{"id":2468,"date":"2020-04-15T12:15:34","date_gmt":"2020-04-15T09:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=2468"},"modified":"2020-04-15T12:20:46","modified_gmt":"2020-04-15T09:20:46","slug":"etatyopakko-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2020\/04\/15\/etatyopakko-2020\/","title":{"rendered":"Et\u00e4ty\u00f6pakko 2020"},"content":{"rendered":"

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n

Tuomo Lindholm, MBA, Lehtori, Digitaaliset ratkaisut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Korona-pandemia rantautui Suomeen vuoden 2020 alussa. COVID-19 levi\u00e4misen ehk\u00e4isemiseen ja hallintaan t\u00e4ht\u00e4\u00e4v\u00e4t viranomaisohjeistukset, suositukset ja muut liikkumista, kokoontumista ja tilojen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 rajoittavat toimet sek\u00e4 niiden kerrannaisvaikutukset hankaloittavat ja mahdollisesti my\u00f6s est\u00e4v\u00e4t useiden vakiintuneiden yritysten ja organisaatioiden liiketoimintamallien toteuttamista totuttuun tapaan.<\/p>\n

Kaikenlaista, eritoten fyysiseen kontaktiin perustuvaa, liiketoimintaa ja muuta sosiaalista vuorovaikusta raskaasti kurittavan COVID-19 kriisin talousvaikutukset ovat huomattavat. Esimerkiksi Suomen yritt\u00e4jien tilaamaan Yritt\u00e4j\u00e4galluppiin (Hyry 2020) vastanneista yrityksist\u00e4 puolet raportoi COVID-19 aiheuttaneen myynnin ja asiakasm\u00e4\u00e4rien laskua. Eri tahot arvioivat t\u00e4m\u00e4n kriisin supistavan Suomen bruttokansantuotetta 1\u20137%\u00a0 \u00a0(Elinkeinoel\u00e4m\u00e4n tutkimuslaitos 2020; Danske Bank 2020; Huovari et al. 2020).<\/p>\n

Ty\u00f6ntekij\u00f6iden lomautusuhka on hyvin suuri sek\u00e4 yksityisell\u00e4 ett\u00e4 julkisella sektorilla (Koivunen 2020; Pajunen 2020; Nissinen 2020). Edell\u00e4 mainitun yritt\u00e4j\u00e4gallupin tulosten ja Danske Bankin arvion mukaan lomautusuhka koskee jopa 300\u00a0000 ihmist\u00e4 (Hyry 2020; Danske Bank 2020). T\u00e4m\u00e4nhetkisten olosuhteiden vakavuutta alleviivaa my\u00f6s se, ett\u00e4 hallitus on ryhtynyt tekem\u00e4\u00e4n muutoksia ty\u00f6sopimus- ja yrityksiss\u00e4 teht\u00e4v\u00e4 yhteistoimintaa s\u00e4\u00e4t\u00e4viin lakeihin tilanteen k\u00e4sittelyn helpottamiseksi (Elinkeinoel\u00e4m\u00e4n keskusliitto 2020; Marin and Haatainen 2020). Lomautusten lis\u00e4ksi on hyvin todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4, ett\u00e4 kriisin jatkuessa, osa yrityksist\u00e4 joutuu turvautumaan irtisanomisiin ja mahdollisesti my\u00f6s lopettamaan toimintansa.<\/p>\n

Siirtym\u00e4 kohti et\u00e4ty\u00f6t\u00e4 ja verkkokauppaa<\/h2>\n

Liikkumista, toimitilojen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 ja fyysist\u00e4 vuorovaikutusta kohdistuvien rajoitusten, ty\u00f6terveytt\u00e4 koskevien suositusten (Ty\u00f6terveyslaitos 2020) ja kuluttajien muuttuneen k\u00e4yt\u00f6ksen (Kempas 2020; Blomqvist 2020) johdosta, useat yksityiset ja julkiset toimijat ovat aloittaneet et\u00e4ty\u00f6n ja verkossa tapahtuvan liiketoiminnan tai lis\u00e4nneet niiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 huomattavasti. Osa n\u00e4ist\u00e4 toimijoista, kuten esimerkiksi Lapin ammattikorkeakoulu, on siirt\u00e4nyt l\u00e4hes koko toimintansa verkon l\u00e4pi tapahtuvaksi. Et\u00e4ty\u00f6ntekij\u00f6iden m\u00e4\u00e4r\u00e4n ja verkkokauppojen tuote- ja palvelutarjonnan kasvun my\u00f6t\u00e4 voidaan olettaa, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 et\u00e4n\u00e4-ilmi\u00f6 vahvistuu my\u00f6s jatkossa.<\/p>\n

Hyvin nopea ja osittain pakon ajama siirtym\u00e4 et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n voi olla hyvin haasteellista ja aiheuttaa hallitsemattomia toimintakatkoksia osassa yrityksi\u00e4. Et\u00e4ty\u00f6n mahdollistamista ja siihen siirtymist\u00e4 voidaan perustellusti pit\u00e4\u00e4 yhten\u00e4 konkreettisimmista digitalisaation ilmentymist\u00e4, joten my\u00f6s sen onnistuminen edellytt\u00e4\u00e4 yleens\u00e4 eri sidosryhmien v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 ja jaettua ymm\u00e4rryst\u00e4 muutoksen keskeisist\u00e4 tavoitteista (Lindholm 2020). Yhteisen ymm\u00e4rryksen ja tahtotilan muodostamisen haasteiden lis\u00e4ksi on kuitenkin olemassa my\u00f6s muita hyvin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisi\u00e4 ongelmia, jotka t\u00e4ytyy tapauskohtaisesti tunnistaa, tunnustaa ja ratkaista, jotta et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyminen on mahdollista.<\/p>\n

N\u00e4it\u00e4 et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymisen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ongelmia pohditaan seuraavaksi hieman syvemmin yrityksen IT-ymp\u00e4rist\u00f6n n\u00e4k\u00f6kulmasta. Pohdinta nojautuu kirjoittajan viimeisen 20 vuoden aikana hankittuihin kokemuksiin ja havaintoihin IT-alalta ty\u00f6ntekij\u00e4n\u00e4, yritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 ja opettajana. Lopuksi k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n mielipidekirjoitusmaisesti sit\u00e4, miten et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyminen on sujunut Lapin ammattikorkeakoulussa tietojenk\u00e4sittelyn lehtorin n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n

Et\u00e4ty\u00f6 ja IT-ymp\u00e4rist\u00f6<\/h2>\n

IT-infrastruktuurilla tarkoitetaan usein yrityksen tai julkisen toimijan hallitsemia ja sen henkil\u00f6st\u00f6n yhteisesti k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevia jaettuja IT-resursseja, kuten tietoverkkoa, tietoj\u00e4rjestelmi\u00e4, tietokoneita, puhelimia ja n\u00e4iden keskeisi\u00e4 oheislaitteita. Et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymisen yhteydess\u00e4 t\u00e4t\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmaa voidaan pit\u00e4\u00e4 hieman suppeana, koska se on pitk\u00e4lti laitteistol\u00e4ht\u00f6inen ja voi piilottaa osin et\u00e4ty\u00f6n keskeisi\u00e4 elementtej\u00e4, kuten esimerkiksi IT-resurssien k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ja heid\u00e4n osaamisensa. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi pimentoon voi j\u00e4\u00e4d\u00e4 et\u00e4ty\u00f6n mahdollistava Internet-yhteys, sen muodostamiseen k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 verkkolaitteisto ja muut n\u00e4ihin laitteisiin kytketyt tietokoneet sek\u00e4 niiden k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t. Muut k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t on hyv\u00e4 huomioida, koska heid\u00e4n toimintansa voi vaikuttaa esimerkiksi ty\u00f6teht\u00e4vien hoitamiseen k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevaan tiedonsiirtokapasiteettiin ja et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n verkon tietoturvaan.<\/p>\n

T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa IT-ymp\u00e4rist\u00f6<\/em> tarkoittaa kokonaisuutta, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 IT-infrastruktuurin ja sen k\u00e4ytt\u00e4jien lis\u00e4ksi ne muiden toimijoiden, kuten ty\u00f6ntekij\u00e4t ja IT-palveluntarjoajat, hallitsemat ja yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4t laitteet, ohjelmistot ja palvelut, joiden avulla yrityksen tai julkisen toimijan liiketoimintaa toteutetaan, mahdollistetaan ja tuetaan. Laitteiden lis\u00e4ksi IT-ymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n liittyv\u00e4t my\u00f6s kaikki siihen kytkeytyneet ulkopuoliset k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ja heid\u00e4n toimintansa. Esimerkiksi yrityksen ty\u00f6ntekij\u00e4n kodin Internet-yhteyden mahdollistavat verkkolaitteet ja niihin kytketyt muut laitteet, kuten televisiot, radiot, pelikonsolit, j\u00e4\u00e4kaapit, puhelimet ja mahdollisten muiden perheenj\u00e4senten toiminta, tietokoneet ja tabletit, liittyv\u00e4t osaksi yrityksen IT-ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 sin\u00e4 hetken\u00e4, kun ty\u00f6ntekij\u00e4 kytkee ty\u00f6kannettavansa kotiverkkoon ja k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 sen.<\/p>\n

IT-ymp\u00e4rist\u00f6 on siis dynaaminen ja kompleksinen kokonaisuus, jonka eri osien ja niiden keskin\u00e4isen vuorovaikutuksen kattava hahmottaminen, saati sitten hallitseminen, on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4ysin mahdotonta. T\u00e4st\u00e4 huolimatta et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymisen suunnittelun yhteydess\u00e4 on hyv\u00e4 pohtia, kuinka et\u00e4ty\u00f6skentelyn aloittaminen muuttaa yrityksen IT-ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 ja mill\u00e4 tavoilla muutoksen negatiivisia vaikutuksia pystyt\u00e4\u00e4n rajoittamaan.<\/p>\n

Yksi mahdollisista tavoitteista on pyrki\u00e4 laajentamaan IT-infrastruktuuri IT-ymp\u00e4rist\u00f6ksi tavoilla, joiden avuilla minimoidaan tunnistamattomien ja hallitsemattomien elementtien liittymisen siihen. Jatkossa t\u00e4ss\u00e4 artikkelissa k\u00e4sitelt\u00e4vi\u00e4 asioita peilataan t\u00e4h\u00e4n tavoitteeseen.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 pohdinta voidaan aloittaa et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyv\u00e4ss\u00e4 yrityksess\u00e4 esimerkiksi selvitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 mill\u00e4 tietokoneilla et\u00e4ty\u00f6t\u00e4 tullaan yrityksess\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n, mitk\u00e4 tahot vastaavat n\u00e4iden tietokoneiden toiminnasta, ketk\u00e4 voivat tehd\u00e4 tietokoneiden konfiguraatioihin muutoksia (esim. k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4n asetusten muuttaminen, ohjelmistojen lis\u00e4\u00e4minen, lis\u00e4laitteiden kytkeminen) ja miten n\u00e4iden muutosten tekemist\u00e4 hallinnoidaan. T\u00e4m\u00e4n selvitysty\u00f6n ja siihen liittyv\u00e4n yksinkertaistetun dokumentoinnin avulla on mahdollista tunnistaa suuri m\u00e4\u00e4r\u00e4 potentiaalisia et\u00e4ty\u00f6n ongelmatekij\u00f6it\u00e4 ja kohteita sek\u00e4 aloittaa niiden ratkaiseminen kullekin yritykselle soveltuvilla menetelmill\u00e4.<\/p>\n

Yll\u00e4 esitettyihin kysymyksiin l\u00f6ytyy usein monia erilaisia vastauskombinaatioita, johtuen toiminnan ja sit\u00e4 toteuttavan organisaation kypsyystasosta ja toiminnan\/toimialan luonteenpiirteist\u00e4, mutta parhaimman hallittavuuden tuottaa kokonaisuus, jossa yritys omistaa tietokoneet, niiden toiminnasta vastaa selke\u00e4sti m\u00e4\u00e4ritetty taho (esim. IT-osasto tai IT-palveluita tarjoava yritys) ja johon muutoksia voi tehd\u00e4 ainoastaan yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4ksi m\u00e4\u00e4ritelty taho k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 siihen erikseen m\u00e4\u00e4ritettyj\u00e4 tunnuksia ja prosesseja. Eli, et\u00e4ty\u00f6n onnistumisen edellytykset ovat poikkeuksetta suuremmat, mik\u00e4li et\u00e4ty\u00f6t\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n tietokoneella, jonka yll\u00e4pidosta ja asennuksista vastaa ty\u00f6nantajan nime\u00e4m\u00e4 IT palvelun tuottaja.<\/p>\n

Kaikki edell\u00e4 mainitusta poikkeavat kombinaatiot ja niiden ongelmat on syyt\u00e4 luokitella ja priorisoida ennen niiden ratkaisun aloittamista. T\u00e4m\u00e4 tukee IT-henkil\u00f6st\u00f6n ty\u00f6panoksen tehokasta ja vaikuttavaa kohdistamista.<\/p>\n

Seuraavaksi voidaan selvitt\u00e4\u00e4, kuinka et\u00e4ty\u00f6skentelyss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 Internet-yhteys j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n kullekin ty\u00f6ntekij\u00e4lle ja kuka vastaa k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n yhteyden ja yhteyden muodostamiseen k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n laitteiston tietoturvasta. Tietoturvan merkitys korostuu t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa, mutta huomioita kannattaa kiinnitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s Internet-yhteyden muodostamisen helppouteen ja k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevan tiedonsiirtokapasiteetin riitt\u00e4vyyteen ty\u00f6teht\u00e4vien hoitamisessa.<\/p>\n

Internet-yhteys voidaan j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 esimerkiksi ty\u00f6puhelimesta jaettavan yhteyden l\u00e4pi tai k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4n henkil\u00f6kohtaista liittym\u00e4\u00e4. Ty\u00f6puhelimella jaettavaa yhteytt\u00e4 voidaan pit\u00e4\u00e4 hallinnan, ja ehk\u00e4 my\u00f6s k\u00e4yt\u00f6n, kannalta selke\u00e4mp\u00e4n\u00e4 vaihtoehtona, koska t\u00e4ll\u00f6in kaikkia yhteyspisteit\u00e4, eli ty\u00f6puhelimia, voidaan hallita keskitetysti t\u00e4h\u00e4n tarkoitukseen tehdyill\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmill\u00e4. Yll\u00e4pidon konfigurointitoimenpiteiden, kuten yhteys- ja palomuurisovellusten asetusten m\u00e4\u00e4rittelyn, helpottamisen lis\u00e4ksi ty\u00f6puhelinten yhteyden hy\u00f6dynt\u00e4minen voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 tarvittavan ohjeistuksen m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 sek\u00e4 nopeuttaa ongelmanratkaisua ja oikeiden neuvojen antamista.<\/p>\n

Ty\u00f6puhelinten keskitetty hallinta on yleistynyt viime vuosina ja sen toimenpiteit\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n suorittamaan l\u00e4hes kaikilla yleisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevilla p\u00e4\u00e4telaitteiden hallintaj\u00e4rjestelmill\u00e4. N\u00e4m\u00e4 hallintaj\u00e4rjestelm\u00e4t toimitetaan nyky\u00e4\u00e4n l\u00e4hes poikkeuksetta pilvipalveluina, joten niiden k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa voi olla tarvittaessa hyvinkin nopeaa.<\/p>\n

Henkil\u00f6kohtaisten yhteyksien, niihin k\u00e4ytettyjen p\u00e4\u00e4telaitteiden sek\u00e4 muiden p\u00e4\u00e4telaitteisiin kytkettyjen laitteiden tietoturvan kattava varmistaminen ei ole mahdollista, koska niiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja kirjoa ei kyet\u00e4 hallitsemaan. T\u00e4llaisten sumeiden riskielementtien tuominen osaksi yrityksen IT-ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 asettaa usein uusia vaatimuksia yrityksen muiden tietokoneiden ja tietoj\u00e4rjestelmien tietoturvan varmistamiseksi. N\u00e4ihin uusiin vaatimuksiin reagoiminen voi olla hyvin kallista ja heikent\u00e4\u00e4 koko IT-ymp\u00e4rist\u00f6n k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 tasolta, johon ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat jo tottuneet.<\/p>\n

K\u00e4ytett\u00e4vien tietokoneiden ja tarvittavan verkkoyhteyden selvitt\u00e4misen ohella on t\u00e4rke\u00e4 selvitt\u00e4\u00e4, mill\u00e4 tavoin yrityksen jatkuvan toiminnan kannalta kriittisiin tietoj\u00e4rjestelmiin ja ohjelmistoihin p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n k\u00e4siksi Internetin l\u00e4pi. Yh\u00e4 useampi kriittinen tietoj\u00e4rjestelm\u00e4 hankitaan nyky\u00e4\u00e4n julkisena pilvipalveluna. Julkisin pilvipalveluihin p\u00e4\u00e4sy on yleens\u00e4 vaivatonta, mutta jokaisen pilvipalvelun toimivuus kannattaa kuitenkin varmista k\u00e4ym\u00e4ll\u00e4 l\u00e4pi keskeiset prosessit ja ty\u00f6nkulut. T\u00e4ss\u00e4 testaamisessa tulee huomioida mahdolliset tietokone ja yhteys yhdistelm\u00e4t sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden erilaiset roolit ja k\u00e4ytt\u00f6oikeudet.<\/p>\n

Kaikkia yrityksen omassa verkossa toimivia tietoj\u00e4rjestelmi\u00e4 ei ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 julkaistu Internettiin. T\u00e4m\u00e4 on useimmiten hyvin perusteltu valinta ja johtuu p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti niiss\u00e4 k\u00e4sitelt\u00e4vien tietojen tyypist\u00e4 ja merkityksest\u00e4 liiketoiminnalle. Arkaluontoisia henkil\u00f6- tai asiakastietoja tai yrityksen liiketoimintasalaisuuksia ei ole j\u00e4rkev\u00e4\u00e4 altistaa turhille tietomurtoriskeille. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi my\u00f6s lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 ohjaa tietojen s\u00e4ilytyst\u00e4 ja k\u00e4sittely\u00e4 osalla toimialoista.<\/p>\n

P\u00e4\u00e4sy yritysverkon tietoj\u00e4rjestelmiin voidaan j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 esimerkiksi tarvittaessa muodostettavan VPN-yhteyden tai jatkuvasti k\u00e4ynniss\u00e4 olevan Direct Accessin avulla. Soveltuvan et\u00e4yhteysteknologian lis\u00e4ksi t\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 tarvittavat ohjelmistot on asennettu kaikkiin tietokoneisiin ja ty\u00f6ntekij\u00e4t osaavat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 niit\u00e4.<\/p>\n

My\u00f6s yritysverkon l\u00e4pi k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t j\u00e4rjestelm\u00e4t tulee testata et\u00e4ty\u00f6n osalta ja kuten jo aiemmin todettiin, tietoj\u00e4rjestelmien p\u00e4\u00e4syn lis\u00e4ksi on hyv\u00e4 testata my\u00f6s niiden toimivuutta prosessien ja ty\u00f6nkulkujen osalta. Et\u00e4ty\u00f6skentelyss\u00e4 on aina \u201dpari muuttujaa<\/em>\u201d, jotka voivat aiheuttaa toimintah\u00e4iri\u00f6it\u00e4 yll\u00e4tt\u00e4viss\u00e4 vaiheissa.<\/p>\n

Case: Et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyminen Lapin ammattikorkeakoulussa<\/h2>\n

Lapin ammattikorkeakoulu sulki toimitilansa ja siirtyi et\u00e4ty\u00f6skentelyyn Aluehallintoviraston 17.3.2020 antaman m\u00e4\u00e4r\u00e4yksen mukaisesti (Aluehallintovirasto 2020; Lapin ammattikorkeakoulu 2020). T\u00e4m\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6s oli osittain odotettu ja sen mahdollisista haasteista ja vaikutuksista opetustoimintaan olikin ennakkoon keskusteltu tietojenk\u00e4sittelyn opettajien tiimiss\u00e4, jonka vet\u00e4j\u00e4n\u00e4 kirjoittaja toimii. Tietojenk\u00e4sittelyn opetuksessa verkko-opetus on ollut arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 jo useiden vuosien ajan, joten t\u00e4m\u00e4 mahdollinen muutos ei aiheuttanut suurta huolta.<\/p>\n

Varsinainen varautuminen kampusten sulkemisen k\u00e4ynnistettiin opetuksen ja oppimisen osalta 12.3.2020. Varautumistaulukon t\u00e4ytt\u00e4misen yhteydess\u00e4 k\u00e4ytiin l\u00e4pi tietojenk\u00e4sittelyss\u00e4 kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 toteutettavat opintojaksot ja jokaisen kohdalla kirjattiin yl\u00f6s mahdollinen l\u00e4hiopetuksen korvaava toimintamalli ja tunnistetut riskit. T\u00e4m\u00e4n taulukon avulla kyettiin muodostamaan selke\u00e4 kokonaiskuva tukitarpeistamme ja mahdollisista ongelmista.<\/p>\n

N\u00e4iden toimintaan kohdistuvien muutosten ennakoinnin ja niihin liittyv\u00e4n ongelmanratkaisun k\u00e4ynnist\u00e4misen lis\u00e4ksi taustalla alkoi tapahtumaan paljon et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymist\u00e4 valmistelivia asioita, et\u00e4opetusta tukeva eOppimispalvelut ja Lapin ammattikorkeakoulun Tietohallinnosta ja IT-palveluista vastaava LUC IT aloittivat oman valmistautumisensa laitteistojen, yhteyksien, tietoj\u00e4rjestelmien ja k\u00e4ytt\u00e4jien tukemisen osalta.<\/p>\n

Et\u00e4opetus nojaa pitk\u00e4lti Adobe Connect verkkokokousymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n, jonka lisensointi perustuu yht\u00e4aikaisiin k\u00e4ytt\u00e4jiin, eli t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa opettajiin, opiskelijoihin ja apua tarjoaviin asiantuntijoihin, jotka ovat kirjautuneina samalla hetkell\u00e4. Et\u00e4opetukseen siirtymisen alkaessa n\u00e4it\u00e4 lisenssej\u00e4 oli 550 kpl ja t\u00e4m\u00e4n artikkelin kirjoittamishetkell\u00e4 29.3.2020 lisenssej\u00e4 on jo 1500 kpl. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi osa verkossa tapahtuvasta kontaktiopetuksesta on siirtynyt omaehtoisesti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n muita j\u00e4rjestelmi\u00e4 lisenssien s\u00e4\u00e4st\u00e4miseksi. Esimerkiksi tietojenk\u00e4sittelyn opetuksessa on siirrytty v\u00e4liaikaisesti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n Microsoft Teams j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 soveltuvissa sessioissa.<\/p>\n

Muiden j\u00e4rjestelmien ja laitteistojen osalta henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 on ohjeistettu ottamaan ty\u00f6paikalta mukaan tarvittavat laitteet ja muut v\u00e4lineet. T\u00e4ll\u00e4 tavalla on voitu varmistaa, ett\u00e4 kaikilla ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on et\u00e4ty\u00f6skentelyss\u00e4 tarvittavat v\u00e4lineet k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 ja n\u00e4it\u00e4 v\u00e4lineit\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n my\u00f6s yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4\u00e4n LUC IT:n toimesta. Laitteiston k\u00e4ytt\u00f6ohjeistuksen lis\u00e4ksi henkil\u00f6st\u00f6n ty\u00f6puhelinten liittym\u00e4t muutettiin et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n paremmin sopivaksi ja niiden tiedonsiirtorajoitukset poistettiin.<\/p>\n

N\u00e4iden kahden ensimm\u00e4isen viikon aikana opetushenkil\u00f6st\u00f6lle on j\u00e4rjestetty DigiPeda tunteja 3 kertaa viikossa. N\u00e4iden tapaamisten yhteydess\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6 keskustelee eOppimispalveluiden ohjaamana et\u00e4opetuksen haasteista ja ongelmista sek\u00e4 hakee yhteisi\u00e4 ratkaisuja ja toimintamalleja niiden kiert\u00e4miseksi. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi opetushenkil\u00f6st\u00f6lle esitell\u00e4\u00e4n uusia sovelluksia, joilla omia opetusmenetelmi\u00e4 voi kehitt\u00e4\u00e4. DigiPeda tunneille osallistuminen on aktiivista ja niist\u00e4 on seurannut nopeita muutoksia yhteisiin toimintatapoihin esimerkiksi kypsyysn\u00e4ytteiden j\u00e4rjest\u00e4misen osalta.<\/p>\n

Kaiken kaikkiaan Lapin ammattikorkeakoulun siirtyminen et\u00e4opetukseen on sujunut kirjoittajan n\u00e4k\u00f6kulmasta hienosti ja t\u00e4h\u00e4n poikkeustilanteeseen on suhtauduttu hyvin joustavasti henkil\u00f6st\u00f6n osalta. Tukipalveluiden toiminta on ollut esimerkillist\u00e4 ja tunnistettuihin haasteisiin ja ongelmiin on reagoitu t\u00e4m\u00e4n poikkeustilanteen huomioiden hyvin nopeasti.<\/p>\n

Lopuksi<\/h2>\n

T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa k\u00e4siteltiin lyhyesti COVID-19 vaikutuksia ja pohdittiin pakolliseen ja nopeaan et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymisen vaikutuksia IT-ymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n. \u00a0T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi esitettiin tapoja, joilla et\u00e4ty\u00f6n onnistumisen edellytyksi\u00e4 voidaan kasvattaa sek\u00e4 k\u00e4ytiin hieman l\u00e4pi sit\u00e4 milt\u00e4 et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyminen Lapin ammattikorkeakoulussa n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 k\u00e4siteltyjen asioiden osalta ja tietojenk\u00e4sittelyn lehtorin silmin.<\/p>\n

Jatkossa olisi hyv\u00e4 tutkia sit\u00e4, miten t\u00e4m\u00e4 muutos etenee ja kuinka pakkoet\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyminen on muuttanut ty\u00f6ntekij\u00f6iden toimintaa, yhteisty\u00f6t\u00e4 ja yhteis\u00f6llisyytt\u00e4 Lapin ammattikorkeakoulun eri osissa. Olisi my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tiet\u00e4\u00e4 millaisia haasteita ja ongelmia muissa yksik\u00f6iss\u00e4 on havaittu ja miten n\u00e4it\u00e4 on ratkaistu tai kierretty.<\/p>\n

Lopuksi on paikallaan todeta, ett\u00e4 t\u00e4llaisessa poikkeustilanteissa ei ole odotettavissa, ett\u00e4 kaikki yrityksen tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t ja prosessit toimivat t\u00e4ydellisesti heti et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymisen alkaessa. T\u00e4rkeint\u00e4 on edet\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti ja aloittaa et\u00e4ty\u00f6skentelyn varmistaminen toiminnan jatkuvuuden kannalta kriittisen roolien ja niiss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4vien tietoj\u00e4rjestelmien osalta.<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n

Aluehallintovirasto \u00a02020\u00a0 Aluehallintovirastot antoivat m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset koulujen tilojen sulkemiseksi – Tiedotteet 2020 – Aluehallintovirasto. Aluehallintovirasto. https:\/\/www.avi.fi\/web\/avi\/-\/aluehallintovirastot-antoivat-maaraykset-koulujen-tilojen-sulkemiseksi, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Blomqvist, Julia 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ruoan verkkokauppa ampaisi rajuun nousuun, kun Suomi et\u00e4t\u00f6iss\u00e4 \u2013 t\u00e4m\u00e4n viikon osalta myyd\u00e4\u00e4n jo p\u00e4\u00e4osin ei-oota. Talousel\u00e4m\u00e4. https:\/\/www.talouselama.fi\/uutiset\/ruoan-verkkokauppa-ampaisi-rajuun-nousuun-kun-suomi-etatoissa-taman-viikon-osalta-myydaan-jo-paaosin-ei-oota\/5e60bfbb-ad77-4e19-bf63-54c97d5e2596, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Danske Bank 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Koronavirus moukaroi Suomen taloutta. https:\/\/danskebank.fi\/sinulle\/artikkelit\/2020\/03\/koronavirus-moukaroi-suomen-taloutta, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Elinkeinoel\u00e4m\u00e4n keskusliitto 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Korona-helpotuksia lomautuksiin ja muuhun ty\u00f6lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00f6n \u2013 uusin tieto joka p\u00e4iv\u00e4. Elinkeinoel\u00e4m\u00e4n keskusliitto. https:\/\/ek.fi\/ajankohtaista\/uutiset\/2020\/03\/20\/korona-helpotuksia-lomautuksiin-ja-muuhun-tyolainsaadantoon\/, accessed March 27, 2020.<\/p>\n

Elinkeinoel\u00e4m\u00e4n tutkimuslaitos 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Etla: Suomen bkt voi supistua t\u00e4n\u00e4 vuonna jopa 5% koronaviruspandemian takia. Etla. https:\/\/www.etla.fi\/ajankohtaista\/etla-suomen-bkt-voi-supistua-tana-vuonna-jopa-5-koronaviruspandemian-takia\/, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Huovari, Janne, Peetu Keskinen, Henna Busk, et al. 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PTT-ennuste: Kansantalous, kev\u00e4t 2020. PTT. https:\/\/www.ptt.fi\/ennusteet\/kansantalous-ja-asuntomarkkinat\/kansantalous-kevat-2020.html, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Hyry, Jaakko 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Yritt\u00e4j\u00e4gallup maaliskuu 2020 Koronaviruksen vaikutukset yrityksiin Suomessa. Yritt\u00e4j\u00e4gallup maaliskuu 2020 Koronaviruksen vaikutukset yrityksiin Suomessa. https:\/\/www.yrittajat.fi\/sites\/default\/files\/yrittajagallup_maaliskuu_2020_koronan_vaikutukset_yrityksiin_0.pdf.<\/p>\n

Kempas, Karla 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Verkkokaupan kysynt\u00e4 nousee koronan vuoksi \u2013 pk-yrityksen nettisivuilla kasvua yli 200 prosenttia. Tivi. https:\/\/www.tivi.fi\/uutiset\/verkkokaupan-kysynta-nousee-koronan-vuoksi-pk-yrityksen-nettisivuilla-kasvua-yli-200-prosenttia\/b0d793fd-41c9-4a29-b3e3-39e99ad62c97, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Koivunen, Salli 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Salo lopettaa koronan vuoksi suljettujen toimialojen ty\u00f6ntekij\u00f6iden palkanmaksun ja aloittaa yt-neuvottelut. Turun Sanomat. https:\/\/www.ts.fi\/uutiset\/paikalliset\/4903887\/Salo+lopettaa+koronan+vuoksi+suljettujen+toimialojen+tyontekijoiden+palkanmaksun+ja+aloittaa+ytneuvottelut, accessed March 27, 2020.<\/p>\n

Lapin ammattikorkeakoulu 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Koronavirus Ja Lapin AMKin Toimintaohjeet Poikkeustilanteessa. https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Opiskelijalle\/Koronavirus, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Lindholm, Tuomo 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ihmiset Tekev\u00e4t Liiketoiminnan Digitalisoinnin P\u00e4\u00e4t\u00f6kset. Pohjoisen Tekij\u00e4t. https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Esittely\/Ajankohtaista\/Pohjoisen-tekijat—Lapin-AMKin-blogi?ln=dottwdnc&id=c2cea69b-f7c8-46fc-b72b-33465393eb0f, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Marin, Sanna, and Tuula Haatainen 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 HE 26\/2020 vp. https:\/\/www.eduskunta.fi:443\/FI\/vaski\/HallituksenEsitys\/Sivut\/HE_26+2020.aspx, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Nissinen, Tero 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kemin kaupunki aloittaa yhteistoimintaneuvottelut lomautuksista. Kemin kaupunki. https:\/\/www.kemi.fi\/tiedotteet\/kemin-kaupunki-aloittaa-yhteistoimintaneuvottelut-lomautuksista\/, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

Pajunen, Lauri 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 S-ryhm\u00e4n SOK aloittaa yt-neuvottelut koronan takia. Newspaper. Aamulehti. https:\/\/www.aamulehti.fi\/a\/6e829203-5e8d-4957-8273-14f0bd7921eb, accessed March 27, 2020.<\/p>\n

Ty\u00f6terveyslaitos 2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Koronavirus – ohje yrityksille. Ty\u00f6terveyslaitoksen toimintaohje ty\u00f6nantajille koronavirusepidemiaan varautumiseksi. https:\/\/hyvatyo.ttl.fi\/koronavirus\/ohje-yrityksille, accessed March 28, 2020.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Asiasanat: koronavirus, covid-19, digitalisaatio, liiketoiminta<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nopea ja osittain pakon sanelema siirtym\u00e4 et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n haastaa organisaatioiden IT-valmiudet ja tuen. Et\u00e4ty\u00f6n mahdollistamistaminen on digitalisaation konkreettinen ilmentym\u00e4. Sen onnistuminen edellytt\u00e4\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 ja jaettua ymm\u00e4rryst\u00e4 muutoksen tavoitteista. Lis\u00e4ksi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ongelmat t\u00e4ytyy tapauskohtaisesti tunnistaa, tunnustaa ja ratkaista.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":2484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[377671,110187],"tags":[101624,115192,110376,31084,17802],"class_list":["post-2468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2-2020","category-teema-artikkeli","tag-digitalisaatio","tag-etaisyyksien-hallinta","tag-kilpailukyky","tag-tyoelama","tag-yrittajyys"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2020\/04\/lindholm-teema-artikkeli-Lumen-lehti-2-2020.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-DO","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2468"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2507,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2468\/revisions\/2507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}