Työyhteisössä esiintyvät ongelmat ovat usein monimutkaisia ja vaativat erilaisia lähestymistapoja ratketakseen tehokkaasti. Yksi hyödyllinen työkalu ongelmien luokitteluun ja ratkaisukeinojen valintaan on Cynefin-malli, joka jakaa ongelmat neljään eri ulottuvuuteen: yksinkertaiset, monimutkaiset, kompleksit ja kaoottiset.

Yksinkertainen (Simple): Tämän tyyppiset ongelmat ovat helposti ymmärrettäviä ja niihin on olemassa selkeitä ratkaisuja. Näissä tilanteissa parhaat käytännöt ja rationaalinen päätöksenteko ovat tehokkaita. Esimerkiksi, jos työyhteisössä on selkeä sääntö, joka estää tietynlaisen toiminnan, sen noudattaminen ratkaisee ongelman.

Monimutkainen (Complicated): Nämä ongelmat vaativat enemmän analyysiä ja asiantuntijuutta, mutta ne ovat silti hallittavissa. Tällaisissa tapauksissa tarvitaan harkintaa ja poliittista päätöksentekoa. Esimerkki voisi olla teknisen järjestelmän vika, joka vaatii asiantuntijan diagnoosia ja korjausta.

Kompleksi (Complex): Kompleksit ongelmat ovat monimutkaisempia, eikä niihin ole yhtä oikeaa ratkaisua. Innovaatio, dialogi ja keskustelu ovat keskeisiä ratkaisukeinoja. Työyhteisössä tämä voisi tarkoittaa esimerkiksi tiimien välistä ristiriitaa, joka vaatii avointa keskustelua ja yhteistyötä eri näkökulmien ymmärtämiseksi.

Kaaottinen (Chaotic): Kaoottiset ongelmat ovat luonteeltaan hallitsemattomia ja vaativat nopeita toimenpiteitä vakauttamiseksi. Näissä tilanteissa on tärkeää löytää välitön ratkaisu ja käyttää kokeilua ja erehdystä. Esimerkiksi, äkillinen kriisitilanne työyhteisössä vaatii nopeaa ja päättäväistä toimintaa.

Yhteenveto

Cynefin-malli auttaa työyhteisöjä tunnistamaan ongelmien luonteen ja valitsemaan oikean lähestymistavan niiden ratkaisemiseksi. Tämän mallin avulla työyhteisöt voivat parantaa päätöksentekoprosessejaan ja kehittää tehokkaita strategioita erilaisten ongelmien ratkaisemiseksi. Ymmärtämällä, missä ulottuvuudessa ongelma sijaitsee, voidaan valita sopiva ratkaisutapa, joka auttaa parantamaan työyhteisön hyvinvointia ja tuottavuutta.