{"id":1131,"date":"2017-04-27T09:37:54","date_gmt":"2017-04-27T06:37:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=1131"},"modified":"2017-05-02T12:59:45","modified_gmt":"2017-05-02T09:59:45","slug":"lapin-ammattikorkeakoulu-palveluverkoston-integraattorina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2017\/04\/27\/lapin-ammattikorkeakoulu-palveluverkoston-integraattorina\/","title":{"rendered":"Lapin ammattikorkeakoulu palveluverkoston integraattorina"},"content":{"rendered":"

Marita Wahlroos, KTT, yliopettaja, Kaupan ja kulttuurin osaamisala, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n

\u00a0Lataa PDF-tiedosto<\/a>
\n<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

\u201dMaailma muuttuu Eskoseni\u201d totesi jo Sakari Topelius. T\u00e4m\u00e4 muutos sen kuin porskuttaa eteenp\u00e4in. Toimintaymp\u00e4rist\u00f6t, ekosysteemit organisoituvat uudella tavalla –\u00a0 verkostoituvat. Organisaatiorakenteet, omistajuus, liiketoimintamallit, ty\u00f6nluonne, rahoitusj\u00e4rjestelm\u00e4t ovat muutosten myllerryksess\u00e4. Arktisen Euroopan tulevaisuus n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kuitenkin valoisalta uusiutuvien luonnonvarojen, kiertotalouden, teknistaloudellisten sek\u00e4 poliittisten ja turvallisuustekij\u00f6iden n\u00e4k\u00f6vinkkelist\u00e4. Avainsanoja muutoksessa ovat globalisaatio, digitalisaatio, robotismi, palveluliiketoiminta ja yritt\u00e4jyys, mutta my\u00f6s luonnon ja ymp\u00e4rist\u00f6n kunnioitus ja arvostus, vastuullinen tuotanto ja eettinen kulutus.<\/p>\n

Palveluliiketoiminnan kehitys on edennyt kiihtyv\u00e4ll\u00e4 vauhdilla ja monet organisaatiot ovat muuttaneet n\u00e4k\u00f6kulmaa ja tarjoomaa asiakasl\u00e4ht\u00f6isemm\u00e4ksi ja pyrkiv\u00e4t kohti kokonaisvaltaisia toimintamalleja – verkostoja ja verkkoja – ratkaistessaan asiakkaiden tarpeita ja lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 arvoa asiakkailleen. Asiakasrajapinnassa toimii usein organisaatio, jolla on erityinen palveluintegraattorin rooli, joka ohjaa verkostoa ja yhdist\u00e4\u00e4 osaamista (Valkokari, Valjakka, Hakanen, Kupi ja Kaarlela 2014, 7).<\/p>\n

Toiminnan uudistamisessa ja palveluliiketoiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4 verkostoyhteisty\u00f6n hy\u00f6dynt\u00e4minen on keskeist\u00e4. Miten arvo syntyy verkossa ja mik\u00e4 on palveluintegraattorin rooli osaamisen yhdist\u00e4j\u00e4n\u00e4 ja toimintaa ohjaavana tekij\u00e4n\u00e4.\u00a0 Toimintaymp\u00e4rist\u00f6n tarkastelussa ja kehityspolkujen ennakoinnissa on olennaista tunnistaa toimijoiden ja toimintojen tavoitteet ja resurssit. Uusien mahdollisuuksien ja kumppanuuksien etsint\u00e4 ja havaitseminen edellytt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s l\u00f6yhempien yhteisty\u00f6suhteiden hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4. Kiristynyt kilpailu ja monimutkaiset asiakastarpeet sek\u00e4 tarve erottua kilpailijoista ovat johtaneet monilla aloilla siihen, ett\u00e4 yksitt\u00e4isten tuotteiden ja palvelujen sijasta asiakkaille tarjotaan arvoa tuottavia integroituja ratkaisuja.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4n verkkolehden teema on palveluliiketoiminta ja yritt\u00e4jyys, joka on my\u00f6s Lapin ammattikorkeakoulun strategian keskeinen osa-alue. T\u00e4t\u00e4 strategiaa Lapin ammattikorkeakoulussa toteutetaan yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 opetusta, tutkimusta, kehitys- ja innovaatiotoimintaa (TKIO).\u00a0 Toimintamallin avulla kehitet\u00e4\u00e4n kunkin koulutusalan osaamista ja yhdistet\u00e4\u00e4n eri koulusalojen toimintaa. Malli palvelee my\u00f6s alueen yritysten ja organisaatioiden toimintaa ja kansainv\u00e4listymist\u00e4.<\/p>\n

Ammattikorkeakoulun TKIO-toimintaa voidaan rinnastaa palveluverkoston integraattorin toimintaan. Integraattorilta edellytet\u00e4\u00e4n kyky\u00e4 tunnistaa kunkin toimijan osaamiset, kyky\u00e4 l\u00f6yt\u00e4\u00e4 uusia potentiaalisia kumppaneita ja sitouttaa yhteisty\u00f6kumppanit ratkaisuun, joka tuottaa arvoa asiakkaille. Uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseksi tarvitaan laajemman alueellisen verkoston hahmottamista ja liiketoimintaverkkojen resurssien ja kyvykkyyksien monipuolista ja tehokasta yhdist\u00e4mist\u00e4. Liiketoimintaverkko toimii tehokkuuden lis\u00e4ksi proaktiivisen ennakoinnin, oppimisen ja innovaatioiden mahdollistajana. Verkostoissa organisaatioilla ja yrityksill\u00e4 on erilaisia tavoitteita ja ne edellytt\u00e4v\u00e4t erilaisia yhteisty\u00f6malleja. Liiketoimintaverkkoja voidaan luokitella perusliiketoimintaverkoiksi eli liiketoiminnan tehostamisverkoiksi, liiketoimintaa uudistuviksi verkoiksi, joissa kehitet\u00e4\u00e4n ja uudistetaan toimintaa sek\u00e4 uutta liiketoimintaa kehitt\u00e4viksi verkoiksi, joiden kautta etsit\u00e4\u00e4n uusia innovatiivisia ratkaisuja ja toimintamalleja (M\u00f6ller& Rajala 2007, 899).<\/p>\n

Yritykset ja organisaatiot panostavat strategisiin ydinosaamisiin ja ulkoistavat osan toiminnoistaan. Yritysten liiketoimintaverkot koostuvat usein tosiaan sivuavilla aloilla toimivista yrityksist\u00e4 ja organisaatioista. Toimijat voivat kuulua useisiin verkostoihin ja verkoihin. Verkon kehitt\u00e4misen l\u00e4ht\u00f6kohtana on yrityksen omien strategisten tavoitteiden ja oman verkostoaseman tunnistaminen.<\/p>\n

Verkottamalla toimijoita, luomalla toimialan ja eri toimialojen v\u00e4lisi\u00e4 arvoverkkoja on mahdollista muodostaa laajempia verkostoja, joissa toimijat pystyv\u00e4t yhdess\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tarjontaa, ansaintalogiikkaa sek\u00e4 osaamistaan. N\u00e4iden ryhmien (verkkojen) toimintaa ja kansainv\u00e4listymist\u00e4 voidaan tukea koulutusorganisaatioiden ja julkisten tukiorganisaatioiden kautta.<\/p>\n

Saimme runsaasti lehden teemaan liittyvi\u00e4 mielenkiintoisia artikkeleja ja puheenvuoroja sek\u00e4 siihen l\u00e4heisesti liittyvi\u00e4 artikkeleja. Lapin kauppakamarin johtaja Timo Rautajoelle iso kiitos kolumnista ja paljon kiitoksia my\u00f6s kaikille kirjoittajille! Ryhmittelimme kirjoitukset aihealueittain seuraavasti: palveluliiketoiminta, yritt\u00e4jyys<\/em> sek\u00e4 opetus ja oppiminen<\/em>. Alla \u00a0\u00a0poimintoja keskeisist\u00e4 teemaan liittyvist\u00e4 artikkeleista. Antoisia lukuhetki\u00e4 lehden kaikkien ajatuksia ja pohdintoja her\u00e4tt\u00e4vien artikkeleiden ja puheenvuorojen lukijoille!<\/p>\n

Palveluliiketoiminta<\/h2>\n

KTL, osaamisalajohtaja Leena Alal\u00e4\u00e4kk\u00f6l\u00e4 Kaupan ja kulttuurin osaamisalalta valottaa teema-artikkelissaan Koulutusvienti\u00e4 kiihdytyskaistalla<\/em> koulutusvienti\u00e4 vientituotteena. Opetus- ja kulttuuriministeri\u00f6n korkeakoulujen tueksi on muodostettu Future learning Finland -klusteri, johon liittyy my\u00f6s lappilaisten korkeakoulujen Future Learning Lapland -hanke. Yhteisty\u00f6n avulla on tehty ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja yksitt\u00e4isten toimijoiden koulutusviennin kokeiluja ja rakennettu asiakkuuksia. Kaupan ja kulttuurin osaamisala etsii my\u00f6s suomalaisia ja erityisesti lappilaisia yrityksi\u00e4 kumppaneiksi koulutusvientiin.<\/p>\n

KTM, palvelup\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Mirva Juntti Korkeakoulupalveluista kuvaa teema-artikkelissaan Kilpailukykyloikkaa Lapin AMK:n palveluliiketoiminnan avulla<\/em> yhden luukun periaatteella toimivan palvelutiimin toimintaa ja maksullista palvelutoimintaa.<\/p>\n

TaM, projektisuunnittelija Marjo Jussila Kaupan ja kulttuurin osaamisalalta k\u00e4sittelee teema-artikkelissaan \u00c4lyk\u00e4st\u00e4 kaupunkikulttuuria rakentamassa<\/em> palvelumuotoilua toimijoiden osallistamisen ja monialaisen yhteissuunnittelun ja yhteiskehitt\u00e4misen ty\u00f6kaluna. H\u00e4n esittelee Digitaaliset \u00e4lykk\u00e4\u00e4t mobiiliratkaisut eli D\u00c4M-hanketta, jossa tavoitteena on tuottaa \u00e4lykk\u00e4it\u00e4 ratkaisuja olemassa olevien el\u00e4mys-, kulttuuri- ja muiden palveluiden kehitt\u00e4miseksi Tornion kaupungin ja alueen yritysten kanssa.<\/p>\n

TaM, lehtori Anitra Arkko-Saukkonen samalta osaamisalalta valottaa teema-artikkelissaan palvelumuotoilua luovan alan yrityksiss\u00e4 ja innovaatiomallia, jota on k\u00e4ytetty kohtauttamaan luovan alan yrityksi\u00e4 kansainv\u00e4lisess\u00e4 yhteisty\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n

YTT, sosiaalialan yliopettaja Leena Viinam\u00e4ki, HTT, tutkijatohtori Ville Kiviranta Lapin yliopistosta, YTT, tutkijatohtori\/tilastotieteen lehtori Arto Selk\u00e4l\u00e4 Lapin yliopistosta, FT, KTM tutkimusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Outi Voutilainen Vaasan yliopistosta FT, HTT, hallintotieteen professori Antti Syv\u00e4j\u00e4rvi Lapin yliopistosta ja YTT, sosiologian emeritusprofessori Asko Suikkanen Lapin yliopistosta k\u00e4sittelev\u00e4t artikkelissaan Digitalisaatio \u2013 Tarua vai Totta?<\/em> digikansalaisuutta ja palveluiden saavutettavuutta maaseudulla -hankkeessa ja tutkivat palveluiden k\u00e4ytt\u00e4jien ja palveluiden tuottajien k\u00e4sityksi\u00e4 verkkoasioinnin k\u00e4ytt\u00f6intensiteettiin vaikuttavina tekij\u00f6in\u00e4.<\/p>\n

Yritt\u00e4jyys<\/h2>\n

KTM, TKI-p\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Marika Saranne Kaupan ja kulttuurin osaamisalalta k\u00e4sittelee teema-artikkelissaan Murroskausi \u2013 mit\u00e4 mahdollisuuksia tulevaisuuden yritys- ja ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n?<\/em> muutosta ja tulevaisuuden ennakointia yritys- ja ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. H\u00e4n kuvaa megatrendej\u00e4 kuten raaka-aineiden niukkuus ja ymp\u00e4rist\u00f6kysymykset ja miten muutokseen vastataan \u00e4lykk\u00e4ill\u00e4 energiateknologioilla, kierto- ja jakamistaloudella, resurssitehokkuudella, verkostoajattelulla ja ty\u00f6ntapojen muutoksella.<\/p>\n

KT, TKI-p\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Eila Linna Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutista k\u00e4sittelee teema-artikkelissaan Yhteiskunnallinen yritt\u00e4jyys<\/em> yhteiskunnallisen yrityksen (social enterprise) k\u00e4sitett\u00e4, yhteiskunnallisen yritt\u00e4jyyden periaatteita ja toimintamallin soveltuvuutta alueen kehitt\u00e4miseen ja toimintojen yll\u00e4pit\u00e4miseen.<\/p>\n

Restonomi YAMK, projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Anu Harju-Myllyaho Startup Lapland -hankkeesta kuvaa teema-artikkelissaan startup-yritt\u00e4jyytt\u00e4 ja siihen liittyvi\u00e4 k\u00e4sitteit\u00e4 ja toimintamalleja osana korkeakoulujen yritt\u00e4jyystoimintaa. Startup Lapland -hanke on Lapin AMKin ja Lapin yliopiston hanke, jossa kehitet\u00e4\u00e4n startup-tietoutta Lapin korkeakouluissa.<\/p>\n

Mets\u00e4talousinsin\u00f6\u00f6ri (YAMK), tradenomi (AMK), projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Anna-Mari V\u00e4is\u00e4nen Teollisuuden ja luonnonvarojen osaamisalalta korostaa teema-artikkelissa Elintarvikkeista yritt\u00e4jyytt\u00e4 <\/em>Lappiin ammattikorkeakoulun roolia elintarvikealan liiketoimintapotentiaalien tunnistamisessa, raaka-aineiden jatkojalostuksessa sek\u00e4 neuvonta- ja johtamisosaamisessa.<\/p>\n

KM, lehtori Merja Vankka Matkailupalveluista ja restonomi (YAMK) Milla Hirvaskari Teollisuuden ja luonnonvarojen osaamisalalta korostavat teema-artikkelissaan l\u00e4hiruuan lis\u00e4arvoa matkailupalveluissa. He per\u00e4\u00e4nkuuluttavat matkailun ja l\u00e4hitoimialojen yhteisty\u00f6malleja, joiden avulla lappilaisista raaka-aineistaja ja elintarvikkeista saadaan lis\u00e4arvoa ja kilpailukyky\u00e4 edist\u00e4v\u00e4 tekij\u00e4 matkailualan toimijoille ja my\u00f6s muille yhteisess\u00e4 arvoverkostossa.<\/p>\n

Insin\u00f6\u00f6ri (AMK), projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Antti Sirkka ACE-tutkimusryhm\u00e4st\u00e4 esitt\u00e4\u00e4 teema-artikkelissa L\u00e4mp\u00f6yritt\u00e4jyydest\u00e4 elinvoimaa kuntiin<\/em> uusiutuvan energiatuotannon n\u00e4k\u00f6kulmaa. Pohjoinen energiakartta (POEKA) -hankkeen tavoitteena on ker\u00e4t\u00e4 yhteen ja visualisoida paikkamenetelmin Pohjois-Suomen uusiutuva energiatuotanto ja mahdollisesti korvattavissa oleva fossiilienergian tuotanto. Hankeen taustalla on energiatuotannon ymp\u00e4rist\u00f6vaikutusten pienent\u00e4misen sek\u00e4 uusiutuvan energiatuotannon k\u00e4yt\u00f6n lis\u00e4\u00e4misen aluetaloudelliset ja ty\u00f6llistymist\u00e4 edist\u00e4v\u00e4t vaikutukset.<\/p>\n

KM, lehtori Leena V\u00e4limaa Hyvinvointipalveluiden osaamisalalta kuvaa teema-artikkelissaan el\u00e4inavusteista ty\u00f6skentely\u00e4, sen soveltamista ja vaikuttavuutta Lapin AMKin hyvinvointipalveluiden hallinnoimassa Luontoa el\u00e4m\u00e4\u00e4n! -hankkeessa. Hankkeessa saadut kokemukset el\u00e4inavusteissa ty\u00f6skentelyss\u00e4 edist\u00e4v\u00e4t ja vahvistavat asiakkaiden toimintakyky\u00e4.<\/p>\n

Opetus ja oppiminen<\/h2>\n

Terveystieteiden maisteri, opetusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Helena Kangastien mukaan palveluliiketoiminta ja yritt\u00e4jyys yhten\u00e4 Lapin AMKin strategiapainopisteen\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s opetuksen keinoin pohtimaan miten yritt\u00e4j\u00e4m\u00e4isen ammattikorkeakoulun piirteet vahvistuvat OPS2017-uudistuksessa ja pedagogisessa kehitt\u00e4misess\u00e4. H\u00e4n kuvaa teema-artikkelissaan Minusta Yritt\u00e4j\u00e4 – yritt\u00e4jyyteen oppiminen Lapin ammattikorkeakoulussa<\/em> yritt\u00e4jyyden edist\u00e4mist\u00e4 opetuksessa ja yritt\u00e4jyyteen oppimisessa.<\/p>\n

FT, yliopettaja Esa Jauhola kuvaa teema-artikkelissaan Liikett\u00e4 ja yritt\u00e4jyytt\u00e4 rajattomissa ekosysteemeiss\u00e4<\/em> Lapin YAMKin roolia kansainv\u00e4lisen koulutuksen ja hankkeiden kehitt\u00e4j\u00e4n\u00e4 sek\u00e4 pohjoisen toiminta-alueen yritt\u00e4jyyden edist\u00e4j\u00e4n\u00e4. H\u00e4n esitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 Lapin AMK organisoisi yhteisen Master-tutkintoon johtavan koulutuksen.<\/p>\n

FT, yliopettaja Soili M\u00e4kimurto-Koivumaa pohtii tutkimukseen vedoten teema-artikkelissaan Yritt\u00e4jyytt\u00e4 Y ja Z sukupolvelle<\/em> mink\u00e4laista yritt\u00e4jyyskasvatusta korkeakouluissa tulisi olla ja miten koulutuksessa tulisi huomioida tulevien sukupolvien erityispiirteet ja toimintatavat.<\/p>\n

KL, erikoissuunnittelija Merja L\u00e4tti Karelia-ammattikorkeakoulusta ja KM, suunnittelija\/projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jonna L\u00f6f Lapin ammattikorkeakoulusta valottavat artikkelissaan avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijoiden ohjauskokemuksia.<\/p>\n

 <\/p>\n

Marita Wahlroos<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

L\u00e4hteet<\/p>\n

M\u00f6ller, K. & Rajala, A. 2007. Rise of strategic Nets \u2013 New Modes of value creation. Industrial Marketing Management 36, 899.<\/p>\n

Valkokari, K., Valjakka, T., Hakanen, T., Kupi, E. Kaarela, I. 2014. Palveluverkoston kehitt\u00e4misen ty\u00f6kirja. VTT-julkaisuja 2014, 7.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Koulutusorganisaatiot ja julkiset tukiorganisaatiot voivat tukea liiketoimintaverkostojen toimintaa ja kansainv\u00e4listymist\u00e4. Lumen-lehden teema on t\u00e4ll\u00e4 kertaa palveluliiketoiminta ja yritt\u00e4jyys. Tervetuloa lukijaksi.
In English<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":975,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[115198,110190],"tags":[110376,94,115200,42987,17802],"class_list":["post-1131","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-115198","category-paakirjoitus","tag-kilpailukyky","tag-koulutus","tag-palvelutuotanto","tag-verkostoituminen","tag-yrittajyys"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2017\/04\/Wahlroos-p\u00e4\u00e4kirjoitus-Lumen-lehti-1-2017.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-if","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1131"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1170,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131\/revisions\/1170"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}