{"id":31,"date":"2019-08-29T13:30:14","date_gmt":"2019-08-29T10:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/?p=31"},"modified":"2019-08-29T13:30:14","modified_gmt":"2019-08-29T10:30:14","slug":"asiakkuudenhallintajarjestelma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/2019\/08\/29\/asiakkuudenhallintajarjestelma\/","title":{"rendered":"Asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_32\" style=\"width: 590px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-32\" class=\"size-medium wp-image-32\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/files\/2019\/08\/avatar-2191932_1280-580x326.png\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/files\/2019\/08\/avatar-2191932_1280-580x326.png 580w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/files\/2019\/08\/avatar-2191932_1280-768x432.png 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/files\/2019\/08\/avatar-2191932_1280-940x529.png 940w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/files\/2019\/08\/avatar-2191932_1280.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><p id=\"caption-attachment-32\" class=\"wp-caption-text\">L\u00e4hde: https:\/\/pixabay.com\/illustrations\/avatar-clients-customers-icons-2191932\/<\/p><\/div>\n<p>Hei taas. CRM on yksi myyj\u00e4n t\u00e4rkeimminta ty\u00f6v\u00e4lineist\u00e4.<\/p>\n<p>CRM on yleinen lyhenne asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4. CRM viittaa yleens\u00e4 ohjelmistoihin, joita k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n asiakastietojen ja asiakkuuksien hallintaan. N\u00e4it\u00e4 tietoja ovat esimerkiksi asiakkaan ostohistoria, yhteystiedot ja nykyiset sopimukset. CRM j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4 hoidetaan esimerkiksi myyntiaktiviteetteja, kuten asiakask\u00e4yntej\u00e4, tarjouksia ja sopimuksia eli myyntiputken seurantaa.<\/p>\n<p>Yritykset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t CRM j\u00e4rjestelmi\u00e4 eri tavoin. J\u00e4rjestelmi\u00e4 yhdist\u00e4\u00e4 kuitenkin se, ett\u00e4 niill\u00e4 helpotetaan uusien asiakkaiden hankkimista sek\u00e4 yll\u00e4pidet\u00e4\u00e4n nykyisi\u00e4 asiakkuuksia. On olemassa kuitenkin yrityksi\u00e4, jotka eiv\u00e4t k\u00e4yt\u00e4 CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. Silloin asiakastietoja yll\u00e4pidet\u00e4\u00e4n Excel listoilla ja tarpeen tullen tietoa haitaan muista l\u00e4hteist\u00e4, esimerkiksi vanhoista tarjouksista.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u00e4hde: Mika J. Kortelainen. Jari Kyr\u00f6. 2015. Myynnin ammattilaisena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hei taas. CRM on yksi myyj\u00e4n t\u00e4rkeimminta ty\u00f6v\u00e4lineist\u00e4. CRM on yleinen lyhenne asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4. CRM viittaa yleens\u00e4 ohjelmistoihin, joita k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n asiakastietojen ja asiakkuuksien hallintaan. N\u00e4it\u00e4 tietoja ovat esimerkiksi asiakkaan ostohistoria, yhteystiedot ja nykyiset sopimukset. CRM j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4 hoidetaan esimerkiksi myyntiaktiviteetteja, kuten asiakask\u00e4yntej\u00e4, tarjouksia ja sopimuksia eli myyntiputken seurantaa. Yritykset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t CRM j\u00e4rjestelmi\u00e4 eri tavoin. J\u00e4rjestelmi\u00e4 yhdist\u00e4\u00e4 kuitenkin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3612,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41764],"tags":[406480,85811,101753],"class_list":["post-31","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen","tag-asiakkuudenhallintajarjestelma","tag-crm","tag-oppimispaivakirja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3612"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31\/revisions\/33"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/aleksinblogi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}