4n minimoimaan idean toteuttamiseen liittyvi\u00e4 riskej\u00e4 (test before invest). Se on edullinen tapa kehitt\u00e4\u00e4 ratkaisuja mahdollisimman pitk\u00e4lle ennen kalliiden teknologioiden liitt\u00e4mist\u00e4 ratkaisun toteutukseen (Miettinen, 2011). T\u00e4m\u00e4 on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pk-yrityksille, joilla ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 muutoin olisi resursseja kokeilla riskialttiita ja kalliita teknologisia ratkaisuja.\u00a0<\/p>\n

Mit\u00e4 ovat digitaaliset ja teknologiset ratkaisut hyvinvointialalla?<\/strong><\/p>\n

Hyvinvointiteknologia tuo uusia mahdollisuuksia yksil\u00f6iden hyvinvoinnin, toimintakyvyn ja terveyden edist\u00e4miseen sek\u00e4 ty\u00f6tapojen kehitt\u00e4miseen. Hyvinvointiteknologialla parannetaan muun muassa ihmisten el\u00e4m\u00e4nlaatua, hyvinvointia, terveytt\u00e4 ja toimintakyky\u00e4. (Oikarinen, Turpeenniemi ja Poikela, 2015.) T\u00e4m\u00e4 voi tarkoittaa muutoksia nykyisiss\u00e4 palveluissa ja toimintamalleissa. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 onkin huomioida, ett\u00e4 teknologia ei ole itseisarvo, vaan vaatii usein ymp\u00e4rilleen tukipalveluja ja yhteisty\u00f6t\u00e4 muiden palveluntuottajien kanssa toimiakseen (Holappa & Merilampi, 2022). Teknologian tulisi l\u00e4hte\u00e4 asiakkaan tarpeista k\u00e4sin. Active Arctic -hankkeessa keskitymme hyvinvointiteknologiaan, joka eroaa l\u00e4\u00e4kinn\u00e4llisiin tarkoituksiin suunnitellusta terveysteknologiasta.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Teknologian kehitt\u00e4misess\u00e4 palvelumuotoilu auttaa niihin liittyvien palvelu- ja liiketoimintaprosessien digitalisoinnissa, uusien yhteisty\u00f6mallien luomisessa sek\u00e4 kehittyvien teknologioiden sulauttamisessa osaksi palvelu- ja liiketoimintamalleja tuottaen hy\u00f6tyj\u00e4 niin palveluntuottajille kuin palvelun k\u00e4ytt\u00e4jille parantuneen k\u00e4ytt\u00f6- tai palvelukokemuksen kautta (Yap, ym., 2021; Lee ym., 2022.).\u00a0<\/p>\n

Active Arctic -hankkeen tavoitteena on Lapin harvaan asutun seudun digitaalisten ratkaisujen tunnistaminen ja kehitt\u00e4minen yhteisty\u00f6ss\u00e4 hyvinvointialan palveluntuottajien sek\u00e4 teknologiakehitt\u00e4jien kanssa. Hankkeen avulla pyrit\u00e4\u00e4n nostamaan lappilaisten hyvinvointialan pk-yritysten digitalisaatioastetta sek\u00e4 mahdollisuuksia hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 teknologisia ratkaisuja liiketoiminnassa.<\/p>\n

L\u00e4hteet: <\/strong><\/p>\n

Alhonsuo, M. (2021). Early Phase of Healthcare-Related Service Design. V\u00e4it\u00f6skirja. Lapin yliopisto, taiteiden tiedekunta.<\/p>\n

Palvelumuotoilu rohkeuden v\u00e4likappaleena. (10.3.2021). Haaga-Helia eSignals. haettu 26.9.2022 osoitteesta https:\/\/esignals.fi\/teemat\/rohkeus\/palvelumuotoilu-rohkeuden-valikappaleena\/#78004b4e\u00a0<\/a>\u00a0<\/p>\n

Holappa, N., Toivonen, K., Merilampi, S., Lipping, T. & Hopeakangas, V. 2022. Ihmisl\u00e4ht\u00f6isyys, yhteis\u00f6llinen kehitt\u00e4minen, monialainen vuoropuhelu ja vahva osallistamisen kulttuuri Satakunta DigiHealth -hankkeen kulmakivin\u00e4. Teoksessa N. Holappa & S. Merilampi (toim.), Teknologia ty\u00f6kaverina – Yhteisi\u00e4 kokemuksia hyvinvointi- ja terveysteknologioista Satakunta DigiHealth -ekosysteemiss\u00e4. Prizztech Oy.<\/p>\n

Krippendorff, K. (2005). The Semantic Turn: A New Foundation for Design. crc Press.<\/p>\n

Lee, J. J., Yap, C. E. L., & Roto, V. (2022, April). How HCI Adopts Service Design – Unpacking Current Perceptions and Scopes of Service Design in HCI and Identifying Future Opportunities. In CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1-14).<\/p>\n

Miettinen, S. (2011, February 24). Palvelun prototypointi [Slides]. SlideShare. https:\/\/www.slideshare.net\/samietti\/palvelun-prototypointi<\/a><\/p>\n

Oikarinen, K., Turpeenniemi, S. & Poikela, P. 2022. Lappi hyvinvointiteknologian toimintaymp\u00e4rist\u00f6sn\u00e4. Teoksessa P. Poikela & S. Turpeenniemi (toim.), Et\u00e4isyys ei ole este terveydelle: Hyvinvointiteknologia helpottaa<\/em>.<\/em> Lapin ammattikorkeakoulu.<\/p>\n

Rovaniemen kaupunki & Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6. (2021). Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimus Rovaniemen kaupungin ja valtion v\u00e4lill\u00e4. 2021\u20132027.<\/p>\n

Saarelainen, A. (2019). Muotoilua meillekin!: Muotoilu- ja br\u00e4ndiopas yritt\u00e4jille. Karstula: Konsultointi Paavo ja Liisa Oy.<\/p>\n

Stickdorn, M., Hormess, M., Lawrence, A., & Schneider, J. (2018). This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World (1st ed.). O\u2019Reilly Media.<\/p>\n

Mit\u00e4 on terveysteknologia?: L\u00e4\u00e4kinn\u00e4lliset laitteet ja in vitro diagnostiikkaan tarkoitetut l\u00e4\u00e4kinn\u00e4lliset laitteet 2019\u20132020. (2019, September 10). In Sailab Medtech Finland. Sailab Medtech Finland ry. Retrieved September 20, 2022, from Mit\u00e4 on terveysteknologia?<\/a>\u00a0<\/p>\n

Yap, C.E.L., Lee, J.J., & Roto, V. (2021, August). How HCI Interprets Service Design: A Systematic Literature Review. In IFIP Conference on Human-Computer Interaction (pp. 259-280). Springer, Cham.<\/p>\n

Kirjoittajat:<\/strong><\/p>\n

Ella Bj\u00f6rn, projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Active Arctic -hanke, Lapin yliopisto<\/p>\n

Jouni K\u00e4rkk\u00e4inen, palvelumuotoilija, Active Arctic -hanke, Lapin yliopisto<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hyvinvointiala on jatkuvan muutoksen alla uuden hyvinvointialueuudistuksen ja koronapandemian my\u00f6t\u00e4 kasvaneen pk-yritysten digitalisoitumistarpeen my\u00f6t\u00e4. Euroopan komissio tukee vihre\u00e4\u00e4 siirtym\u00e4\u00e4 ja digitalisaatiota t\u00e4m\u00e4nhetkisill\u00e4 toimintalinjauksillaan. Jotta yritykset voivat p\u00e4rj\u00e4t\u00e4 uudistuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, tarvitaan uutta osaamista, investointeja, verkostoitumista ja palveluiden yhteensovittamista. Tulevaisuuden hyvinvointipalvelut ovat arktisen matkailun lis\u00e4ksi toinen Rovaniemen kaupungin uuden Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimuksen k\u00e4rkiteemoista. Tulevaisuuden hyvinvointipalveluihin halutaan panostaa entist\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4075,"featured_media":1425,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"Hyvinvointiala on jatkuvan muutoksen alla uuden hyvinvointialueuudistuksen ja koronapandemian my\u00f6t\u00e4 kasvaneen pk-yritysten digitalisoitumistarpeen my\u00f6t\u00e4. Euroopan komissio tukee vihre\u00e4\u00e4 siirtym\u00e4\u00e4 ja digitalisaatiota t\u00e4m\u00e4nhetkisill\u00e4 toimintalinjauksillaan. Jotta yritykset voivat p\u00e4rj\u00e4t\u00e4 uudistuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 my\u00f6t\u00e4, tarvitaan uutta osaamista, investointeja, verkostoitumista ja palveluiden yhteensovittamista.\r\n\r\nTulevaisuuden hyvinvointipalvelut ovat arktisen matkailun lis\u00e4ksi toinen Rovaniemen kaupungin uuden Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimuksen k\u00e4rkiteemoista. Tulevaisuuden hyvinvointipalveluihin halutaan panostaa entist\u00e4 enemm\u00e4n, etenkin liikunnan ja urheilun saralla. Rovaniemen kaupunki keskittyy hyvinvointipalvelujen kehitt\u00e4miseen tarjoamalla eri yksik\u00f6iden, kuten Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston vahvaa osaamista ja testausymp\u00e4rist\u00f6j\u00e4 kokeilu- ja pilotointialustoina yrityksille. (Rovaniemen kaupunki & Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6, 2021.) T\u00e4m\u00e4 tukee my\u00f6s Active Arctic -hankkeen tavoitteita nostattaa hyvinvointialan pk-yritysten digitalisaatioastetta sek\u00e4 edesauttaa uusien liiketoimintamallien syntymist\u00e4. Hankkeessa huomioimme erityisesti Lapin pitk\u00e4t et\u00e4isyydet ja pyrimme selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisuja, joilla voitaisiin tukea hyvinvointipalveluiden saatavuutta. Tavoitteet vaativat asiakkaiden, palveluntuottajien ja muiden sidosryhmien ymm\u00e4rryst\u00e4, t\u00f6rm\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4 sek\u00e4 monialaista yhteiskehitt\u00e4mist\u00e4.\r\nPalvelumuotoilu on oiva ty\u00f6kalu t\u00e4h\u00e4n toimintaan. Suomalaisista pk-yrityksist\u00e4 noin 20% hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 muotoilua liiketoiminnassaan (Saarelainen, 2019). Palvelumuotoilun tarve korostuu, kun yhteiskunnassa tapahtuu suuria muutoksia tai siirtymi\u00e4 eli jokin toimiala kokee disruption, jolloin toimialalle rantautuu uusia innovaatioita tai kilpailijat suuntaavat toimintaansa uusiksi (Haaga-Helia eSignals, 2021). Koronapandemia on yksi esimerkki muutoksesta, joka ajaa yrityksi\u00e4 pohtimaan nykyisten toimintamallien uudistamista ja kyky\u00e4\u00e4n mukautua aika ajoin vallitsevaan ep\u00e4varmaan tilanteeseen. \r\n\r\nAsiakkaan osallisuus t\u00e4rke\u00e4 osa palveluiden suunnitteluprosessia \r\nPalvelumuotoilu on ihmisl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 suunnittelua, jolla kehitet\u00e4\u00e4n ihmisen vuorovaikutusta teknologian, tuotteiden, palvelujen ja ymp\u00e4rist\u00f6n kanssa yksil\u00f6llisell\u00e4, kokemuksellisella ja kulttuurisella tasolla. Verrattuna perinteiseen teknologiakeskeiseen suunnitteluun, jossa teknisill\u00e4 ja taloudellisilla reunaehdoilla on suurin painoarvo, ihmiskeskeisell\u00e4 palvelumuotoilulla huomioidaan ihmisten tarpeet sek\u00e4 palvelussa syntyv\u00e4 kokemuksellinen ja sosiaalinen vuorovaikutus. (Krippendorff, 2005.) Digitaalisia tuotteita ja palveluita tarjoavat yritykset eiv\u00e4t niink\u00e4\u00e4n kilpaile en\u00e4\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n teknologiassa, vaan k\u00e4ytt\u00f6- ja palvelukokemuksessa. K\u00e4ytt\u00f6- ja palvelukokemus l\u00e4htee asiakkaan tarpeista. Toimivat digitaaliset ratkaisut ja innovaatiot vaativat teknologia- ja ihmiskeskeisten toimintatapojen yhdist\u00e4mist\u00e4. \r\nPalvelumuotoilijan rooli yhteissuunnittelussa on ohjata prosessia, ker\u00e4t\u00e4 tietoa sek\u00e4 kuunnella ja rohkaista osallistujia luovaan ajatteluun. Muotoilul\u00e4ht\u00f6inen ajattelu jo itsess\u00e4\u00e4n on merkitt\u00e4v\u00e4 osa palvelumuotoilua (Alhonsuo, 2021). Palvelumuotoilun yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 periaatteista on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeiden kuuntelu ja huomioiminen koko kehitt\u00e4misprosessin ajan. Palvelumuotoiluprosessissa ratkaisuja prototypoidaan eli testataan palvelussa mukana olevien sidosryhmien, kuten esimerkiksi palveluntarjoajan, teknologiankehitt\u00e4j\u00e4n, asiakkaan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n kanssa. Testaamista voi tapahtua:\r\n\r\n\u2022\tidean tasolla, jolloin viel\u00e4 alkuvaiheessa olevan idean houkuttelevuutta ja hy\u00f6ty\u00e4 testataan k\u00e4ytt\u00e4jien kanssa matalalla kynnyksell\u00e4 esimerkiksi visualisointien avulla, tai\r\n\u2022\tkokemuksellisella tasolla, jolloin testaaminen tapahtuu palvelun luonnollisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 tai testisymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 simuloiden palveluprosessia sek\u00e4 siihen liittyvi\u00e4 fyysisi\u00e4, teknisi\u00e4 ja vuorovaikutuksellisia ominaisuuksia ja kokemuksia (Stickdorn, ym., 2018).\r\n \r\nLapin yliopiston palvelumuotoilulaboratorio SINCO on esimerkki testiymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4.\r\nTestaamisella pyrit\u00e4\u00e4n minimoimaan idean toteuttamiseen liittyvien riskien synnyn (test before invest). Se on edullinen tapa kehitt\u00e4\u00e4 ratkaisuja mahdollisimman pitk\u00e4lle ennen kalliiden teknologioiden liitt\u00e4mist\u00e4 ratkaisun toteutukseen (Miettinen, 2011). T\u00e4m\u00e4n mahdollistaminen on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pk-yrityksille, joilla ei muutoin olisi resursseja kokeilla riskialttiita kalliita ratkaisuja.\r\n\r\nMit\u00e4 ovat digitaaliset ja teknologiset ratkaisut hyvinvointialalla?\r\nHyvinvointiteknologialla tarkoitetaan tietoteknisi\u00e4 ja teknisi\u00e4 ratkaisuja sek\u00e4 niihin liittyvi\u00e4 liit\u00e4nn\u00e4ispalveluja, joilla yll\u00e4pidet\u00e4\u00e4n, helpotetaan tai parannetaan ihmisten el\u00e4m\u00e4nlaatua, hyvinvointia, terveytt\u00e4 ja toimintakyky\u00e4. Hyvinvointiteknologiaa ovat terveys-, apuv\u00e4line-, informaatio- ja kommunikaatioteknologiat, sosiaaliset teknologiat ja turvallisuuden, esteett\u00f6m\u00e4n suunnittelun (Design for All) sek\u00e4 erilaiset asiakas- ja potilastietoj\u00e4rjestelm\u00e4t. (Oikarinen, Turpeenniemi ja Poikela, 2015.) Hyvinvointiteknologia mahdollistaa uudenlaisia hoitomuotoja, nopeampaa diagnosointia, uusia mahdollisuuksia yksil\u00f6iden hyvinvoinnin, toimintakyvyn ja terveyden edist\u00e4miseen sek\u00e4 ty\u00f6tapojen kehitt\u00e4miseen. T\u00e4m\u00e4 voi tarkoittaa muutoksia nykyisiss\u00e4 palveluissa. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 onkin huomioida, ett\u00e4 teknologia ei ole itseisarvo, vaan vaatii usein ymp\u00e4rilleen tukipalveluja ja yhteisty\u00f6t\u00e4 muiden palveluntuottajien kanssa (Holappa & Merilampi, 2022). Teknologian tulisi l\u00e4hte\u00e4 asiakkaan tarpeista k\u00e4sin ja sen tulisi tukea k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n hyvinvointia kokonaisuutena. \r\nPalvelumuotoilu auttaa hyvinvointialalla palvelu- ja liiketoimintaprosessien digitalisoinnissa, uusien yhteisty\u00f6mallien luomisessa sek\u00e4 kehittyvien teknologioiden sulauttamisessa osaksi palvelu- ja liiketoimintamalleja tuottaen hy\u00f6tyj\u00e4 niin palveluntuottajille kuin palvelun k\u00e4ytt\u00e4jille parantuneen k\u00e4ytt\u00f6- tai palvelukokemuksen kautta. (Yap, ym., 2021; Lee ym., 2022.) \r\nActive Arctic -hankkeen tavoitteena on Lapin harvaan asutun seudun digitaalisten ratkaisujen tunnistaminen ja kehitt\u00e4minen yhteisty\u00f6ss\u00e4 hyvinvointialan palveluntuottajien sek\u00e4 teknologiakehitt\u00e4jien kanssa. Hankkeen pyrit\u00e4\u00e4n nostamaan lappilaisten hyvinvointialan pk-yritysten digitalisaatioastetta sek\u00e4 mahdollisuuksia hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 teknologisia ratkaisuja liiketoiminnassa. \r\n\r\nL\u00e4hteet: <\/strong>\r\n\r\nAlhonsuo, M. (2021). Early Phase of Healthcare-Related Service Design. V\u00e4it\u00f6skirja. Lapin yliopisto, taiteiden tiedekunta.\r\n\r\nHolappa, N., Toivonen, K., Merilampi, S., Lipping, T. & Hopeakangas, V. 2022. Ihmisl\u00e4ht\u00f6isyys, yhteis\u00f6llinen kehitt\u00e4minen, monialainen vuoropuhelu ja vahva osallistamisen kulttuuri Satakunta DigiHealth -hankkeen kulmakivin\u00e4. Teoksessa N. Holappa & S. Merilampi (toim.), Teknologia ty\u00f6kaverina - Yhteisi\u00e4 kokemuksia hyvinvointi- ja terveysteknologioista Satakunta DigiHealth -ekosysteemiss\u00e4. Prizztech Oy. \r\n\r\nKrippendorff, K. (2005). The Semantic Turn: A New Foundation for Design. crc Press. \r\n\r\nLee, J. J., Yap, C. E. L., & Roto, V. (2022, April). How HCI Adopts Service Design - Unpacking Current Perceptions and Scopes of Service Design in HCI and Identifying Future Opportunities. In CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1-14).\r\n\r\nMiettinen, S. (2011, February 24). Palvelun prototypointi [Slides]. SlideShare. https:\/\/www.slideshare.net\/samietti\/palvelun-prototypointi\r\n\r\nPoikela, P., & Turpeenniemi, S. (2015). Et\u00e4isyys ei ole este terveydelle: Hyvinvointiteknologia helpottaa. Lapin ammattikorkeakoulu.\r\n\r\nRovaniemen kaupunki & Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6. (2021). Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimus Rovaniemen kaupungin ja valtion v\u00e4lill\u00e4. 2021\u20132027.\r\n\r\nSaarelainen, A. (2019). Muotoilua meillekin!: Muotoilu- ja br\u00e4ndiopas yritt\u00e4jille. Karstula: Konsultointi Paavo ja Liisa Oy.\r\n\r\nStickdorn, M., Hormess, M., Lawrence, A., & Schneider, J. (2018). This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World (1st ed.). O\u2019Reilly Media.\r\n\r\nYap, C.E.L., Lee, J.J., & Roto, V. (2021, August). How HCI Interprets Service Design: A Systematic Literature Review. In IFIP Conference on Human-Computer Interaction (pp. 259-280). Springer, Cham.\r\n\r\nKirjoittajat:<\/strong>\r\n\r\nElla Bj\u00f6rn, projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Active Arctic -hanke, Lapin yliopisto \r\n\r\nJouni K\u00e4rkk\u00e4inen, palvelumuotoilija, Active Arctic -hanke, Lapin yliopisto \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[41764],"tags":[],"class_list":["post-1424","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yleinen"],"yoast_head":"\nPalvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla - Active Arctic<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla - Active Arctic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hyvinvointiala on jatkuvan muutoksen alla uuden hyvinvointialueuudistuksen ja koronapandemian my\u00f6t\u00e4 kasvaneen pk-yritysten digitalisoitumistarpeen my\u00f6t\u00e4. Euroopan komissio tukee vihre\u00e4\u00e4 siirtym\u00e4\u00e4 ja digitalisaatiota t\u00e4m\u00e4nhetkisill\u00e4 toimintalinjauksillaan. Jotta yritykset voivat p\u00e4rj\u00e4t\u00e4 uudistuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, tarvitaan uutta osaamista, investointeja, verkostoitumista ja palveluiden yhteensovittamista. Tulevaisuuden hyvinvointipalvelut ovat arktisen matkailun lis\u00e4ksi toinen Rovaniemen kaupungin uuden Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimuksen k\u00e4rkiteemoista. Tulevaisuuden hyvinvointipalveluihin halutaan panostaa entist\u00e4 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Active Arctic\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-20T09:39:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-10T09:27:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/files\/2022\/09\/Blogikuva.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1375\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"850\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"jalahtin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"jalahtin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"jalahtin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/872bce3cfcea54a344e9d5737ab0aa8e\"},\"headline\":\"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla\",\"datePublished\":\"2022-09-20T09:39:01+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-10T09:27:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/\"},\"wordCount\":1136,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/files\\\/2022\\\/09\\\/Blogikuva.jpg\",\"articleSection\":[\"Yleinen\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla - Active Arctic\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/files\\\/2022\\\/09\\\/Blogikuva.jpg\",\"datePublished\":\"2022-09-20T09:39:01+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-10T09:27:40+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/872bce3cfcea54a344e9d5737ab0aa8e\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/files\\\/2022\\\/09\\\/Blogikuva.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/files\\\/2022\\\/09\\\/Blogikuva.jpg\",\"width\":1375,\"height\":850},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/2022\\\/09\\\/20\\\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/\",\"name\":\"Active Arctic\",\"description\":\"Digitaaliset ymp\u00e4rist\u00f6t ja ratkaisut harvaan asuttujen alueiden hyvinvoinnin ja yritysten tukena \",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/872bce3cfcea54a344e9d5737ab0aa8e\",\"name\":\"jalahtin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ae0e4b25957d59eaff3493ad5d6e0ec56d962e5e22d303b2c588bcde793a78aa?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ae0e4b25957d59eaff3493ad5d6e0ec56d962e5e22d303b2c588bcde793a78aa?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ae0e4b25957d59eaff3493ad5d6e0ec56d962e5e22d303b2c588bcde793a78aa?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"jalahtin\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/activearctic\\\/author\\\/jalahtin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla - Active Arctic","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla - Active Arctic","og_description":"Hyvinvointiala on jatkuvan muutoksen alla uuden hyvinvointialueuudistuksen ja koronapandemian my\u00f6t\u00e4 kasvaneen pk-yritysten digitalisoitumistarpeen my\u00f6t\u00e4. Euroopan komissio tukee vihre\u00e4\u00e4 siirtym\u00e4\u00e4 ja digitalisaatiota t\u00e4m\u00e4nhetkisill\u00e4 toimintalinjauksillaan. Jotta yritykset voivat p\u00e4rj\u00e4t\u00e4 uudistuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, tarvitaan uutta osaamista, investointeja, verkostoitumista ja palveluiden yhteensovittamista. Tulevaisuuden hyvinvointipalvelut ovat arktisen matkailun lis\u00e4ksi toinen Rovaniemen kaupungin uuden Innovaatiotoiminnan ekosysteemisopimuksen k\u00e4rkiteemoista. Tulevaisuuden hyvinvointipalveluihin halutaan panostaa entist\u00e4 […]","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/","og_site_name":"Active Arctic","article_published_time":"2022-09-20T09:39:01+00:00","article_modified_time":"2022-11-10T09:27:40+00:00","og_image":[{"width":1375,"height":850,"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/files\/2022\/09\/Blogikuva.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"jalahtin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"jalahtin","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/"},"author":{"name":"jalahtin","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/#\/schema\/person\/872bce3cfcea54a344e9d5737ab0aa8e"},"headline":"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla","datePublished":"2022-09-20T09:39:01+00:00","dateModified":"2022-11-10T09:27:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/"},"wordCount":1136,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/files\/2022\/09\/Blogikuva.jpg","articleSection":["Yleinen"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/","name":"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla - Active Arctic","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/files\/2022\/09\/Blogikuva.jpg","datePublished":"2022-09-20T09:39:01+00:00","dateModified":"2022-11-10T09:27:40+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/#\/schema\/person\/872bce3cfcea54a344e9d5737ab0aa8e"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/files\/2022\/09\/Blogikuva.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/files\/2022\/09\/Blogikuva.jpg","width":1375,"height":850},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/2022\/09\/20\/palvelumuotoilun-rooli-digitaalisten-palveluiden-suunnittelussa-hyvinvointialalla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelumuotoilun rooli digitaalisten palveluiden suunnittelussa hyvinvointialalla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/","name":"Active Arctic","description":"Digitaaliset ymp\u00e4rist\u00f6t ja ratkaisut harvaan asuttujen alueiden hyvinvoinnin ja yritysten tukena ","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/#\/schema\/person\/872bce3cfcea54a344e9d5737ab0aa8e","name":"jalahtin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae0e4b25957d59eaff3493ad5d6e0ec56d962e5e22d303b2c588bcde793a78aa?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae0e4b25957d59eaff3493ad5d6e0ec56d962e5e22d303b2c588bcde793a78aa?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae0e4b25957d59eaff3493ad5d6e0ec56d962e5e22d303b2c588bcde793a78aa?s=96&d=mm&r=g","caption":"jalahtin"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/author\/jalahtin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1424","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4075"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1424"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1424\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1477,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1424\/revisions\/1477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1424"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1424"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/activearctic\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1424"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}