L\u00e4hestyv\u00e4t kuntavaalit ovat saaneet monet tahot j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n erityisi\u00e4 kuntalaisten \u201dkuulemistilaisuuksia\u201d. Parhaimmillaan n\u00e4m\u00e4 monet paneelit ja keskustelufoorumit voisivat oikeasti olla kuntalaiset osallistavaa kuntapalveluiden ja asumisviihtyvyyden kehitt\u00e4mist\u00e4. Kaikki kuitenkin tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 kyseess\u00e4 on vain vaaleihin liittyv\u00e4 markkinointikampanja, ihmisten innostaminen \u00e4\u00e4nest\u00e4m\u00e4\u00e4n nelj\u00e4n vuoden v\u00e4lein toistuvana tapahtumana.<\/p>\n
Paneeleissa kerrottujen viestien ohjautuminen todellisiin p\u00e4\u00e4t\u00f6stilanteisiin on sattumanvaraista. Ne toteuttavat enemm\u00e4n vaaleihin liittyv\u00e4\u00e4 rakennetta kuin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n kuuluvaa toimintaj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. Mit\u00e4p\u00e4 jos t\u00e4m\u00e4 olisikin jokap\u00e4iv\u00e4ist\u00e4 toimintaa, jossa ihmiset aktiivisesti osallistuisivat kuntansa kehitt\u00e4miseen keskustelemalla ja toimimalla. Kuntaorganisaatiolla olisi selke\u00e4t toimintamallit, joilla kuntalaisten palaute ja kehitt\u00e4misideat kanavoituisivat kuntap\u00e4\u00e4tt\u00e4jien tietoon osaksi suunnittelu-, kehitt\u00e4mis- ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoprosesseja.<\/p>\n
Informaatioteknologia tarjoaa useita mahdollisuuksia ker\u00e4t\u00e4 ajantasaista kokemustietoa kuntapalveluiden k\u00e4ytt\u00e4jilt\u00e4. Informaatioteknologian kehittymisen my\u00f6t\u00e4 ihmisten mielipiteiden jakamiselle on tarjoutunut uusia kanavia sanomalehtien tekstiviestipalstoista sosiaalisen median sovelluksiin. Tietoa voisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 palveluiden jatkuvassa asiakasl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4 ja vaikuttavuuden arvioinnissa. Haasteena on miten tuo kaikki olemassa oleva tieto hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n ja kanavoidaan kuntalaisten hyvinvointia edist\u00e4v\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n
Toimivasta l\u00e4hidemokratiasta malli l\u00f6ytyy Rovaniemen Yl\u00e4kemijoen aluelautakuntakokeilusta, jota ollaan ottamassa laajemmin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n kaupungin palvelukyliss\u00e4. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon siirt\u00e4minen l\u00e4helle tarvitsee kuitenkin viel\u00e4 tueksi muutoksia nykyiseen toimintakulttuuriin. Yrityksiss\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden (k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyyden) arvo tulee siit\u00e4, kuinka monipuolisen asiakastiedon hy\u00f6dynt\u00e4minen linkittyy ajattelutapoihin ja toimintamalleihin sek\u00e4 rakenteisiin. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon keruun tehostaminen yksitt\u00e4isen\u00e4 toimenpiteen\u00e4 ei siis paranna tilannetta merkitt\u00e4v\u00e4sti ennen kuin ottamalla kehitt\u00e4misen kohteeksi my\u00f6s koko palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n kehitt\u00e4misprosessit sek\u00e4 niiss\u00e4 kuntalaisten toimijuus ja osallisuus. N\u00e4in Living Lab -ajattelun sis\u00e4ist\u00e4minen avaisi polun kohti El\u00e4v\u00e4\u00e4n kuntaa.<\/p>\n
Raimo J\u00e4nk\u00e4l\u00e4, Lapin yliopisto yhteiskuntatieteiden tiedekunta, tukija-kehitt\u00e4j\u00e4n\u00e4 El\u00e4v\u00e4 Lappi \u2013hankkeessa.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L\u00e4hestyv\u00e4t kuntavaalit ovat saaneet monet tahot j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n erityisi\u00e4 kuntalaisten \u201dkuulemistilaisuuksia\u201d. Parhaimmillaan n\u00e4m\u00e4 monet paneelit ja keskustelufoorumit voisivat oikeasti olla kuntalaiset osallistavaa kuntapalveluiden ja asumisviihtyvyyden kehitt\u00e4mist\u00e4. Kaikki kuitenkin tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 kyseess\u00e4 on vain vaaleihin liittyv\u00e4 markkinointikampanja, ihmisten innostaminen \u00e4\u00e4nest\u00e4m\u00e4\u00e4n nelj\u00e4n vuoden … Continue reading