{"id":204,"date":"2022-05-23T08:00:00","date_gmt":"2022-05-23T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?p=204"},"modified":"2022-05-20T15:42:23","modified_gmt":"2022-05-20T12:42:23","slug":"sukellus-eye-trackingin-saloihin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/sukellus-eye-trackingin-saloihin\/","title":{"rendered":"Sukellus eye trackingin saloihin"},"content":{"rendered":"\n

Olemme eksoottinen viiden hengen opiskelijaryhm\u00e4, johon kuuluu Ella, Sarai, Roosa, Sini ja Johanna. Opiskelemme Lapin ammattikorkeakoulussa matkailualaa. Ryhm\u00e4n\u00e4 hypp\u00e4simme eye tracking<\/em>in saloihin ja olemme eritt\u00e4in innoissamme siit\u00e4, koska kyseinen aihe on meille kaikille uusi ja tuntematon.<\/p>\n\n\n\n

Olemme perehtyneet eye tracking<\/em>iin ja jaamme nyt ideamme ja havaintomme t\u00e4\u00e4ll\u00e4 blogissa teille markkinointiyrityksille, jotka haluatte visuaalisesti parantaa markkinointianne.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Faktat kuntoon! Mit\u00e4 on pinnan alla?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eye tracking<\/em>iss\u00e4 on kyse silm\u00e4nliikkeiden seuraamisesta ihmisen tarkastellessa esimerkiksi erilaisia kuvia, videoita tai nettisivustoja. T\u00e4m\u00e4n pohjalta saadaan tutkimustietoa, jota voidaan my\u00f6hemmin hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 muun muassa markkinoinnissa ja asiakask\u00e4ytt\u00e4ytymisen ymm\u00e4rt\u00e4misess\u00e4. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 silm\u00e4nliikkeiden seuranta toteutetaan sijoittamalla koneen k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4\u00e4n ohjelma, joka hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 silm\u00e4n heijastuksia ja infrapunas\u00e4teily\u00e4 tiedonkeruussa (Tobii Tech 2022).<\/p>\n\n\n\n

Eye tracking<\/em> eli katseenseuranta voidaan laskea kuuluvan yhdeksi neuromarkkinoinnin osa-alueeksi. Neuromarkkinointi yhdistelee markkinoinnin ja neurotieteiden oppeja ja on tieteenalana viel\u00e4 melko uusi. Kuluttajan k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 halutaan ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 mahdollisimman hyvin, jotta yritykset pystyisiv\u00e4t tekem\u00e4\u00e4n tehokasta markkinointia. Ymm\u00e4rryksen lis\u00e4\u00e4miseksi on siis kehitetty erilaisia keinoja, joita katseenseurannan lis\u00e4ksi ovat esimerkiksi EEG eli elektroenkefalografia sek\u00e4 FMRI eli funktionaalinen magneettikuvaus. (Morin 2011.) <\/p>\n\n\n\n

Asiakask\u00e4ytt\u00e4ytymisen ymm\u00e4rt\u00e4minen on siis digitaalisen markkinoinnin n\u00e4k\u00f6kulmasta elint\u00e4rke\u00e4\u00e4. Eye tracking<\/em> -menetelm\u00e4n avulla voidaan saada merkityksellist\u00e4 informaatiota ja tiedon perusteella pystyt\u00e4\u00e4n vahvistamaan hyvin toimivia asioita ja keskitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kehitysty\u00f6 heikoksi havaittuihin kohteisiin. Yrityksen kannattaa siis ehdottomasti huomioida eye tracking<\/em>in tarjoamat mahdollisuudet esimerkiksi kotisivuja teht\u00e4ess\u00e4. Alusta saakka visuaalisesti kutsuva ja selke\u00e4 internetsivu tavoittaa varmasti paremmin mahdolliset asiakkaat, kuin ilman asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 tulokulmaa tehty kotisivu. Tutkimuksia on tehty paljon siit\u00e4, miss\u00e4 ajassa asiakas arvioi yrityksen verkkosivun. Yhden tutkimuksen mukaan kuluttaja tuomitsee verkkosivun joko hyv\u00e4ksi tai huonoksi jopa 50 millisekunnin aikana (Tuch, Presslaber, St\u00f6cklin, Opwis & Bargas-Avila 2012, 2).<\/p>\n\n\n\n

Hetki ennen sukellusta<\/h2>\n\n\n\n
\"V\u00e4rik\u00e4s
Kuva 1. Auringonlasku (c) Ella Ahvenainen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Kuvassa on maisemakuva auringonlaskun aikaan. Valitsimme kuvan, koska siin\u00e4 on monia erilaisia v\u00e4rej\u00e4. Kyseisess\u00e4 kuvassa kontrastit ovat vahvat eri puolilla kuvaa sek\u00e4 v\u00e4rit, jonka takia ei ole helppo nimet\u00e4 yht\u00e4 tietty\u00e4 kohtaa johon katseen oletetaan automaattisesti hakeutuvan. Jos vertaamme toiseen visuaaliseen materiaaliin, jossa on my\u00f6s suuri kontrasti ero sek\u00e4 hahmotettavissa oleva yksityiskohta, oletetaan katseen hakeutuvan v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti siihen. On mielenkiintoista arvioida mihin katse hakeutuu ensimm\u00e4isen\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 kuvassa, koska eri v\u00e4rit vetoavat eri tavalla ihmisiin. Mielest\u00e4mme markkinoinnin kannalta kuvan ei kannattaisi olla liian v\u00e4rik\u00e4s useilla yksityiskohdilla. Kuitenkin yhdell\u00e4 selv\u00e4ll\u00e4 kontrastierolla saadaan helposti katse hakeutumaan yhteen tiettyyn paikkaan, joka voi vaikuttaa positiivisesti markkinointiin.<\/p>\n\n\n\n

\"Pisarat
Kuva 2. Pisarat (c) Roosa Aaltonen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Valitsimme kuvan 2, koska se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 paljon yksityiskohtia. Pisarat ovat erikokoisia ja eriv\u00e4risi\u00e4. Tausta on vaalea, mutta siell\u00e4 n\u00e4kyy my\u00f6s varjot. Uskomme katseen kohdistuvan ensin yhteen pisaraan ja sen j\u00e4lkeen sarjassa muihin pisaroihin. On kiinnostava n\u00e4hd\u00e4 mihin pisaraan katse ihmisill\u00e4 ensimm\u00e4iseksi osuu, sek\u00e4 onko ihmisill\u00e4 siin\u00e4 paljon eroja. Haluamme tiet\u00e4\u00e4 mitk\u00e4 v\u00e4rit kiinnitt\u00e4v\u00e4t eniten huomiota ja mik\u00e4 ensimm\u00e4isen\u00e4. T\u00e4t\u00e4 voi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 mainonnassa siten, ett\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n v\u00e4rej\u00e4, muotoja ja kokoja, sek\u00e4 kontrastia huomion her\u00e4tt\u00e4miseen. Arvioimme my\u00f6s, ett\u00e4 vastaavanlainen kuva on mainonnassa yleisesti huono, koska katseen kiinnitt\u00e4minen t\u00e4rke\u00e4\u00e4n asiaan on vaikeaa, jos yksityiskohtia on liikaa. Odotamme innolla eye tracking<\/em> -kokeen tuloksia, jotta n\u00e4emme ovatko oletuksemme oikeassa.<\/p>\n\n\n\n

\"Nurmikolla
Kuva 3. Kissa (c) Sarai Hannula<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Kuvassa 3 on musta kissa, jolla on p\u00e4iv\u00e4nkakkara p\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4ll\u00e4. Taustalla n\u00e4kyy vihre\u00e4 puutarha. Valitsimme kuvan, koska siin\u00e4 on selke\u00e4 yksityiskohta. Katsojan huomio kiinnittyy oletettavasti keskipisteess\u00e4 olevaan kissaan ja kukkaan. Arvauksemme on, ennen kuin teemme eye tracking<\/em> -testin, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4ntyyppisi\u00e4 kuvia on hyv\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 markkinoinnissa, sill\u00e4 asiakkaan katse menee kyseiseen yhteen kohtaan, johon haluamme sen kohdistuvan. Esimerkkin\u00e4, jos haluaisi myyd\u00e4 t\u00e4m\u00e4n kuvan kissan, ei kannata laittaa muita kissoja taustalle. Toiset kissat taustalla saattaisi johtaa siihen, ett\u00e4 asiakas kiinnostuukin kuvassa olevasta toisesta kissasta tai h\u00e4mmentyisi liikaa eik\u00e4 haluasi ostaa en\u00e4\u00e4 kissaa ollenkaan. Toisin sanoen, hyvin valittu yksityiskohta ja siihen selv\u00e4sti ohjattu huomio on mielest\u00e4mme kannattavampaa ja tuottoisampaa, kuin liika sis\u00e4lt\u00f6. V\u00e4hemm\u00e4n on enemm\u00e4n!<\/p>\n\n\n\n

Aallon harjalla – innovatiivinen testip\u00e4iv\u00e4 Torniossa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ryhm\u00e4st\u00e4mme p\u00e4\u00e4si Sini ja Sarai Tornioon toteuttamaan itse eye tracking<\/em> -testauksen. P\u00e4iv\u00e4\u00e4n kuului opettajien luentoja sek\u00e4 alustusta aiheeseen. Opettaja Yrj\u00f6 Koskenniemi Tornion kampukselta n\u00e4ytti meille, kuinka toteutamme testauksen vierailulla oleville opiskelijoille ja opettajille. Testaukselle oli varattu rauhallinen huone, jossa yhteen tietokoneeseen oli asennettu silm\u00e4nliikkeit\u00e4 n\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 tallentava ja seuraava kamera. Testattavat henkil\u00f6t saapuivat vuorotellen erikseen huoneeseen, jossa alkuun kamera kalibroi heid\u00e4n silm\u00e4ns\u00e4. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen testi alkoi ja me ryhm\u00e4l\u00e4isin\u00e4 avustimme ja seurasimme testauksen kulkua. Testitulokset saimme kaiken kaikkiaan 19 henkil\u00f6lt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"Testaus
Kuva 4. Testiss\u00e4 k\u00e4ytetty eye tracking -laite (c) Sini Halla-aho<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Kuva 5. Testaus alkaa kalibroinnilla (c) Sini Halla-aho<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Kuva 6. N\u00e4yt\u00f6n korkeuden s\u00e4\u00e4t\u00e4minen (c) Sini Halla-aho<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Kuvat
Kuva 7. Eye tracking -testausta (c) Sini Halla-aho<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n