{"id":416,"date":"2024-01-23T08:10:22","date_gmt":"2024-01-23T06:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/?p=416"},"modified":"2024-01-23T08:13:17","modified_gmt":"2024-01-23T06:13:17","slug":"yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/","title":{"rendered":"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla"},"content":{"rendered":"Miten huolehditaan siit\u00e4 ett\u00e4 my\u00f6s ryhm\u00e4matkalla oleva matkustaja tulee kohdatuksi henkil\u00f6kohtaisesti kohteessa, ja onko sill\u00e4 oikeastaan edes v\u00e4li\u00e4? <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Amadeuksen raporttisarjan osassa &#8216;Delivering on Group Personalization. The new rule book for executing and enhancing your group\u2019s guest experiences\u2019 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n t\u00e4t\u00e4 aihetta hyvinkin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisest\u00e4 kulmasta. <br \/><br \/>  <br \/><br \/>T\u00e4m\u00e4 onkin t\u00e4rke\u00e4 aihe t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n matkailussa, sill\u00e4 ihmiset eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 mink\u00e4\u00e4nlaisilla matkoilla halua vain \u2018jotain matkaa\u2019 vaan he odottavat henkil\u00f6kohtaista palvelua, kokemuksia ja juuri heille r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 el\u00e4myksi\u00e4, ja ovat valmiita my\u00f6s n\u00e4ist\u00e4 maksamaan. .Matkailu on murroksessa r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityjen matkapakettien suuntaan, ja t\u00e4m\u00e4 suuntaus tulee ottaa huomioon my\u00f6s kun vastaanotamme ryhm\u00e4matkailijoita. Matkailussa ty\u00f6skentelevien ihmisten on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tiedostaa ja tehd\u00e4 t\u00f6it\u00e4 asian ymm\u00e4rt\u00e4miseksi ja tuomiseksi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tasolle, siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 my\u00f6s opinnoissa sit\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4 ja saada ymm\u00e4rryst\u00e4 asiaan, ty\u00f6ss\u00e4mme olemme yksi osanen t\u00e4t\u00e4 palapeli\u00e4. Mit\u00e4 paremmin ymm\u00e4r\u00e4\u00e4mme itse palvelun tuottajina t\u00e4m\u00e4n asian ja olemme sitoutuneita siihen, sen parempiin tuloksiin p\u00e4\u00e4semme. <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Henkil\u00f6kohtaiseen, persoonalliseen ja kohtaavaan asiakaskokemukseen tulee pyrki\u00e4, vaikka asiakkaamme olisikin osa isompaa ryhm\u00e4\u00e4 matkallaan, esimerkiksi osa kokous-\/kongressiryhm\u00e4\u00e4, sill\u00e4 asiakkaalle j\u00e4\u00e4v\u00e4 kokemus on p\u00e4\u00e4llim\u00e4inen asia jota h\u00e4n miettii seuraavaa kohdetta valitessaan ja h\u00e4n my\u00f6s kertoo kokemuksistaan eteenp\u00e4in. N\u00e4in panostus asiakaskokemukseen kannattaa vaikka se vaatisi hieman extraty\u00f6t\u00e4, sill\u00e4 se on ratkaiseva tekij\u00e4 tulevaisuuden kassavirran luomisessa, sill\u00e4 usein n\u00e4m\u00e4 yritykset ovat tehneet isoja taloudellisia investointeja t\u00e4llaisiin tapahtumiin, jolloin on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ett\u00e4 he ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4 palveluun ja tulevat my\u00f6s uudelleen.  <br \/><br \/>My\u00f6s min\u00e4 allekirjoitan t\u00e4m\u00e4n n\u00e4kemyksen. T\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n nopeassa somekulttuurissa, hyv\u00e4t ja huonot kokemukset on nopeaa jakaa suuren ihmisjoukon tietoisuuteen ja puskaradiossa kuullut kokemukset vaikuttavat suuresti ihmisten ostok\u00e4ytt\u00e4ytymiseen.   <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Henkil\u00f6kohtaisuuden luomiseksi ei vaadita mit\u00e4\u00e4n valtavia ponnisteluja ty\u00f6yhteis\u00f6lt\u00e4, vaan t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 on huomata pienet asiat ja nyanssit. Heti asiakkaan ensi kohtaamisesta sis\u00e4\u00e4nkirjautumisesta eteenp\u00e4in kohdataan h\u00e4net henkil\u00f6kohtaisesti, tervehdit\u00e4\u00e4n h\u00e4nt\u00e4 nimelt\u00e4 esimerkiksi. Se luo heti asiakkaalle tunteen ett\u00e4 juuri h\u00e4net on huomattu ja h\u00e4n on t\u00e4rke\u00e4, jos huomaamme h\u00e4nen k\u00e4yneen kuntosalilla, voimme vied\u00e4 h\u00e4nelle ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isen puhtaan pyyhkeen tai vaikkapa proteiinipatukan odottamaan huoneeseen. Pienill\u00e4 asioilla on kokonaisuudessa iso merkitys.  <br \/><br \/>Ryhm\u00e4varauksen yhteydess\u00e4 olemme saaneet heid\u00e4n suunnitelmansa ja p\u00e4iv\u00e4ohjelmansa, joten kuinka helppoa onkaan hieman tutkailla sit\u00e4 ja tarjota siihen sopivia palveluja ja vaikkapa pieni\u00e4 extratarjouksia osaksi heid\u00e4n ohjelmaansa. Jos tied\u00e4mme ett\u00e4 heid\u00e4n kokouksensa venyy my\u00f6h\u00e4\u00e4n, voimme pit\u00e4\u00e4 baaria hieman pidemp\u00e4\u00e4n auki, jolloin varmistamme ett\u00e4 he p\u00e4\u00e4sev\u00e4t rentoutumaan viel\u00e4 raskaan p\u00e4iv\u00e4n p\u00e4\u00e4tteeksi, tai tarjota heille hieman alennusta saunaosaston k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Koko henkil\u00f6kunnan sitoutumisella asiaan ja ty\u00f6kulttuurilla on valtava merkitys asiakskokemuksen onnistumisessa. Asia on hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 pinnalla henkil\u00f6kunnan viikkopalavereissa ja yhdess\u00e4 innovoida pieni\u00e4 asioita joilla asiakaskokemusta voidaan entisest\u00e4\u00e4n parantaa. Ty\u00f6yhteis\u00f6 yhdess\u00e4 luo asiakkaan tunnelman ja kokemuksen, ei vain yksitt\u00e4inen ty\u00f6ntekij\u00e4. <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Se ei vaadi ihmeit\u00e4, vaan hieman luovaa ajattelua ja asiaan sitoutumista! <br \/><br \/>  <br \/><br \/>T\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n digitaaliset alustat tarjoavat my\u00f6s eritt\u00e4in helpon keinon ker\u00e4t\u00e4 asiakastietoja ja personoida heit\u00e4, pystymme ker\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n tietoa heid\u00e4n mieltymyksist\u00e4\u00e4n ja toimintatavoistaan joka helpottaa oikeanlaisen markkinoinnin ja palvelun kohdistamista. <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Ja kun jokin asia menee pieleen (koska, niin joka tapauksessa joskus k\u00e4y), asiakas kokee tulleensa kohdatuksi henkil\u00f6kohtaisesti kun h\u00e4n saa henkil\u00f6kohtaisen pahoittelun ja jonkin pienen hyvityksen. Kyse ei monestikaan ole korvauksen m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4, vaan asenteesta miten tapahtumaan suhtaudutaan ja miten ripe\u00e4sti ja tehokkaasti kommellus hoidetaan kuntoon.  <br \/><br \/>  <br \/><br \/>Olen t\u00e4st\u00e4 asiasta aivan samaa mielt\u00e4, itse ainakin valitsen seuraavaksi hotellikseni sellaisen jossa koen tulleeni kohdatuksi minuna, enk\u00e4 vain jonain maksavana asiakkaana, jos minulla on mahdollisuus valilta. <br \/><br \/> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Miten huolehditaan siit\u00e4 ett\u00e4 my\u00f6s ryhm\u00e4matkalla oleva matkustaja tulee kohdatuksi henkil\u00f6kohtaisesti kohteessa, ja onko sill\u00e4 oikeastaan edes v\u00e4li\u00e4? Amadeuksen raporttisarjan osassa &#8216;Delivering on Group Personalization. The new rule book for executing and enhancing your group\u2019s guest experiences\u2019 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n t\u00e4t\u00e4 aihetta hyvinkin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisest\u00e4 kulmasta. T\u00e4m\u00e4 onkin t\u00e4rke\u00e4 aihe t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n matkailussa, sill\u00e4 ihmiset eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 mink\u00e4\u00e4nlaisilla&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":9784,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-416","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla - Cemit students&#039; blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla - Cemit students&#039; blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Miten huolehditaan siit\u00e4 ett\u00e4 my\u00f6s ryhm\u00e4matkalla oleva matkustaja tulee kohdatuksi henkil\u00f6kohtaisesti kohteessa, ja onko sill\u00e4 oikeastaan edes v\u00e4li\u00e4? Amadeuksen raporttisarjan osassa &#8216;Delivering on Group Personalization. The new rule book for executing and enhancing your group\u2019s guest experiences\u2019 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n t\u00e4t\u00e4 aihetta hyvinkin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisest\u00e4 kulmasta. T\u00e4m\u00e4 onkin t\u00e4rke\u00e4 aihe t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n matkailussa, sill\u00e4 ihmiset eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 mink\u00e4\u00e4nlaisilla...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cemit students&#039; blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-01-23T06:10:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-23T06:13:17+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Siru L\u00f6nnqvist\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Siru L\u00f6nnqvist\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Siru L\u00f6nnqvist\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1eabf43b1b62f687b122f5d5d69bfd00\"},\"headline\":\"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla\",\"datePublished\":\"2024-01-23T06:10:22+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-23T06:13:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/\"},\"wordCount\":667,\"commentCount\":0,\"articleSection\":[\"General\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/\",\"name\":\"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla - Cemit students&#039; blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-01-23T06:10:22+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-23T06:13:17+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1eabf43b1b62f687b122f5d5d69bfd00\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/\",\"name\":\"Cemit students&#039; blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1eabf43b1b62f687b122f5d5d69bfd00\",\"name\":\"Siru L\u00f6nnqvist\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/00d6e55d28343f94cbabc122075fc1aed5bb0962231abef351877315f16200d8?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/00d6e55d28343f94cbabc122075fc1aed5bb0962231abef351877315f16200d8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/00d6e55d28343f94cbabc122075fc1aed5bb0962231abef351877315f16200d8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Siru L\u00f6nnqvist\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogi.eoppimispalvelut.fi\\\/cemitspring24\\\/author\\\/siru-lonnqvist\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla - Cemit students&#039; blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla - Cemit students&#039; blog","og_description":"Miten huolehditaan siit\u00e4 ett\u00e4 my\u00f6s ryhm\u00e4matkalla oleva matkustaja tulee kohdatuksi henkil\u00f6kohtaisesti kohteessa, ja onko sill\u00e4 oikeastaan edes v\u00e4li\u00e4? Amadeuksen raporttisarjan osassa &#8216;Delivering on Group Personalization. The new rule book for executing and enhancing your group\u2019s guest experiences\u2019 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n t\u00e4t\u00e4 aihetta hyvinkin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisest\u00e4 kulmasta. T\u00e4m\u00e4 onkin t\u00e4rke\u00e4 aihe t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n matkailussa, sill\u00e4 ihmiset eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 mink\u00e4\u00e4nlaisilla...","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/","og_site_name":"Cemit students&#039; blog","article_published_time":"2024-01-23T06:10:22+00:00","article_modified_time":"2024-01-23T06:13:17+00:00","author":"Siru L\u00f6nnqvist","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Siru L\u00f6nnqvist","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/"},"author":{"name":"Siru L\u00f6nnqvist","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/#\/schema\/person\/1eabf43b1b62f687b122f5d5d69bfd00"},"headline":"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla","datePublished":"2024-01-23T06:10:22+00:00","dateModified":"2024-01-23T06:13:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/"},"wordCount":667,"commentCount":0,"articleSection":["General"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/","name":"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla - Cemit students&#039; blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/#website"},"datePublished":"2024-01-23T06:10:22+00:00","dateModified":"2024-01-23T06:13:17+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/#\/schema\/person\/1eabf43b1b62f687b122f5d5d69bfd00"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/yksilollisen-asiakaskokemuksen-merkitys-ryhmamatkalla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Yksil\u00f6llisen asiakaskokemuksen merkitys ryhm\u00e4matkalla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/","name":"Cemit students&#039; blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/#\/schema\/person\/1eabf43b1b62f687b122f5d5d69bfd00","name":"Siru L\u00f6nnqvist","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/00d6e55d28343f94cbabc122075fc1aed5bb0962231abef351877315f16200d8?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/00d6e55d28343f94cbabc122075fc1aed5bb0962231abef351877315f16200d8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/00d6e55d28343f94cbabc122075fc1aed5bb0962231abef351877315f16200d8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Siru L\u00f6nnqvist"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/author\/siru-lonnqvist\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9784"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=416"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":470,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416\/revisions\/470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/cemitspring24\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}