{"id":957,"date":"2023-12-12T16:55:05","date_gmt":"2023-12-12T14:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?p=957"},"modified":"2023-12-12T16:55:06","modified_gmt":"2023-12-12T14:55:06","slug":"mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/","title":{"rendered":"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Collaborative Customer Experience and Digital Marketing<\/strong> -opintojakson aikana syksyll\u00e4 2023 saimme teht\u00e4v\u00e4ksi analysoida Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry:n verkkosivuja eurooppalaisten vierailijoiden n\u00e4k\u00f6kulmasta sek\u00e4 muodostaa johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 aiheesta. Analytiikka- ja mittausty\u00f6kalu Hotjar oli asennettu Totto ry: sivuille kes\u00e4kuussa 2023.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.totto.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Totto ry:n<\/a> tarkoituksena on kotiseutuhengen yll\u00e4pit\u00e4minen ja kotiseututietoisuuden lis\u00e4\u00e4minen, kotiseutukulttuurin vaaliminen ja edist\u00e4minen sek\u00e4 rakennusperinn\u00f6n vaaliminen. Yhdistys j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 kotiseutup\u00e4ivi\u00e4, kulttuuritilaisuuksia, n\u00e4yttelyit\u00e4 ja talkoita. Lis\u00e4ksi tiloja on mahdollista vuokrata yksityistilaisuuksiin ja my\u00f6s saunatiloja voi maksusta k\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hotjar-ty\u00f6kalu<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"155\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/hotjar-logo-600x155.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-958\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/hotjar-logo-600x155.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/hotjar-logo-768x198.png 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/hotjar-logo.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hotjar<\/a> on digimarkkinoinnin ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tutkimuksen ty\u00f6kalu, jonka avulla pystyt\u00e4\u00e4n tutkimaan verkkopalvelujen k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4. Ohjelmisto on hyvin tietol\u00e4hteinen ja visuaalisempi kun muut samantyyppiset.<br>Hotjarissa voi esimerkiksi <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tallentaa l\u00e4mp\u00f6karttoja<\/li>\n\n\n\n<li>hioa ostoprosesseja<\/li>\n\n\n\n<li>parantaa lomakkeita<\/li>\n\n\n\n<li>ker\u00e4t\u00e4 palautetta sek\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>v\u00e4rv\u00e4t\u00e4 testik\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mist\u00e4 Euroopan maista vierailijat tulivat?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sivuston vierailijat tulivat seuraavista maista: Ranska, Saksa, It\u00e4valta, Slovakia, T\u0161ekki, Tanska ja Portugali. Meill\u00e4 oli k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 16 nauhoitusta vierailuista. Videoiden kesto oli 1\u201320 minuuttia riippuen mit\u00e4 sivustoilta haettiin. Analysoimme materiaalia arviointikriteerien perusteella toimeksiantajan arvot ja toiveet huomioiden. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asiakasymm\u00e4rrys, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyys sek\u00e4 digitaalinen k\u00e4ytt\u00f6kokemus analysoinnin pohjana<\/h2>\n\n\n\n<p>Kuuntelimme ensin toimeksiantajan esittelyn toiminnastaan ja tutustuimme sen j\u00e4lkeen Totto ry:n arvoihin sek\u00e4 toimintasuunnitelmaan ja valitsimme arviointikriteerit niihin peilaten. Arviointikriteerit oli t\u00e4rke\u00e4 laatia, jotta datan analysoiminen ja tulosten l\u00f6yt\u00e4minen aineistosta olisi helpompaa. <\/p>\n\n\n\n<p>Koska arviointikriteerit piti valita ennenkuin p\u00e4\u00e4simme katsomaan materiaalia, jouduimme vaihtamaan osan kriteereist\u00e4 ennen lopullista analysointia. Pohdimme mm. tiedon saavutettavuutta sivustolla, yhteyden ottamista, visuaalisuutta ja sivuston k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 ulkomailla asuvan vierailijan n\u00e4k\u00f6kulmasta. Arviointikriteereiksi valikoituivat:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Asiakasymm\u00e4rrys k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 asiakkaan toiveiden, tarpeiden, odotusten ja ongelmien tunnistamista ja t\u00e4m\u00e4n kautta asiakkaan tuntemista ja palvelun kehitt\u00e4mist\u00e4 oikeaan suuntaan (Dun &amp; Brandstreet n.d.).<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyydell\u00e4 tarkoitetaan mm. verkkosivuston saavutettavuutta ja esteett\u00f6myytt\u00e4, palvelualttiutta, l\u00e4pin\u00e4kyvyytt\u00e4 sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n auttamista (Pirttil\u00e4 &amp; Pitk\u00e4nen 2022, 22).<\/li>\n\n\n\n<li>Digitaalinen k\u00e4ytt\u00f6kokemus verkkosivuilla on monen tekij\u00e4n summa, ja muodostuu k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle esimerkiksi sivuston visuaalisuuden, sek\u00e4 teknisen toteutuksen ja toimivuuden kautta (Korolainen n.d.).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-959\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta.png 800w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-600x338.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-768x432.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">K\u00e4sitekartta aineiston arviointikriteereist\u00e4<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit\u00e4 l\u00f6ysimme aineistosta arviointikriteerien perusteella?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Asiakasymm\u00e4rrys<\/strong>: Aukioloaikojen selvitt\u00e4miseen menee aikaa ja sivulla k\u00e4yd\u00e4\u00e4n monta kertaa. L\u00e4hes kaikki vierailijat katsovat ensin sivuston tarjontaa ja etsiv\u00e4t sitten aukioloaikoja\/yhteystietoja. Sivuja tutkitaan tarkasti, vierailijat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t aikaa sivujen tutkimiseen ja tiedon lukemiseen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyys<\/strong>: Hakukentt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n paljon. Yhteyden ottaminen ei onnistu suoraan sivuston kautta. Englanninkieliset sivut ovat melko suppeat, suurin osa vierailijoista k\u00e4\u00e4nsi sivuston suoraan omalle kielelle tai jollekin muulle kielelle. Kielt\u00e4 vaihdettiin moneen kertaan.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digitaalinen k\u00e4ytt\u00f6kokemus<\/strong>: Yhteystiedot-sivulla oleva sijaintikartta ei toimi ulkomailla, joten sijaintitiedon joutuu hakemaan erikseen. Suurin osa tulee sivustolle Googlen kautta, osa l\u00f6ysi karttasovelluksen kautta tai <a href=\"https:\/\/www.visitrovaniemi.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visit Rovaniemi<\/a> -sivun kautta. Puolet vierailijoista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sivustoa mobiililaitteella, puolet tietokoneella ja k\u00e4ytett\u00e4vyys molemmilla laitteilla vaikuttaisi olevan hyv\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"338\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista-600x338.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-960\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista-600x338.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista-768x432.png 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">K\u00e4sitekartta johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksist\u00e4<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Koska aukioloaikoja katsottiin paljon, p\u00e4\u00e4ttelimme ett\u00e4 verkkovierailijat haluavat tulla paikan p\u00e4\u00e4lle museoon. Sen takia aukioloaikojen ja sijaintitietojen sivua olisi hyv\u00e4 parantaa. <\/p>\n\n\n\n<p>Vierailijat joutuivat selaamaan sivuja ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n hakukentt\u00e4\u00e4 usein, joten arvelimme, ett\u00e4 sivujen tieto ei ole tarpeeksi j\u00e4sennelty\u00e4. Sivujen rakennetta parantamalla tiedon saatavuutta voitaisiin parantaa. <\/p>\n\n\n\n<p>Paikallishistoria ja olosuhteet kiinnostavat selv\u00e4sti vierailijoita. <\/p>\n\n\n\n<p>Kuvissa olisi hyv\u00e4 olla ihmisi\u00e4, jotta toiminnoista esim. saunomisesta saisi paremman k\u00e4sityksen.<br>Kokonaisuutena saimme k\u00e4sityksen, ett\u00e4 paikallishistoria ja perinteet kiinnostavat eurooppalaisia vierailijoita. Aukioloaikojen ja sijaintitietojen tiivis tarkastelu taas kertoo siit\u00e4, ett\u00e4 vierailijat haluaisivat tulla museoon paikan p\u00e4\u00e4lle. Olisiko vieraille mahdollista tarjota my\u00f6s enemm\u00e4n aukioloaikoja ja ohjelmia talvella?<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4m\u00e4 opintojakso oli mielest\u00e4mme haastava, mutta mielenkiintoinen ja opettavainen ja tarjosi meille hienon mahdollisuuden tutustua k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kotisivujen analysointiin Hotjar-ty\u00f6kalun avulla. K\u00e4sitekarttaa avuksi k\u00e4ytt\u00e4en saimme my\u00f6s k\u00e4sityksen siit\u00e4, miten halu vierailla museossa ja digitaalinen saavutettavuus liittyv\u00e4t yhteen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u00e4hteet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dun &amp; Brandstreet. N.d. Mit\u00e4 on asiakasymm\u00e4rrys ja miten sit\u00e4 kehitet\u00e4\u00e4n? Viitattu 27.11.2023 <a href=\"https:\/\/www.dnb.com\/fi-fi\/syvenna-osaamistasi\/ajatuksiamme\/mita-on-asiakasymmarrys-ja-miten-sita-kehitetaan.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.dnb.com\/fi-fi\/syvenna-osaamistasi\/ajatuksiamme\/mita-on-asiakasymmarrys-ja-miten-sita-kehitetaan.html<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Handlaamo 2012. Hotjar-k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n 5 ensimm\u00e4ist\u00e4 temppua <a href=\"https:\/\/handlaamo.fi\/hotjar-kayttajan-5-ensimmaista-temppua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/handlaamo.fi\/hotjar-kayttajan-5-ensimmaista-temppua\/<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Korolainen, J. N.d. Digitaalinen asiakaskokemus- n\u00e4in huomioit sen verkkosivuilla. Viitattu 27.11.2023 <a href=\"https:\/\/www.digimarkkinointi.fi\/blogi\/digitaalinen-asiakaskokemus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.digimarkkinointi.fi\/blogi\/digitaalinen-asiakaskokemus<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Pirttil\u00e4, E. &amp; Pitk\u00e4nen, K. 2022. Digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa ennen matkaa. Viitattu 10.11.2023. <a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/750815\/Pirttila_Emilia_Pitkanen_Katja.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/750815\/Pirttila_Emilia_Pitkanen_Katja.pdf<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Totto ry 2022. Toimintasuunnitelma 2023-2025. Viitattu 16.11.2023 <a href=\"https:\/\/bin.yhdistysavain.fi\/1587815\/Mwvfy4bYgvc8oazedGfM0YfgCR\/Totto_toimintasuunnitelma_2023_-_2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/bin.yhdistysavain.fi\/1587815\/Mwvfy4bYgvc8oazedGfM0YfgCR\/Totto_toimintasuunnitelma_2023_-_2025.pdf<\/a>.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Kirjoittajat<\/strong>: Sirpa T\u00f6rm\u00e4 (blogivastaava), Noora Heinonen (projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6), Enni Loukina (datamanageri), Tanja Turtiainen (esitysvastaava)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ohjaavat opettajat<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lapin ammattikorkeakoulu<\/a>: Jenny Janhunen ja Mirva Tapaninen<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Collaborative Customer Experience and Digital Marketing -opintojakson aikana syksyll\u00e4 2023 saimme teht\u00e4v\u00e4ksi analysoida Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry:n verkkosivuja eurooppalaisten vierailijoiden n\u00e4k\u00f6kulmasta sek\u00e4 muodostaa johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 aiheesta. Analytiikka- ja mittausty\u00f6kalu Hotjar oli asennettu Totto ry: sivuille kes\u00e4kuussa 2023.<\/p>\n","protected":false},"author":1712,"featured_media":960,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[784208],"tags":[817320,817321,817267,817232,817311],"class_list":["post-957","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat-bloggaavat","tag-asiakasymmarrys","tag-digitaalinen-kayttokokemus","tag-hotjar","tag-kayttajaystavallisyys","tag-totto-ry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eurooppalaisten vierailijoiden k\u00e4yntien analysointi Totto ry:n sivuilla Hotjar -ty\u00f6kalun avulla\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Eurooppalaisten vierailijoiden k\u00e4yntien analysointi Totto ry:n sivuilla Hotjar -ty\u00f6kalun avulla\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-12T14:55:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-12T14:55:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\"},\"author\":{\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"headline\":\"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla\",\"datePublished\":\"2023-12-12T14:55:05+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-12T14:55:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\"},\"wordCount\":801,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png\",\"keywords\":[\"asiakasymm\u00e4rrys\",\"digitaalinen k\u00e4ytt\u00f6kokemus\",\"Hotjar\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyys\",\"Totto ry\"],\"articleSection\":[\"Opiskelijat bloggaavat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\",\"name\":\"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png\",\"datePublished\":\"2023-12-12T14:55:05+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-12T14:55:06+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"description\":\"Eurooppalaisten vierailijoiden k\u00e4yntien analysointi Totto ry:n sivuilla Hotjar -ty\u00f6kalun avulla\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png\",\"width\":800,\"height\":450},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\",\"name\":\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\",\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\"},\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"Eurooppalaisten vierailijoiden k\u00e4yntien analysointi Totto ry:n sivuilla Hotjar -ty\u00f6kalun avulla","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","og_description":"Eurooppalaisten vierailijoiden k\u00e4yntien analysointi Totto ry:n sivuilla Hotjar -ty\u00f6kalun avulla","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/","og_site_name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","article_published_time":"2023-12-12T14:55:05+00:00","article_modified_time":"2023-12-12T14:55:06+00:00","og_image":[{"width":800,"height":450,"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png","type":"image\/png"}],"author":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","Est. reading time":"5 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/"},"author":{"name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"headline":"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla","datePublished":"2023-12-12T14:55:05+00:00","dateModified":"2023-12-12T14:55:06+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/"},"wordCount":801,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png","keywords":["asiakasymm\u00e4rrys","digitaalinen k\u00e4ytt\u00f6kokemus","Hotjar","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyys","Totto ry"],"articleSection":["Opiskelijat bloggaavat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/","name":"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png","datePublished":"2023-12-12T14:55:05+00:00","dateModified":"2023-12-12T14:55:06+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"description":"Eurooppalaisten vierailijoiden k\u00e4yntien analysointi Totto ry:n sivuilla Hotjar -ty\u00f6kalun avulla","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png","contentUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2023\/12\/kasitekartta-johtopaatoksista.png","width":800,"height":450},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/mita-eurooppalainen-vierailija-etsii-totto-ryn-sivuilta-analysointia-hotjarin-avulla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mit\u00e4 eurooppalainen vierailija etsii Totto ry:n sivuilta? Analysointia Hotjarin avulla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/","name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5","name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","caption":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1712"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=957"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":961,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/957\/revisions\/961"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media\/960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}