{"id":2882,"date":"2021-02-02T13:31:43","date_gmt":"2021-02-02T11:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=2882"},"modified":"2021-02-02T13:31:43","modified_gmt":"2021-02-02T11:31:43","slug":"tieto-rakentuu-yhteisollisesti-case-lapin-matkailun-tiedolla-johtaminen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2021\/02\/02\/tieto-rakentuu-yhteisollisesti-case-lapin-matkailun-tiedolla-johtaminen\/","title":{"rendered":"Tieto rakentuu yhteis\u00f6llisesti. Case: Lapin matkailun tiedolla johtaminen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2784 size-medium\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2021\/01\/Logokokoelma-Satokangas-600x133.jpg\" alt=\"Rahoittajien logot rinnakkain.\" width=\"600\" height=\"133\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2021\/01\/Logokokoelma-Satokangas-600x133.jpg 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2021\/01\/Logokokoelma-Satokangas-320x71.jpg 320w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2021\/01\/Logokokoelma-Satokangas.jpg 767w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><em>Pasi Satokangas, YTM, projektisuunnittelija, vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right\"><a href=\"http:\/\/www.lapinamk.fi\/loader.aspx?id=b808e1d3-269f-42de-9fc5-6fe7c78d73ba\">Lataa PDF<\/a><\/p>\n<p>Tieto on mit\u00e4 yhteis\u00f6llisin asia. Yksi ihminen voi omaksua paljon tietoa, mutta uusi tieto rakentuu tehokkaasti vuorovaikutuksessa. Kun monta p\u00e4\u00e4t\u00e4 valjastetaan ponnistelemaan kohti yhteist\u00e4 p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4, luodaan mahdollisuudet hyville tuloksille. Kriiseist\u00e4 selvi\u00e4minen vaatii sekin yhteis\u00f6n panosta \u2013 huonot ajat ylitet\u00e4\u00e4n yhteisvoimin.<\/p>\n<h2>Kriisi lis\u00e4si tiedon tarvetta<\/h2>\n<p>Tiedon ymp\u00e4rille liittyv\u00e4\u00e4 yhteist\u00e4 tekemist\u00e4 on harjoitettu esimerkiksi Lapin matkailun ekosysteemi\u00e4 rakennettaessa. Ty\u00f6n n\u00e4kyvimpi\u00e4 tuloksia on Lapin matkailustrategia vuosille 2019\u20132020. Strategian laadinta perustui tiiviiseen klusteriyhteisty\u00f6h\u00f6n ja erilaista tietoa hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4\u00e4n skenaarioty\u00f6h\u00f6n. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen matkailun ja tiedon ymp\u00e4rille kietoutuva yhteisty\u00f6 on jatkunut ainakin yht\u00e4 tiiviin\u00e4. Covid-19-kriisi aiheutti matkailulle poikkeuksellisen hankalan tilanteen, jolloin kaikkien muiden vaikutusten ohella tiedontarve kasvoi. Lapissa kriisi k\u00e4rjistyi huhtikuussa, jolloin y\u00f6pymisi\u00e4 oli vajaat 20\u00a0000, eli alle 10 % verrattuna edellisen vuoden samaan ajanjaksoon (Tilastokeskus 2020). Business Finland perusti samaan aikaan matkailun elpymisen ty\u00f6ryhm\u00e4n, joka vastasi Suomen matkailun elpymissuunnitelmasta. <a href=\"https:\/\/www.businessfinland.fi\/suomalaisille-asiakkaille\/palvelut\/matkailun-edistaminen\/matkailun-elpyminen\/matkailun-elpyminen\">Matkailun elpyminen -sivulle<\/a> koottiin matkailuelinkeinoa hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4\u00e4 tietoa muun muassa viranomaism\u00e4\u00e4r\u00e4yksist\u00e4 ja markkinoiden tilanteesta maakohtaisesti. (Business Finland 2021.) Kriisin her\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4 tiedonjanoa sammutettiin kansallisella tasolla tarmokkain ottein. Koska matkailu on Lapille eritt\u00e4in merkitt\u00e4v\u00e4 toimiala, oli tarvetta my\u00f6s alueellisesti tarkemmalle tiedolle.<\/p>\n<h2>Tilannehuone \u2013 n\u00e4kym\u00e4t varausvaiheesta matkan toteutumiseen<\/h2>\n<p>Lapissa matkailuv\u00e4ki ei j\u00e4\u00e4nyt toimettomaksi kriisin edess\u00e4. Lapin liiton EAKR-rahoituksella (Vipuvoimaa EU:lta) toiminut Lapin matkailun koronatoipumisen tilannehuone -hanke kokosi Lapin luotsissa julkaistulle <a href=\"https:\/\/lapinluotsi.fi\/tilannehuone\/\">tilannehuone-sivustolle<\/a> tietoa, jota yritykset voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 covid-19-pandemiasta toipumisessa. Tiedot on j\u00e4sennetty asiakkaan polun mukaisesti matkan suunnittelu-, varaus- ja ostovaiheeseen sek\u00e4 matkailun vaikutuksiin. Suunnitteluvaiheen tietoihin kuuluu Lapin ja sen kohteiden kiinnostavuuden seuranta hakukoneiden analytiikkatulosten perusteella. Varaus- ja ostovaihetta kuvataan Airdna:n ja Benchmark Alliancen tuottamien tietojen avulla. Matkailun toteutunutta vaikuttavuutta seurataan tarkastelemalla liikkumista, matkojen m\u00e4\u00e4ri\u00e4 ja y\u00f6pymisi\u00e4. (Lapin liitto 2020.)<\/p>\n<h2>Moottorina yhteis\u00f6llisyys<\/h2>\n<p>Hanketta hallinnoi Lapin ammattikorkeakoulu, joka my\u00f6s oli my\u00f6s hankkeen toinen toteuttaja Lapin liiton ohella. Hankkeessa ty\u00f6skenteliv\u00e4t projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Mirva Tapaninen, projektisuunnittelija Pasi Satokangas ja yliopettaja Heli V\u00e4\u00e4t\u00e4j\u00e4 Lapin ammattikorkeakoulusta sek\u00e4 projektikoordinaattori Kristian Sievers Lapin liitosta. Hankeen ohjausryhm\u00e4ss\u00e4 olivat toteuttajien lis\u00e4ksi edustettuina House of Lapland, Lapin matkailuelinkeinon liitto ja Mets\u00e4hallitus. Ohjausryhm\u00e4n asiantuntemus ja osallistuminen oli suureksi avuksi hankkeen toteuttamisessa. Ohjausryhm\u00e4 otti aktiivisesti kantaa esitettyihin ehdotuksiin, antoi rakentavaa palautetta ja toi usein p\u00f6yt\u00e4\u00e4n my\u00f6s uusia vaihtoehtoja. T\u00e4rke\u00e4 osa yhteis\u00f6llisyytt\u00e4 olivat loppuvuoden ajan viikoittain j\u00e4rjestetyt viikkokatsaukset, jotka ker\u00e4siv\u00e4t useina kertoina yli 20 osallistujaa et\u00e4yhteyden p\u00e4\u00e4h\u00e4n. Viikkotapaamisten ohjelmaan kuului katsaus viime aikojen kehitykseen, ohjeita siit\u00e4, kuinka tietoa tulisi lukea sek\u00e4 vierailupuheenvuoroja. Katsauksissa oli mahdollisuus esitt\u00e4\u00e4 kysymyksi\u00e4 ja kommentteja ja t\u00e4t\u00e4 mahdollisuutta my\u00f6s k\u00e4ytettiin rohkeasti.<\/p>\n<p>Tiedon tuottaminen vaatii yleens\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4tty\u00e4 yhteis\u00f6llisyytt\u00e4. Esimerkiksi virallisten tilastojen kokoaminen ei onnistu ilman, ett\u00e4 muun muassa yritykset luovuttavat tietojaan s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. K\u00e4rjistetysti sanoen yhteis\u00f6llisyys p\u00e4\u00e4ttyy kuitenkin usein siin\u00e4 vaiheessa, kun tiedot on ker\u00e4tty. Lukujen merkitys voi j\u00e4\u00e4d\u00e4 auki esimerkiksi yksitt\u00e4isille matkailuyritt\u00e4jille. Lis\u00e4ksi erilaista aineistoa on niin paljon, ett\u00e4 jo pelkk\u00e4 lukujen seuraaminen on usein vaikeaa. Tilannehuone-hankkeessa koeponnistettiin matkailun tiedolla johtamista covid-19-pandemian aiheuttamassa haastavassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Jos matkailun toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n jo yleens\u00e4 nopeasti muuttuvana, vuonna 2020 muutos ja arvaamattomuus kasvoi aivan uusiin mittoihin. Reagoiminen tuottamalla tietoa tihe\u00e4ll\u00e4 p\u00e4ivitystahdilla osoittautui alustavasti arvioiden onnistuneeksi toimeksi. (Hankkeessa ker\u00e4ttiin my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4palautetta, joka analysoidaan alkuvuodesta.) Koska tietoa tarjottiin paljon, oli my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4 k\u00e4yd\u00e4 yhdess\u00e4 l\u00e4pi tiedon merkityst\u00e4 ja tulkintaa.<\/p>\n<h2>Tiedolla johtaminen edelleen yhteinen tavoite<\/h2>\n<p>Lapin matkailun koronatoipumisen tilannehuone -hanke p\u00e4\u00e4ttyi vuoden lopussa, mutta sivua p\u00e4ivitet\u00e4\u00e4n yh\u00e4. My\u00f6s Lapin matkailun tiedolla johtamisen kehitt\u00e4minen jatkuu. Jatkossa tiedolla johtamista on tarkoitus viel\u00e4 entist\u00e4 enemm\u00e4n matkailukeskustasolle. Tiedolla johtamisesta pyrit\u00e4\u00e4n my\u00f6s rakentamaan vakiintunut k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6, joka auttaa alan toimijoita menestym\u00e4\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n ja turvaamaan koko maakunnan elinvoimaa. P\u00e4\u00e4ttyneen hankkeen kokemukset osoittavat, ett\u00e4 kun tietoa tuotetaan enemm\u00e4n, kasvavat my\u00f6s vaatimukset sen hy\u00f6dynt\u00e4miseksi. Tieto ei ole kuin vett\u00e4, jota voidaan kaataa \u00e4mp\u00e4rist\u00e4 toiseen vuolaalla virtauksella. Tieto on enemm\u00e4nkin kuin hiekkaa, josta k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t seulovat jalokivi\u00e4 itselleen. Seulomisessa tarvitaan kaikkien yhteis\u00f6llist\u00e4 panosta. Hiekkaa lapioidaan ja seulotaan yhteisvoimin. Laariin j\u00e4\u00e4nytt\u00e4 aineistoa tarkastellaan yhdess\u00e4 pohtien, onko siin\u00e4 jotakin arvokasta. L\u00f6yd\u00f6ksi\u00e4, kuten yksi hankkeen ohjausryhm\u00e4n j\u00e4senist\u00e4 niin osuvasti kuvasi.<\/p>\n<h2>Kirjallisuus<\/h2>\n<p>Business Finland 2021. Matkailun elpyminen. Miten Suomen matkailu p\u00e4\u00e4see takaisin jaloilleen? Luettu 8.1.2021 osoitteesta: <a href=\"https:\/\/www.businessfinland.fi\/suomalaisille-asiakkaille\/palvelut\/matkailun-edistaminen\/matkailun-elpyminen\/matkailun-elpyminen\">Matkailun elpyminen &#8211; Business Finland<\/a><\/p>\n<p>Lapin liitto 2020. Lapin luotsi, Tilannehuone. Luettu 8.1.2021 osoitteesta: <a href=\"https:\/\/lapinluotsi.fi\/tilannehuone\/\">https:\/\/lapinluotsi.fi\/tilannehuone\/<\/a><\/p>\n<p>Tilastokeskus 2020. Kuukausittaiset y\u00f6pymiset ja saapuneet vieraat asuinmaittain muuttujina Maakunta, Maa, Majoitusliikkeen tyyppi, Tiedot ja Kuukausi. Luettu 8.1.2021 osoitteesta: <a href=\"http:\/\/pxnet2.stat.fi\/PXWeb\/pxweb\/fi\/StatFin\/StatFin__lii__matk\/statfin_matk_pxt_11iz.px\/table\/tableViewLayout1\/\">http:\/\/pxnet2.stat.fi\/PXWeb\/pxweb\/fi\/StatFin\/StatFin__lii__matk\/statfin_matk_pxt_11iz.px\/table\/tableViewLayout1\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Asiasanat: matkailu, tieto, johtaminen, Lappi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lapissa matkailuv\u00e4ki ei j\u00e4\u00e4nyt toimettomaksi koronakriisin edess\u00e4.  Lapin matkailun tilannehuone -sivustolle koottiin nopeasti tietoa, jota yritykset voivat hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 toipumisessa. Tiedolla johtamisesta pyrit\u00e4\u00e4n rakentamaan vakiintunut k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6, joka auttaa alan toimijoita menestym\u00e4\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n ja turvaamaan koko maakunnan elinvoimaa.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":2857,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[684178,110187],"tags":[6744,54578,7402,16009,115200],"class_list":["post-2882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1-2021","category-teema-artikkeli","tag-ennakointi","tag-hankkeet","tag-johtaminen","tag-matkailu","tag-palvelutuotanto"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2021\/01\/Satokangas-teema-artikkeli-1-2021.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-Ku","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2882"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2883,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882\/revisions\/2883"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2857"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}