{"id":2582,"date":"2020-10-29T07:01:00","date_gmt":"2020-10-29T05:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=2582"},"modified":"2021-01-26T11:06:24","modified_gmt":"2021-01-26T09:06:24","slug":"porotilamatkailuyrittajat-uuden-aarella-mita-tarjota-uudelle-asiakasryhmalle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2020\/10\/29\/porotilamatkailuyrittajat-uuden-aarella-mita-tarjota-uudelle-asiakasryhmalle\/","title":{"rendered":"Porotilamatkailuyritt\u00e4j\u00e4t uuden \u00e4\u00e4rell\u00e4 – mit\u00e4 tarjota uudelle asiakasryhm\u00e4lle?"},"content":{"rendered":"

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n

Sini Kestil\u00e4, TaM, projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n

Anni Kauppila, restonomi (AMK), projektity\u00f6ntekij\u00e4, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Elokuussa 2020 porotilamatkailuyritt\u00e4j\u00e4t kokoontuivat kolmeen ty\u00f6pajaan ideoimaan uusia porotilamatkailuotteita suomalaisen asiakkaan tarpeisiin. Ty\u00f6pajat toteutettiin Porotilamatkailun uudet tuotteet -hankkeen (EAKR) yhten\u00e4 toimenpiteen\u00e4. Ty\u00f6pajoissa aisti innostuneet ja eteenp\u00e4in katsovan ilmapiirin, huolimatta t\u00e4m\u00e4nhetkisest\u00e4 vallitsevasta ep\u00e4varmuudesta.<\/p>\n

Covid-19 aiheuttama ep\u00e4varmuus leimaa tulevaa Lapin matkailusesonkia, mutta samalla koko matkailualan olemassaoloa.\u00a0 Koko matkailuala on odottavassa tilassa ja kukaan ei tied\u00e4, miten tilanne kehittyy. Siksi esimerkiksi yritt\u00e4j\u00e4n positiivisuus ja halu uuden kehitt\u00e4miseen voi olla uuden luomiseen kultaakin kalliimpi voimavara.\u00a0 Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6n julkaiseman ennusteen mukaan kest\u00e4\u00e4 ainakin vuoteen 2022, ennen kuin suomalaisten ja ulkomaisten matkailijoiden Suomessa k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 rahan m\u00e4\u00e4r\u00e4 palaa takaisin vuoden 2019 edelt\u00e4viin lukemiin (TEM, 2020). Sit\u00e4 ennen paljon vett\u00e4 ehtii virrata Kemijoessa ja heill\u00e4, keill\u00e4 asenne on kohdillaan, voi olla paremmat mahdollisuudet selviyty\u00e4 kriisist\u00e4 v\u00e4hemmill\u00e4 vammoilla.<\/p>\n

Ennen Covid-19:n aiheuttamaa pandemiaa Suomen matkailuvienti on viimeisten vuosien ajan ollut kovassa kasvussa. Lapissa ulkomaisia k\u00e4vij\u00f6it\u00e4 on riitt\u00e4nyt etenkin L\u00e4nsi- ja Pohjois-Euroopasta kuin Aasiastakin (House of Lapland, 2019). Tilanteesta johtuen kansainv\u00e4listen matkailijoiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 j\u00e4\u00e4 v\u00e4h\u00e4iselle tasolle, joten on syyt\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 katseet kohti uutta asiakasryhm\u00e4\u00e4 eli kotimaisia matkailijoita ja tiedostaa, ett\u00e4 my\u00f6s he voivat olla potentiaalisia asiakkaita, joihin kannattaa panostaa. Vastuullisuus on kasvava trendi matkailussa. My\u00f6s kotimaanmatkailu on vastuullista, sill\u00e4 se on ymp\u00e4rivuotista, jakaantuu tasaisesti ymp\u00e4ri vuoden, eik\u00e4 noudata pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sesonkeja. Tulevaisuutta ajatellen nyt on hyv\u00e4 hetki hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 ja kehitt\u00e4\u00e4 kotimaanmatkailua, jotta voitaisiin olla valmiimpia uusien kriisien varalta, jotka muuttavat kansainv\u00e4lisilt\u00e4 markkinoilta tulevaa kysynt\u00e4\u00e4. (TEM, 2020.)<\/p>\n

Suomalainen asiakas keski\u00f6ss\u00e4 ty\u00f6pajoissa<\/h2>\n

Kohderyhm\u00e4n\u00e4 suomalaiset ovat j\u00e4\u00e4neet porotilamatkailuyritysten asiakkaina marginaaliin. Suurin osa porotilamatkailuyritysten asiakkaista ovat t\u00e4h\u00e4n menness\u00e4 olleet kansainv\u00e4lisi\u00e4 matkailijoita, jotka ovat tulleet suoraan matkanj\u00e4rjest\u00e4jien kautta. Covid-19:n takia kansainv\u00e4liset asiakkaat eiv\u00e4t toistaiseksi p\u00e4\u00e4se Suomeen, joten poromatkailuyritykset ovat joutuneet uuden eteen. Saadakseen asiakkaita, heid\u00e4n on pit\u00e4nyt ryhty\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tuotteita ja palveluja uusiksi kotimaisen asiakkaan tarpeisiin.<\/p>\n

Porotilamatkailun uudet tuotteet -hankkeen ty\u00f6pajoissa l\u00e4hdettiin nelj\u00e4n eri suomalainen matkailija -kohderyhm\u00e4esimerkin (kuva 1) kautta ideoimaan, millainen voisi olla uusi tuote tai palvelu kullekin kohderyhm\u00e4lle. Lis\u00e4ksi jokaisen ty\u00f6pajan aluksi, haluttiin her\u00e4tell\u00e4 osallistujia erilaisten asiantuntijapuheenvuorojen kautta orientoitumaan aiheeseen.<\/p>\n

Ty\u00f6pajakeskusteluissa nousi esille, millaisia eroja mutta my\u00f6s yhtenev\u00e4isyyksi\u00e4 on kansainv\u00e4liss\u00e4 ja suomalaisissa matkailijoissa. Keskusteluissa k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 matkailijana suomalainen on kansainv\u00e4list\u00e4 matkailijaa itsen\u00e4isempi\u00e4 ja matkan aikana on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 saada tehd\u00e4 itse. Suomalainen haluaa silti my\u00f6s kokea uutta ja oppia lis\u00e4\u00e4 kotimaastaan, kuten sen kulttuurista, luonnosta sek\u00e4 el\u00e4imist\u00e4 ja kasveista. Ty\u00f6pajojen aikana oivallettiin, ett\u00e4 kotimaiselle matkailijalle tuotteiden myynnin ja markkinoinnin on tapahduttava eri tavalla, vaikka tuote itsess\u00e4\u00e4n olisikin melko pitk\u00e4lti sama. Ty\u00f6pajojen tuloksena uudistettiin jo olemassa olevia tuotteita, sek\u00e4 keksittiin my\u00f6s uusia tuoteideoita ja palveluita.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kuva 1. Nelj\u00e4 kohderyhm\u00e4esimerkki\u00e4 suomalaisesta matkailijasta<\/p>\n

Tulokset kaikkien hy\u00f6dynnett\u00e4v\u00e4ksi<\/h2>\n

Porotilamatkailuyritt\u00e4j\u00e4t olivat selke\u00e4sti kiinnostuneita ty\u00f6pajoista. Ty\u00f6pajoissa ryhmien keskustelut olivat hedelm\u00e4llisi\u00e4 ja innovatiivista. Ilmapiiri oli selke\u00e4sti positiivinen, vaikka melkein jokaisella osallistuneella yrityksell\u00e4 asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4t olivat laskeneet. Ty\u00f6pajojen tuloksia l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n jatkokehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n nelj\u00e4n porotilamatkailuyrityksen kanssa, jotka halusivat antaa oman osaamisensa ja resurssit my\u00f6s muiden hy\u00f6dynnett\u00e4v\u00e4ksi. Vaikka uuden tuotteen tai palvelun loppuun vieminen tehd\u00e4\u00e4n tiettyjen porotilamatkailuyritysten kanssa, silti jokainen porotilamatkailuyritt\u00e4j\u00e4 saa hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 niit\u00e4 omassa toiminnassaan. Porotilamatkailuyritysten yhteisty\u00f6 on kunnioitettavaa ja sen aisti my\u00f6s ty\u00f6pajoissa. He ovat toistensa kilpailijoita, mutta silti n\u00e4kev\u00e4t yhteisty\u00f6n merkityksen suurempana oman toimialansa kannalta. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 hankkeessa kehitetyist\u00e4 tuotteista ja palveluista hy\u00f6tyv\u00e4t kaikki, eiv\u00e4tk\u00e4 vain osallistuneet yritykset.<\/p>\n

Porotilamatkailun uudet tuotteet -hanke toteutetaan ajalla 1.6. \u2013 31.12.2020. Lapin ammattikorkeakoulu vastaa hankeen koordinoinnista.<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n

TEM. 2020. Kotimaan matkailu. Viitattu 1.10.2020 https:\/\/tem.fi\/kotimaanmatkailu<\/a><\/p>\n

TEM. 6.5.2020. Matkailijoiden kulutus supistuu Suomessa koronapandemian vaikutuksesta 60\u201370 prosenttia vuonna 2020. Viitattu 29.9.2020 https:\/\/tem.fi\/-\/matkailijoiden-kulutus-supistuu-suomessa-koronapandemian-vaikutuksesta-60-70-prosenttia-vuonna-2020<\/a><\/p>\n

House of Lapland. 2019. Toimialafaktaa: Matkailu Lapissa. Viitattu 5.10.2020 https:\/\/www.lapland.fi\/fi\/business-2\/matkailu-lapissa\/<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/u><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Asiasanat: porotila, matkailu, kohderyhm\u00e4<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Elokuussa 2020 porotilamatkailuyritt\u00e4j\u00e4t kokoontuivat kolmeen ty\u00f6pajaan ideoimaan uusia porotilamatkailuotteita suomalaisen asiakkaan tarpeisiin.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":2963,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[377673,4234],"tags":[110194,115188,16009,115200,17802],"class_list":["post-2582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-3-2020","category-artikkeli","tag-arktinen-alue","tag-elaimet","tag-matkailu","tag-palvelutuotanto","tag-yrittajyys"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2020\/10\/Kestila-Kauppila-artikkeli-3-2020.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-FE","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2582"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2584,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2582\/revisions\/2584"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}