Oppimispäiväkirja

Hei taas.

Seuraavaksi käyn läpi huippumyyjän ominaisuuksia. Kirjassa Huippu-myyjä mainitaan kahdeksan huippumyyjän tunnusmerkkiä. Mikään näistä ei yksissään tee myyjästä myyntitykkiä, tärkeimpinä ominaisuuksina on myyjän oma asenne ja kaupanpäätöstaidot.

Mielestäni myyjän tulee olla palveluhenkinen ja ulospäinsuuntautunut. Oikeanlainen pukeutuminen ja ulkoinen habitus on myös tärkeää. Myyjän tulee myös osata kuunnella asiakasta ja esittää oikeita kysymyksiä. Uskon myös, että paras lopputulos saadaan, kun tuotteita tarjotaan asiakkaalle näytille. Väkisin myymällä asiakkaalle voi tulla epämukava olo. Tästä esimerkkinä liian aggressiivisella otteella liittymiä myyvät puhelinkauppiaat. Voisin kuvitella olevani myyjänä esimerkiksi Alkossa.

Lähde: Huippu-myyjä, Tuija Rummukainen