Perjantaina 18.5.2018 D\u00c4M-hanke ja Tornion kaupunki j\u00e4rjestiv\u00e4t yhteisen kaupunkimuotoilun aamup\u00e4iv\u00e4n Tornion kaupungintalon valtuustosalissa. Paikalla oli yli 20 osallistujaa niin Tornion kaupungin kuin ammattikorkeakoulun henkil\u00f6st\u00f6st\u00e4. Aamup\u00e4iv\u00e4n ohjelmassa oli alustus aiheesta ja yhteist\u00e4 ty\u00f6pajaty\u00f6skentely\u00e4. Asiantuntijoina ja ty\u00f6pajan vet\u00e4jin\u00e4 toimivat Palvelumuotoilu Palon Piia Innanen ja Kristiina Nurmenniemi.<\/p>\n
Kristiina Nurmenniemi toimi Iin Greenpoliksessa Innohiili – Innovatiiviset v\u00e4h\u00e4hiiliset palvelut -hankkeen<\/a> projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4 ja puhui Torniossa kaupunkimuotoilusta kunnan kehitt\u00e4j\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmasta. Pst, Kristiina on my\u00f6s blogannut aiheesta!<\/a> Piia Innanen kertoi Innohiili-hankkeen palvelumuotoilupiloteista, joita Palvelumuotoilu Palo on ollut toteuttamassa.<\/p>\n Iin kunta on panostanut v\u00e4h\u00e4hiilisten palveluiden ja ratkaisujen kehitt\u00e4miseen. Kunta on nostettu valtakunnan k\u00e4rkeen t\u00e4ss\u00e4, koska on v\u00e4hent\u00e4nyt hiilidioksidip\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4sti vuoden 2007 lukemista. Kunta on itse tehnyt jo toimia pitemm\u00e4n aikaa, mutta Innohiili-hankkeen my\u00f6t\u00e4 my\u00f6s kuntalaiset haluttiin mukaan talkoisiin.<\/p>\n Piia Innanen kertoi piloteista, joissa palvelumuotoilun keinoin on osallistettu kuntalaisia uusien palveluiden kehitt\u00e4miseen. Yhten\u00e4 tavoitteena oli kehitt\u00e4\u00e4 joukkoliikennett\u00e4, koska iil\u00e4isten ty\u00f6matkoja suuntautuu Kemiin ja Ouluun todella paljon. Erityisesti Iist\u00e4 Ouluun OYS:n alueelle oli todettu olevan paljon ty\u00f6ss\u00e4k\u00e4yntimatkustamista, joten pilottikokeilu p\u00e4\u00e4tettiin kohdentaa sinne.<\/p>\n Asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 on ker\u00e4tty haastellen ty\u00f6ik\u00e4isi\u00e4, opiskelijoita ja ik\u00e4ihmisi\u00e4. Haastateltavissa on ollut niit\u00e4, jotka kulkevat joukkoliikenteell\u00e4, on joskus kulkenut tai eiv\u00e4t kulje julkisilla juuri koskaan. Haastattelujen lis\u00e4ksi osalle annettiin luotainpaketti itsen\u00e4iseen dokumentointiin ja nuorille l\u00e4hetettiin teht\u00e4vi\u00e4 Whatsappiin. Teht\u00e4viin liittyi tunnelmien taltioimista, matkustamisen kuvaamista ja merkint\u00f6jen tekemist\u00e4 viikko-ohjelmaan. Asiakasymm\u00e4rryksen pohjalta luotiin 6 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4persoonaa, joissa on kuvattu heid\u00e4n arkea kulkemisen n\u00e4k\u00f6kulmasta.\u00a0 K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4persoonille t\u00e4rkeist\u00e4 asioista luotiin suunnitteluohjaimet uuden joukkoliikenneratkaisun kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n Kuntalaisilta pyydettiin ideoita ja ratkaisuja, miten t\u00e4m\u00e4 asia toimisi sinun arjessa. Kolmea ehdotusta vietiin eteenp\u00e4in, joista l\u00e4hdettiin luomaan konsepteja ty\u00f6pajoissa. Lopputuloksena oli Suoralinja-kokeilu<\/a>, jossa metrotyyppisesti bussi kuljettaa matkustajia Iin ja Oysin v\u00e4lill\u00e4 huomioiden tyypilliset ty\u00f6ajat. Pilottiin saatiin hyvin ihmisi\u00e4 mukaan ja osallistujat t\u00e4yttiv\u00e4t pilotin ajan reissuvihkoa dokumentoiden itse palvelun k\u00e4ytt\u00e4miseen liittyvi\u00e4 asioista. Piian ja Kristiina mukaan yhteissuunnittelu ja kokeilukulttuuri on erinomainen pari – uutta palvelua voidaan pilotoida kokeilemalla, jolloin saadaan ideoita ja palautetta l\u00e4hes aidosta palvelusta.<\/p>\n Toinen palvelumuotoilu pilotti liittyi Iin keskustan asemakaavan uudistamiseen. Kuulemistilaisuuksia oli ollut, mutta t\u00e4ss\u00e4 pilotissa ei haluttu tilaisuutta, jossa ihmiset istuvat riviss\u00e4 kuuntelemassa virkamiehien puhetta. Haluttiin aktiivista, toiminnallista, osallistamista, k\u00e4det savessa -meininki\u00e4!<\/p>\n Yli 300 kuntalaista osallistui kehitt\u00e4miseen t\u00e4ss\u00e4 pilotissa. Asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 ker\u00e4ttiin haastatteluissa, ryhm\u00e4haastatteluissa, Facebook-ryhm\u00e4ss\u00e4 sek\u00e4 yhteiskehitt\u00e4misen ty\u00f6pajoissa. Kunnan tiedostuslehdess\u00e4 julkaistiin kartta ja siihen liittyv\u00e4 avoin kysely kaikille halukkaille. Kyselyn l\u00e4ht\u00f6kohtana oli tarina “sinut on juuri valittu kunnanjohtajaksi, suuria p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 edess\u00e4, syysmyrsky uhkaa, mitk\u00e4 kolme rakennusta valitset s\u00e4ilytett\u00e4v\u00e4ksi, mitk\u00e4 kolme saa tuhoutua”, mik\u00e4 innosti ihmisi\u00e4 postittamaan omia muokattuja karttojaan.<\/p>\n Asemakaavan kehitt\u00e4miseen liittyv\u00e4n Minun keskustani -tilaisuudessa ihmiset innostuivat aktiivisesta tekemisest\u00e4 ja kokivat sen konkreettiseksi vaikuttamiseksi. Alla on video asemakaavaan liittyv\u00e4st\u00e4 pilotista.<\/p>\nJoukkoliikenne-pilotista ratkaisuja “pendel\u00f6intiin”<\/b><\/h3>\n
Asemakaava 2040 yhdess\u00e4 kuntalaisten kanssa<\/b><\/h3>\n