CEMiT students blog about digital marketing

Managing Digital Marketing Dr. Dave Chaffey and Matt Chappell from Smart Insight, who researched the management of digital marketing, published the results of a study on the state of digital marketing in 2020. Chaffey and Chappell have created Smart Insight, a digital training and performance platform that supports groups, organizations and individuals to plan, optimize…

     Luettava e-kirja kertoo asiakaspalvelun inhimillistämisestä nykyisessä digiaikakauden verkkoympäristössä, jossa on monenlaisia pilvipohjaisia alustoja, sekä työasemia, joita eri palveluntarjoajat tarjoavat yritysasiakkaiden käyttöön. The Five 9 guide to making customer service a more human experience on e-kirja, joka käsittelee digiaikakauden älykästä pilvipohjaista yhteyskeskuksen teknologiaa, asiakkaiden käyttäytymistä ja miten se yhteistyössä palveluntarjoajan kanssa pystyy mahdollistamaan asiakaspalvelun inhimillistämisen…

Pinterest sosiaalisen median kanavana Pinterest työkalun esittely Pinterest on yrityksen ja sen tuotteiden mainontakanava, jossa asiakas saa mahdollisen idean toteuttaa jotain tarvettaan, jonka kautta hän voi aloittaa toteutuksen suunnittelun ja mahdollisesti löytää sopivan tuotteen ja hankkii sen. Pinterest on sosiaalisen median kanava, joka keskittyy luomaan kaunista ja miellyttävää sisältöä henkilökohtaisesti sen käyttäjille. Sisältöä tuotetaan kuvien…

Lähtö aamu Kello on puoli kuusi ja herätys puhelimessa soi. Illalla on kamppeet laitettu kasaan ja eväät odottavat jääkaapissa. Kahvinkeitin porisee ja koira ojentelee jäseniään herätessä. Jahtivaatteet odottavat tuolilla, koiratutka vilkuttaa vihreää valoa. Kahvi pulloon ja vaatteet päälle. Koira ja kivääri autoon. On aika mennä. Pakkasaamu  Niin kuin jokaisena syksynä lapsuudesta saakka, ilma tuntuu nenän…

Taking photos and posting them to social media has become something common and a hobby like thing to do.  Platforms like Instagram and Facebook have become our living photo albums. To a private person those are places to store and share experiences and tips also to a chosen follower group or openly to all platform…

YouTube on vuonna 2005 perustettu, Googlen omistama mainosrahoitteinen videopalvelu. Sitä käyttää tällä hetkellä arviolta 1,9 miljardia ihmistä. Kuka tahansa voi luoda sisältöä YouTubeen omille kanavilleen. YouTubeen ei saa ladata tekijänoikeuksin suojattua materiaalia ilman lupaa. Voit käyttää YouTubea sekä mobiililaitteilla että tietokoneella. Mobiililaitteille on sovellus, jonka kautta YouTuben käyttö on helpointa. Tämä sovellus löytyy nykyään myös monista älytelevisioista. YouTube on…

This reaction paper is about PhocusWright webinar. I was not able to watch the full webinar anymore, so this reaction paper is based on the webinar slides. PhocusWright is a travel industry research authority. Their main interest is in customer, suppliers and intermediaries connection. The research of PhocusWright has been collected from Europe, North and…

Google My Business, lyhennettynä GMB, on maksuton verkkotyökalu, jonka tavoitteena on auttaa yrityksiä näkymään paremmin Googlen hakukoneessa sekä karttapalvelussa. Se on oiva työkalu yrityksille erottautua muista ja lisätä yrityksen tunnettavuutta. Tässä blogipostauksessa tutustutaan Google My Business -palvelun ominaisuuksiin ja siihen kuinka sitä voi hyödyntää matkailualalla.

Writer: Jouni Satta What is it about? The text evaluates how the past years and especially the covid-19 pandemic affect the future changes in how businesses should be operating in the future. From these, they list 12 central ongoing trends which include such as the rise in heightened demand for highly personalized, secure, and authentic…

TikTok on puhelimeen ladattava sovellus, jossa voit jakaa lyhyitä, 15 sekunnista 3 minuuttiin kestäviä videoita. Voit vapaasti muokata videoita erilaisten filttereiden, efektien, äänitehosteiden sekä musiikin avulla. Sovelluksen käytössä oikeastaan vain mielikuvitus on rajana! Videoita löytyy sovelluksesta ihan laidasta laitaan. TikTok toimii niin vapaa-ajan viihdykkeenä, kuin myös informaation ja uutisten välittäjänä.   Kuinka aloittaa “tiktokkaus”? Lataa sovellus…

Itse olen opiskellut valokuvausta ja visuaalista journalismia, joten asia on minulle jokseenkin tuttu. Valokuvaus on vapaata harrastamista ja monet ihmiset esimerkiksi ottavat kuvia loma matkalla. Moni sosiaalisen median käyttäjä julkaisee näitä kuvia sitten kaikkien tai kavereiden nähtäväksi. Sosiaalista mediaa käytetään nykymaailmassa paljon kaupallisesti hyödyntäen. Monet eri yritykset ottavat sosiaalisen median ihmisiin yhteyttä tehden yhteistyötä. Tämä…

Introduction This reaction paper is based on “How to Provide an Excellent Customer Experience in the Digital Age” – a white paper that deals, according to its name, with customer experience and digital era in which we live now. The white paper looks at issues related to customer experience with different angles: what is a…

The expectations of people have changed in an age of a digital era. But what haven’t changed is the essence of customer experience and customer experience management. The article discusses the necessarity of separating digital customer experience from overall customer experience. But as customer experience is owned emotionally by customer themselves and meeting companies in…

The call of the forest Have you hear the call of the forest? We Finns are the forest people. The majority of Finns say that the forest is important in their lives. And so it is to me.