{"id":2710,"date":"2023-06-14T09:16:59","date_gmt":"2023-06-14T06:16:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/?post_type=lesson&#038;p=2710"},"modified":"2023-10-12T10:47:52","modified_gmt":"2023-10-12T07:47:52","slug":"3-2-laatupuutteiden-jaavuori-ilmio","status":"publish","type":"lesson","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/lesson\/3-2-laatupuutteiden-jaavuori-ilmio\/","title":{"rendered":"3.2 Laatupuutteiden j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\">Tutustut laatupuutteiden j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6\u00f6n, joka kuvaa sit\u00e4 miten organisaation laatuongelmien kokonaism\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 havaitaan ja korjataan vain pieni osa ajoissa. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\" \/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kesto: 1h<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Teht\u00e4v\u00e4: Osaat m\u00e4\u00e4ritell\u00e4, mik\u00e4 laatupoikkeamien j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6 on ja mist\u00e4 se johtuu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:5em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Laatupuutteiden j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6, kuvassa 2, viittaa tilanteeseen, jossa havaittavat tai tunnistetut laatupoikkeamat tai virheet muodostavat vain pienen osan todellisesta laatuongelmien kokonaism\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 organisaatiossa. Samalla tavalla kuin j\u00e4\u00e4vuori, joka n\u00e4kyy vain pinnan yl\u00e4puolella, suurin osa laatupuutteista ja virheist\u00e4 j\u00e4\u00e4 piiloon organisaation syvemmille tasoille.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"746\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/files\/2023\/06\/Laatuun-johtaminen-osa-3-kuvio-2-1-1024x746.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2713\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/files\/2023\/06\/Laatuun-johtaminen-osa-3-kuvio-2-1-980x714.jpg 980w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/files\/2023\/06\/Laatuun-johtaminen-osa-3-kuvio-2-1-480x350.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 2. Laatupuutteiden j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6 (L\u00e4hde: Juran, J.M. Juran\u2019s Quality Handbook \u2013 The Complete Guide to Performance Excellence, 7th edition, 2017)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>J\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6ll\u00e4 halutaan korostaa sit\u00e4, ett\u00e4 monia laatupoikkeamia tai virheit\u00e4 ei havaita tai korjata ajoissa. Ne voivat olla piilossa prosesseissa, k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4 tai j\u00e4rjestelmiss\u00e4 ja aiheuttaa haitallisia vaikutuksia organisaation toimintaan ja asiakastyytyv\u00e4isyyteen. T\u00e4m\u00e4 voi liitty\u00e4 esimerkiksi puutteisiin tuotteiden suunnittelussa, valmistuksessa, toimituksessa tai palveluiden tarjoamisessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Laatupuutteiden j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6 voi johtua useista syist\u00e4, kuten puutteellisesta viestinn\u00e4st\u00e4, puutteellisesta koulutuksesta, prosessien ep\u00e4johdonmukaisuudesta tai organisaation kulttuurista, joka ei kannusta avoimuuteen ja virheist\u00e4 oppimiseen. Ilmi\u00f6n ymm\u00e4rt\u00e4minen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, jotta organisaatio voi ryhty\u00e4 tarvittaviin toimenpiteisiin laatupoikkeamien tunnistamiseksi, ennaltaehk\u00e4isemiseksi ja korjaamiseksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Laatupuutteiden j\u00e4\u00e4vuori-ilmi\u00f6 korostaa tarvetta systemaattiseen laadunhallintaan ja jatkuvan parantamisen kulttuurin luomiseen organisaatiossa. Sen avulla organisaatio voi pyrki\u00e4 havaitsemaan ja korjaamaan laatupoikkeamia laajemmin ja syv\u00e4llisemmin sek\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n prosessejaan ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4\u00e4n ennaltaehk\u00e4isev\u00e4ll\u00e4 l\u00e4hestymistavalla. T\u00e4m\u00e4 auttaa organisaatiota parantamaan laatuaan, v\u00e4hent\u00e4m\u00e4\u00e4n kustannuksiaan ja saavuttamaan paremman asiakastyytyv\u00e4isyyden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_initial_content":"","_new_post":false,"_quiz_has_questions":false,"_lesson_complexity":"easy","_lesson_length":10,"_lesson_course":2449,"_lesson_preview":"preview"},"lesson-tag":[],"class_list":["post-2710","lesson","type-lesson","status-publish","hentry","module-3-laadunhallinnan-perusteet-ja-hyodyt","post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/lessons\/2710","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/lessons"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/lesson"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/lessons\/2710\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6674,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/lessons\/2710\/revisions\/6674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2710"}],"wp:term":[{"taxonomy":"lesson-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/jatkuvaoppiminen\/wp-json\/wp\/v2\/lesson-tag?post=2710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}