{"id":72,"date":"2019-05-01T12:11:13","date_gmt":"2019-05-01T09:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/?p=72"},"modified":"2019-05-06T16:38:01","modified_gmt":"2019-05-06T13:38:01","slug":"crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/2019\/05\/01\/crm\/","title":{"rendered":"CRM &#8211; customer relationship management"},"content":{"rendered":"<p>Eli aiheena edellisviikolla oli CRM\u00a0 eli asiakashallinnan j\u00e4rjestelm\u00e4t. T\u00e4m\u00e4 on hyv\u00e4 olla yrityksell\u00e4 ihan asiakkaiden puolesta, sek\u00e4 se helpottaa ja on tuki myynnin johtamisessa ja ty\u00f6skentelyss\u00e4. Ilman tietoja asiakkaista on vaikea mitata yrityksen tuloksia ja asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4. Eli t\u00e4t\u00e4 voisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 meid\u00e4nkin bridge projektissa mittarien merkityll\u00e4, sill\u00e4 yritys on viel\u00e4 niin alkuvaiheessa. Meid\u00e4n projektiin liittyen mietin, ett\u00e4 t\u00e4t\u00e4 CRM j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 voisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 mittarina.\u00a0 K\u00e4sitykseni mukaan t\u00e4ll\u00e4 siis seurataan esim. asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4n kasvua, mik\u00e4 olisi juuri idyllinen meid\u00e4n tilanteessamme. My\u00f6s asiakasanalyysi\u00e4 tehdess\u00e4, millaisia asiakkaita ja mist\u00e4 jne.<\/p>\n<p>CRM;n etuja on mm. asiakahallinnassa tietojen keruu helposti yhteen paikkaan, asiakkaisiin tutustuminen ja n\u00e4in heid\u00e4n ymm\u00e4rt\u00e4minen ja myynnin kohdentamisen helpottaminen, sek\u00e4 markkinoinnin kohdentaminen segmentoinnin perusteella. T\u00e4m\u00e4 lis\u00e4\u00e4 kauppojen mahdollisuutta sek\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4.<\/p>\n<p>Bridge projektin tilannep\u00e4ivityst\u00e4; Tarkoituksena olisi siis tehd\u00e4 toimeksiantajalle somesis\u00e4lt\u00f6\u00e4, sek\u00e4 vuosikellon tarkoituksena helpottaa ja j\u00e4rkeist\u00e4\u00e4 somen hallintaa ja sinne markkinointia yrityksest\u00e4. Tarkoituksena on my\u00f6s nyt alkaa ty\u00f6st\u00e4\u00e4n ohjetta, miten toimeksiantajamme voi tehd\u00e4 esim erilaista mainontaa Google tms. sitten kun yrityksell\u00e4 on sellainen taloudellinen tilanne, ett\u00e4 h\u00e4n voi laittaa enemm\u00e4n rahaa. Tietenkin tarjoamme aluksi my\u00f6s Facebook mainontaa, mik\u00e4 on halvin vaihtoehto. T\u00e4m\u00e4 kehittyy t\u00e4ll\u00e4 viikolla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eli aiheena edellisviikolla oli CRM\u00a0 eli asiakashallinnan j\u00e4rjestelm\u00e4t. T\u00e4m\u00e4 on hyv\u00e4 olla yrityksell\u00e4 ihan asiakkaiden puolesta, sek\u00e4 se helpottaa ja on tuki myynnin johtamisessa ja ty\u00f6skentelyss\u00e4. Ilman tietoja asiakkaista on vaikea mitata yrityksen tuloksia ja asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4. Eli t\u00e4t\u00e4 voisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 &hellip; <a href=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/2019\/05\/01\/crm\/\">Continue reading <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3611,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41764],"tags":[],"class_list":["post-72","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3611"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72\/revisions\/79"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ellanblogi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}