{"id":124,"date":"2020-05-25T13:46:17","date_gmt":"2020-05-25T10:46:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/?p=124"},"modified":"2020-05-25T13:51:06","modified_gmt":"2020-05-25T10:51:06","slug":"yhteiskehittaminen-avain-parempaan-palveluun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/2020\/05\/25\/yhteiskehittaminen-avain-parempaan-palveluun\/","title":{"rendered":"Yhteiskehitt\u00e4minen – Avain parempaan palveluun"},"content":{"rendered":"

Yhteiskehitt\u00e4minen on asiakkaiden ja yritysten v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4misell\u00e4 voidaan saada aikaan paljon hyv\u00e4\u00e4. Turun yliopiston<\/a> mukaan yhteiskehitt\u00e4minen on enemm\u00e4n kuin osapuolten kuulemista, ja siin\u00e4 onnistumisen edellytykset jakautuvat viiteen teemaan. Tasavertainen osallistuminen v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 turhaa hierarkiaa ja mutta hyv\u00e4ksyy erilaisuuden ja erilaiset mielipiteet. Erilaisten osallistujen n\u00e4k\u00f6kulmat pyrit\u00e4\u00e4n l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja asettamaan yhteinen tavoite ja kiinnostava aihe. Muistetaan my\u00f6s se ett\u00e4 kaikilla on lupa kokeilla ja ep\u00e4onnistua ja samalla oppia uutta. Kokeilujen kautta on mahdollista p\u00e4\u00e4st\u00e4 suuriin tavoitteisiin. Yhteiskehitt\u00e4misess\u00e4 tilat ohjaavat tekemisen tapoja ja tunnelmaa, kehitt\u00e4mist\u00e4 edist\u00e4v\u00e4t erilaiset ty\u00f6skentelymenetelm\u00e4t. Yhteiskehitt\u00e4misess\u00e4 vaihtelevat tunteet ovat olennaisia kaikessa kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n

Miksi sitten yhteiskehitt\u00e4minen on hyv\u00e4st\u00e4? J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n erikoistutkijan ja kehitt\u00e4j\u00e4n Outi Hietalan<\/a> mukaan palveluiden tuloksellisuutta ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 vaikuttavuutta ei turvata pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n hiomalla palveluprosesseja ja -rakenteita, vahvistamalla asiakasty\u00f6n menetelmi\u00e4, asiantuntemusta ja osaamista tai luomalla uusia malleja. Yhteiskehitt\u00e4misess\u00e4 siis hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n asiakkaiden, kaupunkilaisten, yhteisty\u00f6kumppanien, aktivistien, portinvartijoiden tai muiden sidosryhmien tiet\u00e4myst\u00e4 strategian ja vision toteuttamiseksi. Yhteiskehitt\u00e4minen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 voi toteutua eri tasoilla asiakasty\u00f6ss\u00e4, palveluk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4 ja moniammatillisessa\/monitahoisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4minen on siis toimintatapa ei malli tai menetelm\u00e4, hyv\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 kuitenkin. Yhteiskehitt\u00e4misess\u00e4 l\u00e4ht\u00f6kohtana on niin sanotusti puhdas p\u00f6yt\u00e4. Kukaan ei yksipuolisesti tai etuk\u00e4teen m\u00e4\u00e4rittele yhteiskehitt\u00e4misen tavoitetta tai toimintatapoja, mik\u00e4 motivoi muita. Yhteiskehitt\u00e4misen rakenteeseen luodaan tilaa ja aikaa paineettomalle vuorovaikutukselle, eli eri n\u00e4k\u00f6kulmat ja \u201d\u00e4\u00e4net\u201d alkavat v\u00e4hitellen tulla kuulluksi.<\/p>\n

K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n esimerkkin\u00e4 lelu yritys LEGO<\/a> ja sen yhteiskehitt\u00e4mis sivusto LEGO ideas\u00a0on verkkoyhteis\u00f6, joka kokoaa intohimoiset fanit ja luojat ymp\u00e4ri maailmaa kuvittelemaan, toistamaan ja arvioimaan ideoita uusille LEGO-sarjoille.\u00a0Se on loistava esimerkki avoimesta innovaatiosta ja yhteisluonnosta, jossa j\u00e4senet ovat aktiivisesti osallistuneet useiden onnistuneiden tuotteiden matkoille ideasta kehitykseen. LEGO on jo kauan tunnistanut niiden tuotteiden vaikutuksen fanejen el\u00e4m\u00e4\u00e4n, ja LEGO Ideas -alusta on auttanut heit\u00e4 antamaan faneille tavan tuntea olevansa osa br\u00e4ndin menestyst\u00e4. Mutta mik\u00e4 tekee LEGO Ideat todella erottuviksi, on sen yhteis\u00f6llinen yhteinen tuki ja j\u00e4nnitys projekti ideoille, jotka ovat valmisteilla. J\u00e4senet eiv\u00e4t n\u00e4e muita j\u00e4seni\u00e4 kilpailijoina, pikemminkin he n\u00e4kev\u00e4t heid\u00e4t luovina tekij\u00f6in\u00e4 joiden menestyst\u00e4 he voivat jakaa kerralla, kun tuote valitaan ja myyd\u00e4\u00e4n kaupoissa. Monet j\u00e4senet eiv\u00e4t lopulta l\u00e4het\u00e4 omia hankeideoitaan, mutta liittyv\u00e4t tukemaan muita. LEGO ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 Ideas-yhteis\u00f6\u00e4 ei ole tarkoitettu tiukasti hallittavaksi.\u00a0He tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 fanit ovat itsest\u00e4\u00e4n tuotemerkkien kannattajia, ja heid\u00e4n luovuuden rajoittamisella voi olla kielteinen vaikutus yhteis\u00f6\u00f6n ja yhteisty\u00f6prosessiin.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yhteiskehitt\u00e4minen on asiakkaiden ja yritysten v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4misell\u00e4 voidaan saada aikaan paljon hyv\u00e4\u00e4. Turun yliopiston mukaan yhteiskehitt\u00e4minen on enemm\u00e4n kuin osapuolten kuulemista, ja siin\u00e4 onnistumisen edellytykset jakautuvat viiteen teemaan. Tasavertainen osallistuminen v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 turhaa hierarkiaa ja mutta hyv\u00e4ksyy erilaisuuden ja erilaiset mielipiteet. Erilaisten osallistujen n\u00e4k\u00f6kulmat pyrit\u00e4\u00e4n l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja asettamaan yhteinen tavoite ja kiinnostava aihe. Muistetaan my\u00f6s … <\/p>\n

Jatka lukemista<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3503,"featured_media":132,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[582660,582662,615370,405601,41764],"tags":[],"class_list":["post-124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-asiakassuhteet","category-asiakassuhteiden-yllapito","category-sisallontuotaminen","category-sisaltomarkkinointi","category-yleinen","item-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3503"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=124"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":133,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/124\/revisions\/133"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/media\/132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/erytila\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}