{"id":1269,"date":"2025-08-11T08:21:01","date_gmt":"2025-08-11T05:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?p=1269"},"modified":"2025-10-03T15:23:51","modified_gmt":"2025-10-03T12:23:51","slug":"generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/","title":{"rendered":"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella"},"content":{"rendered":"\n<p>Alkuvuosi ja kes\u00e4 2025 on ollut t\u00e4ynn\u00e4 innostavia innovaatioita generatiivisen teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4misess\u00e4. N\u00e4m\u00e4 kehitykset ulottuvat asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin inspiraatiosta suunnitteluun, varaukseen, itse matkustamiseen sek\u00e4 j\u00e4lkimarkkinointiin (<a href=\"https:\/\/globetrender.com\/2025\/06\/09\/gen-ai-overtakes-social-media-top-travel-discovery-channel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Globetrender 2025<\/a>).T\u00e4ss\u00e4 postauksessa pohdin ChatGPT:n syv\u00e4tutkimuksen avustuksella, miten n\u00e4m\u00e4 voivat n\u00e4ky\u00e4 matkan varrella.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"569\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli-600x569.png\" alt=\"Sanapilvi artikkelin teko\u00e4lyyn liittyvist\u00e4 sanoista.\" class=\"wp-image-1281\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli-600x569.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png 726w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inspiraatiovaihe \u2013 Haaveilua teko\u00e4lyn kanssa<\/h2>\n\n\n\n<p>Matkainspiraation hankkiminen on muuttumassa nopeasti generatiivisen teko\u00e4lyn my\u00f6t\u00e4. Teko\u00e4lyst\u00e4 on tullut monille matkailijoille suosituin tapa l\u00f6yt\u00e4\u00e4 uusia matkakohteita, ohittaen jopa sosiaalisen median ja perinteiset matkailusivustot. (<a href=\"https:\/\/globetrender.com\/2025\/06\/09\/gen-ai-overtakes-social-media-top-travel-discovery-channel\/#:~:text=Generative%20AI%20has%20surpassed%20social,from%20Accenture%27s%20Consumer%20Pulse%20survey\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Globetrender 2025.<\/a>) Accenture-yhti\u00f6n kes\u00e4kuussa julkaiseman globaalin kyselyn mukaan per\u00e4ti 80 % kuluttajista on jo k\u00e4ytt\u00e4nyt generatiivisia teko\u00e4lyty\u00f6kaluja, ja 57 % olisi valmis antamaan teko\u00e4lyagentin toimia henkil\u00f6kohtaisena shoppailijana. Kuluttajat ovat nopeasti siirtym\u00e4ss\u00e4 varhaisten omaksujien teko\u00e4lykokeiluista k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n ensisijaisesti teko\u00e4ly\u00e4 hankinnoissaan. (<a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/consulting\/me-my-brand-ai-new-world-consumer-engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accenture 2025<\/a>a.)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.expedia.com\/tripmatching\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Expedian &#8221;Trip Matching&#8221;<\/a><\/strong>-toiminto on yksi kes\u00e4kuun uutuuksista inspiraatiovaiheessa. Sen avulla matkailija voi jakaa matkailuaiheisen Instagram Reel -videon suoraan Expedian sovellukseen ja saada teko\u00e4lyn tuottamia henkil\u00f6kohtaisia kohde- ja aktiviteettisuosituksia. T\u00e4m\u00e4 generatiiviseen teko\u00e4lyyn pohjautuva ominaisuus yhdist\u00e4\u00e4 sosiaalisen median her\u00e4tt\u00e4m\u00e4n matkakuumeen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityihin ehdotuksiin, mik\u00e4 sujuvoittaa polkua haaveilusta suunnitteluun. (<a href=\"https:\/\/www.marketingdive.com\/news\/expedia-brings-generative-ai-trip-planning-tool-to-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MarketingDive 2025.<\/a>)<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Henkil\u00f6kohtaiset matkasuosittelijat<\/strong>: Sosiaalisen median ja chat-sovellusten kautta toimivat teko\u00e4lyagentit ovat tulleet osaksi inspiraatiovaihetta. Esimerkiksi Matador Networkin kehitt\u00e4m\u00e4 <a href=\"https:\/\/guidegeek.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GuideGeek<\/a>-niminen AI-chatbot tarjoaa personoituja matkavinkkej\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jille WhatsAppissa ja Instagramissa hy\u00f6dynt\u00e4en OpenAI:n generatiivista kielimallia sek\u00e4 satoja matkailudatataloja pohjatietoinaan. (<a href=\"https:\/\/www.visitfinland.fi\/ajankohtaista\/blogit\/2025\/miten-tekoaly-muuttaa-nettisivuja-ja-mita-se-tarkoittaa-matkailualalle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Terho 2025.<\/a>) Suuntaus on selv\u00e4: ensi-inspiraatio matkasta haetaan yh\u00e4 useammin virtuaaliselta \u201cteko\u00e4lymatka-agentilta\u201d, joka tunnistaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n toiveet ja tarjoaa juuri h\u00e4nt\u00e4 kiinnostavia ideoita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Varmista siis, ett\u00e4 <strong>verkkosis\u00e4lt\u00f6si on ajantasainen ja laadukas<\/strong>. Teko\u00e4ly hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 saatavilla olevaa dataa ja jos matkailuyrityksesi sis\u00e4lt\u00f6 ei ole optimoitu, teko\u00e4ly ei suosittele sit\u00e4 asiakkaille.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suunnittelu \u2013 Matkasuunnitelman r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6inti\u00e4 teko\u00e4lyn avulla<\/h2>\n\n\n\n<p>Matkan suunnitteluvaiheessa generatiivinen teko\u00e4ly auttaa kokoamaan tietotulvasta nopeasti juuri matkailijan toiveisiin sopivan suunnitelman. Matkareittien ja -aikataulujen laatimisesta on tulossa yh\u00e4 keskustelupohjaisempaa ja personoidumpaa. Matkailijat voivat esitt\u00e4\u00e4 teko\u00e4lylle monimutkaisiakin toiveita luonnollisella kielell\u00e4, ja teko\u00e4ly kokoaa n\u00e4iden pohjalta r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idyn matkasuunnitelman sekunneissa. (<a href=\"https:\/\/www.usf.edu\/news\/2025\/how-ai-is-revolutionizing-travel-planning.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Delamarter 2025.<\/a>) Kes\u00e4ll\u00e4 2025 on n\u00e4hty useita avauksia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google-haun <a href=\"https:\/\/search.google\/ways-to-search\/ai-mode\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI-moodi<\/a> (ei viel\u00e4 saatavilla Suomessa) ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 monimutkaisia matkatoiveita ja luo niist\u00e4 r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 matkasuunnitelmia . T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 matkailijat eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 selaa pitki\u00e4 listoja, vaan teko\u00e4ly tuottaa juuri heille sopivat suositukset \u2013 ja he voivat varata kaiken suoraan. (<a href=\"https:\/\/skift.com\/2025\/05\/20\/googles-new-ai-mode-for-search-the-impact-on-trip-planning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dawes 2025.<\/a>) Teko\u00e4ly yhdist\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n antamat mieltymykset, ajantasaisen matkailudatan sek\u00e4 henkil\u00f6kohtaiset tiedot (esim. Gmailin varausvahvistukset) ja pystyy jopa ryhtym\u00e4\u00e4n toimenpiteisiin. Agenttimainen AI voi varata ravintoloita, ostaa p\u00e4\u00e4sylippuja ja pian ehk\u00e4 my\u00f6s lentoja ja hotelleja suoraan haun kautta. (<a href=\"https:\/\/www.oag.com\/blog\/three-ways-ai-is-reshaping-the-travel-stack-in-june-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OAG 2025.<\/a>)<br><br>Hakukoneoptimoinnin uusi kohderyhm\u00e4 onkin siis teko\u00e4lyagentit, mutta se aihe ansaitsee erillisen postauksen.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Varaus \u2013 Teko\u00e4ly tehostaa varausprosessia<\/h2>\n\n\n\n<p>Varausvaiheessa generatiivinen teko\u00e4ly sujuvoittaa sek\u00e4 asiakkaan ostopolkua ett\u00e4 palveluntarjoajien taustaprosesseja. AI-pohjaiset chatbotit ja virtuaaliassistentit alkavat hoitaa yh\u00e4 isomman osan varaukseen liittyv\u00e4st\u00e4 asiakaspalvelusta tarjoten 24\/7-tukea useilla kielill\u00e4 ja nopealla vasteajalla.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Er\u00e4s kansainv\u00e4linen hotelliketju otti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n monikielisen AI-\u00e4\u00e4niavustajan, joka kykenee hoitamaan esimerkiksi huonepalvelutilaukset ja kylpyl\u00e4ajanvaraukset puheohjatusti. Asiakkaiden odotusajat lyheniv\u00e4t keskim\u00e4\u00e4rin 31 % ja asiakastyytyv\u00e4isyys nousi 87 % aiempaa korkeammalle. Samalla hotellin vastaanoton ty\u00f6kuorma keveni merkitt\u00e4v\u00e4sti. Vastaavia tuloksia n\u00e4hd\u00e4\u00e4n muuallakin: generatiivisella teko\u00e4lyll\u00e4 toimivat asiakaspalvelubotit pystyv\u00e4t k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n toistuvia kyselyit\u00e4 (esim. \u201cOnko huoneessa lis\u00e4vuodemahdollisuutta?\u201d tai \u201cVoinko siirt\u00e4\u00e4 lentovaraukseni ensi viikkoon?\u201d) sekunneissa, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 jonotusaikoja ja vapauttaa henkil\u00f6kuntaa hoitamaan monimutkaisempia palvelutilanteita. (<a href=\"https:\/\/masterofcode.com\/blog\/generative-ai-in-travel\">Gritsenko &amp; Tsymbal 2025.)<\/a> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Olethan kokeillut chatbottia, my\u00f6s eri kielill\u00e4, esimerkiksi n\u00e4ill\u00e4 sivuilla: <a href=\"https:\/\/himos.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Himos<\/a>, <a href=\"https:\/\/laajis.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Laajis<\/a> ja  <a href=\"https:\/\/originallapland.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Original Lapland<\/a> (osaa puhuaa my\u00f6s &#8221;hoon p\u00e4\u00e4lt\u00e4&#8221;)? Muistathan, ett\u00e4 chatbot t\u00e4ytyy ohjeistaa huolellisesti, jotta se on aidosti hy\u00f6dyllinen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Matkustaminen \u2013 Teko\u00e4ly auttaa asiakaspalvelussa kohteessa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>My\u00f6s itse matkustaminen on tullut entist\u00e4 sujuvammaksi teko\u00e4lyn ansiosta. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Istanbulin uuden suurlentoaseman terminaalissa (iGA) teko\u00e4ly ohjaa matkustajia, ennakoiden ruuhkat ja auttaen heit\u00e4 l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikeat paikat. Matkustaja voi kysy\u00e4 chatbotilta neuvoa esimerkiksi jatkolennoista tai kent\u00e4n palveluista omalla kielell\u00e4\u00e4n. Yli 7\u202f000 majakkalaitteen (iBeacon) verkosto opastaa matkustajia sis\u00e4tiloissa, ja teko\u00e4ly\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n ihmisvirtojen analysointiin sek\u00e4 ruuhkien ennakointiin, jotta turvatarkastukset ja passintarkastukset sujuisivat jonotta. Kent\u00e4ll\u00e4 on my\u00f6s RFID-teknologiaan ja AI-analytiikkaan perustuva \u00e4lymatkatavaraj\u00e4rjestelm\u00e4, joka seuraa laukkujen kulkua 42 km pitkill\u00e4 hihnoilla v\u00e4hent\u00e4en hukkunutta matkatavaraa ja viiveit\u00e4. (<a href=\"https:\/\/www.oag.com\/blog\/three-ways-ai-is-reshaping-the-travel-stack-in-june-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OAG 2025.<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Matkakohteessa generatiivinen teko\u00e4ly voi toimia turistin taskuoppaana. Tripadvisor panostaa AI-pohjaiseen personointiin sitouttaakseen k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4\u00e4n sovelluksensa pariin koko matkan. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 Tripadvisoriin on tulossa toimintoja, joissa palvelu hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 valtavaa k\u00e4ytt\u00e4jien tuottamaa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 (arvostelut, kuvat, kommentit) ja teko\u00e4ly\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4kseen matkailijalle push-ilmoituksia juuri oikealla hetkell\u00e4 tyyliin \u201cOlet nyt l\u00e4hell\u00e4 suosittua ravintolaa, joka sopii kasvisruokavaliotasi ajatellen\u201d tai \u201cS\u00e4\u00e4 huomenna on poutainen \u2013 t\u00e4ss\u00e4 suositus ulkoilma-aktiviteetiksi\u201d. Tavoitteena on ennakoida matkailijan tarpeet ja toiveet jopa ennen kuin h\u00e4n itse osaa niit\u00e4 kysy\u00e4. (<a href=\"https:\/\/www.contentgrip.com\/tripadvisor-ai-app-strategy-search-shift\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meliana 2025.<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"600\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/TripAdvisor-apuun-600x600.png\" alt=\"Sarjakuva, jossa matkailija k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 generatiivista teko\u00e4ly\u00e4 taskuoppaanaan matkakohteessa. Ensimm\u00e4isess\u00e4 kuvassa teko\u00e4ly l\u00e4hett\u00e4\u00e4 push-ilmoituksen suositellen ravintolaa, joka sopii matkailijan ruokavalioon. Toisessa kuvassa teko\u00e4ly ehdottaa ulkoilma-aktiviteettia, koska s\u00e4\u00e4 on poutainen, ennakoiden matkailijan tarpeet ja toiveet.\" class=\"wp-image-1279\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/TripAdvisor-apuun-600x600.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/TripAdvisor-apuun-110x110.png 110w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/TripAdvisor-apuun-768x768.png 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/TripAdvisor-apuun.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Generatiivinen teko\u00e4ly on edist\u00e4nyt my\u00f6s <strong>kielten ja kulttuurin esteiden ylitt\u00e4mist\u00e4<\/strong> matkustaessa. Uusimmat teko\u00e4lyyn pohjautuvat k\u00e4\u00e4nn\u00f6spalvelut ja -sovellukset mahdollistavat l\u00e4hes reaaliaikaisen k\u00e4\u00e4nt\u00e4misen ja jopa puhesynteesin omalla kielell\u00e4. Esimerkiksi hotellien chatbotit pystyv\u00e4t vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin useilla kielill\u00e4 sujuvasti, koska generatiivinen malli tuottaa vastaukset kohdekielell\u00e4 tarpeen mukaan. (<a href=\"https:\/\/www.visitfinland.fi\/ajankohtaista\/blogit\/2025\/miten-tekoaly-muuttaa-nettisivuja-ja-mita-se-tarkoittaa-matkailualalle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Terho 2025.<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/Chatbot-tulkkina-600x400.png\" alt=\"Sarjakuva, jossa turisti kysyy espanjaksi ensimm\u00e4isess\u00e4 kuvassa k\u00e4nnyk\u00e4ll\u00e4\u00e4n, onko tilaa p\u00e4iv\u00e4n huskysafarilla. K\u00e4nnykk\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 kysymyksen suomeksi. Toisessa kuvassa asiakaspalvelija vastaa suomeksi ja k\u00e4nnykk\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 vastauksen espanjaksi.\" class=\"wp-image-1273\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/Chatbot-tulkkina-600x400.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/Chatbot-tulkkina-1280x853.png 1280w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/Chatbot-tulkkina-768x512.png 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/Chatbot-tulkkina.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Teko\u00e4lyn avulla kielimuurit murtuvat (ChatGPT ei ihan aina viel\u00e4 onnistu kirjoittamaan teksti\u00e4 kuviin, luotu 7.8.2025)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Teko\u00e4ly voi my\u00f6s muokata sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n taustan mukaan: esimerkiksi se tunnistaa, ett\u00e4 matkailija tulee Instagram-mainoksen kautta Lapin matkailusivulle ja on kiinnostunut luontomatkailusta, jolloin sivun virtuaaliopas voi priorisoida t\u00e4lle k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle vaellusreittej\u00e4 koskevaa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 ja ehdottaa heti sopivia retki\u00e4. (<a href=\"https:\/\/www.visitfinland.fi\/ajankohtaista\/blogit\/2025\/miten-tekoaly-muuttaa-nettisivuja-ja-mita-se-tarkoittaa-matkailualalle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Terho 2025.<\/a>)  N\u00e4m\u00e4 \u201cfygitaaliset\u201d (fyysisen ja digitaalisen yhdist\u00e4v\u00e4t) palvelut tekev\u00e4t matkustamisvaiheesta henkil\u00f6kohtaisemman tuntuisen. Teknologia tukee taustalla, jotta matkailija tuntee olonsa kotoisaksi ja turvalliseksi vieraassa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, mutta inhimillinen kosketus s\u00e4ilyy palvelutilanteissa. (<a href=\"https:\/\/www.usf.edu\/news\/2025\/how-ai-is-revolutionizing-travel-planning.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Delamarter 2025.<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">J\u00e4lkimarkkinointi \u2013 Pysy yhteydess\u00e4 asiakkaisiin teko\u00e4lyn avulla<\/h2>\n\n\n\n<p>Matka ei p\u00e4\u00e4ty siihen, kun asiakas l\u00e4htee kotiin \u2013 teko\u00e4ly voi auttaa pit\u00e4m\u00e4\u00e4n yhteytt\u00e4 asiakkaaseen my\u00f6s matkan j\u00e4lkeen. Generatiivinen teko\u00e4ly voi analysoida asiakasdataa ja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 henkil\u00f6kohtaisia viestej\u00e4, tarjouksia ja suosituksia tulevia matkoja varten .<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hyper-personoidut kanta-asiakasohjelmat<\/strong>: Per\u00e4ti 43 % kanta-asiakasohjelmien j\u00e4senist\u00e4 on jo aktiivisia generatiivisen teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 (k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t AI-ty\u00f6kaluja v\u00e4hint\u00e4\u00e4n viikoittain), kun vastaava osuus ei-j\u00e4senill\u00e4 on vain 16 %.  Toisin sanoen uskollisimmat asiakkaat ovat usein teknologian edell\u00e4k\u00e4vij\u00f6it\u00e4, jotka odottavat br\u00e4ndeilt\u00e4 entist\u00e4 yksil\u00f6llisemp\u00e4\u00e4 palvelua. Samaisen tutkimuksen mukaan n\u00e4m\u00e4 matkailijat ovat 1,6 kertaa todenn\u00e4k\u00f6isemmin valmiita k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n henkil\u00f6kohtaista teko\u00e4lyassistenttia hoitamaan matkansa alkuinspiraatiosta aina kotiinpaluuseen saakka. (<a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4128372.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accenture 2025b.<\/a>) <br><br>Hotellit ja matkayritykset vastaavat haasteeseen hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4 asiakasdatan analysoinnissa ja tarjousten r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6inniss\u00e4: br\u00e4ndit segmentoivat asiakkaitaan teko\u00e4lyn avulla ja kohdentavat palkintoja ja kampanjoita yksil\u00f6n mieltymysten mukaan. Esimerkiksi luksusluokan kanta-asiakkaalle voidaan generatiivisen AI:n tuottaman analyysin perusteella tarjota palkinnoksi mieluummin r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity el\u00e4mys (vaikkapa yksityinen revontuliretki Lapissa) kuin geneerinen pistetason alennus, jos teko\u00e4ly havaitsee t\u00e4m\u00e4n arvostavan ainutlaatuisia kokemuksia enemm\u00e4n kuin pisteit\u00e4. Teko\u00e4ly auttaa siis siirtym\u00e4\u00e4n transaktioihin perustuvasta loyaalisuudesta <strong>kohti el\u00e4mysl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 loyaalisuutta<\/strong>, jossa asiakas tuntee saavansa juuri h\u00e4nelle merkityksellisi\u00e4 etuja.  (<a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4128372.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accenture 2025b.<\/a>)  <br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Luottamuksen varmistaminen \u2013 aitouden haaste:<\/strong> Generatiivinen teko\u00e4ly tuo j\u00e4lkimarkkinointiin my\u00f6s haasteen: miten varmistaa sis\u00e4lt\u00f6jen aitous ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 asiakkaiden luottamus? Vuoden 2024 aikana matkailualalla huomattiin ensimm\u00e4isi\u00e4 kertoja, ett\u00e4 osa verkkoon ilmestyvist\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4arvioista oli teko\u00e4lyn generoimia eik\u00e4 aitojen matkailijoiden kirjoittamia. Tripadvisor on vuoden 2025 l\u00e4pin\u00e4kyvyysraportissaan paljastanut poistaneensa pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n vuonna 2024 yli <strong>214\u202f000 AI:n kirjoittamaksi ep\u00e4ilty\u00e4 arvostelua<\/strong> sivustoltaan, yli sadasta tuhannesta kohteesta ymp\u00e4ri maailmaa. (<a href=\"https:\/\/www.tourism-review.com\/tripadvisor-detected-27-million-fake-reviews-news14864\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tourism Review 2025.<\/a>) <br><br>Tripadvisorin toimitusjohtaja Matt Goldberg onkin korostanut, ett\u00e4 <em>\u201cAI:n aikakaudella luottamus on entist\u00e4 arvokkaampaa p\u00e4\u00e4omaa \u2013 matkailijat haluavat tiet\u00e4\u00e4, mik\u00e4 tieto on per\u00e4isin oikeilta ihmisilt\u00e4\u201d (<\/em><a href=\"https:\/\/www.contentgrip.com\/tripadvisor-ai-app-strategy-search-shift\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meliana 2025<\/a>). J\u00e4lkimarkkinoinnissa t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 yritysten on oltava l\u00e4pin\u00e4kyvi\u00e4 teko\u00e4lyn k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4: jos asiakas saa vaikka AI:n personoiman viestin, sen t\u00e4ytyy silti tuntua aidolta ja arvostavalta, ei robottimaiselta. Oikein k\u00e4ytettyn\u00e4 generatiivinen teko\u00e4ly voikin <strong>vahvistaa asiakassuhdetta<\/strong> \u2013 se muistaa asiakkaan toiveet ja palautteet ja voi automaattisesti tarjota entist\u00e4 osuvampia el\u00e4myksi\u00e4 jatkossa \u2013 mutta v\u00e4\u00e4rin k\u00e4ytettyn\u00e4 (esim. massasp\u00e4mm\u00e4\u00e4miseen tai vilpillisiin arvosteluihin) se voi rapauttaa luottamusta. Siksi monet yritykset yhdist\u00e4v\u00e4tkin teko\u00e4lyn ja ihmisen ty\u00f6panoksen: AI suodattaa ja kokoaa tietoa, jonka pohjalta markkinointitiimi voi tehd\u00e4 luovat ja eettiset ratkaisut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lopuksi<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Matkailijan polku ideasta muistoihin<\/strong> on siis monin osin uudistumassa: inspiraatiota haetaan teko\u00e4lylt\u00e4, suunnittelu hoituu keskustellen virtuaaliagentin kanssa, varaus hoituu yh\u00e4 suoremmin ilman v\u00e4livaiheita, matkakohteessa AI parantaa palvelujen saavutettavuutta, ja matkan j\u00e4lkeen teko\u00e4ly auttaa luomaan yksil\u00f6llist\u00e4 jatkoyhteytt\u00e4 asiakkaaseen. <\/p>\n\n\n\n<p>Generatiivinen teko\u00e4ly ei korvaa ihmisi\u00e4 vieraanvaraisuuden alalla, mutta siit\u00e4 on nopeasti tulossa <strong>uusi normaali<\/strong> taustavoima, joka tehostaa ja personoi matkailukokemusta kaikissa asiakaspolun vaiheissa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kirjoittaja<\/strong>: Outi K\u00e4hk\u00f6nen apunaan ChatGPT:n syv\u00e4tutkimus<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u00e4hteet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Accenture 2025a. Me, my brand and AI: The new world of consumer engagement. <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/consulting\/me-my-brand-ai-new-world-consumer-engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/consulting\/me-my-brand-ai-new-world-consumer-engagement<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Accenture 2025b. \u201cPoints Fatigue\u201d Hits Hotel Loyalty: Half Feel Undervalued. Can Gen AI Help? <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4128372.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4128372.html<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dawes, J. 2025. Google\u2019s New \u2018AI Mode\u2019 for Search: The Impact on Trip PlanningSkift-blogi 20.5.2025 <a href=\"https:\/\/skift.com\/2025\/05\/20\/googles-new-ai-mode-for-search-the-impact-on-trip-planning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/skift.com\/2025\/05\/20\/googles-new-ai-mode-for-search-the-impact-on-trip-planning\/<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Delamarter, C. 2025. How AI is revolutionizing travel planning.University of South Florida blogi 31.7.2025 <a href=\"https:\/\/www.usf.edu\/news\/2025\/how-ai-is-revolutionizing-travel-planning.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.usf.edu\/news\/2025\/how-ai-is-revolutionizing-travel-planning.aspx<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Globetrender 2025. Gen AI overtakes social media as top travel discovery channel. <a href=\"https:\/\/globetrender.com\/2025\/06\/09\/gen-ai-overtakes-social-media-top-travel-discovery-channel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/globetrender.com\/2025\/06\/09\/gen-ai-overtakes-social-media-top-travel-discovery-channel\/<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Gritsenko, D. &amp; Tsymbal, T. 2025. Generative AI in Travel: Practical Use Cases, Strategic Benefits, and Industry Shifts in 2025. Master.of.code blogi 29.7.2025. <a href=\"https:\/\/masterofcode.com\/blog\/generative-ai-in-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/masterofcode.com\/blog\/generative-ai-in-travel<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>MarketingDive 2025. Expedia brings generative AI trip-planning tool to Instagram <a href=\"https:\/\/www.marketingdive.com\/news\/expedia-brings-generative-ai-trip-planning-tool-to-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.marketingdive.com\/news\/expedia-brings-generative-ai-trip-planning-tool-to-instagram\/<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Meliana, P. 2025. Tripadvisor is chasing app loyalty and pivoting with AI as Google search starts slipping. ContentGrip blogi 10.7.2025 <a href=\"https:\/\/www.contentgrip.com\/tripadvisor-ai-app-strategy-search-shift\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.contentgrip.com\/tripadvisor-ai-app-strategy-search-shift\/<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>OAG 2025. Three Ways AI Is Reshaping the Travel Stack in June 2025 From Booking to Boarding. <a href=\"https:\/\/www.oag.com\/blog\/three-ways-ai-is-reshaping-the-travel-stack-in-june-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.oag.com\/blog\/three-ways-ai-is-reshaping-the-travel-stack-in-june-2025<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Terho, S. 2025. Miten teko\u00e4ly muuttaa nettisivuja ja mit\u00e4 se tarkoittaa matkailualalle? Visit Finland blogi 5.5.2025. <a href=\"https:\/\/www.visitfinland.fi\/ajankohtaista\/blogit\/2025\/miten-tekoaly-muuttaa-nettisivuja-ja-mita-se-tarkoittaa-matkailualalle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.visitfinland.fi\/ajankohtaista\/blogit\/2025\/miten-tekoaly-muuttaa-nettisivuja-ja-mita-se-tarkoittaa-matkailualalle<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tourism Review 2025. TripAdvisor removed over 2.7 million fake reviews in 2024. <a href=\"https:\/\/www.tourism-review.com\/tripadvisor-detected-27-million-fake-reviews-news14864\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.tourism-review.com\/tripadvisor-detected-27-million-fake-reviews-news14864<\/a>. <\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alkuvuosi ja kes\u00e4 2025 on ollut t\u00e4ynn\u00e4 innostavia innovaatioita generatiivisen teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4misess\u00e4. N\u00e4m\u00e4 kehitykset ulottuvat asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin inspiraatiosta suunnitteluun, varaukseen, itse matkustamiseen sek\u00e4 j\u00e4lkimarkkinointiin (Globetrender 2025).T\u00e4ss\u00e4 postauksessa pohdin ChatGPT:n syv\u00e4tutkimuksen avustuksella, miten n\u00e4m\u00e4 voivat n\u00e4ky\u00e4 matkan varrella.<\/p>\n","protected":false},"author":1712,"featured_media":1281,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[41764],"tags":[817360,784233],"class_list":["post-1269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yleinen","tag-asiakaspolku","tag-tekoaly"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kes\u00e4ll\u00e4 2025 generatiivinen teko\u00e4ly toi uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Lue, miten teko\u00e4ly vaikuttaa asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja parantaa matkailukokemusta.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kes\u00e4ll\u00e4 2025 generatiivinen teko\u00e4ly toi uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Lue, miten teko\u00e4ly vaikuttaa asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja parantaa matkailukokemusta.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-11T05:21:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-03T12:23:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"726\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"688\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\"},\"author\":{\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"headline\":\"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella\",\"datePublished\":\"2025-08-11T05:21:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-03T12:23:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\"},\"wordCount\":1705,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png\",\"keywords\":[\"asiakaspolku\",\"teko\u00e4ly\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\",\"name\":\"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png\",\"datePublished\":\"2025-08-11T05:21:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-03T12:23:51+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"description\":\"Kes\u00e4ll\u00e4 2025 generatiivinen teko\u00e4ly toi uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Lue, miten teko\u00e4ly vaikuttaa asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja parantaa matkailukokemusta.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png\",\"width\":726,\"height\":688},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\",\"name\":\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\",\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\"},\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"Kes\u00e4ll\u00e4 2025 generatiivinen teko\u00e4ly toi uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Lue, miten teko\u00e4ly vaikuttaa asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja parantaa matkailukokemusta.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","og_description":"Kes\u00e4ll\u00e4 2025 generatiivinen teko\u00e4ly toi uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Lue, miten teko\u00e4ly vaikuttaa asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja parantaa matkailukokemusta.","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/","og_site_name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","article_published_time":"2025-08-11T05:21:01+00:00","article_modified_time":"2025-10-03T12:23:51+00:00","og_image":[{"width":726,"height":688,"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png","type":"image\/png"}],"author":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","Est. reading time":"10 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/"},"author":{"name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"headline":"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella","datePublished":"2025-08-11T05:21:01+00:00","dateModified":"2025-10-03T12:23:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/"},"wordCount":1705,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png","keywords":["asiakaspolku","teko\u00e4ly"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/","name":"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png","datePublished":"2025-08-11T05:21:01+00:00","dateModified":"2025-10-03T12:23:51+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"description":"Kes\u00e4ll\u00e4 2025 generatiivinen teko\u00e4ly toi uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Lue, miten teko\u00e4ly vaikuttaa asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja parantaa matkailukokemusta.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png","contentUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2025\/08\/AI-artikkeli.png","width":726,"height":688},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/generatiivisen-tekoalyn-uutuuksia-matkailijan-asiakaspolun-varrella\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Generatiivisen teko\u00e4lyn uutuuksia matkailijan asiakaspolun varrella"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/","name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5","name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","caption":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1712"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1269"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1294,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1269\/revisions\/1294"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}