{"id":942,"date":"2023-12-12T16:28:26","date_gmt":"2023-12-12T14:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?p=942"},"modified":"2023-12-12T16:28:27","modified_gmt":"2023-12-12T14:28:27","slug":"ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/","title":{"rendered":"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla"},"content":{"rendered":"\n

Collaborative customer experience and digital marketing -opintojakson tavoitteena oli oppia hallitsemaan asiakaskokemusta, digitaalisen markkinoinnin ty\u00f6kalujen sek\u00e4 periaatteiden soveltaminen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4, projektity\u00f6skentely (johon sis\u00e4ltyi suunnittelu, toteutus ja arviointi) sek\u00e4 kielitaidon lis\u00e4\u00e4ntyminen, koska osa materiaaleista kurssilla oli englanniksi.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Toimeksiantajanamme toimi Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry. Totto ry yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 kotiseutumuseota ja -henke\u00e4, pyrkii lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n kotiseututietoutta, edist\u00e4\u00e4 Rovaniemen historian s\u00e4ilytt\u00e4mist\u00e4, sek\u00e4 j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 tapahtumia ja n\u00e4yttelyit\u00e4. Totto ry oli ottanut kes\u00e4kuussa 2023 k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n Hotjar-ohjelmiston, jonka avulla pystyy seuraamaan verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 heid\u00e4n verkkosivuillaan. Hotjarin aineisto jaettiin ryhmiin vierailijoiden maantieteellisen sijainnin mukaan. Teht\u00e4v\u00e4n\u00e4mme oli tarkastella Ruotsin verkosta tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Totto ry:n kotisivuilla ja esitell\u00e4 l\u00f6yd\u00f6ksemme.<\/p>\n\n\n\n

Projekti eteni vaiheittan ja vaiheet olivat ryhm\u00e4n ja alustavien arviointikriteerien muodostaminen, havainnointi, tiedon ker\u00e4\u00e4minen, aineiston analysointi sek\u00e4 johtop\u00e4\u00e4t\u00f6kset. Jotta verkkovierailijoiden k\u00e4ynneist\u00e4 saatua dataa pystyt\u00e4\u00e4n analysoimaan, tuli ryhm\u00e4n jo alussa valita teemat analysoinnille. N\u00e4m\u00e4 teemat eli arviointikriteerit m\u00e4\u00e4rittiv\u00e4t sen, mink\u00e4laista tietoa l\u00e4hdimme aineistosta hakemaan. Arviointikriteerien tuli heijastua toimeksiantajan keskeisiin sis\u00e4lt\u00f6ihin ja olla relevantteja ja perusteltuja.<\/p>\n\n\n\n

Seuraavaksi kuvaamme projektin etenemist\u00e4 vaiheittain.<\/p>\n\n\n\n

Ryhm\u00e4n ja alustavien arviointikriteerien muodostaminen<\/h2>\n\n\n\n

Aloitimme projektin kokoamalla ryhm\u00e4n. Laura, Sami ja Hanna olivat ty\u00f6skennelleet ryhm\u00e4n\u00e4 jo aiemmissa projekteissa, ja Henna ja Samuel liittyiv\u00e4t mukaan ryhm\u00e4\u00e4n. Ryhm\u00e4n tarkastelukohteeksi valikoitui Ruotsin verkkovierailijat. Perustimme Whatsapp-ryhm\u00e4n projektin tiimoilta, ja kartoitimme siell\u00e4 ryhm\u00e4n j\u00e4senten tavoitteita kurssiin liittyen. Pidimme alussa Teams-palaverin, jossa jaoimme teht\u00e4v\u00e4t ryhm\u00e4n j\u00e4senten kesken: Samista tehtiin projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Hannasta datavastaava, Samuelista esitysvastaava, Laurasta blogivastaava ja Hennasta sihteeri.<\/p>\n\n\n\n

Aloimme my\u00f6s pohtimaan arviointikriteerej\u00e4. Ne oli t\u00e4rke\u00e4 p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4, jotta tiet\u00e4isimme mink\u00e4laisia tietoja haluamme datasta etsi\u00e4. Jokainen tutustui Totto ry:n toimintasuunnitelmaan, ja sen pohjalta valikoitui jo useampia vaihtoehtoja: kielet, esteett\u00f6myys, vieraanvaraisuus, saavutettavuus, asiakaskokemus ja kohdekokemus. Teimme palaverissa pohdituista asioista tiivistelm\u00e4n jaettuun Word-tiedostoon, ja Samuel teki sen perusteella Powerpoint-pohjan. Henna teki meille alustavan Gant-kaavion aikatauluista ty\u00f6skentelyn helpottamiseksi, ja Laura alkoi ty\u00f6st\u00e4m\u00e4\u00e4n luonnosta blogitekstille. Hanna alkoi ker\u00e4t\u00e4 dataa Hotjarin avulla.<\/p>\n\n\n

\n
\"Kuvassa\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Projektity\u00f6skentely\u00e4 Teamsin v\u00e4lityksell\u00e4<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Havainnointi<\/h2>\n\n\n\n

Alustavista arviointikriteereist\u00e4 saimme hyv\u00e4\u00e4 palautetta, joten l\u00e4hdimme ty\u00f6st\u00e4m\u00e4\u00e4n esityst\u00e4 niiden pohjalta. Marraskuun alussa pidetyss\u00e4 palaverissa ty\u00f6stett\u00e4viksi arviointikriteereiksi vakiintui kieli, esteett\u00f6myys sek\u00e4 kohdekokemus. Olimme kuitenkin yksimielisi\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 arviointikriteerit saattaisivat viel\u00e4 muuttua matkan varrella ker\u00e4tess\u00e4mme tietoa. Ty\u00f6stimme palaverissa my\u00f6s esityspohjaa eteenp\u00e4in ja jaoimme vastuualueita esityksen suhteen.<\/p>\n\n\n\n

Marraskuun puoliv\u00e4liss\u00e4 oli intensiivip\u00e4iv\u00e4, jolloin saimme arvokasta ohjausta ja lis\u00e4ohjeistusta ty\u00f6skentelyyn. Hioimme esityksen rakennetta ja lis\u00e4simme sinne aihealueita opettajien esimerkkien mukaisesti. Lis\u00e4simme dioja kertomaan opintojaksosta sek\u00e4 toimeksiantajasta sek\u00e4 selkeytimme arviointikriteereist\u00e4 kertovia dioja. Iltap\u00e4iv\u00e4ll\u00e4 Samuel esitteli keskener\u00e4isen esityksen opettajille ja muille oppilaille. Saimme siit\u00e4 hy\u00f6dyllist\u00e4 palautetta, jonka perusteella l\u00e4hdimme viem\u00e4\u00e4n esityst\u00e4 loppuun. <\/p>\n\n\n\n

Marraskuun aikana tutustuimme tarkemmin Totto ry:n verkkosivujen rakenteeseen, sill\u00e4 aiemmin olimme tutustuneet pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n toimintasuunnitelmaan. Havaintomme vahvistivat valitsemaamme kolmea arviointikriteeri\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Tiedon ker\u00e4\u00e4minen<\/h2>\n\n\n\n

Hanna ker\u00e4si Hotjarista tietoa Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ynneist\u00e4 Totto ry:n sivuilla ajalta 1.6.-31.10.2023. Tallenteita k\u00e4ynneist\u00e4 oli yhteens\u00e4 28 kappaletta. Hanna oli jo aiemmin jakanut kaikille ryhm\u00e4n j\u00e4senille Excel-tiedostot ker\u00e4tyst\u00e4 datasta. Hanna alkoi nyt my\u00f6s katsomaan videotallenteita verkkovierailuista useaan otteeseen. <\/p>\n\n\n\n

Marraskuun loppupuolella ty\u00f6stimme taas projektia opettajien ohjauksessa. Sami oli laatinut meille parannellun Gantt-kaavion aikatauluista.<\/p>\n\n\n\n

Hioimme diaesityst\u00e4 ja sen visuaalista ilmett\u00e4, sek\u00e4 keskustelimme alustavasti tuloksista ja johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksist\u00e4. Mietimme tulevaa esityst\u00e4, ja p\u00e4\u00e4dyimme siihen, ett\u00e4 esitysvastaavana Samuel esitti projektin kenraaliharjoituksessa. Saimme opettajilta hyv\u00e4\u00e4 palautetta ja muutamia huomioita kehityskohteista, kuten kielen yhten\u00e4ist\u00e4misest\u00e4 ja visuaalisuuden lis\u00e4\u00e4misest\u00e4.<\/p>\n\n\n

\n
\"Kuvankaappaus\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Totto ry:n verkkosivuilla on englanninkielinen osio (kuvankaappaus)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Aineiston analysointi<\/h2>\n\n\n\n

Intensiivip\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeen pidimme taas palaverin, jossa k\u00e4vimme l\u00e4pi edellisen p\u00e4iv\u00e4n palautetta ja muokkasimme esityst\u00e4 palautteiden perusteella. P\u00e4\u00e4timme muokata kaikkien diojen visuaalista ilmett\u00e4 yhten\u00e4isemm\u00e4ksi, ja lis\u00e4simme niihin v\u00e4rej\u00e4 ja tehosteita.<\/p>\n\n\n\n

Seuraavana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 k\u00e4vimme esityksen l\u00e4pi dia kerrallaan ja yhten\u00e4istimme visuaalisen ilmeen. Teimme Canvalla dioihin uudet taustat. Korjailimme tekstist\u00e4 pieni\u00e4 virheit\u00e4 sek\u00e4 yhdenmukaistimme sit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Teimme Padletin, minne ryhm\u00e4n j\u00e4senet k\u00e4viv\u00e4t kirjoittamassa omia pohdintojaan arviointikriteerien pohjalta.<\/p>\n\n\n\n

Ennen esityst\u00e4 tapasimme, teimme esityksen loppuun ja k\u00e4vimme l\u00e4pi esityksen sis\u00e4lt\u00f6\u00e4. Sovimme, ett\u00e4 Samuel esitt\u00e4\u00e4 koko esityksen, jotta aikaa ei mene esitt\u00e4j\u00e4n ja diojen vaihtamiseen. Laadimme Samuelille ”k\u00e4sikirjoituksen” siit\u00e4, mink\u00e4 diojen k\u00e4sittelyyn keskitty\u00e4 tarkemmin, ja mitk\u00e4 taas vois k\u00e4yd\u00e4 l\u00e4pi ripe\u00e4mmin. Sami palautti valmiin esityksen pdf-version, ja Samuel harjoitteli seuraavan p\u00e4iv\u00e4n esityst\u00e4 kellon kanssa.<\/p>\n\n\n\n

Seuraava p\u00e4iv\u00e4 oli esitysp\u00e4iv\u00e4, jolloin jokainen ryhm\u00e4 esitteli l\u00f6yd\u00f6ksens\u00e4 Totto ry:n edustajille, vastaili niit\u00e4 koskeviin kysymyksiin sek\u00e4 sai niist\u00e4 palautetta. Samuel huolehti esitysvastaavana meid\u00e4n ryhm\u00e4mme esittelyst\u00e4. Esitys meni erinomaisesti ja aikataulun mukaisesti, ja saimme hyv\u00e4\u00e4 palautetta erityisesti esityksen visuaalisuudesta.<\/p>\n\n\n\n

\"Kuvankaappaus
Viimeistellyn esityksen visuaalinen ilme<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Johtop\u00e4\u00e4t\u00f6kset<\/h2>\n\n\n\n

Analysoitavia videoklippej\u00e4 oli yhteens\u00e4 28 kappaletta, joita tutkimalla huomasimme, ett\u00e4 Ruotsin verkon k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t olivat eniten kiinnostuneita aukioloajoista ja tapahtumista. V\u00e4hiten kiinnostusta her\u00e4tti kurssit ja ty\u00f6pajat, kartta sek\u00e4 uutiset. Oli my\u00f6s kiinnostavaa huomata, ett\u00e4 100% Ruotsin verkkoa k\u00e4ytt\u00e4vist\u00e4 sivustovierailijoista oli uusia vieralijoita. <\/p>\n\n\n\n

Digitaalinen esteett\u00f6myys n\u00e4kyy verkkosivuilla fonttikoossa ja fonttien selkeydess\u00e4, joskin kuvatekstien fonttikoko on pienehk\u00f6. Kuvatekstit lis\u00e4\u00e4v\u00e4t saavutettavuutta. Verkkosivusto vaikuttaa helppok\u00e4ytt\u00f6isemm\u00e4lt\u00e4 mobiilissa, sill\u00e4 PC:t\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t verkkovierailijat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t sivustolla enemm\u00e4n aikaa. Analyytikan mukaan PC-k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t viettiv\u00e4t sivulla keskim\u00e4\u00e4rin 5,5 minuuttia ja mobiilik\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t 3,5 minuuttia. Pohdimme yhdess\u00e4 my\u00f6s erilaisia saavutettavuutta lis\u00e4\u00e4vi\u00e4 toimintoja, kuten asiakaspalautelaatikkoa, mutta koska sellaisen tarvetta ei k\u00e4ynyt ilmi datamme tallenteista, emme j\u00e4\u00e4neet analysoimaan sit\u00e4 sen enemp\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Tallenteista k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 11 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 eli 39% vaihtoi kielt\u00e4 verkkosivuilla. Jokainen heist\u00e4 siirtyi \u201cin English\u201d-osioon, joista kaksi vaihtoi kielen ruotsiksi viel\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n avulla. Siksi onkin hienoa, ett\u00e4 Totto ry:n edustajat kertoivat saaneensa apurahan sivuston k\u00e4\u00e4nt\u00e4miseksi. Englanninkielinen k\u00e4\u00e4nn\u00f6s avaisi sivuston my\u00f6s muiden kielisille, sill\u00e4 englanti on suomea huomattavasti helpompi k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n avulla muille kielille. <\/p>\n\n\n\n

Johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen\u00e4 meid\u00e4n ryhm\u00e4mme analyysista voisi nostaa t\u00e4rkeimpin\u00e4 esille sivuston kielen k\u00e4\u00e4nn\u00f6starpeen. Ryhm\u00e4mme PowerPoint-esityksen j\u00e4lkeen Totto ry:n edustajat kertoivat saaneensa hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa ryhm\u00e4lt\u00e4mme, ett\u00e4 sivuston k\u00e4\u00e4nn\u00f6kselle todellakin on tarvetta ja ryhm\u00e4mme sai t\u00e4st\u00e4 iloa ja onnistumisen tunteita, kun tiesimme ty\u00f6mme olleen hy\u00f6dyllist\u00e4 toimeksiantajalle.<\/p>\n\n\n\n

Toinen t\u00e4rke\u00e4 johtop\u00e4\u00e4t\u00f6s liittyy digitaaliseen esteett\u00f6myyteen eli saavutettavuuteen. On olemassa tiettyj\u00e4 kriteerej\u00e4, joiden mukaan verkkosivuston saavutettavuus m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n. Me emme ole tietenk\u00e4\u00e4n aiheen asiantuntijoita, mutta voisimme sanoa meid\u00e4n tutkimuksen pienen otannan perusteella, ett\u00e4 Totto ry:n verkkosivusto oli n\u00e4ille nimenomaisille k\u00e4ytt\u00e4jille tarpeeksi saavutettavissa.<\/p>\n\n\n\n

Kokonaisuudessaan kurssi oli erilainen ja mielenkiintoinen. Oli mielek\u00e4st\u00e4 ty\u00f6skennell\u00e4 toimeksiantajalle, kun motivaationa toimi mahdollinen aito hy\u00f6ty tekem\u00e4st\u00e4mme ty\u00f6st\u00e4. Prosessi eteni vauhdikkaasti ja j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti ja projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6mme kannustus (ja patistelu) tuli usein tarpeeseen ryhm\u00e4l\u00e4isille. Ryhm\u00e4ty\u00f6skentely oli ajoittain melko haastavaa ryhm\u00e4l\u00e4isten erilaisista rytmeist\u00e4 johtuen. Osa oli p\u00e4iv\u00e4t\u00f6iss\u00e4, osa vuorot\u00f6iss\u00e4, osalla on kotona pieni\u00e4 lapsia, osa olisi tahtonut tehd\u00e4 kouluteht\u00e4vi\u00e4 vain p\u00e4iv\u00e4saikaan ja osa iltaisin ja viikonloppuisin. Saimme kuitenki teht\u00e4v\u00e4n ajallaan kasaan ja palautettua ja koemme ylpeytt\u00e4 omasta mielest\u00e4 onnistuneesta ty\u00f6st\u00e4mme.<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittajat<\/strong>: Henna Haapakoski, Laura Kaera, Hanna Lehtonen, Samuel Lumij\u00e4rvi ja Sami Niininen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Collaborative customer experience and digital marketing -opintojakson tavoitteena oli oppia hallitsemaan asiakaskokemusta, digitaalisen markkinoinnin ty\u00f6kalujen sek\u00e4 periaatteiden soveltaminen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4, projektity\u00f6skentely (johon sis\u00e4ltyi suunnittelu, toteutus ja arviointi) sek\u00e4 kielitaidon lis\u00e4\u00e4ntyminen, koska osa materiaaleista kurssilla oli englanniksi.<\/p>\n","protected":false},"author":1712,"featured_media":949,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[784208],"tags":[817317,817267,817315,817319,817311,817318],"class_list":["post-942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat-bloggaavat","tag-analyysi","tag-hotjar","tag-projektityo","tag-ruotsi","tag-totto-ry","tag-verkkovierailijat"],"yoast_head":"\nRuotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Analysoimme projektissa Hotjarin avulla ruotsin verkosta tulevien verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivuilla.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Analysoimme projektissa Hotjarin avulla ruotsin verkosta tulevien verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivuilla.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-12T14:28:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-12T14:28:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi-1280x668.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"668\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\"},\"author\":{\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"headline\":\"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla\",\"datePublished\":\"2023-12-12T14:28:26+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-12T14:28:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\"},\"wordCount\":1272,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png\",\"keywords\":[\"analyysi\",\"Hotjar\",\"projektity\u00f6\",\"Ruotsi\",\"Totto ry\",\"verkkovierailijat\"],\"articleSection\":[\"Opiskelijat bloggaavat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\",\"name\":\"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png\",\"datePublished\":\"2023-12-12T14:28:26+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-12T14:28:27+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"description\":\"Analysoimme projektissa Hotjarin avulla ruotsin verkosta tulevien verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivuilla.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png\",\"width\":2926,\"height\":1526},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\",\"name\":\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\",\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\"},\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"Analysoimme projektissa Hotjarin avulla ruotsin verkosta tulevien verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivuilla.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","og_description":"Analysoimme projektissa Hotjarin avulla ruotsin verkosta tulevien verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivuilla.","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/","og_site_name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","article_published_time":"2023-12-12T14:28:26+00:00","article_modified_time":"2023-12-12T14:28:27+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":668,"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi-1280x668.png","type":"image\/png"}],"author":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","Est. reading time":"7 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/"},"author":{"name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"headline":"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla","datePublished":"2023-12-12T14:28:26+00:00","dateModified":"2023-12-12T14:28:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/"},"wordCount":1272,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png","keywords":["analyysi","Hotjar","projektity\u00f6","Ruotsi","Totto ry","verkkovierailijat"],"articleSection":["Opiskelijat bloggaavat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/","name":"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png","datePublished":"2023-12-12T14:28:26+00:00","dateModified":"2023-12-12T14:28:27+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"description":"Analysoimme projektissa Hotjarin avulla ruotsin verkosta tulevien verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivuilla.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png","contentUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/tyo-valmiina-esitettavaksi.png","width":2926,"height":1526},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/ruotsista-tulleiden-verkkovierailijoiden-kayttaytyminen-totto-ryn-sivuilla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ruotsista tulleiden verkkovierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytyminen Totto ry:n sivuilla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/","name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5","name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","caption":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1712"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=942"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/942\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":951,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/942\/revisions\/951"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media\/949"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}