Workshop 2: blogging & Introduce

karolina.helander.kh Blogging

Hey! I’m Karolina, a second-year restonomy student. From this particular course, I expect language skills to be remembered and more learning it. Besides work and school, my hobbies is the gym and dog sports. Koiraharrastus on merkittävä harrastusmuoto, ja koirien kanssa harrastetaan hyvin monipuolisesti. Mahdollisuudet koiran kanssa harrastamiseen ovat rajattomat. Harrastusmuotoja on tarjolla monipuolisesti. Kennelliiton…

Read more

Empatia asiakaspalvelussa

karolina.helander.kh General

Empatiaa asiakaspalvelussa-artikkelissa tuodaan esille tutkimustuloksia ja empatian tärkeyttä, artikkelissa kerrotaan ja korostetaan sitä, miksi empatia on tänä päivänä entistä tärkeämpää, ellei tärkeintä asiakaspalvelussa.  Ihmismieli on aina kiehtonut ja ollut mielenkiintoista, empatia on varsin tärkeä taito ja hyvä nk. työväline monessakin ammatissa ja ihan myös arjessa. Artikkelin esittely on mielestäni tiivistetty hyvin: ” Kun asiakasyhteysyhdistys (CCA)…

Read more