{"id":979,"date":"2024-08-12T08:00:00","date_gmt":"2024-08-12T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?p=979"},"modified":"2024-08-08T14:55:13","modified_gmt":"2024-08-08T11:55:13","slug":"matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/","title":{"rendered":"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p>Kev\u00e4\u00e4n 2024 Collaborative customer experience and digital marketing \u2013 opintojaksolla teimme taustakartoitusta Lapin ammattikorkeakoulun teko\u00e4lyhankehakemuksen pohjalta. Tutkimme matkailuorganisaatioita ja yrityksi\u00e4 Levin alueelta sek\u00e4 teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 myynnin ja markkinointiprosessien tukena. Perehdyimme teko\u00e4ly\u00e4 k\u00e4sittelev\u00e4\u00e4n kirjallisuuteen sek\u00e4 erilaisiin aihetta k\u00e4sitteleviin artikkeleihin. Arviointikriteereiksi valitsimme <strong>teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4misen kielenk\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n\u00e4 sek\u00e4 teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00e4misen palvelevana chattibottina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"636\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Porot-Levitunturissa-600x636.jpg\" alt=\"Porojen syysvaellus Levitunturissa. Kahden poron silhuetit n\u00e4kyv\u00e4t pilvi\u00e4 vasten.\" class=\"wp-image-980\" style=\"width:800px\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Porot-Levitunturissa-600x636.jpg 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Porot-Levitunturissa-768x814.jpg 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Porot-Levitunturissa.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Porot Levitunturissa (Kuva: Hanna Olli)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alkuper\u00e4inen suunnitelma vaihtui toiseen<\/h2>\n\n\n\n<p>Levilt\u00e4 valitsimme tutkittavaksi Visit Levin alueorganisaationa ja Levi Ski Resortin paikallisena yrityksen\u00e4. L\u00e4hestyimme molempia yrityksi\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse, mutta emme onnistuneet saamaan vastauksia, joita olisimme voineet hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 taustatutkimuksessamme. Onneksemme <a href=\"https:\/\/www.levi.fi\/info\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Levi<\/a>n alueelta l\u00f6ytyi useampi yritys, joiden verkkosivuilla k\u00e4ytettiin chattibotteja. Hy\u00f6dynsimme <a href=\"https:\/\/vanajanlinna.fi\/en\/levispirit-home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Levi Spirit<\/a>in, <a href=\"https:\/\/www.designhotellevi.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Design Hotel Levi<\/a>n, sek\u00e4 <a href=\"https:\/\/www.safartica.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Safartica<\/a>n verkkosivustoja ker\u00e4tess\u00e4mme materiaalia chattibottien toimivuudesta ja k\u00e4ytett\u00e4vyydest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit\u00e4 on koneoppiminen ja miten se liittyy chattibotteihin ja kielenk\u00e4\u00e4nt\u00e4miseen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sek\u00e4 kielenk\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4t ett\u00e4 chattibotit k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t koneoppimista. Koneoppimisen tyylej\u00e4 on erilaisia (Merilehto 2018).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ohjatussa oppimisessa opetusdatassa koneille esitet\u00e4\u00e4n oikeita vastauksia.<\/li>\n\n\n\n<li>Ohjaamattomassa oppimisessa kone k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 havaitsemiaan toistuvia malleja ja suhteita p\u00e4\u00e4ttelyss\u00e4.<\/li>\n\n\n\n<li>Vahvistusoppimisessa kone saa palautetta sen suorituksesta eri tilanteissa, ilman suoria oikeita vastauksia.<\/li>\n\n\n\n<li>Syv\u00e4oppimisessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n monikerroksisia neuroverkkoja oppimaan monimutkaisia piirteit\u00e4 ja ominaisuuksia suurista tietoaineistoista.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4lypohjaiset k\u00e4\u00e4nn\u00f6ssovellukset kykenev\u00e4t k\u00e4\u00e4nt\u00e4m\u00e4\u00e4n teksti\u00e4 eri kielille. Ne k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t monimutkaisia algoritmeja ja koneoppimista ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4kseen ja k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4kseen teksti\u00e4 kielest\u00e4 toiseen. Teko\u00e4lyk\u00e4\u00e4nn\u00f6ssovellukset voivat tuottaa tarkkoja ja luonnollisia k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4, jotka s\u00e4ilytt\u00e4v\u00e4t alkuper\u00e4isen tekstin merkityksen ja s\u00e4vyn. Ne mahdollistavat sujuvan ja tehokkaan viestinn\u00e4n eri kielt\u00e4 puhuvien v\u00e4lill\u00e4. Sovellukset voivat parantaa yhteisty\u00f6t\u00e4 ja ymm\u00e4rryst\u00e4 asiakkaan, sek\u00e4 yrityksen v\u00e4lill\u00e4 ja parantaa asiakaspalvelua.<\/p>\n\n\n\n<p>Chattibotit ovat luovan teko\u00e4lyn sovelluksia ja oivia asiakaspalvelijoita, sill\u00e4 ne pystyv\u00e4t kommunikoimaan luonnollisesti ihmisten kanssa. Ne oppivat uusia k\u00e4ytt\u00e4ytymismalleja k\u00e4ytyjen keskusteluiden ja datan perusteella. Niit\u00e4 voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 assistenttina ja ne ovat tehokkaita sek\u00e4 jatkuvasti itse\u00e4\u00e4n kehitt\u00e4vi\u00e4. Chattibotit ovat aina k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 ja niilt\u00e4 saa nopeat vastaukset. Esimerkiksi ChatGPT:n avulla voidaan luoda chattibotteja, jotka vastaavat kysymyksiin reaaliajassa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Havaintoja chattiboteista<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Levi Spirit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voit valita kohdan mist\u00e4 haluat lis\u00e4\u00e4 tietoa, ja chattibotti johdattelee sinut oikealle aihealueelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Kaikki kohdat johdattavat tilanteeseen, jossa sinulta pyydet\u00e4\u00e4n yhteystietoja, jotta sinuun voitaisiin olla henkil\u00f6kohtaisesti yhteydess\u00e4.<\/li>\n\n\n\n<li>Ei voinut kirjoittaa omia kysymyksi\u00e4.<\/li>\n\n\n\n<li>Chattibotti-alustana <a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/fi\">Pipedrive<\/a>. Voi m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 chattibotin k\u00e4ytt\u00e4ytymisen, kysymykset, vastaukset ja toiminnot. Voi ilmoittaa, kun asiakas haluaa puhua oikealle ihmiselle (Pipedrive).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Design Hotel Levi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asiakaspalvelija paikalla vaihtelevasti, jolloin omien kysymysten kirjoittaminen ja vuorovaikutus mahdollista.<\/li>\n\n\n\n<li>Muulloin valmiit aiheet, joita klikkaamalla siirryt verkkosivuilla oikealle sivustolle.<\/li>\n\n\n\n<li>Chattibotti-alustana <a href=\"https:\/\/www.giosg.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Giosg<\/a>. &#8221;<em>Yhdist\u00e4\u00e4 live chatin, chattibotit, teko\u00e4lyn ja interaktiivisen sis\u00e4ll\u00f6n.<\/em>&#8221; (Giosg)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Safartica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voi kirjoittaa omia kysymyksi\u00e4 viestikentt\u00e4\u00e4n.<\/li>\n\n\n\n<li>Ohjaa antamaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitetta, jotta sinuun voitaisiin olla yhteydess\u00e4 henkil\u00f6kohtaisesti.<\/li>\n\n\n\n<li>Sesonki ohi jo Levin alueella ja toimisto kiinni. Saimme kuitenkin viestin Rovaniemen toimistolta.<\/li>\n\n\n\n<li>Chattibotti-alustana <a href=\"https:\/\/chatlyn.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chatlyn<\/a> , jossa valittavana erilaisia paketteja tarpeen mukaan. Webchat-widget lis\u00e4\u00e4 verkkosivun interaktiivisuutta ja asiakastukea. Alustalla tarjolla my\u00f6s OpenAI-teknologialla tehty AI chattibotti (Chatlyn).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"960\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi-1280x960.jpg\" alt=\"Poroaidan halkoma maisema Lapin ruska-aikana Levill\u00e4, taustalla tuntureita ja sininen taivas.\" class=\"wp-image-981\" style=\"width:800px\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi-1280x960.jpg 1280w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi-600x450.jpg 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi-768x576.jpg 768w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ruska-aika Levill\u00e4 (Kuva: Hanna Olli)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit\u00e4 yhteist\u00e4 ja mink\u00e4laisia eroavaisuuksia havaittiin?<\/h2>\n\n\n\n<p>Toiminta on hyvin yksinkertaista ja ohjattua Safartican, Levi Spiritin ja Design Hotel Levin chattiboteissa, sill\u00e4 toiminnallisuus rajoittui l\u00e4hinn\u00e4 klikkauksilla etenemiseen ja oikean henkil\u00f6n kanssa keskustelemiseen. ChatGPT-pohjaisia chattibotteja ei viel\u00e4 ollut k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 yhdell\u00e4k\u00e4\u00e4n tutkimallamme verkkosivustolla, mik\u00e4 oli harmi, sill\u00e4 olisi ollut mielenkiintoista p\u00e4\u00e4st\u00e4 esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kysymyksi\u00e4 itse teko\u00e4lylle. Chattibotti oli kuitenkin helposti l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4 yritysten verkkosivuilla, heti sivuston oikeassa alalaidassa, mik\u00e4 tuntuu olevan yleinen oletussijainti chattiboteille.<\/p>\n\n\n\n<p>Omien kysymysten kirjoittaminen ei ollut mahdollista Levi Spiritin sivuilla. Klikattaessa valmiita kysymyksi\u00e4 chattibotti johdatti tilanteeseen, jossa pyydettiin yhteystietoja, jotta oikea ihminen voisi ottaa asiakkaaseen yhteytt\u00e4. Safartican ja Design Hotel Levin chattialustoilla oli mahdollista keskustella oikean asiakaspalvelijan kanssa, mik\u00e4li henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 sattui olemaan paikalla. Kokeilimme kaikkien kolmen yrityksen chattibotteja eri vuorokauden aikoina, jolloin huomasimme, ett\u00e4 v\u00e4lill\u00e4 p\u00e4\u00e4si esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n chatiss\u00e4 kysymyksi\u00e4 oikealle henkil\u00f6lle. Jokaisella sivustolla oli k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 eri chattibottialusta, mik\u00e4 her\u00e4tti mielenkiintomme sen suhteen, kuinka paljon erilaisia alustoja ja chattibotteja tarjoavia yrityksi\u00e4 on jo k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e4\u00e4asiallisesti chattibotit palvelivat englannin ja suomen kielell\u00e4. Levi Spiritin chattibotin kieli vaihtui sivuston kielen mukaan, Design Hotel Levin chattibotti tervehti molemmilla kielill\u00e4. Safartican chattibotti oli englanninkielinen, mutta sielt\u00e4 vastasi ihminen suomeksi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Peilaaminen teoriaan<\/h2>\n\n\n\n<p>Kaikki tarkastelemamme chattibotit k\u00e4yttiv\u00e4t ohjattua koneoppimista ja toiminta oli hyvin yksinkertaista. Kaikki tutkimamme yritykset k\u00e4yttiv\u00e4t verkkosivuillaan chattibotteja, joiden k\u00e4ytt\u00f6 perustui joko oikean asiakaspalvelijan kanssa keskustelemiseen tai opastukseen verkkosivuilla. Safartican verkkosivuilla k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleva chattibottialusta Chatlyn sek\u00e4 Design Hotel Levin verkkosivuilla k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleva Giosg-alusta kuitenkin tarjoavat my\u00f6s OpenAI-teknologialla varustettua AI chattibottia, joka k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 syv\u00e4oppimista. Emme l\u00f6yt\u00e4neet tuloksia kriteerille kielenk\u00e4\u00e4nt\u00e4minen. Levi Spiritin chattibotissa ei voinut keskustella kirjoittamalla toisella kielell\u00e4, vaan vain kysymysten valitseminen joko englanniksi tai suomeksi oli mahdollista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ryhm\u00e4n omaa pohdintaa<\/h2>\n\n\n\n<p>Aiheena teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00f6 matkailuyrityksiss\u00e4 on todella mielenkiintoinen. Aihe on my\u00f6skin viel\u00e4 hyvin tuore ja vaikkakin matkailualalla jo osittain k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, on se silti monelle alan ty\u00f6ntekij\u00e4lle uusi tuttavuus. T\u00e4m\u00e4 kenties vaikutti vastauksien saantiin yrityksilt\u00e4, joihin yritimme ottaa yhteytt\u00e4. Toki aikataulun ollessa tiukka ja sesongin ollessa loppuvaiheilla, voi yrityksi\u00e4 olla muutenkin vaikea tavoittaa. Vaikka jouduimme turvautumaan varasuunnitelmaan, olemme kuitenkin hyvin tyytyv\u00e4isi\u00e4 tuloksiin, joita saimme suunnanmuutoksen j\u00e4lkeen. N\u00e4k\u00f6kulmamme saattoi jopa olla mielenkiintoisempi toteutuneessa varasuunnitelmassa kuin alkuper\u00e4isess\u00e4 suunnitelmassa. Teko\u00e4lyn ja t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa varsinkin chattibottien mahdollisuudet matkailualalla ovat hyv\u00e4t. Vaatisi kuitenkin alan yrityksilt\u00e4 suurempaa kiinnostusta ja uskallusta, jotta t\u00e4ysi potentiaali teko\u00e4lyst\u00e4 saataisiin hy\u00f6dynnetty\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u00e4hteet:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Chakraborty, U., Roy, S. &amp; Kumar, S. 2023. Rise of Generative AI and Giosg. Viitattu 205.2024 <a href=\"https:\/\/www.giosg.com\/fi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.giosg.com\/fi<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/chatlyn.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chatlyn<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>ChatGPT: Understand how generative AI and ChatGPT are transforming and reshaping the business world. BPB Online. Lontoo.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.designhotellevi.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Design Hotel Levi<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.giosg.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Giosg<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.levi.fi\/info\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Levi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vanajanlinna.fi\/en\/levispirit-home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Levi Spirit<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Merilehto, A. 2018. Teko\u00e4ly: Matkaopas johtajalle. Helsinki: Alma Talent<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/fi\">Pipedrive<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.safartica.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Safartica<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Salo, I. 2023. Luova teko\u00e4ly mullistaa kaiken: ChatGPT n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tiet\u00e4. 1. painos. Helsinki: Kauppakamari.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Kirjoittajat: <\/strong>Hanna Juotasniemi, Oona Kettunen, Hanna Olli<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kev\u00e4\u00e4n 2024 Collaborative customer experience and digital marketing \u2013 opintojaksolla teimme taustakartoitusta Lapin ammattikorkeakoulun teko\u00e4lyhankehakemuksen pohjalta. Tutkimme matkailuorganisaatioita ja yrityksi\u00e4 Levin alueelta sek\u00e4 teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 myynnin ja markkinointiprosessien tukena. Perehdyimme teko\u00e4ly\u00e4 k\u00e4sittelev\u00e4\u00e4n kirjallisuuteen sek\u00e4 erilaisiin aihetta k\u00e4sitteleviin artikkeleihin. Arviointikriteereiksi valitsimme teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4misen kielenk\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n\u00e4 sek\u00e4 teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00e4misen palvelevana chattibottina.<\/p>\n","protected":false},"author":1712,"featured_media":981,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[784208],"tags":[16057,817220,817230,817325,16009,784233],"class_list":["post-979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat-bloggaavat","tag-asiakaskokemus","tag-asiakaspalvelu","tag-chattibotti","tag-koneoppiminen","tag-matkailu","tag-tekoaly"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4 - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Levin matkailussa otetaan askelia kohti tulevaisuutta: Chatbotit ja teko\u00e4ly verkkosivuilla \u2013 K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia ja havaintoja.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4 - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Levin matkailussa otetaan askelia kohti tulevaisuutta: Chatbotit ja teko\u00e4ly verkkosivuilla \u2013 K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia ja havaintoja.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-12T05:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"975\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\"},\"author\":{\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"headline\":\"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4\",\"datePublished\":\"2024-08-12T05:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\"},\"wordCount\":1025,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg\",\"keywords\":[\"asiakaskokemus\",\"asiakaspalvelu\",\"chattibotti\",\"koneoppiminen\",\"matkailu\",\"teko\u00e4ly\"],\"articleSection\":[\"Opiskelijat bloggaavat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\",\"name\":\"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4 - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg\",\"datePublished\":\"2024-08-12T05:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\"},\"description\":\"Levin matkailussa otetaan askelia kohti tulevaisuutta: Chatbotit ja teko\u00e4ly verkkosivuilla \u2013 K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia ja havaintoja.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg\",\"width\":1300,\"height\":975},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/\",\"name\":\"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5\",\"name\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Outi K\u00e4hk\u00f6nen\"},\"url\":\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4 - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"Levin matkailussa otetaan askelia kohti tulevaisuutta: Chatbotit ja teko\u00e4ly verkkosivuilla \u2013 K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia ja havaintoja.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4 - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","og_description":"Levin matkailussa otetaan askelia kohti tulevaisuutta: Chatbotit ja teko\u00e4ly verkkosivuilla \u2013 K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia ja havaintoja.","og_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/","og_site_name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","article_published_time":"2024-08-12T05:00:00+00:00","og_image":[{"width":1300,"height":975,"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","Est. reading time":"6 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/"},"author":{"name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"headline":"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4","datePublished":"2024-08-12T05:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/"},"wordCount":1025,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg","keywords":["asiakaskokemus","asiakaspalvelu","chattibotti","koneoppiminen","matkailu","teko\u00e4ly"],"articleSection":["Opiskelijat bloggaavat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/","name":"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4 - Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg","datePublished":"2024-08-12T05:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5"},"description":"Levin matkailussa otetaan askelia kohti tulevaisuutta: Chatbotit ja teko\u00e4ly verkkosivuilla \u2013 K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia ja havaintoja.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/files\/2024\/05\/Syksy-Levi.jpg","width":1300,"height":975},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/matkalla-tekoalyn-maailmaan-chattibotit-levin-matkailuyrityksissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Matkalla teko\u00e4lyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksiss\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#website","url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/","name":"Teko\u00e4ly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/30fcb9375dc71ced152fa9d4882f48a5","name":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/717cac17da8c26b944c81aac6a0bb59fbf6a4d29adb85bf3a342bc4d16f45680?s=96&d=mm&r=g","caption":"Outi K\u00e4hk\u00f6nen"},"url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/author\/outik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1712"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=979"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1035,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/979\/revisions\/1035"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media\/981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}