Viime syksyst\u00e4 asti Ounasvaaran Living Labissa on ollut ty\u00f6n alla kehitt\u00e4misalusta, jonka avulla Ounasvaaran yritykset saavat tietoa k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4 ja heid\u00e4n tarpeistaan. Ideana on, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t voivat postata sivuille omia kehitt\u00e4misideoitaan tai jo valmiita palvelu- ja tuoteinnovaatioita, joita kuka tahansa voi halutessaan l\u00e4hte\u00e4 toteuttamaan yhdess\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien kanssa. Min\u00e4 olen ollut tiiviisti seuraamassa alustan rakentumista ja teen projektiin liittyen Pro Gradu -tutkielmani. Vaikuttaa silt\u00e4, ett\u00e4 onnistuessaan kehitt\u00e4misalusta on yksi hyv\u00e4 ty\u00f6kalu, tai foorumi, k\u00e4ytt\u00e4jien tarvetiedon ker\u00e4\u00e4miseen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6iseen tuotekehitt\u00e4miseen.<\/p>\n
Pro Graduni alustavana tutkimuskysymyksen\u00e4 on \u201dMiten ja mink\u00e4laiseksi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyys rakentuu Living Lab tyyppisess\u00e4 monitoimijaisessa tuotekehityshankkeessa?\u201d Olen siis kiinnostunut siit\u00e4, mink\u00e4laisia merkityksi\u00e4 eri toimijat antavat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyydelle ja miten n\u00e4m\u00e4 merkitykset rakentuvat toimijoiden vuorovaikutuksessa. Koska k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyys on avoimen innovaation ohella Living Lab -menetelm\u00e4n t\u00e4rkeimpi\u00e4 perusperiaatteita, tutkin my\u00f6s sit\u00e4 miten ja mink\u00e4laista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 se tuottaa. On mielenkiintoista n\u00e4hd\u00e4 mink\u00e4lainen on k\u00e4ytt\u00e4jien rooli ja kontribuutio tuotekehityksess\u00e4. Tutkimusmenetelm\u00e4ni on etnografia ja ker\u00e4\u00e4n aineistoa p\u00e4\u00e4asiassa osallistuvalla havainnoinnilla, haastatteluilla ja hankkeen dokumenttiaineistoa tutkimalla.<\/p>\n
Kev\u00e4\u00e4n aikana tutkimukseni on hakenut suuntaansa, kun aineistoa on karttunut ja olen tehnyt alustavaa analyysi\u00e4. Yksi esiin noussut mielenkiintoinen n\u00e4k\u00f6kulma on k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeiden ja tuotteille asettamien vaatimusten selvitt\u00e4minen (needs and requirements elicitation). Living Lab hankkeita t\u00e4st\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmasta on tutkinut mm. Luulajan Yliopiston Anna St\u00e5hlbr\u00f6st, joka on kirjoittanut aiheesta useita artikkeleita ja v\u00e4it\u00f6skirjan (Forming Future IT \u2013 The Living Lab Way of User Involvement, 2008). V\u00e4it\u00f6skirjassaan h\u00e4n k\u00e4sittelee k\u00e4ytt\u00e4jien osallistamis- ja motivointiprosessia IT-j\u00e4rjestelmien kehitt\u00e4mishankkeissa. Tutkimustulokset jakaantuvat kolmeen teemaan, joista ensimm\u00e4inen on k\u00e4ytt\u00e4jien osallistaminen, mik\u00e4 pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4jien erilaiset piirteet ja roolit sek\u00e4 sen milloin ja miten k\u00e4ytt\u00e4jien tulisi osallistua. Toinen teema on k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeiden selvitt\u00e4minen eli k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4datan ker\u00e4\u00e4minen ja k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeiden generoiminen ja ymm\u00e4rt\u00e4minen. Kolmas teema liittyy Living Lab -menetelm\u00e4n p\u00e4\u00e4periaatteisiin eli miten ne k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ilmenev\u00e4t tai toimivat k\u00e4ytt\u00e4jien osallistamisprosessissa. Tutkimuksen lopputuloksena esittelee FormIT -metodologian, joka on yksi tapa toteuttaa Living Lab -tuotekehitysmenetelm\u00e4\u00e4.<\/p>\n
St\u00e5hlbr\u00f6stin v\u00e4it\u00f6skirja on osuva oman tutkimukseni kannalta, sill\u00e4 se k\u00e4sittelee samoja teemoja, joista itsekin olen kiinnostunut. Lis\u00e4ksi se seuraa IT-palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 \u2013 aivan kuten min\u00e4 omassa tutkimuksessani Ounasvaaran kehitysalustan rakentamista. Ounasvaaran casessa erityispiirteen\u00e4 on se, ett\u00e4 alustan kehitt\u00e4misess\u00e4 toimijaroolit eiv\u00e4t ole niin yksiselitteisi\u00e4 kuin Living Lab -kirjallisuus antaa ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4. Kehitt\u00e4jin\u00e4 t\u00e4ss\u00e4kin tapauksessa ovat hankety\u00f6ntekij\u00e4t, mutta k\u00e4ytt\u00e4jin\u00e4 eiv\u00e4t ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n loppuasiakkaat (yritysten asiakkaat) vaan my\u00f6s Ounasvaaran yritykset. Koska oppilaitokset tulevat hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n alustaa opetuksessaan, my\u00f6s ne ovat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n roolissa, sen lis\u00e4ksi, ett\u00e4 ne ovat alustan kehitt\u00e4ji\u00e4. Samalla n\u00e4m\u00e4 kaikki ryhm\u00e4t ovat my\u00f6s alustan hy\u00f6dynt\u00e4ji\u00e4.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4 sekavuus johtuu osaksi siit\u00e4, ett\u00e4 alusta ei ole mik\u00e4\u00e4n varsinainen myyt\u00e4v\u00e4ksi tarkoitettu tuote tai palvelu vaan ensisijaisesti ty\u00f6kalu ja yhteisty\u00f6n mahdollistava foorumi. Mielest\u00e4ni toimijoiden lokerointia t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 on kuitenkin Living Lab -menetelm\u00e4n p\u00e4\u00e4periaatteiden eli k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyyden ja avoimen innovaation ilmapiirin yll\u00e4pit\u00e4minen. Ne ovat olleet vahvasti esill\u00e4 kehitt\u00e4misen jokaisessa vaiheessa ja tarvetietoa on ker\u00e4tty laadullisin menetelmin yritt\u00e4jilt\u00e4 ja muilta erilaisiin hankkeen tilaisuuksiin osallistujilta. My\u00f6hemmin t\u00e4n\u00e4 vuonna n\u00e4emme kuinka toimivan kehitt\u00e4misalustan olemme saaneet aikaiseksi ja ennen kaikkea: miten k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ottavat sen omakseen.<\/p>\n
Joni Pekkala, johtamisen opiskelija Lapin yliopistossa<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Viime syksyst\u00e4 asti Ounasvaaran Living Labissa on ollut ty\u00f6n alla kehitt\u00e4misalusta, jonka avulla Ounasvaaran yritykset saavat tietoa k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4 ja heid\u00e4n tarpeistaan. Ideana on, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t voivat postata sivuille omia kehitt\u00e4misideoitaan tai jo valmiita palvelu- ja tuoteinnovaatioita, joita kuka tahansa voi … Continue reading