Tällä viikolla Digiassari -valmennuksessa alkoi työskentelyjakso ja kehittämistehtävän tekeminen. Työskentelen työskentelyjaksolla Torniossa Team Botnia Oy:ssä. Team Botnia Oy palvelee alueen yrityksiä ja aloittavia yrittäjiä. Team Botnia auttaa aloittavia yrittäjiä yrityksen perustamistoimissa ja tarjoaa olemassa oleville yrittäjille monenlaisia palveluita. Team Botnian tarkoituksena on alueen elinkeinoelämän kehittäminen ja monipuolistaminen, työllisyyden edistäminen sekä matkailupalveluiden tarjoaminen.
Tämän viikon tehtävänä oli kehittämistehtävän määrittely ja toteutuksen ja aikataulutuksen suunnittelu. Kehittämistehtäväni liittyy Team Botnian CRM asiakashallintajärjestelmään, joka ei tällä hetkellä palvele heitä halutulla tavalla. CRM -järjestelmää täytyy kehittää, jotta se saadaan toimimaan halutulla tavalla ja jotta sieltä saadaan ulos ne raportit ja tiedot, jotka halutaan. CRM -järjestelmä on yhteydessä julkiseen yrityshakemistoon. Myös tämä on otettava huomioon, ja julkisen hakemiston tulisi myös olla luotettava ja ajantasainen. Tällä viikolla olen saanut paljon uutta informaatiota, ja ensi viikolla pääsen aloittamaan varsinaisen kehittämistehtävän tekemisen.