{"id":1447,"date":"2017-12-13T08:49:33","date_gmt":"2017-12-13T06:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=1447"},"modified":"2017-12-13T13:48:56","modified_gmt":"2017-12-13T11:48:56","slug":"tietoa-neuvontaa-ja-ohjausta-verkostossa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2017\/12\/13\/tietoa-neuvontaa-ja-ohjausta-verkostossa\/","title":{"rendered":"Tietoa, neuvontaa ja ohjausta verkostossa"},"content":{"rendered":"

Mari-Selina Kantanen, DI, lehtori, Teollisuuden ja luonnonvarojen osaamisala, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n

P\u00e4ivi Saari, FM, lehtori, Teollisuuden ja luonnonvarojen osaamisala, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Lapin ammattikorkeakoulu on ollut osatoteuttajana Lapin TNO-palvelut -projektissa<\/a> (1.7.2015\u201331.12.2017), jonka p\u00e4\u00e4tavoitteena on ollut\u00a0 kehitt\u00e4\u00e4 helposti saavutettavat ja k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO-palvelut). Toteuttajakumppaneina ovat olleet Kemi-Tornionlaakson koulutuskuntayhtym\u00e4 Lappia (p\u00e4\u00e4toteuttaja), Rovaniemen koulutuskuntayhtym\u00e4 Redu sek\u00e4 Lapin yliopisto. Tarkoituksena on ollut tukea erityisesti koulutuksen ja ty\u00f6n siirtym\u00e4vaiheessa olevia lappilaisia heid\u00e4n valinnoissaan ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossaan. Tuloksena on syntynyt palvelutuotekehityksen avulla tuoteperhe Osaava, Kokoava ja Kohtaava, joista mainittakoon uusittu Lapin TNO-sivusto ja Lapin koulutusneuvonta.<\/p>\n

Ohjauksen osaamisvaatimukset ovat kasvaneet ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n sek\u00e4 yksil\u00f6llisten tarpeiden ja urapolkujen moninaistuessa. Projektissa kehitettiin ja tarjottiin monipuolista koulutusta TNO-ty\u00f6t\u00e4 tekeville. Lis\u00e4ksi tavoitteena oli p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 maakunnallinen Lapin TNO-strategia vuoteen 2025 sek\u00e4 laatia sen rinnalle toimintak\u00e4sikirja.<\/p>\n

Artikkelissa kuvataan projektin p\u00e4\u00e4tulokset: TNO-palvelutuotteet, osaamisen kehitt\u00e4minen ja TNO-strategian p\u00e4ivitt\u00e4minen. Projektin toimintaa on raportoitu my\u00f6s Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuissa: “Samassa veneess\u00e4\u201d: tietoa, neuvontaa ja ohjausta sek\u00e4 hyvinvoinnin edist\u00e4mist\u00e4 Lapin\u00a0 ammattikorkeakoul<\/em>ussa ja\u00a0 TKI-hankkeista voimaa koulutuksen ja opetuksen kehitt\u00e4miseen.<\/em><\/p>\n

Lapin TNO-palvelutuotteet<\/h2>\n

Lapin TNO-palvelut -projektissa on kehitetty Lapin TNO-verkoston yhteiset TNO-palvelutuotteet. Toimenpiteeseen kuului tuotteiden suunnittelu, pilotointi, markkinointi, k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto sek\u00e4 tuotteisiin liittyv\u00e4n osaamisen kehitt\u00e4minen. Tarkoituksena on tarjota helposti saavutettavia TNO-palveluja erityisesti erilaisiin koulutuksen tai ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n siirtym\u00e4vaiheisiin. Palvelutuotteet on kehitetty palvelumuotoilun menetelmin Lapin TNO-toimijoille ja asiakkaille. Ne on ryhmitelty kokonaisuuksiin Osaava, Kokoava ja Kohtaava.<\/p>\n

OSAAVA-palvelu<\/strong> tarkoittaa palvelutuotteisiin liittyv\u00e4n osaamisen kehitt\u00e4mist\u00e4. T\u00e4m\u00e4 on tarkoittanut palvelutuotteiden suunnitteluun ja kehitykseen kuuluvan osaamisen kehitt\u00e4mist\u00e4, DigiPopUp-koulutusta mobiilivideoinnista, perehdytyst\u00e4 TNO-sivustoon sek\u00e4 Lapin koulutusneuvonnan ja arjen lukuj\u00e4rjestyksen k\u00e4ytt\u00f6koulutusta.<\/p>\n

KOKOAVA-palvelu<\/strong> kattaa uusimuotoisen TNO-sivuston (www.lapintno.fi). Sivuston etusivu on asiakkaan n\u00e4kym\u00e4, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakokonaisuudet 1) Hyvinvointi, 2) Koulutus ja 3) Ty\u00f6. Toimijan\u00e4kym\u00e4 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 mm. tapahtumakalenterin ja toimijahakemiston, johon on uutena ominaisuutena kehitetty automaattinen p\u00e4ivityspyynt\u00f6.\u00a0 TNO-sivusto on tarkoitus yhdist\u00e4\u00e4 valtakunnalliseen verkko-ohjaus -sivustoon, jota kehitt\u00e4\u00e4 Kohtaamo-hanke.<\/p>\n

KOHTAAAVA-palvelu<\/strong> kattaa Virtu-fi -palvelussa (www.virtu.fi) olemassa olevat hyvinvoinnin mittarit (erityisesti arjen lukuj\u00e4rjestys) ja sinne muodostetun uuden verkkoneuvontapalvelun Lapin koulutusneuvonta<\/em>. Asiakkaalla on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 samalla kaikki Virtu.fi:n palvelut. Lapin koulutusneuvonnassa asiakas voi kysy\u00e4 nimett\u00f6m\u00e4n\u00e4 s-postitse koulutukseen liittyvi\u00e4 asioista koulutusneuvojilta. Neuvojat valittiin ensivaiheessa Lapin TNO-palvelut -projektin organisaatioista. Palvelun vakinaistumisen yhteydess\u00e4 1.1.2018 neuvontarinki\u00e4 laajennetaan ja mukaan tulee mm. TE-palvelut. Kohtaava palvelu sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 lis\u00e4ksi DigiPopUp-palvelutuotteen, jolla tarkoitetaan TNO-tiedon tai -palvelun reaaliaikaista toteuttamista tai valmiiden tallenteiden hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4. Tallenteita varten on Lapin TNO-palveluille perustettu Youtube-kanava, joka linkittyy TNO-sivustolle.<\/p>\n

Osaamisen kehitt\u00e4minen<\/h2>\n

TNO-palvelut -projektissa on j\u00e4rjestetty TNO-verkoston yhteisi\u00e4 koulutus- ja verkostop\u00e4ivi\u00e4 Lapin alueella sek\u00e4 pidetty tarvel\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 koulutuksia henkil\u00f6st\u00f6lle. Lis\u00e4ksi Lapin TNO-sivustolle on ker\u00e4tty ajantasaista TNO-tutkimustietoa.<\/p>\n

P\u00e4ivitetyss\u00e4 Menestyj\u00e4ksi Lapissa \u2013 Maakunnallinen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden strategiassa TNO-toimijoiden osaamisen kehitt\u00e4minen nostettiin yhdeksi painopisteeksi. TNO-toimijoiden osaamisen vahvistamisessa huomioidaan alueen, toimintaymp\u00e4rist\u00f6n muutosten, TNO-palveluiden s\u00e4hk\u00f6istymisen sek\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4l\u00e4heisten ja -l\u00e4ht\u00f6isten osaamisen tarpeet.h<\/p>\n

Osaaminen vahvistuu asiantuntijaverkostoissa oppimisen ja tiedon jakamisen kautta sek\u00e4 t\u00e4ydennys- ja jatkokoulutuksina. TNO-palvelut -projektissa koulutukset ovat tukeneet TNO-palvelutuotteiden k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa ja koulutusten sis\u00e4ll\u00f6t ovat vaihdelleet sosiaalisen median perehdytyksist\u00e4 ennakointikoulutuksiin ja palvelutuotteiden k\u00e4ytt\u00f6koulutuksiin. TNO-verkoston aktiivinen toiminta on t\u00e4rke\u00e4 osa osaamisen kehitt\u00e4misess\u00e4. Projektin aikana onkin j\u00e4rjestetty Lapin eri alueilla yhteisty\u00f6ss\u00e4 alueryhmien kanssa (L\u00e4nsi-Lappi, Keski-Lappi, It\u00e4-Lappi ja Saamelaisalue) TNO-toimijoille koulutus- ja verkostop\u00e4ivi\u00e4.<\/p>\n

TNO-strategian p\u00e4ivitt\u00e4minen<\/h2>\n

TNO-toiminnan kehitt\u00e4miseksi on tehty verkostoyhteisty\u00f6ss\u00e4 useissa hankkeissa, jotka ovat ajallisesti muodostaneet \u201dTNO-hankeperheen\u201d. Lapin Opin Ovi -projektissa laadittiin vuonna 2011 strategia Menestyj\u00e4ksi Lapissa \u2013 Maakunnallinen aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden strategia vuoteen 2020<\/em>, joka keskittyi erityisesti aikuisten koulutukseen ja ohjaukseen. Rinnalle tarvittiin my\u00f6s muiden kohderyhmien, esim. nuorten ja erityisryhmien koulutuksen ja uraohjauksen kehitt\u00e4mist\u00e4. Lis\u00e4ksi TNO-palvelujen ja niihin liittyv\u00e4n osaamisen tarve on kasvanut opintopolkujen, koulutusrakenteiden ja ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n muuttuessa yh\u00e4 monimuotoisemmaksi. Lapin TNO-strategian p\u00e4ivitt\u00e4mistarve syntyikin n\u00e4ist\u00e4 l\u00e4ht\u00f6kohdista.<\/p>\n

Strategian p\u00e4ivitt\u00e4minen eteni ty\u00f6suunnitelman laatimisella ja l\u00e4hteiden kokoamisella. Useitten ty\u00f6pajojen ja laajojen lausuntokierrosten j\u00e4lkeen syntyi asiakirja MENESTYJ\u00c4KSI LAPISSA \u2013 Maakunnallinen tieto- neuvonta- ja ohjauspalvelujen strategia vuoteen 2025 (Kangastie, Kantanen & Saari 2017) sek\u00e4 siihen liittynyt esite ja raportti. Rinnalla laadittiin my\u00f6s strategian toimeenpanoon keskittyv\u00e4 toimintak\u00e4sikirja.<\/p>\n

Strategiassa p\u00e4ivitettiin visio, arvot, ja toiminta-ajatus sek\u00e4 m\u00e4\u00e4riteltiin strategian painopisteet. N\u00e4iss\u00e4 korostuu asiakasl\u00e4ht\u00f6iset ja l\u00e4heiset palvelut, osaamisen kehitt\u00e4minen, kumppanuus ja verkostomainen toiminta. Strategiassa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n my\u00f6s keskeiset TNO-k\u00e4sitteet, kerrotaan Lapin TNO-palvelutuotteista ja kuvataan Lapin TNO-palvelujen toimintamalli (kuvio 1).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kuvio 1. Lapin TNO-palveluiden toimintamalli (p\u00e4ivitys: Huikuri, Kangastie, Pet\u00e4j\u00e4maa, Saari & Taavetti 2017)<\/p>\n

Strategiaan kirjattiin Lapin TNO-palveluiden visioksi<\/strong> “Menestyj\u00e4ksi Lapissa \u2013 tietoa, neuvontaa ja ohjausta yhteisvoimin ihmisten ja alueen parhaaksi”. Arvoiksi <\/strong>jalostuivat tasa-arvo, arvostava kohtaaminen ja luottamus, joita kuvastaa yhteinen slogan “\u2013 Tehem\u00e4 yhess\u00e4 \u2013 Tehem\u00e4 pois! \u2013 “. Toiminta-ajatuksena<\/strong> on “tarjota asiakkaalle matalan kynnyksen TNO-palveluja asiantuntevasti kumppanuudella, tukea asiakasta h\u00e4nen vahvuuksiensa pohjalta tekem\u00e4\u00e4n valintoja yksil\u00f6llisell\u00e4 urapolulla ja vahvistamaan osaamista sek\u00e4 edist\u00e4\u00e4 ihmisten hyvinvointia ja alueen elinvoimaisuutta. Alla on kuvattu TNO-ty\u00f6t\u00e4 vuoteen 2025 suuntaavat painopisteet (kuvio 2).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kuvio 2. LAPIN TNO-strategian painopisteet<\/p>\n

TNO-toimijoille laadittiin toimintak\u00e4sikirja strategian toimenpiteiden tuomiseksi k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n. Lapin TNO-toimijoihin kuuluu l\u00e4hes 200 j\u00e4sent\u00e4 useista organisaatioista Lapin alueella. Niihin kuuluvat mm. ammatilliset oppilaitokset, ammattikorkeakoulu, yliopisto, kansalais- ja kansanopistot, Lapin TE-palvelut ja ty\u00f6h\u00f6nvalmennuss\u00e4\u00e4ti\u00f6t. Toimintak\u00e4sikirjassa kuvataan TNO-toimijoiden laajat yhteydet eri ryhmiin ja verkostoihin sek\u00e4 eri hallinnonalojen ja rahoitusl\u00e4hteiden hankkeita, jotka liittyv\u00e4t Lapin TNO-toimintaan.<\/p>\n

Kumppanuudesta voimaa toimintaan<\/h2>\n

Lapin alueen oppilaitokset ja toiminnassa mukana olevat viranomaiset allekirjoittivat vuonna 2014 toistaiseksi voimassa olevan kumppanuussopimuksen, jossa ne sitoutuivat kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja toteuttamaan aikuisten TNO-palvelutoimintaa Lapissa. Kumppanuussopimuksella vastataan maakunnallisiin TNO-palvelujen strategisiin painopisteisiin sek\u00e4 elinik\u00e4isen ohjauksen kehitt\u00e4misen strategisiin tavoitteisiin (OKM 2011:15). Kumppanuussopimus p\u00e4ivitettiin Lapin TNO-palvelut -projektissa ja organisaatiot edelleen sitoutuvat toteuttamaan ja kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n TNO-palveluja jatkuvan oppimisen ja ohjauksen periaatteella. Kumppanuussopimuksen allekirjoitti n. 30 organisaatiota, mik\u00e4 vahvistaa verkoston yhteist\u00e4 p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja kiinnitt\u00e4\u00e4 strategiassakin m\u00e4\u00e4ritetyn arvon k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toimintaan: Tehem\u00e4 yhess\u00e4 \u2013 Tehem\u00e4 pois!<\/p>\n

Hyv\u00e4t k\u00e4yt\u00e4nteet jakoon!<\/h2>\n

Lapin TNO-palvelut projektin hyv\u00e4t k\u00e4yt\u00e4nteet valikoituivat ZOOMin,\u00a0 OKM:n Sujuvat siirtym\u00e4t<\/a> -koordinointihankkeen arviointipajaan. Lapin TNO-palvelu -projektista ja siin\u00e4 kehitetyist\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nteist\u00e4 kuullaan siis viel\u00e4 lis\u00e4\u00e4!<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n

ELO-opas 2014.\u00a0 Laitinen A, Nyk\u00e4nen S. ja Sirvi\u00f6 M. Laituri-projekti. Grano: Jyv\u00e4skyl\u00e4. Viitattu 23.11.2017. Saatavilla: http:\/\/www.elo-opas.fi\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/ELO-toiminnan_opas_web.pdf<\/a><\/p>\n

Kangastie H. (toim.) 2016.”Samassa veneess\u00e4\u201d: tietoa, neuvontaa ja ohjausta sek\u00e4 hyvinvoinnin edist\u00e4mist\u00e4 Lapin\u00a0 ammattikorkeakoulussa\u00a0 https:\/\/luc.finna.fi\/lapinamk\/Record\/juolukka.449660<\/a><\/p>\n

Kangastie H., Kantanen M.-S., Saari P. 2017. MENESTYJ\u00c4KSI LAPISSA \u2013 Maakunnallinen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen strategia vuoteen 2025. Viitattu 24.11.2017. http:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Tyoelamalle\/Julkaisut\/Lapin-AMKin-julkaisut?itemid=2319&showlocation=a18a7b34-5fef-4dbd-91c5-b421f4c72872<\/a><\/p>\n

Kangastie H., Kantanen M.-S., Saari P.2017. MENESTYJ\u00c4KSI LAPISSA \u2013 Maakunnallinen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen strategia vuoteen 2025, p\u00e4ivitt\u00e4misen raportti. Viitattu 24.11.2017.\u00a0 http:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Tyoelamalle\/Julkaisut\/Lapin-AMKin-julkaisut?itemid=2320&showlocation=a18a7b34-5fef-4dbd-91c5-b421f4c72872<\/a><\/p>\n

Kangastie H. (toim.) 2017. TKI-hankkeista voimaa koulutuksen ja opetuksen kehitt\u00e4miseen.(http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-316-185-6<\/a><\/p>\n

Lapin TNO-palvelut -projekti viitattu 23.11.2017\u00a0 https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lapintno\/lapin-tno-palvelut-projekti\/<\/a><\/p>\n

Leminen A.-P. 2016. Tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO) keskeisen\u00e4 osana TE-\/Kasvupalveluita. Julkaisematon valmisteluasiakirja. Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6. Ty\u00f6llisyys- ja yritt\u00e4jyysosasto. Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n osaamispalvelut -ryhm\u00e4.<\/p>\n

Pruikkonen, A. & Koski, A. 2016. Seutukuntien osaamisstrategiat 2020. Diaesitys projektin toteutuksesta ja keskeisist\u00e4 koulutus- ja kehitt\u00e4mistarpeista 17.5.2016. Viitattu 23.11.2017 http:\/\/www.maakuntakorkeakoulu.fi\/loader.aspx?id=d5cbea28-08b4-4a99-97fb-b30879e2c680\u00a0<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Asiasanat: aluekehitys, koulutus, neuvonta, opinto-ohjaus, strategia, strategiaty\u00f6, palvelumuotoilu, verkostoty\u00f6<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lapin TNO-palvelut -projektissa on kehitetty helposti saavutettavat ja k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut koulutuksen tai ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n siirtym\u00e4vaiheisiin. T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa kuvataan projektin p\u00e4\u00e4tulokset: TNO-palvelutuotteet, osaamisen kehitt\u00e4minen ja TNO-strategian p\u00e4ivitt\u00e4minen. <\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":1471,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[115203,110188],"tags":[54578,94,115200,31084,42987],"class_list":["post-1447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-3-2017","category-puheenvuoro","tag-hankkeet","tag-koulutus","tag-palvelutuotanto","tag-tyoelama","tag-verkostoituminen"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2017\/12\/Kantanen-Saari-puheenvuoro-Lumen-lehti-3-2017.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-nl","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1447"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1492,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1447\/revisions\/1492"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}