{"id":680,"date":"2023-06-05T08:00:00","date_gmt":"2023-06-05T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?p=680"},"modified":"2023-06-13T16:52:12","modified_gmt":"2023-06-13T13:52:12","slug":"verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/","title":{"rendered":"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla"},"content":{"rendered":"\n<p>Tied\u00e4tk\u00f6 mit\u00e4 verkkosivusi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tekev\u00e4t sivullasi? L\u00f6yt\u00e4v\u00e4tk\u00f6 he kaipaamansa vai l\u00e4htev\u00e4tk\u00f6 kenties <a href=\"https:\/\/simpleblog.ai\/blog\/what-is-user-frustration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">turhautuneina<\/a> pois?<\/p>\n\n\n\n<p>Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus (engl. user experience, UX) tarkoittaa sit\u00e4, milt\u00e4 verkkosivusto tuntuu ja miten helppoa sen k\u00e4ytt\u00f6 on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle. Se kattaa kaiken sen, mit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 n\u00e4kee, kuulee ja tuntee verkkosivustolla, kuten navigoinnin, sis\u00e4ll\u00f6t, visuaaliset elementit ja k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n. Onnistunut k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 verkkosivusto on helppo, intuitiivinen ja miellytt\u00e4v\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4. (esim. Nielsen Formal Group 2023.)<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusdatan ker\u00e4\u00e4minen<\/h2>\n\n\n\n<p>Yleisimmin verkkosivuston k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4 ker\u00e4t\u00e4\u00e4n numeraalista dataa <a href=\"https:\/\/we.knowit.fi\/experience-fi\/mika-on-google-analytics-4-ja-miksi-sinun-pitaisi-kiinnostua-siita\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analyticsill\u00e4<\/a>, mutta visuaalista dataa voi ker\u00e4t\u00e4 my\u00f6s esim. eye tracking \u2013katseenseurantalaitteistolla tai Hotjar-ty\u00f6kalulla.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"723\" height=\"341\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/verkkosivuanalytiikka-tyokalut.jpg\" alt=\"Hotjaria k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 1 %, kun taas Google Analyticsi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 45 % yrityksist\u00e4 verkkosivun analytiikkaan.\" class=\"wp-image-681\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/verkkosivuanalytiikka-tyokalut.jpg 723w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/verkkosivuanalytiikka-tyokalut-600x283.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Verkkosivuanalytiikkaty\u00f6kalujen k\u00e4ytt\u00f6 (<a href=\"https:\/\/enlyft.com\/tech\/web-analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Enlyft 2023<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ehospitality-hankkeessa eye tracking -laitteistolla ker\u00e4ttiin dataa matkailupalveluiden <a href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/tag\/eye-tracking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksesta kohteessa<\/a>, mutta eye tracking -dataa voi ker\u00e4t\u00e4 my\u00f6s <a href=\"https:\/\/tietojenkasittely.lapinamk.fi\/MyStory\/DigitalPilots\/analyzingCustomerBehavior.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verkkosivujen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Visuaalista dataa Hotjar-ty\u00f6kalulla<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hotjar<\/a> on&nbsp; verkkosivustoanalytiikkaty\u00f6kalu, joka auttaa verkkosivustojen omistajia ja markkinoijia ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n paremmin k\u00e4ytt\u00e4jien k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 verkkosivustolla. Hotjar tarjoaa monipuolisen valikoiman ty\u00f6kaluja, joiden avulla k\u00e4ytt\u00e4jien toimintaa sivustolla voidaan seurata ja analysoida. N\u00e4it\u00e4 ty\u00f6kaluja ovat<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00e4mp\u00f6kartat (heatmaps), joista n\u00e4kee hiiren liikkeet, klikkaukset, vieritykset (scrolls)<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e4ytt\u00f6tallenteet (screen recordings) n\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t kaiken, mit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 on tehnyt verkkosivulla. Datasta voidaan analysoida turhautumisia (u-k\u00e4\u00e4nn\u00f6kset, poistumiset) ja sitoutumista (esim. klikkauksia)<\/li>\n\n\n\n<li>Kyselyt (pop up \u2013ikkunoina), jotka pompahtavat esiin esim. k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n poistuessa verkkosivulta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hotjarin avulla voidaan esimerkiksi selvitt\u00e4\u00e4, mill\u00e4 sivuilla k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t viett\u00e4v\u00e4t eniten aikaa, miss\u00e4 kohdissa he useimmiten klikkaavat ja mitk\u00e4 sivuston osat aiheuttavat eniten ongelmia k\u00e4ytt\u00e4jille.<\/p>\n\n\n\n<p>Testaus ei vaikuta verkkosivun k\u00e4ytt\u00f6kokemukseen, eik\u00e4 k\u00e4vij\u00e4 tied\u00e4 testauksesta, ellei siit\u00e4 kerrota sivuston ev\u00e4steselosteessa. N\u00e4in tulisi toki tehd\u00e4, vaikka Hotjar ei ker\u00e4\u00e4k\u00e4\u00e4n tietoa, joka olisi yhdistett\u00e4viss\u00e4 yksitt\u00e4iseen k\u00e4vij\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n<p>Hotjarin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on helppoa: tee Hotjariin ilmainen tili ja hae sivustolta Hotjar-asennuskoodi. Seuraava vaihe kuuluu verkkosivusi tekij\u00e4lle: Koodi sijoitetaan verkkosivun&nbsp; &lt;head&gt;&lt;\/head&gt; kohtaan k\u00e4sin tai vaikkapa <a href=\"https:\/\/support.google.com\/tagmanager\/answer\/6102821?hl=fi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Tag Managerin<\/a> avulla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Case Visit Salla<\/h2>\n\n\n\n<p>Ehospitality-hankkeen aikana matkailijan kokemusta Visit Sallan verkkosivuilla on tutkittu usealla tavalla.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Pirttil\u00e4 ja Pitk\u00e4nen (2022, 35, 37) totesivat <strong>kyselytutkimuksessaan<\/strong> (n=88), ett\u00e4 kohdetiedonhakuun 75%&nbsp; k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 verkkosivuja. Yli kolme nelj\u00e4sosaa koki t\u00e4rke\u00e4ksi helppok\u00e4ytt\u00f6isyyden, kolme nelj\u00e4sosaa koki t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 l\u00f6ydett\u00e4vyyden ja alle kolme nelj\u00e4sosaa visuaalisuuden, kuten kuvat ja videot. N\u00e4iden ominaisuuksien lis\u00e4ksi v\u00e4h\u00e4n alle puolet valitsivat t\u00e4rke\u00e4ksi sujuvuuden, ja sen ett\u00e4 kaikki l\u00f6ytyv\u00e4t yhdest\u00e4 paikasta.<\/li>\n\n\n\n<li>Restonomiopiskelijat <strong>havainnoivat<\/strong> <a href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/toteutuuko-digitaalinen-vieraanvaraisuus-case-visit-salla-ja-visit-svalbard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visit Sallan verkkovieraanvaraisuutta<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Restonomi- ja tietojenk\u00e4sittelytradenomiopiskelijat tutustuivat Visit Sallan asiakasprofiileihin, hypp\u00e4siv\u00e4t esim. \u201dsallailijan\u201d saappaisiin, k\u00e4yttiv\u00e4t sivustoa uudessa roolissaan ja raportoivat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksestaan <strong>kyselylomakkeella<\/strong>.<br>Jos asiakasprofiili on sinulle termin\u00e4 tuntematon, vilkaise Mets\u00e4hallituksen <a href=\"https:\/\/julkaisut.metsa.fi\/assets\/pdf\/lp\/Muut\/MHLP_Retkeilijaprofiilit.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retkeilij\u00e4profiileita<\/a>. Restonomiopiskelijat vastasivat UX-kyselyyn ja tietojenk\u00e4sittelyn opiskelijat raportoivat syv\u00e4llisemmin UX-parannusehdotuksia.<\/li>\n\n\n\n<li>Visit Sallan sivustolle asennettiin <strong>Hotjar<\/strong>-koodi helmikuussa 2023. K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oli Hotjarin ilmaisversio, jolloin dataa ker\u00e4t\u00e4\u00e4n p\u00e4ivitt\u00e4in 35 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4st\u00e4, jotka viipyv\u00e4t verkkosivulla v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 30 sekuntia.<br><br>Restonomiopiskelijat analysoivat 5 opintopisteen oppimisprojektissaan eri kansallisuuksien tuottamaa Hotjar-dataa. Lue n\u00e4ist\u00e4 analyyseist\u00e4 tarkemmin blogissamme (<a href=\"Hotjar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">avainsana: Hotjar<\/a>, postaukset julkaistaan kes\u00e4-hein\u00e4kuussa 2023).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Mutta milt\u00e4 Hotjarin tuottama raakadata n\u00e4ytt\u00e4\u00e4? Katso seuraava video, jolla esittelen, milt\u00e4 Hotjar-data n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Visit Sallan verkkosivulta ker\u00e4ttyn\u00e4. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Kurkistus_Hotjarin_sis\u00e4lle\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vAO08tlQ6fA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datasta informaatioon ja asiakasymm\u00e4rrykseen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ker\u00e4\u00e4misen j\u00e4lkeen analysoi raakadata eri menetelmill\u00e4 ja ty\u00f6kaluilla informaatioksi. Analyysin avulla informaatiosta l\u00f6ytyy trendej\u00e4 ja saadaan oivalluksia eli ymm\u00e4rr\u00e4t asiakkaan tarpeita ja k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4. Sen j\u00e4lkeen voitkin soveltaa asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 yrityksesi toimintaan asiakaskokemuksen parantamiseksi. .<\/p>\n\n\n\n<p>Joskus datasta l\u00f6ytyy vastaus kysymykseen, jota ei olla edes osattu esitt\u00e4\u00e4. Visit Sallan tapauksessa Hotjarin tuottamasta raakadatasta l\u00f6ytyi tsekki ja hollantilainen verkkosivuvierailija, joka k\u00e4ytti Visit Sallan suomenkielist\u00e4 sivua. Nauhoitus kuitenkin paljasti, ett\u00e4 he k\u00e4yttiv\u00e4t k\u00e4\u00e4nn\u00f6sohjelmaa sivun lukemiseen.  Miten t\u00e4llaista oivallusta voisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"641\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-685\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg 1100w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset-600x350.jpg 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset-768x448.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Visit Sallan mobiilin\u00e4kym\u00e4 tsekiksi ja PC-n\u00e4kym\u00e4 hollanniksi.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Eth\u00e4n vain arvaile, miten onnistunut verkkosivusi tai <a href=\"https:\/\/www.businessfinland.fi\/497f30\/globalassets\/julkaisut\/visit-finland\/tutkimukset\/2020\/digitaalisen_asiakaskokemuksen_kasikirja_destinaatioille_2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">matkailijan asiakaskokemus<\/a> on,\u00a0 vaan ker\u00e4\u00e4t niist\u00e4 dataa ja sen kautta kehit\u00e4t asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 eri tavoin?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u00e4hteet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Business Finland 2020. Digitaalisen asiakaskokemuksen k\u00e4sikirja destinaatioille. Luettu 22.5.2023 <a href=\"https:\/\/www.businessfinland.fi\/497f30\/globalassets\/julkaisut\/visit-finland\/tutkimukset\/2020\/digitaalisen_asiakaskokemuksen_kasikirja_destinaatioille_2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.businessfinland.fi\/497f30\/globalassets\/julkaisut\/visit-finland\/tutkimukset\/2020\/digitaalisen_asiakaskokemuksen_kasikirja_destinaatioille_2020.pdf<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Filenius, M. 2015. Digitaalinen asiakaskokemus. Menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa. Jyv\u00e4skyl\u00e4: Docendo Oy.<\/li>\n\n\n\n<li>Interaction Design Foundation 2023. The Definition of User Experience (UX) <a href=\"https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/topics\/ux-design\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/topics\/ux-design<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Knowit 2022. Mik\u00e4 on Google Analytics 4 ja miksi sinun pit\u00e4isi kiinnostua siit\u00e4? Luettu 22.5.2023 <a href=\"https:\/\/we.knowit.fi\/experience-fi\/mika-on-google-analytics-4-ja-miksi-sinun-pitaisi-kiinnostua-siita\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/we.knowit.fi\/experience-fi\/mika-on-google-analytics-4-ja-miksi-sinun-pitaisi-kiinnostua-siita<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Nielsen Norman Group 2023. What is User Experience (UX)? Luettu 22.5.2023 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/definition-user-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/definition-user-experience\/<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pirttil\u00e4, E. &amp; Pitk\u00e4nen, K. 2022. Digitaalinen&nbsp; vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa ennen matkaa. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2022052512155\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2022052512155<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Simpleblog.ai 2023. What is user frustration? Most common indicators for user frustration. Luettu 22.5.2023 <a href=\"https:\/\/simpleblog.ai\/blog\/what-is-user-frustration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/simpleblog.ai\/blog\/what-is-user-frustration\/<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Ylinen, M. 2023. Ker\u00e4\u00e4 hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa sivujesi k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 Hotjarin avulla. Luettu 22.5.2023 <a href=\"https:\/\/miiaylinen.fi\/hotjar-ohje\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/miiaylinen.fi\/hotjar-ohje\/<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Kirjoittaja<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Outi K\u00e4hk\u00f6nen, lehtori, Lapin ammattikorkeakoulu<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ehospitality-hankkeen ansiosta olen p\u00e4\u00e4ssyt k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n useita minulle uusia digitaalia ty\u00f6kaluja kuten Hotjaria ja eye trackingi\u00e4.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tied\u00e4tk\u00f6 mit\u00e4 verkkosivusi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tekev\u00e4t sivullasi? L\u00f6yt\u00e4v\u00e4tk\u00f6 he kaipaamansa vai l\u00e4htev\u00e4tk\u00f6 kenties turhautuneina pois? Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus (engl. user experience, UX) tarkoittaa sit\u00e4, milt\u00e4 verkkosivusto tuntuu ja miten helppoa sen k\u00e4ytt\u00f6 on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle. Se kattaa kaiken sen, mit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 n\u00e4kee, kuulee ja tuntee verkkosivustolla, kuten navigoinnin, sis\u00e4ll\u00f6t, visuaaliset elementit ja k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n. Onnistunut k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 verkkosivusto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1712,"featured_media":685,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[55570],"tags":[16057,817267,817277,817278,817279],"class_list":["post-680","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-toimituskunnan-kautta","tag-asiakaskokemus","tag-hotjar","tag-kayttajakokemus","tag-ux","tag-verkkosivu"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ehospitality-hankkeessa on analysoitu Visit Sallan verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta mm. online havainnoinnilla sek\u00e4 Hotjar-analytiikkaty\u00f6kalulla.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ehospitality-hankkeessa on analysoitu Visit Sallan verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta mm. online havainnoinnilla sek\u00e4 Hotjar-analytiikkaty\u00f6kalulla.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-05T05:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-13T13:52:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"641\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\"},\"author\":{\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"headline\":\"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla\",\"datePublished\":\"2023-06-05T05:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-13T13:52:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\"},\"wordCount\":897,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg\",\"keywords\":[\"asiakaskokemus\",\"Hotjar\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus\",\"UX\",\"verkkosivu\"],\"articleSection\":[\"Toimituskunnan arvioima\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\",\"name\":\"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-05T05:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-13T13:52:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"description\":\"ehospitality-hankkeessa on analysoitu Visit Sallan verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta mm. online havainnoinnilla sek\u00e4 Hotjar-analytiikkaty\u00f6kalulla.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg\",\"width\":1100,\"height\":641},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\",\"name\":\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\",\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\"},\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"ehospitality-hankkeessa on analysoitu Visit Sallan verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta mm. online havainnoinnilla sek\u00e4 Hotjar-analytiikkaty\u00f6kalulla.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","og_description":"ehospitality-hankkeessa on analysoitu Visit Sallan verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta mm. online havainnoinnilla sek\u00e4 Hotjar-analytiikkaty\u00f6kalulla.","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/","og_site_name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","article_published_time":"2023-06-05T05:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-06-13T13:52:12+00:00","og_image":[{"width":1100,"height":641,"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","Est. reading time":"5 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/"},"author":{"name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"headline":"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla","datePublished":"2023-06-05T05:00:00+00:00","dateModified":"2023-06-13T13:52:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/"},"wordCount":897,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg","keywords":["asiakaskokemus","Hotjar","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus","UX","verkkosivu"],"articleSection":["Toimituskunnan arvioima"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/","name":"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg","datePublished":"2023-06-05T05:00:00+00:00","dateModified":"2023-06-13T13:52:12+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"description":"ehospitality-hankkeessa on analysoitu Visit Sallan verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta mm. online havainnoinnilla sek\u00e4 Hotjar-analytiikkaty\u00f6kalulla.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/05\/VisitSalla-kaannokset.jpg","width":1100,"height":641},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/verkkosivun-kayttajakokemuksen-mittaaminen-case-visit-salla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Verkkosivun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen mittaaminen \u2013 Case Visit Salla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/","name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5","name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","caption":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1712"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=680"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/680\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":812,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/680\/revisions\/812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media\/685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}