Tammi-helmikuun 2012 vaihteessa El\u00e4v\u00e4 Lappi halusi her\u00e4tt\u00e4\u00e4 keskustelua tuotteen tai palvelun kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n sitoutumisen motivaattoreista. Ensisijaisesti pyrittiin saamaan k\u00e4ytt\u00e4jien osallistamisesta hy\u00f6dyllist\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00f6kelpoista tietoa seuraavien kysymysten avulla:<\/p>\n
1. Mik\u00e4 saisi sinut sitoutumaan kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n yrityksen tuotteita tai palveluita? Miksi sin\u00e4 l\u00e4htisit mukaan kehitt\u00e4j\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi? <\/em> Kysymyksiin pystyi vastaamaan sek\u00e4 El\u00e4v\u00e4n Lapin Facebook-ryhm\u00e4n sivulla <\/a>ett\u00e4 El\u00e4v\u00e4n Lapin kotisivun ideoi ja kehit\u00e4 -osiossa<\/a>. Keskustelu olikin todella vilkasta ja nosti esiin paljon mielenkiintoisia n\u00e4k\u00f6kulmia. Kaikki ajatukset ja mielipiteet ovat jatkossakin enemm\u00e4n kuin tervetulleita!<\/p>\n Miten kehitt\u00e4ji\u00e4 tulisi palkita?<\/strong><\/p>\n Vastauksissa nousi esiin kolme yleist\u00e4 syyt\u00e4, joiden vuoksi osallistuminen kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n olisi mielek\u00e4st\u00e4. Ensinn\u00e4kin kehitett\u00e4v\u00e4n tuotteen tai palvelun on oltava sellainen, josta saa apua ja hy\u00f6ty\u00e4 arkiel\u00e4m\u00e4\u00e4n<\/em>. Kehitt\u00e4misty\u00f6ll\u00e4 on siis oltava jokin konkreettinen ja henkil\u00f6kohtainen merkitys omassa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. T\u00e4ll\u00f6in palkinto omasta kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n sitoutumisesta olisi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 se, ett\u00e4 omasta arjesta tulisi entist\u00e4 sujuvampaa. Esimerkkin\u00e4 mainittiin asiakaspalvelutilanteen sujuvuuden parantuminen.<\/p>\n Toinen t\u00e4rke\u00e4 motivaattori oli erilaiset palkkiot<\/em>. Moni kyselyyn vastanneista huomautti, ett\u00e4 esimerkiksi jonkin tuotteen kehitt\u00e4misty\u00f6 kiinnostaisi, jos kyseisen tuotteen saisi kustannuksitta omakseen testauksen j\u00e4lkeen. My\u00f6s tuotelahjat, lahjakortit ja suoranaiset rahalliset korvaukset voisivat olla syyn\u00e4 l\u00e4hte\u00e4 mukaan kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n. Jo sekin, ett\u00e4 osallistuminen oikeuttaisi johonkin palkintoarvontaan osallistumiseen, voisi innostaa l\u00e4htem\u00e4\u00e4n mukaan.<\/p>\n Kolmanneksi eniten mainintoja sai tuotteen tai palvelun kiinnostavuus<\/em>. Jos kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 tuotetta k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 mielell\u00e4\u00e4n, alenee kynnys l\u00e4hte\u00e4 mukaan konkreettiseen kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n. Tuotteen tai palvelun on siis oltava l\u00e4hell\u00e4 syd\u00e4nt\u00e4 ja omaa arvomaailmaa, jotta sen kehitt\u00e4minen innostaisi. T\u00e4ll\u00f6in ei siis v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 pyrit\u00e4 suoranaisesti saamaan sujuvampaa arkea \u2013 p\u00e4\u00e4osassa on itse kehitt\u00e4misty\u00f6n mielekkyys. Muutamaa vastaajaa my\u00f6s motivoi se, ett\u00e4 kehitt\u00e4misty\u00f6 tuotteesta tai palvelusta riippumatta on itsess\u00e4\u00e4n mielenkiintoista.<\/p>\n Monissa vastauksissa nousi lis\u00e4ksi esille se, ett\u00e4 asiakkaat pit\u00e4v\u00e4t t\u00e4rke\u00e4n\u00e4, jos heid\u00e4n mielipiteist\u00e4\u00e4n ollaan aidosti kiinnostuneita<\/em>. Jos asiakas kokee, ett\u00e4 omalla ty\u00f6panoksella on oikeasti jotain merkityst\u00e4, on helpompaa l\u00e4hte\u00e4 mukaan kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n. Vastaajat per\u00e4\u00e4nkuuluttivat lis\u00e4ksi kehitysty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4n yrityksen vastuuta k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kehitt\u00e4jist\u00e4\u00e4n: testauksesta ja tehdyn kehitt\u00e4misty\u00f6n edistymisest\u00e4 tulisi saada my\u00f6s palautetta. Asiakkaiden ei voida olettaa l\u00e4htev\u00e4n kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n innolla ja aktiivisuudella mukaan, jos yritys itse ottaa passiivisen linjan.<\/p>\n Testausta vai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 innovointia?<\/strong><\/p>\n Keskustelu ei rajoittunut pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n siihen, mit\u00e4 hy\u00f6tyj\u00e4 tehdyst\u00e4 kehitt\u00e4misty\u00f6st\u00e4 pit\u00e4isi saada. Vastausten perusteella nimitt\u00e4in lopputuloksen ohella t\u00e4rke\u00e4 seikka on se, mit\u00e4 itse kehitt\u00e4misty\u00f6 vaatii: mink\u00e4laista ty\u00f6 on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4, mink\u00e4lainen tuote\/palvelu on kyseess\u00e4, paljonko kehitt\u00e4misty\u00f6 vie aikaa ja niin edelleen.<\/p>\n Ajank\u00e4ytt\u00f6 nousi useissa vastauksissa merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4n rooliin. Kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n oltiin valmiita l\u00e4htem\u00e4\u00e4n mukaan, jos se ei vaadi niin sanotusti erillist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 eik\u00e4 siten vie liikaa aikaa. Paras tilanne olisi, jos tuote tai palvelu nivoutuisi omaan el\u00e4m\u00e4\u00e4n siten, ett\u00e4 kehitt\u00e4misty\u00f6t\u00e4 voisi tehd\u00e4 esimerkiksi harrastuksen puitteissa tai arkisten askareiden ohessa. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kehitysty\u00f6ss\u00e4 ideoiden ja palautteen antamisen on oltava mahdollisimman helppoa ja nopeaa.<\/p>\n My\u00f6s kehitt\u00e4misty\u00f6n organisoivalla yrityksell\u00e4 ja sen tuotteilla on merkityst\u00e4. Kehitt\u00e4minen tuntuu kannattavammalta, jos testaaja uskoo tuotteen tai palvelun tulevaisuuden markkinoihin. Omaa motivaatiota voi nostaa, jos testaukseen osallistuu suuri m\u00e4\u00e4r\u00e4 ihmisi\u00e4 ja kehitt\u00e4misty\u00f6 itsess\u00e4\u00e4n on mahdollisimman n\u00e4kyv\u00e4\u00e4 julkisuudessa. Sill\u00e4kin on merkityst\u00e4, miten yritys rekrytoi asiakkaitaan mukaan kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n.<\/p>\n Keskustelun osallistujat my\u00f6s kertoivat, mink\u00e4 tuotteen tai palvelun kehitt\u00e4minen heit\u00e4 oikeasti kiinnostaisi. Vastaukset sis\u00e4lsiv\u00e4t varsin kattavan skaalan aina kuntoiluv\u00e4lineist\u00e4 ja koirien tarvikkeista julkisen liikenteen palveluihin ja interaktiiviseen kauppapalveluun. L\u00e4hes jokainen mainittu kehitt\u00e4miskohde kumpusi omista arkiel\u00e4m\u00e4n kokemuksista, joihin mahdollisesti oltiin nykyisell\u00e4\u00e4n tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4. Vastaajia ei niink\u00e4\u00e4n kiinnostanut olla mukana tuotteen ominaisuuksien parantamisessa. Mielenkiintoisempaa olisi innovoida, mit\u00e4 perusominaisuuksista poikkeavaa tuotteella voisi tehd\u00e4 ja miten sen k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 voisi yh\u00e4 parantaa ja helpottaa.<\/p>\n Keskustelussa nostettiinkin esille se hyvin oleellinen seikka, ett\u00e4 on eri asia olla mukana \u201dk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 innovoinnissa\u201d kuin \u201dtestiryhm\u00e4ss\u00e4\u201d<\/em>. Testiryhm\u00e4ss\u00e4 yleens\u00e4 keskityt\u00e4\u00e4n pienempien ja ennalta m\u00e4\u00e4riteltyjen ongelmakohtien kehitt\u00e4miseen. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen innovointi puolestaan antaa kehitt\u00e4jilleen mahdollisuuden yhteisty\u00f6ss\u00e4 havainnoida tuotetta\/palvelua omasta n\u00e4k\u00f6kulmastaan, ilman ennakko-oletuksia. T\u00e4ll\u00f6in kehitt\u00e4misty\u00f6n lopputulos on parhaimmassa tapauksessa paljon enemm\u00e4n kuin yksitt\u00e4isten osiensa summa!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tammi-helmikuun 2012 vaihteessa El\u00e4v\u00e4 Lappi halusi her\u00e4tt\u00e4\u00e4 keskustelua tuotteen tai palvelun kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n sitoutumisen motivaattoreista. Ensisijaisesti pyrittiin saamaan k\u00e4ytt\u00e4jien osallistamisesta hy\u00f6dyllist\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00f6kelpoista tietoa seuraavien kysymysten avulla: 1. Mik\u00e4 saisi sinut sitoutumaan kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n yrityksen tuotteita tai palveluita? Miksi sin\u00e4 l\u00e4htisit mukaan … Continue reading
\n2. Mik\u00e4 palkitsisi sinua t\u00e4st\u00e4 ty\u00f6st\u00e4?<\/em><\/p>\n