Artikkelin on kirjoittanut yhtiö nimeltä Ultimate. He olivat muodostaneet kyselyn kahteen osaan. Yksi osa oli jo valmiiksi heidän asiakkaitaan ja toinen osa oli heidän laajemmasta yhteisöstään. Vastanneista löytyi asiakaskokemus johtajia, teknisiä johtajia ja muita johtotyöntekijöitä. Näiden vastauksien perusteella koottu tieto jaettiin konsulttien, asiakasvaikuttajien ja johtavien organisaatioiden kanssa. Artikkelissa käydään läpi asiakaspalvelun trendejä vuodelle 2023. Artikkeli…
Read more