Kuorrutetaanko tuotteistamisessa vanha kakku uudelleen markkinoinnin kauniiseen kuorrutukseen? Karu totuus huonon palvelun sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 paljastuu asiakkaalle ennemmin tai my\u00f6hemmin. Turha siis vannoa tuotteistamisen nimeen, jos palvelun ydin ei ole kunnossa. <\/p>\n
Tuotteistaminen on yksi ty\u00f6kalu palveluiden kehitt\u00e4misess\u00e4 ja siit\u00e4 puhutaan palveluliiketoiminnassa paljon. Yritysmaailmassa sen avulla pyrit\u00e4\u00e4n minimoimaan laadunvaihtelu ja maksimoimaan tehokkuus ja kannattavuus. Samaa ajatusta voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 johtot\u00e4hten\u00e4 my\u00f6s mietitt\u00e4ess\u00e4 julkisia ja non-profit -palveluita, sill\u00e4 tuotteistamisella voi olla suuri merkitys palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4 ja niiden viestinn\u00e4ss\u00e4. Sen avulla oma tarjonta, palveluportfolio ja suhteet kilpailijoihin tai muihin vastaaviin\/korvaaviin palveluihin ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n aikaisempaa paremmin. Tuotteistamisen avulla voidaan palvelujen tuottamisessa karsia r\u00f6nsyt ja keskitty\u00e4 olennaiseen, eli samalla saavutetaan kustannus- ja tehokkuusetuja. Erityist\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 siit\u00e4 voi saada, jos kykenee tuotteistamaan palvelunsa yksil\u00f6llisell\u00e4, asiakasryhm\u00e4lle t\u00e4rke\u00e4ll\u00e4 tavalla, eli tekem\u00e4\u00e4n siit\u00e4 uniikin.<\/p>\n
Tuotteistamisprosessissa omaa palvelua ja sen sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 katsotaan mahdollisimman objektiivisesti ja kriittisesti asiakkaan tai palvelun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmista. My\u00f6s asiakkaan voi ottaa mukaan prosessiin, mik\u00e4 osaltaan lis\u00e4\u00e4 sitoutumista ja yrityksen kyky\u00e4 aidosti kuunnella asiakasta. Monimutkaisetkin palvelukonseptit aukeavat yrityksen ulkopuolisille paremmin, kun ne on puettu selkeiksi sanoiksi ja teoiksi. Asiakas tiet\u00e4\u00e4 tarkkaan mist\u00e4 palvelusta on kyse ja mit\u00e4 h\u00e4n voi olettaa saavansa. N\u00e4in asiakas voi sitoutua palvelun tilaamiseen tai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 innostua kokeilemaan palvelun toimivuutta ja vastaavuutta h\u00e4nen tarpeisiinsa.<\/p>\n
Milloin hommaan kannattaa ryhty\u00e4? Usein palvelut\u00a0 ja palvelumallit on\u00a0 kehitetty p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti paikallisesti, mutta jos ja kun niiden monistettavuus kansallisella tasolla tai per\u00e4ti kansianv\u00e4lisille markkinoille kiinnostaa, on palveluiden tuotteistamisprosessi vaivansa v\u00e4\u00e4rti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Kuorrutetaanko tuotteistamisessa vanha kakku uudelleen markkinoinnin kauniiseen kuorrutukseen? Karu totuus huonon palvelun sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 paljastuu asiakkaalle ennemmin tai my\u00f6hemmin. Turha siis vannoa tuotteistamisen nimeen, jos palvelun ydin ei ole kunnossa.<\/p>\n","protected":false},"author":1245,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[54583,54557],"tags":[],"class_list":["post-1356","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktiivisetajatukset","category-kehittamisteemat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1245"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1356"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1356\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1360,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1356\/revisions\/1360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1356"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aktiiviplus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}