{"id":1099,"date":"2017-04-27T09:15:45","date_gmt":"2017-04-27T06:15:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=1099"},"modified":"2017-04-27T09:15:45","modified_gmt":"2017-04-27T06:15:45","slug":"yrityksetkin-hyotyvat-kaupungin-yhteisesta-mobiilisovelluksesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2017\/04\/27\/yrityksetkin-hyotyvat-kaupungin-yhteisesta-mobiilisovelluksesta\/","title":{"rendered":"Yrityksetkin hy\u00f6tyv\u00e4t kaupungin yhteisest\u00e4 mobiilisovelluksesta"},"content":{"rendered":"

Liisa Koivisto, tradenomi, p\u00e4\u00e4toiminen tuntiopettaja, Kaupan ja kulttuurin osaamisala, Lapin ammattikorkeakoulu <\/em><\/p>\n

\u00a0Lataa PDF-tiedosto<\/a>
\n<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Monet yritykset ovat kiinnostuneet mobiilisovellusten mahdollisuuksista suorana viestint\u00e4kanavana asiakkaaseen ja pohtivat, kannattaako investoida omaan mobiilisovellukseen. T\u00e4m\u00e4 n\u00e4kyy ammattikorkeakoulun arjessa kun saamme kyselyit\u00e4 yrityksilt\u00e4, l\u00f6ytyisik\u00f6 meilt\u00e4 opiskelijoita tekem\u00e4\u00e4n mobiilisovelluksia kurssit\u00f6in\u00e4, ty\u00f6harjoitteluna, opinn\u00e4ytety\u00f6n\u00e4 tai palveluliiketoiminnan kautta sill\u00e4 mobiilisovellusten hankinta muutoin on niin kallista. Isommilla yrityksill\u00e4 ja ketjuilla omat sovelluksensa jo onkin, mutta pienille yrityksille oman mobiilisovelluksen kehitt\u00e4minen on kallista ja aikaa viev\u00e4\u00e4, eik\u00e4 monilla pienill\u00e4 yrityksill\u00e4 ole siihen mahdollisuuksia.<\/p>\n

Monella kaupungilla on oma mobiilisovellus, mutta yleens\u00e4 niit\u00e4 kehitet\u00e4\u00e4n kaupungin, asukkaiden ja turistien n\u00e4k\u00f6kulmasta, eik\u00e4 paikallisten pienten yritysten. Torniossa Lapin ammattikorkeakoulun Kaupan ja kulttuurin yksik\u00f6ss\u00e4 meneill\u00e4\u00e4n olevassa hankkeessa Digitaaliset \u00e4lykk\u00e4\u00e4t mobiiliratkaisut (D\u00c4M)<\/a> halusimme ottaa erilaisen l\u00e4hestymistavan, ja antaa my\u00f6s paikallisille yrityksille mahdollisuuden kokeilla kaupunkisovellusta yhteisen\u00e4 v\u00e4yl\u00e4n\u00e4 tavoittaa ihmisi\u00e4.<\/p>\n

Yhteisty\u00f6 on voimaa, mutta siin\u00e4 on haasteensa<\/h2>\n

K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 jokaisella on nyky\u00e4\u00e4n mobiililaite, joihin he ovat ladanneet itselleen hy\u00f6dyllisi\u00e4 sovelluksia. Jokainen voi kuitenkin omaa mobiililaitettaan vilkaisemalla todeta, ett\u00e4 sovelluksia ei ole kuitenkaan kovin monta ja turhat sovellukset tulee usein poistettua. Yhteisen mobiilisovelluksen etu on se, ett\u00e4 ihmisten ei tarvitse ladata monia sovelluksia ja samaa sovellusta markkinoidaan useissa paikoissa eri toimijoiden voimin. Esimerkiksi lentokent\u00e4ll\u00e4, rautatieasemalla ja hotelleissa voidaan turisteja kehottaa asiakkaita lataamaan sovellus, vaikka vain vierailunsa ajaksi. On onneksi kohtuullisen helppoa innostaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 lataamaan sovellus esimerkiksi tarjoamalla tuntuva alennus tai muu porkkana kiitokseksi lataamisesta, mutta k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n pit\u00e4minen tyytyv\u00e4isen\u00e4 jatkossa on hankalampaa, varsinkin kun sopassa on lusikkansa monella eri toimijalla. Hy\u00f6dytt\u00f6m\u00e4t tai \u00e4rsytt\u00e4v\u00e4t sovellukset poistetaan armottomasti.<\/p>\n

Push-viestit ovat suora v\u00e4yl\u00e4 asiakkaaseen<\/h2>\n

Suurin osa tavallisista tallaajista on tottunut jo push-ilmoituksiin, joita pomppaa laitteen n\u00e4yt\u00f6lle eri sovelluksista, kuten esimerkiksi Facebookista. Joidenkin sovellusten viestit kiinnostavat, joidenkin \u00e4rsytt\u00e4v\u00e4t. Jos sovelluksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 kokee tulevansa pommitetuksi ep\u00e4olennaisilla viesteill\u00e4 ja laittaa sovelluksen push-viestit pois p\u00e4\u00e4lt\u00e4, menett\u00e4v\u00e4t yritt\u00e4j\u00e4t t\u00e4rke\u00e4n vaikutuskanavan. T\u00e4m\u00e4n vuoksi yhteiset pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t ovat t\u00e4rke\u00e4t: millaisia viestej\u00e4 ja kuinka usein yritt\u00e4j\u00e4t voivat sovelluksen k\u00e4ytt\u00e4jille laittaa?<\/p>\n

Yritt\u00e4j\u00e4t saavat sovelluksen kautta n\u00e4kyvyytt\u00e4 yritykselleen ja voivat tarjota k\u00e4ytt\u00e4jille tarjouksia push-ilmoitusten avulla. Sovelluksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi valita, haluaako h\u00e4n saada tarjouksia k\u00e4nnykk\u00e4\u00e4ns\u00e4 ja jos haluaa, voi h\u00e4n saada tarjouksen k\u00e4nnykk\u00e4\u00e4ns\u00e4 esimerkiksi kulkiessaan kaupan ohi. N\u00e4in yritt\u00e4jat voivat houkutella sellaisia ohikulkijoita poikkeamaan liikkeeseen, jotka muuten k\u00e4velisiv\u00e4t ohi.<\/p>\n

Mobiilisovellus voi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n niin salliessa ker\u00e4t\u00e4 tietoja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4st\u00e4, jolloin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n profilointi on helpompaa ja h\u00e4n saa juuri itse\u00e4\u00e4n kiinnostavaa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4. Paikkatietoisuus voidaan yhdist\u00e4\u00e4 esimerkiksi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kiinnostuksen kohteisiin, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 sp\u00e4mm\u00e4yst\u00e4 ja lis\u00e4\u00e4 merkityksellisyytt\u00e4. N\u00e4in ollen yksi sijainti voi aktivoida erilaisia sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 eri k\u00e4ytt\u00e4jille. Viestien huolellinen kohdentaminen on osoitus yrityksen kunnioituksesta asiakasta kohtaan ja t\u00e4h\u00e4n yritykset tarvitsevat varmasti apua ja koulutusta.<\/p>\n

Viestit kannattaa muotoilla niin, ett\u00e4 ne antavat oikeutuksen olla juuri sill\u00e4 hetkell\u00e4 yhteydess\u00e4 asiakkaaseen, kuten esimerkiksi \u201cTee itse kukkakimppu, t\u00e4n\u00e4\u00e4n klo 18 asti vieraileva floristi opettaa kukkakimpun sitomisen saloja!\u201d. Toinen esimerkki voisi olla vaikkapa ravintola, joka ilmoittaa p\u00e4iv\u00e4n lounaslistan asiakkaan kulkiessa ohi tai
\nasiakkaan poistuessa ravintolasta l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn.<\/p>\n

Yritykset tarvitsevat yhteiset pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t viestien l\u00e4hett\u00e4miseen, jotta asiakkaan puhelin ei ala hulluna v\u00e4lkky\u00e4 kaikkien toimijoiden viesteist\u00e4 h\u00e4nen tullessaan esimerkiksi kauppakeskukseen, jossa on paljon yrityksi\u00e4. Kohdennettuja viestej\u00e4 voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 mobiilik\u00e4ytt\u00e4jille my\u00f6s silloin kun he eiv\u00e4t ole paikalla, mutta monen toimijan yhteisk\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 vaarana on silloinkin, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 saa liian monta viesti\u00e4 p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 ja laittaa sovelluksesta viestit pois p\u00e4\u00e4lt\u00e4, jolloin kaikki toimijat menett\u00e4v\u00e4t t\u00e4m\u00e4n tehokkaan suoran viestint\u00e4kanavan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4n. Sen vuoksi yksi vaihtoehto voisi olla, ett\u00e4 ne toimijat, jotka haluavat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 push-viestej\u00e4, maksavat sovelluksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4lle viestinn\u00e4n hallinnasta.<\/p>\n

Millaisia mobiilisovelluksia muualla puuhataan?<\/h2>\n

Tutustuimme muiden kaupunkien mobiilisovelluksiin ja niiden kehitt\u00e4jiin, ja muualla seurataan nyt Tornio-sovelluksen kehityst\u00e4 mielenkiinnolla. Ajatuksena usean eri toimijan yhteinen mobiilisovellus on haasteellinen, mutta herkullinen. Haasteita tuo se, ett\u00e4 jokaisella toimijalla on omat tapansa toimia ja omat tavoitteensa. Herkullista on se, ett\u00e4 yhteisty\u00f6ll\u00e4 voidaan saavuttaa jotain suurempaa kuin kukaan yksin. Mik\u00e4li malli saadaan Torniossa toimimaan, kiinnostaa t\u00e4m\u00e4 varmasti muitakin kaupunkeja. Digitaaliset \u00e4lykk\u00e4\u00e4t mobiiliratkaisut (D\u00c4M) -hankkeen aikana tuotettu koodi on avointa, joten kuka tahansa voi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 sit\u00e4.<\/p>\n

Esimerkiksi Tampereen CityTrack<\/a>-projekti pohti pitk\u00e4\u00e4n, l\u00e4htev\u00e4tk\u00f6 he kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n yht\u00e4 isoa yhteist\u00e4 mobiilisovellusta vai tukevatko he eri toimijoiden omien mobiilisovellusten synty\u00e4. He p\u00e4\u00e4tyiv\u00e4t tukemaan erillisten sovellusten synty\u00e4 ja kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n testialustaa, jolla yritysten ja organisaatioiden on mahdollista suunnitella, kehitt\u00e4\u00e4 ja pilotoida omia paikkatietoon perustuvia palveluita vilkkaassa ja el\u00e4v\u00e4ss\u00e4 kaupunkiymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n

Helsinki App<\/a> on t\u00e4ysin open-source: siin\u00e4 on avoimet rajapinnat ja t\u00e4ysin avoin l\u00e4hdekoodi, joten kuka tahansa voi lis\u00e4t\u00e4 siihen toiminnallisuuksia. T\u00e4ll\u00e4 halutaan innostaa kehitt\u00e4ji\u00e4 ja startuppeja mukaan, mik\u00e4 luo sovellukselle elinvoimaa ja uusia mahdollisuuksia. Sovellusta kehitet\u00e4\u00e4n osaprojekteina, joissa yhdess\u00e4 projektissa saatetaan lis\u00e4t\u00e4 yksi uusi ominaisuus. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Esimerkiksi jos vaikkapa Helsingin liikuntatoimi saisi rahoitusta kaupungin liikuntareitist\u00f6n kartoittamiseen ja mobiilikehitt\u00e4miseen, niin he voisivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuon rahoituksen Helsinki Appin toiminnallisuuksien kehitt\u00e4miseen. Sovelluksen ensimm\u00e4inen versio tuo kaupungin p\u00e4\u00e4t\u00f6kset paikkasidonnaisesti k\u00e4ytt\u00e4jien tietoon. Kun tulet paikkaan, johon liittyy jokin ajankohtainen p\u00e4\u00e4t\u00f6s, sovellus kertoo siit\u00e4 push-viestill\u00e4. Voit n\u00e4hd\u00e4 kartasta my\u00f6s, kuinka paljon sinua l\u00e4hell\u00e4 oleviin paikkoihin liittyvi\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 on.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Asiasanat: yritt\u00e4jyys, palveluliiketoiminta, mobiilisovellukset<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Torniossa meneill\u00e4\u00e4n olevassa hankkeessa Digitaaliset \u00e4lykk\u00e4\u00e4t mobiiliratkaisut (D\u00c4M) halusimme ottaa erilaisen l\u00e4hestymistavan, ja antaa my\u00f6s paikallisille yrityksille mahdollisuuden kokeilla kaupunkisovellusta yhteisen\u00e4 v\u00e4yl\u00e4n\u00e4 tavoittaa ihmisi\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":983,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[115198,110188],"tags":[101624,115200,110207,17802],"class_list":["post-1099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-115198","category-puheenvuoro","tag-digitalisaatio","tag-palvelutuotanto","tag-virtuaalisuus","tag-yrittajyys"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2017\/04\/Koivisto-puheenvuoro-Lumen-lehti-1-2017.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-hJ","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1099"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1100,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099\/revisions\/1100"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}