{"id":1027,"date":"2023-02-08T23:10:12","date_gmt":"2023-02-08T21:10:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/?p=1027"},"modified":"2023-02-08T23:10:13","modified_gmt":"2023-02-08T21:10:13","slug":"whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/2023\/02\/08\/whatsapp-business\/","title":{"rendered":"WhatsApp business"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mik\u00e4 se on, ja kuka sit\u00e4 voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4?<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp business on yrityksille suunnattu pikaviestint\u00e4palvelu, tai sovellus. Ensimm\u00e4isen kerran julkaistu tammikuussa 2018 androidille, ja huhtikuussa 2019 iOS:lle. Sill\u00e4 voi tehd\u00e4 t\u00e4ysin samoja asioita, kuin normaalilla WhatsApp sovelluksella. Lyhyesti seuraavaksi WhatsApp sovelluksesta, jos et ole siit\u00e4 tietoinen.  Se on vuonna 2009 julkaistu pikaviestint\u00e4palvelu, jolla voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 viestej\u00e4, kuvia, soittaa puheluita sek\u00e4 videopuheluita tai jakaa vaikkapa sijaintisi. Business-sovelluksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t erottuvat kuitenkin normaaleista WhatsApp k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4, jotta ihmiset tiet\u00e4v\u00e4t keskustelevansa yrityksen kanssa. Yritykset voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sovellusta parantaakseen asiakaskokemusta, sek\u00e4 tulostaan. Se tarjoaa kaksi erilaista tuotetta riippuen siit\u00e4 onko yrityksesi pieni, keskikokoinen vai iso. N\u00e4m\u00e4 kaksi tuotetta ovat<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WhatsApp business platform sek\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp business app<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp business platform<\/h2>\n\n\n\n<p>Soveltuu keskikokoisille sek\u00e4 isoille yrityksille; profiilin luomisen j\u00e4lkeen sen kautta voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkaille viestej\u00e4 tehokkaasti ja isommassa mittakaavassa. L\u00f6yd\u00e4t vaiheittaiset ohjeet WhatsApp business alustan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ottamisesta suomeksi <a href=\"https:\/\/fi-fi.facebook.com\/business\/help\/2087193751603668?id=2129163877102343\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Metan ohje- ja tukikeskus yritt\u00e4jille<\/a> sivustolta. Ohessa kuitenkin lyhyesti <a href=\"https:\/\/linkmobility.fi\/whatsapp-business-api-vinkit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nelj\u00e4n kohdan hakuprosessi<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sovi yhteisty\u00f6st\u00e4 Business Solution Provider-yrityksen kanssa<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e4het\u00e4 perustiedot yrityksest\u00e4si sek\u00e4 suunnitellusta toiminnasta<\/li>\n\n\n\n<li>Aktivoi numerosi<\/li>\n\n\n\n<li>Luo ja m\u00e4\u00e4rittele valmiita viestipohjia k\u00e4ytt\u00f6\u00f6si<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hakemuksen k\u00e4sittelyaika on noin kolmesta nelj\u00e4\u00e4n viikkoa, jonka j\u00e4lkeen ilmoitetaan mik\u00e4li hakemus on hyv\u00e4ksytty. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How to build a profile on WhatsApp Business\" width=\"1099\" height=\"618\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Wx4-EE8-tq0?start=9&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hieman my\u00f6s WhatsApp business apista<\/h3>\n\n\n\n<p>Suunniteltu pienempien yritysten k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4ksi. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aloita lataamalla maksuton sovellus app storesta (Apple iOS), tai google playsta (android)<\/li>\n\n\n\n<li>Tutustu k\u00e4ytt\u00f6ehtoihin, ja hyv\u00e4ksy ne<\/li>\n\n\n\n<li>Rekister\u00f6i puhelinnumerosi<\/li>\n\n\n\n<li>Luo yritysprofiili<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e4\u00e4rit\u00e4 yritysprofiili &#8211; lis\u00e4\u00e4 esimerkiksi kuva, s\u00e4hk\u00f6postiosoite, sivusto, tai lyhyt kuvaus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp business sovellusta ei kuitenkaan voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikkien toimialojen yritykset<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/business-policy\/?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sovelluksen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 ohjaavat WhatsAppin asettamat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t ja s\u00e4\u00e4nn\u00f6t<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Alla listattuna esimerkki toimialoja, joita ei hyv\u00e4ksyt\u00e4 sovelluksen k\u00e4ytt\u00e4jiksi<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alkoholi, tupakka ja huumeet (reseptill\u00e4, tai ilman)<\/li>\n\n\n\n<li>Asekauppa, aikuisviihde, rahapelit ja vedonly\u00f6nti<\/li>\n\n\n\n<li>Lis\u00e4ravinteiden, l\u00e4\u00e4kkeiden, tai el\u00e4inten myynti<\/li>\n\n\n\n<li>Oikean, v\u00e4\u00e4r\u00e4n, tai virtuaalisen rahan kaupank\u00e4ynti<\/li>\n\n\n\n<li>Kehonosien, tai kehon nesteiden myynti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Listalla on monia muitakin aloja, mutta tuossa nyt muutama esimerkki. <\/p>\n\n\n\n<p>Ongelmia on my\u00f6s ollut sovelluksen tietoturvallisuuteen liittyen, varsinkin yrityksiss\u00e4 joissa on paljon henkil\u00f6st\u00f6\u00e4. Mm. k\u00e4ytt\u00e4jien hallinta ryhm\u00e4keskusteluissa her\u00e4tt\u00e4\u00e4 huolta. Ongelmana on my\u00f6s pidetty sit\u00e4, ett\u00e4 tiedot tallentuvat puhelimeen ja pilvipalveluihin liian helposti. <\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Yleisesti sovelluksesta<\/h5>\n\n\n\n<p>Sovellusta voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 siis yritykset, kuten yll\u00e4 jo mainitsinkin. Toista isommat, ja toista pienemm\u00e4t. Koska t\u00e4m\u00e4 on suunnattu melkein kaikenlaisille yritykselle, pois lukien yll\u00e4 mainitsemani, sovellus sopii eritt\u00e4in hyvin my\u00f6s matkailu yrityksille. Lentoyhti\u00f6 KLM esimerkiksi palvelee asiakkaitaan ymp\u00e4ri vuorokauden  WhatsAppissa. My\u00f6s monet muut yritykset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t sovellusta; esimerkiksi BMW, Netflix, sek\u00e4 WHO. WhatsApp yritysprofiilin kautta on mahdollista my\u00f6s saada tietoonsa viestien tilastot. Niiden kautta on helppo tutkia mink\u00e4laiset viestit toimivat, miten paljon niit\u00e4 avataan ja kuinka usein niihin vastataan. Sovelluksessa on my\u00f6s nopeat vastaukset-toiminto, jolla voit nopeasti l\u00e4hett\u00e4\u00e4 vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Toinen hyv\u00e4 ominaisuus on my\u00f6s poissaolo-viesti, jolla voi ilmoittaa olevansa poissa ja pyyt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakasta vaikka vierailemaan sill\u00e4 v\u00e4lin heid\u00e4n verkkosivuillaan. Sovellusta voi my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 selaimella, ja k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 on sama kuin normaalissa WhatsApp-sovelluksessa. Business-sovelluksen logo eroaa hieman normaalista. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/files\/2023\/02\/whatsapp_ja_whatsapp_business_logo.jpg\" alt=\"Vihre\u00e4 whatsapp yritysprofiili sovelluksen logo verrattuna normaaliin.\" class=\"wp-image-1057\" width=\"500\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/files\/2023\/02\/whatsapp_ja_whatsapp_business_logo.jpg 500w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/files\/2023\/02\/whatsapp_ja_whatsapp_business_logo-300x169.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva: <a href=\"https:\/\/www.imyfone.com\/whatsapp\/differences-between-whatsapp-and-whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">imyfone<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Itse en ole sovellusta p\u00e4\u00e4ssyt k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n, kun en yrityst\u00e4 omista. Kuitenkin asiakkaana olen k\u00e4ytt\u00e4nyt kommunikoimiseen muutaman yrityksen kanssa WhatsApp-tili\u00e4, ja ne yhteydenotot ovat toimineet hyvin. Silt\u00e4 osin voin siis kyll\u00e4 l\u00e4mpim\u00e4sti suositella tuota kautta yhteydenottoa. Helppoa, k\u00e4tev\u00e4\u00e4 ja vastauksen saa yleens\u00e4 nopeasti! Oletko sin\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4nyt asiakkaana, tai yrityksen\u00e4 sovellusta? <\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4hteet: <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.meltwater.com\/fi\/blog\/whatsapp-markkinointi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp markkinointi, Meltwater<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fi.moyens.net\/web\/whatsapp-vs-whatsapp-business-app-mika-on-ero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp vs WhatsApp business, Moyens<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fi.wikipedia.org\/wiki\/WhatsApp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp, Wikipedia<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fi-fi.facebook.com\/business\/whatsapp\/get-started#app\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp &#8211; aloita k\u00e4ytt\u00f6, Meta<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mik\u00e4 se on, ja kuka sit\u00e4 voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4? WhatsApp business on yrityksille suunnattu pikaviestint\u00e4palvelu, tai sovellus. Ensimm\u00e4isen kerran julkaistu tammikuussa 2018 androidille, ja huhtikuussa 2019 iOS:lle. Sill\u00e4 voi tehd\u00e4 t\u00e4ysin samoja asioita, kuin normaalilla WhatsApp sovelluksella. Lyhyesti seuraavaksi WhatsApp sovelluksesta, jos et ole siit\u00e4 tietoinen. Se on vuonna 2009 julkaistu pikaviestint\u00e4palvelu, jolla voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 viestej\u00e4,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":24265,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[137,33,136,97],"class_list":["post-1027","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-social-media","tag-aplikaatio","tag-social-media","tag-sovellus","tag-yritys"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24265"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1027"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1068,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1027\/revisions\/1068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring2023\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}