{"id":111,"date":"2020-03-15T18:36:44","date_gmt":"2020-03-15T16:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/?p=111"},"modified":"2020-03-17T15:09:45","modified_gmt":"2020-03-17T13:09:45","slug":"oppimistehtava-tavoita-vuorovaikuta-konvertoi-sitouta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/oppimistehtava-tavoita-vuorovaikuta-konvertoi-sitouta\/","title":{"rendered":"Tavoita, vuorovaikuta, konvertoi, sitouta"},"content":{"rendered":"

Hiihtoloma kului digitaalisen markkinoinnin opiskelun merkeiss\u00e4, ja tuolla viikolla perehdyttiin yritysten ja organisaatioiden digikuvioihin tavoita-vuorovaikuta-konvertoi-sitouta -mallin kautta. Tarkastelen t\u00e4ss\u00e4 tekstiss\u00e4 rovaniemel\u00e4isen Arctic Warriors<\/a> -yrityksen digimarkkinointia kyseisen mallin avulla: miten yritys onnistuu asiakkaiden potentiaalisten asiakkaiden tavoittamisessa, vuorovaikuttamisessa, konvertoimisessa ja sitouttamisessa?<\/p>\n

Mit\u00e4 Arctic Warriors tekee?<\/strong><\/p>\n

Arctic Warriors on rovaniemel\u00e4inen yritys, joka valmistaa ja myy arktisia superfoodeja: erilaisia Lapissa kasvavia yrttej\u00e4, marjoja ja alkuper\u00e4iskasveja. Yritys kuvailee tuotteitaan nettisivuillaan muun muassa lauseella “superfoodit Lapista, jotka pelastavat arkesi”. Arctic Warriors lupaa tuotteidensa olevan 100-prosenttisesti luonnollisia, tehokkaita ja maukkaita sek\u00e4 koko perheelle sopivia. Yritys lupaa lis\u00e4ksi tuotteidensa antavan puhtia ja auttavan jaksamaan arjessa, mink\u00e4 lis\u00e4ksi tuotteita ostamalla kuluttaja tukee lappilaista ty\u00f6t\u00e4 ja auttaa pit\u00e4m\u00e4\u00e4n Lapin elinvoimaisena. Yritys myy tuotteitaan sek\u00e4 omassa verkkokaupassaan ett\u00e4 j\u00e4lleenmyyjien kautta niin yksityisasiakkaille kuin yrityksillekin.<\/p>\n

Hakukonel\u00f6ydett\u00e4vyys<\/strong><\/p>\n

Googlessa yrityksen nimell\u00e4 haettaessa ensimm\u00e4isen\u00e4 hakutuloksena on yrityksen nettisivut. Googlessa n\u00e4kyy my\u00f6s yrityksen Google My Business -laatikko, josta n\u00e4kee heti yrityksen yhteystiedot ja k\u00e4ytt\u00e4jien arvosteluja. Yritys l\u00f6ytyy Googlesta my\u00f6s tuotteiden nimill\u00e4 haettaessa (esim. Sinni, Puhti), hakusana superfood <\/em>puolestaan ei tuota hakutuloksia, joissa Arctic Warriors olisi mukana ainakaan ensimm\u00e4isell\u00e4 hakutulossivulla. My\u00f6sk\u00e4\u00e4n Arctic Warriorsin maksettua mainontaa ei hakukoneessa n\u00e4y.<\/p>\n

Verkkosivujen toimivuus ja liidien ker\u00e4ys<\/strong><\/p>\n

Yrityksen verkkosivuilla navigoiminen on helppoa selke\u00e4n valikkorakenteen avulla. Yhteystiedot ja tuotteet l\u00f6ytyv\u00e4t omista valikoistaan, somelinkitykset puolestaan ovat sivun alapalkissa ja vasemmassa reunassa. Sivusto pysyy helppok\u00e4ytt\u00f6isen\u00e4 my\u00f6s \u00e4lypuhelimella selattaessa. Ostoskorin k\u00e4ytt\u00f6 tuntuu vaivattomalta niin tietokoneella kuin mobiilissakin, joten siit\u00e4 ostamisen ei ainakaan pit\u00e4isi j\u00e4\u00e4d\u00e4 kiinni.<\/p>\n

Sivusto kannustaa ostamaan tuotteita nimenomaan verkkokaupasta. Heti etusivulla k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n silmiin osuu iso vihre\u00e4 “tilaa heti”\u00a0 -nappi, josta klikkaamalla p\u00e4\u00e4see suoraan tuotesivulle. Lis\u00e4ksi etusivulla perustellaan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle eri argumentein, miksi tuotteita kannattaa ostaa suoraan verkkokaupasta: maksutapoja on paljon, toimituskulut ovat kohtuulliset ja tuotteissa on 14 p\u00e4iv\u00e4n ilmainen palautusoikeus.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Etusivulla on paljon informaatiota yrityksest\u00e4, sen filosofiasta ja tuotteista, mik\u00e4 on hyv\u00e4, koska se s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lt\u00e4 tiedon etsimisen vaivaa. Toisaalta vaarana on informaatio\u00e4hky, kun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 kohtaa jo etusivulla ostokehotuksia, k\u00e4ytt\u00e4jien kokemuksia, tietoa tuotteista, linkkej\u00e4 muun muassa reseptipankkiin, tuotesivuille ja tuotep\u00e4\u00e4llik\u00f6n blogiin sek\u00e4 tietoa yrityksen saamista palkinnoista ja tunnustuksista. Sivustolla k\u00e4vij\u00e4 saa heti runsaasti tietoa yrityksest\u00e4, mutta informaatiotulva saa my\u00f6s kysym\u00e4\u00e4n, olisiko ainakin osalle tiedoista l\u00f6ytynyt jokin luontevampi paikka sivustolta.<\/p>\n

Sivusto ker\u00e4\u00e4 liidej\u00e4 pop up -ilmoituksella, joka kehottaa liittym\u00e4\u00e4n uutiskirjeen tilaajaksi antamalla s\u00e4hk\u00f6postiosoite. Tietokoneella testaillessa huomasin, ett\u00e4 ilmoitus n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle vain kahdesti, mik\u00e4li ilmoituksen klikkaa pois eik\u00e4 uutiskirjetilausta p\u00e4\u00e4dy tekem\u00e4\u00e4n. Tilausta ei siis tyrkytet\u00e4 aggressiivisesti, ja mik\u00e4li sen my\u00f6hemmin kuitenkin haluaa tilata, se onnistuu yl\u00e4palkin Tietoa-valikon kautta. Uutiskirjeen tilaus ei kuitenkaan tule voimaan, jollei tilausta vahvista klikkaamalla ensin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postiin l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4\u00e4 vahvistuslinkki\u00e4. Uutiskirje tuo asiakaskokemukseen tietyn eksklusiivisuuden asteen, sill\u00e4 kirje sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 yrttitietojen lis\u00e4ksi vain tilaajille tarkoitettuja erikoistarjouksia. Kirje ilmestyy maksimissaan kuusi kertaa vuodessa, mik\u00e4 viestii siit\u00e4, ett\u00e4 tilaajan s\u00e4hk\u00f6postilaatikko ei ruuhkaudu ainakaan t\u00e4m\u00e4n yrityksen markkinoinnin vuoksi.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Varsinaista kanta-asiakkuusohjelmaa Arctic Warriorsilla ei n\u00e4ytt\u00e4isi olevan, mutta uutiskirjeen tilaajat lienev\u00e4t kanta-asiakkaita sik\u00e4li, ett\u00e4 heille tarjotaan eksklusiivista sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, joita muut (potentiaaliset) asiakkaat eiv\u00e4t saa.<\/p>\n

Ohjaavatko somekanavat ostamaan?<\/strong><\/p>\n

Arctic Warriorsin l\u00f6yt\u00e4\u00e4 Facebookista, Twitterist\u00e4, Instagramista ja LinkedInist\u00e4, mink\u00e4 lis\u00e4ksi yrityksell\u00e4 on YouTube -kanava ja blogi nettisivuilla.<\/p>\n

Somep\u00e4ivityksiss\u00e4 ilahduttaa yrityksen persoonallinen tone of voice, joka viestii reippaudesta, suoruudesta ja rempseydest\u00e4. Teksteiss\u00e4 vilkkuu usein Lapin murre, eik\u00e4 jokaisen pilkun paikkaa ole j\u00e4\u00e4ty pohtimaan vaan kirjoitusvirheidenkin on annettu olla, mik\u00e4 tekee yrityksen somepresenssist\u00e4 maanl\u00e4heisen ja helposti l\u00e4hestytt\u00e4v\u00e4n.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Yrityksen aktiivisuus on selke\u00e4sti suurinta Facebook- ja Instagram -sivuilla, jossa uusia p\u00e4ivityksi\u00e4 ilmestyy tihe\u00e4\u00e4n tahtiin ja sis\u00e4lt\u00f6 saa eniten reaktioita. Facebook-sivu my\u00f6s kannustaa ottamaan yhteytt\u00e4 chat-ikkunan kautta, jossa teksti on niinik\u00e4\u00e4n personoitu yrityksen \u00e4\u00e4nens\u00e4vyyn sopivaksi.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Aktiivisuus on pienemp\u00e4\u00e4 yrityksen Twitter- ja LinkedIn -sivuilla, joissa p\u00e4ivityksi\u00e4 tulee harvemmin, eiv\u00e4tk\u00e4 ne saa yht\u00e4 paljon jakoja ja tykk\u00e4yksi\u00e4 kuin Facebookissa. Kaikkein pienint\u00e4 aktiivisuus on YouTube-kanavalla, jonne on viimeksi julkaistu video kolme kuukautta sitten.<\/p>\n

N\u00e4kisin, ett\u00e4 Arctic Warriorsin somekanavat lopulta houkuttavat ostoksille, mutta jaetun sis\u00e4ll\u00f6n tarkoitus on ensisijaisesti auttaa kuluttajaa. Yritys jakaa kanavissaan potentiaalista asiakasta auttavaa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, johon yrityksen tuotteet on linkitetty – t\u00e4st\u00e4 esimerkkin\u00e4 ylemp\u00e4n\u00e4 oleva kuva postauksesta, jossa otetaan kantaa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 ajankohtaiseen koronavirukseen ja kehotetaan ottamaan rautaisannos yrttej\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hiihtoloma kului digitaalisen markkinoinnin opiskelun merkeiss\u00e4, ja tuolla viikolla perehdyttiin yritysten ja organisaatioiden digikuvioihin tavoita-vuorovaikuta-konvertoi-sitouta -mallin kautta. Tarkastelen t\u00e4ss\u00e4 tekstiss\u00e4 rovaniemel\u00e4isen Arctic Warriors -yrityksen digimarkkinointia kyseisen mallin avulla: miten yritys onnistuu asiakkaiden potentiaalisten asiakkaiden tavoittamisessa, vuorovaikuttamisessa, konvertoimisessa ja sitouttamisessa? Mit\u00e4 Arctic Warriors tekee? Arctic Warriors on rovaniemel\u00e4inen yritys, joka valmistaa ja myy arktisia superfoodeja: erilaisia … <\/p>\n

Jatka lukemista “Tavoita, vuorovaikuta, konvertoi, sitouta”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4224,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41764],"tags":[],"class_list":["post-111","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4224"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111\/revisions\/134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/k4tr1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}