Aihe itsessään tuo heti mieleeni suuren massatuotannon ja mainostukset, mutta mitä se loppupeleissä merkitsee? Markkinointi kun on laaja käsitteinen, jossa tulee ottaa monet asiat huomioon, jotta pääsisimme sen perusajatukseen helpommin käsiksi.Se miten yritys hoitaa markkinoinnin, vaikuttaa liiketoiminnan kehitykseen ja toimivuuteen.
Vaikeaksi käsitteenä sen tekee se, että se on alati muuttuvaa, sillä kuluttajina me ihmiset muutumme sekä meidän ostokäyttäytymisemme muuttuu. Myös nopeasti kehittyvä teknologia ja markkinointiin käytettävät työkalut ovat muuttuneet ja uusia tapoja markkinoida syntyy koko ajan lisää. Maailman muuttuessa teoriat ja 
käytänteet mitä markkinoinnissa on käytetty, tulee myös hioa ajantasaisiksi, jotta yritykset pysyvät markkinoinnin johtajien matkassa. Lyhyesti sanottuna
“kaikki on markkinointia, mikä edistää kaupantekoa, eli kuka ja mikä tahansa mikä vaikuttaa ostajan ostopäätökseen.”
Itseäni kiinnostaa paljon sosiaaliset mediat ja niiden tuomat mahdollisuudet markkinoinnissa. Sosiaalisten medioiden ja niiden hyödyntäminen markkinoinnissa ovat muuttaneet kuluttajien ostokäyttäytymistä. Ostajista on tullut arvaamattomia sekä brändiuskottomia. Ostajat jakavat myös sosiaalisessa mediassa kokemuksiaan muille, ovat tuotetietoisempia ja vertailevat internetin kautta heitä kiinnostavia tuotteita keskenään. Myös itsekin seuraan henkilöitä eri sosiaalisissa medioissa, joiden mainostamia tuotteita olen ottanut testiin, sillä he ovat ne todenneet toimiviksi. Nykyään vaadin tuotteelta enemmän, enkä jaksa kuunnella minkäänlaisia pitkiä myyntipuheita, vaan tuotteen tulee olla helposti löydettävissä ja kaiken perustiedon tulee olla heti selvästi näkyvissä. Huomaan kuuluvani heti tähän uuteen sukupolveen, joka toimii juuri tällä tavalla, ja yllättävän paljon aikaa tuleekin päivästä käytettyä eri sivustojen tuotevalikoimia selatessa ja vertaillessa.
Nykyään ei riitä, että yrityksellä on nettisivut. Nykyään sosiaaliset verkostot ovat meille niin tärkeitä jokapäiväisessä elämässä, ja se on tullut hyvin keskeiseksi osaksi markkinointia.
“Tarvitaan suositteluja ja että hyväksi havaittua tuotetta myös jaetaan eri verkostojen välityksellä. asiakkaat, jotka ovat tyytyväisiä tuotteisiin, ohjaavat suosittelujen ja sosiaalisessa mediassa tuotteen jakamisen mukana verkostonsa käyttämään tuotetta. “
Markkinoinnin monet muodot
Ennen markkinointi, myynti ja viestintä olivat yrityksistä toisista riippumattomia osia, ja jolloin markkinointia käytettiin myynnin tukena. Brändiä käytettiin tällöin pelkästään myynnin työkaluna. Markkinoinnin kehityksen voi jakaa 3 kehityksen kategoriaan ja markkinointityyliin. 1.Tuotelähtöinen markkinointi, 2. Asiakaskeskeinen markkinointi ja 3. Arvopohjainen markkinointi.
Tuotelähtöinen markkinointi on markkinointia, jonka tavoitteena oli vastata kuluttajien fyysisiin tarpeisiin, myymällä hyvin kehitettyä tuotetta mahdollisimman laajasti ja kannattavasti. Tärkeänä osana on tuotteen/palvelun tuotekehitys. Markkinoidessa tuote nostetaan ylitse muiden kilpailevien tuotteiden, ja tuotteen tiedot/toiminnot ja käytännöllisyys ovat kuluttajille pääasemassa. Tuote on pääsääntöisesti teollisesti massatuotettu ja on yhdeltä monelle- periaatetta käyttäen toteutettu. 
Asiaan perehdyttyäni mielestäni tämän jälkeen markkinoinnista haluttiin tehdä enemmän asiakaspalvelullinen ja tuote haluttiin tuoda asiakkaan luokse myös muista syistä kuin käytännöllisistä. Asiakaskeskeinen markkinointi yksilöllistää tuotteen kuluttajalle ja markkinoinnissa tehdään palvelukokemuksesta mahdollisimman aito. Asiakaskeskeisessä markkinoinnissa hyvä asiakaspalvelukokemus on avaintekijöitä onnistumiseen. Markkinoinnin ollessa yksilöllisempi, kehkeytyy siinä luottamus asiakkaalle markkinoitavaa tuotetta tai palvelua kohtaan. Mielestäni tähän vaikuttavat paljon ihmisten luontaiset taipumukset ostopäätöksissä tunnepohjalta toimimiseen.
Asiakaskeskeinen markkinointi on jo paljon lähempänä sitä, mitä markkinointi on tänä päivänä, kun itse tuotteen tukena on jo hyvä asiakaspalvelu ja myyntityö. Nykyään kumminkin brändistä on tullut asiakkaalle arvo ja markkinointi on keskeinen viestinnän kautta. Tämän hetken markkinointi on käsitteeltään arvopohjaista markkinointia. Ostaja haluavat vaikuttaa ja tukea ostopäätöksellään tiettyjä arvoja, ratkaisuja sekä brändejä. Kuluttajat samaistuvat brändeihin ja haluavat tukea heidän ratkaisujaan yrityksenä sekä ymmärtää heidän periaatteiden tarinoita. Heti ensimmäisenä mieleeni tuleekin mm. Brändit jotka mainostavat olevansa ympäristöystävällisiä, tuotteet joita ei ole testattu eläimillä sekä yritykset jotka eivät käytä halpatyövoimaa.
Niina Nuppula 27.10.2019
LÄHTEET
Linkola, K.2017. Arvopohjaista markkinointia 2017. Viitattu 27.10.2019 <https://esseepankki.proakatemia.fi/arvopohjaista-markkinointia/>
Merivirta, M.2013. Sosiaalisen median työkalupakki. Sarja B. Raportit ja selvitykset 21/2013. Viitattu 27.10.2019 <https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/69784/merivirta_B_21_2013.pdf?sequence=1&isAllowed=y >