Muutoksen johtaminen on yksi haastavimmista ja palkitsevimmista tehtävistä, joita johtaja voi kohdata. Muutos tuo mukanaan epävarmuutta, vastustusta ja erilaisia tunteita, jotka kaikki täytyy huomioida menestyksen varmistamiseksi. Tunneäly, kyky tunnistaa ja hallita omia sekä muiden tunteita, nousee tässä avainasemaan.

Johtajan rooli muutoksen läpiviennissä

Johtajan tehtävänä on toimia muutoksen majakkana, joka ohjaa organisaation läpi myrskyisien aikojen. Tämä rooli edellyttää kykyä ymmärtää ja hallita erilaisia tunteita, joita muutosprosessi nostaa esiin. Kaavio “The Emotional Roller Coaster of Change” kuvaa tunteiden vaihtelua muutoksen aikana. Ensimmäisessä vaiheessa ihmiset kokevat kielteisiä tunteita, kuten kieltämistä, ahdistusta ja pelkoa. Siirtymävaiheessa tunteet ovat sekavia ja vaihtelevia, kun taas uudessa alussa tunteet muuttuvat positiivisemmiksi, kuten innostukseksi, iloksi ja inspiraatioksi – toivoksi.

Käytännön neuvoja johtajille:

1. Empatia etusijalle: Muutoksen aikana ihmiset tarvitsevat empatiaa. Johtajan tulisi olla herkkä alaisten tunteille ja tarjota tukea erityisesti vaikeimmissa vaiheissa.

2. Avoin viestintä: Rehellinen ja avoin viestintä vähentää epävarmuutta ja rakentaa luottamusta. Johtajan tulisi kertoa muutoksen syistä, tavoitteista ja edistymisestä selkeästi ja rehellisesti.

3. Tunteiden tunnistaminen ja käsittely: Johtajan on tärkeää tunnistaa ja käsitellä omia tunteitaan, jotta hän voi toimia esimerkkinä muille. Tämä auttaa myös välttämään tunteiden heijastumisen eli projektion alaisiin.

4. Positiivisen ilmapiirin luominen: Johtajan tulisi pyrkiä luomaan positiivinen ja kannustava ilmapiiri, joka tukee muutoksen läpivientiä. Tämä voi sisältää innostavan vision jakamista ja onnistumisten juhlistamista.

5. Teknisten taitojen tukeminen organisatorisilla tekijöillä höystettynä: Vaikka tekniset taidot ovat tärkeitä, organisatorisilla tekijöillä on suurempi merkitys muutoksen onnistumisessa. Johtajan tulisi painottaa tunneälyä teknisten taitojen rinnalla ja varmistaa, että organisaation kulttuuri, käyttäytymistieteelliset tekijät, mutta erityisesti strategiat tukevat tätä näkemystä.

Yhteenveto

Johtajan rooli muutoksen läpiviennissä ei rajoitu pelkästään teknisten taitojen ja talouden hallintaan. Tunneälyn merkitystä ei voi vähätellä, sillä se menee mielestäni teknisten taitojen edelle. Tunneälykäs johtaja kykenee luomaan luottamusta, inspiroimaan ja motivoimaan työntekijöitä sekä rakentamaan kestävää muutosta organisaatiossa.

Muutoksen läpivienti vaatii johtajalta vahvaa tunneälyä, empatiaa ja avoimuutta. Kun nämä taidot yhdistetään tekniseen osaamiseen, muutosprosessista tulee paitsi hallittavampaa myös inhimillisempää ja menestyvämpää. Lopputuloksena on hallittu muutoksen johtaminen ja tavoitteiden saavuttaminen – onnistumisenkokemus.