Mitä on sisältömarkkinointi?
Sales communicationin määritelmän mukaan sisältömarkkinointi on yksi tapa, jolla tehdään markkinointia. Siinä keskitytään sisältöihin, eli kaikkeen mitä verkossa voi lukea ja nähdä. Sisältömarkkinointia ovat siis verkkosivustojen tekstit, blogit, podcastit, e-kirjat, videot, kuvat, infograafit, kyselyt ja tekstit.
Miksi sisältömarkkinointia luodaan?
-
- Potentiaaliset asiakkaat houkutellaan tutustumaan verkkoympäristöön
- Heitä ohjataan eteenpäin heidän ostomatkallaan
- Heidät vakuutetaan ostamaan palvelu
- Viimeisenä ja tärkeimpänä asiakas halutaan pitää tyytyväisenä, niin että hän haluaa jatkaa yhteistyötä ja levittää positiivista sanomaa eteenpäin
Sisältömarkkinoinnin toimivuus
Googletus-trendin syntyminen
Suomen digimarkkinointi kertoo sivuillaan googletus-trendin syntymisestä. Ennen internetin ja hakukoneiden ilmestymistä, asiakkaille ei jäänyt kovin montaa vaihtoehtoa saada informaatiota jostakin tietystä tuotteesta. Usein vain myyjä oli se, joka osasi antaa enemmän informaatiota.
Hakukoneiden ilmestyttä tilanne on kuitenkin muuttunut paljon. Nykyään kaikenlainen informaatio saadaan omiin käsiin helposti ja nopeasti. On muodostunut trendi, jossa ihmiset etsivät tietoa Googlesta eli “googlettavat” ratkaisun ongelmaansa, ennen kuin ottavat yhtettä myyjään.
Ad fatigue
Ad fatiguella tarkoitetaan sitä, että näemme päivittäin markkinointiviestejä niin paljon, että emme edes huomaa kaikkia. Ihmisten huomiosta kilpaillaan jatkuvasti.
Tämä on johtanut siihen, että outbound-markkinoinnista on enenevissä määrin siirrytty inbound-markkinointiin.
Esimerkiksi Facebookkiin kirjautuessa noin 1500 eri päivitystä kilpailee näkymisestä uutisvirrassasi.
Sisältömarkkinoinnissa asiakasta ei keskeytetä kuten perinteisessä markkinoinnissa, vaan se on koko ajan päällä ja auttaa juuri silloin kun asiakas apua tarvitsee.
Verkkosisällön tuottaminen
Johanna Koskela kertoo blogissaan, että hyvä verkkosisältö on erittäin tärkeässä osassa yrityksen menestymisessä. Seuraavaksi esittelen viisi hänen laatimaa vinkkiä, joiden avulla voi edistää helposti saavutettavuutta, kun tuotetaan erilaista sisältöä verkkoon.
-
Selkeä ja ymmärrettävä kieli
Mikäli halutaan, että viesti tavoittaa mahdollisimman monta lukijaa mahdollisimman helposti, silloin on käytettävä yksinkertaista ja selkeää kieltä. Ytimekäs ja loogisesti etenevä teksti saa lukijan koukkuun ja hän todennäköisesti lukee tekstin loppuun asti. Lisäksi tekstin selkeys ja ymmärrettävyys vähentää väärinkäsityksiä ja turhia yhteydenottoja asiakaspalveluun.
-
Silmäiltävä teksti
Pitkät tekstiosuudet ovat raskasta luettavaa kielen selkeydestä huolimatta, joten tekstiä kannattaa jäsennellä erilaisilla listoilla, fonteilla sekä väliotsikoilla. Kuvat tuovat myös oman lisänsä ja monesti kuvien lisääminen tuo keveyttä tekstin joukkoon.
-
Kuvaavat otsikot
Hyvä otsikko herättää lukijan mielenkiinnon ja tekstin keskeisin sisältö tiivistyy siihen. Erilaisia otsikkotasoja tulee käyttää loogisesti ja yläotsikon alle voi laittaa alaotsikoita tekstin selkeyttämiseksi.
-
Ymmärrettävät linkit
Linkkiteksin tulisi kertoa lukijalle riittävästi siitä, mitä linkin takaa paljastuu. Tämän vuoksi “Lue lisää”- kaltaisia linkkejä tulisi välttää, sillä lukijan tulisi ymmärtää, mihin hän päätyy linkkiä klikatessaan. Mikäli linkki ohjaa lukijan esimerkiksi word-tiedostoon, tama tulisi kertoa linkkitekstissä. Silloin lukijalle selviää, millainen tiedosto hänelle aukeaa.
-
Kuvien, infografiikan ja videoiden tärkeys
Monesti visuaalisia keinoja käyttämällä saadaan välitettyä lukijalle paljon enemmän tietoa kuin pitkien teksipätkien avulla. Kuvat auttavat huomion kiinnittämisessä sekä tehostavat entisestään viestin tavoitettavuutta. On tärkeää kuitenkin muistaa, että kuvien ja videoiden sisältämä tieto tulee antaa myös tekstimuodossa, esimerkiksi tekstivastineena tai tekstityksenä.
Näiden vinkkien avulla verkkosisällöstä saadaan entistä saavutettavampaa. Kun verkkosisältö on laadukasta, se nousee myös verkon hakutuloksissa korkeammalle ja saavuttaa enemmän yleisöä.