{"id":2919,"date":"2021-02-02T13:44:40","date_gmt":"2021-02-02T11:44:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=2919"},"modified":"2021-02-02T13:44:40","modified_gmt":"2021-02-02T11:44:40","slug":"sosiaalinen-media-kaipaa-vastuullisuutta-luotettavuutta-ja-inhimillisyytta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2021\/02\/02\/sosiaalinen-media-kaipaa-vastuullisuutta-luotettavuutta-ja-inhimillisyytta\/","title":{"rendered":"Sosiaalinen media kaipaa vastuullisuutta, luotettavuutta ja inhimillisyytt\u00e4"},"content":{"rendered":"

Anna-Maija Tapoj\u00e4rvi, KTM & AmO, markkinoinnin tuntiopettaja, Digitaaliset ratkaisut, Lapin ammattikorkeakoulu <\/em><\/p>\n

Lataa PDF<\/a><\/p>\n

Sosiaalisen median yhteis\u00f6t<\/h2>\n

Loppiaisiltana miljoonien ihmisten silmille r\u00e4j\u00e4hti uutinen: Trumpin kannattajat murtautuivat sis\u00e4lle Yhdysvaltain kongressiin.\u00a0 Trumpin syytet\u00e4\u00e4n lietsoneen v\u00e4kijoukkoja v\u00e4kivaltaan sosiaalisessa mediassa, miss\u00e4 Trump on aktiivisesti viestinyt. Muutama p\u00e4iv\u00e4 tapahtuneen j\u00e4lkeen Twitter on sulkenut pysyv\u00e4sti v\u00e4istyv\u00e4n presidentin henkil\u00f6kohtaisen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tilin. Perusteluina on riski v\u00e4kivallan yllytt\u00e4miseen jatkossa ja erilaiset s\u00e4\u00e4nt\u00f6rikkomukset. Mink\u00e4lainen on maailmanlaita, kun Yhdysvaltain presidentti joudutaan poistamaan sosiaalisen median yhteis\u00f6ist\u00e4? (Sutinen & Kokkonen 2020.)<\/p>\n

Sosiaalisen median yhten\u00e4 tavoitteena voi olla sitoutunut yhteis\u00f6, jossa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n keskustelua eri aiheisiin liittyen (R\u00e4m\u00f6 2019, 31). Sosiaalisen median yhteydess\u00e4 yhteis\u00f6llisyydell\u00e4 tarkoitetaan asioita, jotka ovat ominaisia yhteis\u00f6ille, kuten tunne ryhm\u00e4\u00e4n kuulumisesta sek\u00e4 tietojen, mielipiteiden ja tunteiden jakaminen. Yhteis\u00f6j\u00e4 voi synty\u00e4 esimerkiksi sosiaalisen median eri kanavien ryhmiss\u00e4 tai keskustelupalstoilla. (Sosiaalisen median sanasto 2010, 18.) T\u00e4m\u00e4n m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4n mukaan voidaan todeta, ett\u00e4 osa yrityksist\u00e4, henkil\u00f6ist\u00e4 tai vaikuttajista voi saada sosiaalisessa mediassa aikaan yhteis\u00f6j\u00e4.<\/p>\n

On kuitenkin huomattava, ett\u00e4 kaikki sosiaaliseen mediaan kuuluva toiminta ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole yhteis\u00f6llist\u00e4, mik\u00e4li toimijoiden v\u00e4liset suhteet ovat yksisuuntaisia. Esimerkiksi Twitter-palvelussa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi seurata valitsemaansa julkisuuden henkil\u00f6\u00e4, mutta seurattavalla henkil\u00f6ll\u00e4 ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole suhdetta seuraajiinsa eik\u00e4 seuraajilla toisiinsa. Sosiaalisessa mediassa syntyv\u00e4t ryhm\u00e4t pysyv\u00e4t my\u00f6s usein koossa vain lyhyen aikaa ja niiden j\u00e4senyys voi olla l\u00f6yh\u00e4\u00e4. Ryhm\u00e4 voi esimerkiksi vain k\u00e4yd\u00e4 keskustelun tietyst\u00e4 aiheesta ja sen j\u00e4lkeen ryhm\u00e4 lakkaa olemasta. Verkkoyhteis\u00f6palveluissa voi synty\u00e4 tietyn asian kannatus- tai vastustusryhm\u00e4t kuten erilaisia Facebook-yhteis\u00f6j\u00e4. (Sosiaalisen median sanasto 2010, 18.) Esimerkiksi Yhdysvaltain v\u00e4istyv\u00e4ll\u00e4 presidentill\u00e4 Donald Trumpilla on varmasti molempia.<\/p>\n

Vaikuttajien vastuullisuus someyhteis\u00f6iss\u00e4<\/h2>\n

Yksi sosiaalisen median kasvavista trendeist\u00e4 on vaikuttajamarkkinointi ja yritykset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t vaikuttajia yh\u00e4 enemm\u00e4n markkinoinnissaan. Vaikuttajien teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on sananmukaisesti vaikuttaa muun muassa eri kohderyhmien asenteisin, tietoihin tai ostok\u00e4ytt\u00e4ytymiseen. Vaikuttajien kannanottoihin on noussut my\u00f6s yhteiskunnallisten asioiden esille tuominen. Vaikuttajat tuovat arvojaan esille ja haluavat muuttaa maailmaa vastuullisempaan suuntaan. Kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2020 puhjennut koronavirusepidemia aiheutti paljon keskustelua ja jopa pelkoa. Koronan iskiess\u00e4 p\u00e4\u00e4lle korostui entisest\u00e4\u00e4n somevaikuttajien rooli oikean tiedon v\u00e4litt\u00e4jin\u00e4 sek\u00e4 disinformaation ehk\u00e4isij\u00f6in\u00e4. Esimerkiksi Instagramissa on perustettu tilej\u00e4 kuten @tervettaskeptisyytt\u00e4, miss\u00e4 jaetaan tietoa kriittiseen ajatteluun terveystiedon maailmassa. Suosituimmilla vaikuttajilla on jopa satojatuhansia seuraajia, joiden mielipiteisiin ja k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen he vaikuttavat merkitt\u00e4v\u00e4sti.<\/p>\n

#faktaakoronasta-hankkeen ajatuksena oli varmistaa, ett\u00e4 kaikilla suomalaisilla olisi mahdollisuus saada ajankohtaista ja luotettavaa tietoa. Valtioneuvoston Mediapoolin ja Pingin yhteisen hankkeen tarkoituksena oli tavoittaa v\u00e4est\u00f6ryhm\u00e4t, joita perinteinen media tai viestint\u00e4 ei tavoita.\u00a0 Vaikuttajille tarjottiin luotettavaa tietoa koronasta suoraan viranomaisilta samalla kannustaen heit\u00e4 jakamaan tietoa seuraajilleen. Vaikuttajiin my\u00f6s vedottiin hyv\u00e4n esimerkin n\u00e4ytt\u00e4misen ja viranomaisten ohjeiden noudattamisen puolesta.\u00a0 Hankkeessa kartoitettiin suomen merkitt\u00e4vimm\u00e4t vaikuttajat, joihin oltiin henkil\u00f6kohtaisesti yhteydess\u00e4.\u00a0 Vaikuttajille l\u00e4hetettiin viikoittainen #faktaakoronasta viesti, miss\u00e4 oli ajantasaiset, luotettavat tiedot ja ohjeistukset koronatilanteesta. Lis\u00e4ksi j\u00e4rjestettiin webinaareja, joissa opastettiin, kuinka viesti\u00e4 koronasta somessa. Tulokset olivat positiivisia, sill\u00e4 97 % vaikuttajista koki hankkeen olleen tarpeellinen ja 88 % hy\u00f6dyllinen. Vaikuttajien seuraajista 97 % piti vaikuttajien korona-aiheisia postauksia luotettavina ja puolet heist\u00e4 koki, ett\u00e4 vaikuttajilla oli vaikutusta heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymiseens\u00e4 pandemian aikana. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi hashtag #faktaakoronasta tavoitti Instagramissa ja Twitteriss\u00e4 yli 4 miljoonaa.\u00a0 (Ping 2020.)<\/p>\n

Ruotsalainen Greta Thunberg ei esittelyj\u00e4 kaipaa. H\u00e4n on maailman tunnetuin ymp\u00e4rist\u00f6aktivisti ja vaikuttaja. Vuonna 2018 Thunberg aloitti koululakon ja maailmanlaajuisen kansalaisliikkeen. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen h\u00e4n on inspiroinut miljoonia nuoria maailmassa, julkaissut kirjan ja pit\u00e4nyt puheen, jossa maailman johtajat kiemurtelivat tuoleissaan. Thunbergin pit\u00e4m\u00e4 puhe YK:ssa levisi nopeasti sosiaalisessa mediassa, mik\u00e4 nopeutti h\u00e4nen tunnettavuuttaan. Donald Trump pilkkasi itkukurkussa ilmastohuippukokouksessa esiintynytt\u00e4 16-vuotiasta Thunbergia “onnelliseksi tyt\u00f6ksi, joka katsoo eteenp\u00e4in valoiseen ja mahtavaan tulevaisuuteen”. Thunberg lis\u00e4si sarkastiseksi pilkaksi tarkoitetun kommentin oman Twitter-tilins\u00e4 esittelyyn. Thunberg vaikuttaa sosiaalisessa mediassa julkiseen keskusteluun ja yhteiskunnalliseen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon. H\u00e4n on aktiivinen monissa eri sosiaalisen median kanavissa ja on luonut omia yhteis\u00f6j\u00e4 niihin. Thunberg luo yhteis\u00f6llisyyden tunnetta inspiroimalla muita nuoria liittym\u00e4\u00e4n mukaan mielenosoituksiin ja ilmastolakkoihin. H\u00e4nell\u00e4 on Instagramissa seuraajia t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 10,5 miljoonaa (P\u00e4rssinen 2019.)<\/p>\n

Voiko yksi Twiitti pilata el\u00e4m\u00e4n?<\/h2>\n

Vastuullisuus sosiaalisessa mediassa koskee my\u00f6s seuraajia. Jon Ronson piti TedTalkissa pys\u00e4ytt\u00e4v\u00e4n puheenvuoron siit\u00e4, kuinka yksi twiitti voi pilata el\u00e4m\u00e4si. H\u00e4n kertoi Justine Soccon tarinan, jossa Socco l\u00e4hetti matkallaan nokkelia viestej\u00e4 Twitteriss\u00e4 170 seuraajalleen. Yksi todella mauton ja ep\u00e4onnistunut letkaus teki h\u00e4nest\u00e4 Twitterin vihatuimman henkil\u00f6n. Twiitti ei ollut tosiaankaan fiksu, mutta ansaitsiko h\u00e4n tulla julkisesti lynkatuksi? H\u00e4n itse kommentoi, ett\u00e4 h\u00e4n ei tosiaan ollut kuvitellut, ett\u00e4 joku voisi ottaa niin hullun heiton tosissaan vaan se oli tarkoitettu sarkastiseksi heitoksi. (Ronson 2015.) Sosiaalinen media on antanut kaikille mahdollisuuden omaan \u00e4\u00e4neen, mutta toisaalta sen voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ep\u00e4oikeudenmukaisella ja julmallakin tavalla. Meid\u00e4n tulisikin mietti\u00e4, miten olemme verkossa vuorovaikutuksessa toistemme kanssa.<\/p>\n

Luotettavuus ja inhimillisyys somessa<\/h2>\n

Markkinointi ja Mainonta listasi Jenni Rotosen yhdeksi henkil\u00f6ksi, joka tulee tiet\u00e4\u00e4 suomalaisessa markkinoinnissa nyt (Poutanen 2020). H\u00e4n on per\u00e4\u00e4nkuuluttanut sosiaalisessa mediassa jo lukuisia kertoja armollisempaa ja humaanimpaa keskustelukulttuuria my\u00f6s nettimaailmaan. Vuoden 2020 aikana somessa vaadittiin kannanottoja monesta yhteiskunnallisesta aiheesta kuten koronaturvallisuudesta, rasismista, Turkin naisten kokemasta v\u00e4kivallasta ja yritysmaailman eettisist\u00e4 haasteista kuten case Oatly. (Rotonen 2020.)<\/p>\n

Nyky\u00e4\u00e4n voi kuitenkin olla haastava l\u00f6yt\u00e4\u00e4 luotettavan tiedon l\u00e4hteelle. T\u00e4st\u00e4 yksi esimerkki on viime kes\u00e4n\u00e4 kiert\u00e4nyt mustavalkokuvahaaste, jonka kautta naiset pyrkiv\u00e4t voimaannuttamaan toisiaan nostamalla esiin itse\u00e4 inspiroivia naisia. Mustavalkokuvia ehdittiin jakaa runsaasti ennen kuin selvisi haasteen alkuper\u00e4inen tarkoitus, mik\u00e4 oli kiinnitt\u00e4\u00e4 huomio Turkissa naisiin kohdistuvaan v\u00e4kivaltaan. Haasteeseen osallistuneita alettiin syyllist\u00e4\u00e4 ja nolata julkisesti. Helsingin Sanomien ja Ylen juttujenkin n\u00e4k\u00f6kulmassa oli Turkki alkuper\u00e4isen haasteen l\u00e4hteen\u00e4. Kuitenkin CNN:n mukaan haasteen alkuper\u00e4 oli l\u00e4ht\u00f6isin Brasiliasta ja tarkoituksena oli kuin olikin toisten naisten voimaannuttaminen. Rotonen (2020) huomauttaakin, ett\u00e4 jos Suomen vaikutusvaltaisimpien uutismedioidenkaan faktat eiv\u00e4t ole totuudenmukaisia, tulisiko tavallisten ihmisten pysty\u00e4 selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n jonkin somessa py\u00f6riv\u00e4n haasteen taustat? Rotonen (2020) per\u00e4\u00e4kin julkiseen keskusteluun tilaa inhimillisyydelle, erehdyksille ja oppimiselle. Sosiaalisessa mediassa kun ollaan helposti hy\u00f6kk\u00e4\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ja tuomitsemassa muita.<\/p>\n

Tehdyn tutkimuksen mukaan valeuutiset levi\u00e4v\u00e4t nopeammin Twitteriss\u00e4 kuin totuudenmukaiset uutiset. Sen sijaan, ett\u00e4 syyn\u00e4 t\u00e4h\u00e4n olisivat botit, valeuutisia levitt\u00e4v\u00e4t ihmiset, jotka uudelleen twiittaavat valeuutisia jopa 6 kertaa useammin kuin totuudenmukaisia. (Dizikes 2018.)<\/p>\n

Sosiaalinen media kaipaa 2020-luvulle vastuullisuutta, luotettavuutta ja inhimillisyytt\u00e4 niin yritysten, vaikuttajien kuin median k\u00e4ytt\u00e4jienkin osalta. Mieti siis sin\u00e4kin hetki ennen kuin uudelleen twiittaat.<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n

Dizikes, P. 2018. Study: On Twitter, false news travels faster than true stories. MIT News 8.3.2018. Viitattu 11.1.2021. https:\/\/news.mit.edu\/2018\/study-twitter-false-news-travels-faster-true-stories-0308<\/p>\n

Ping 2020. Case: #faktaakoronasta \u2013 luotettavalla tiedolla koronavirusta vastaan<\/p>\n

Viitattu 11.1.2021. https:\/\/pinghelsinki.fi\/case-faktaa-koronasta\/<\/p>\n

Poutanen, J. 2020. Ketk\u00e4 mahtuvat mukaan? Markkinointi & Mainonta listaa alan t\u00e4m\u00e4n hetken kovimmat nimet. Kauppalehti 18.12.2020. Viitattu 11.1.2021. https:\/\/www.kauppalehti.fi\/uutiset\/ketka-mahtuvat-mukaan-markkinointi-mainonta-listaa-alan-taman-hetken-kovimmat-nimet\/d4214c70-fb38-410c-9035-a1b74291c6c0<\/p>\n

P\u00e4rssinen, M. 2019. Trump pilkkasi Greta Thunbergi\u00e4, ilmastoaktivisti n\u00e4p\u00e4ytti takaisin ottamalla Trumpin kommentit Twitter-luonnehdintaansa. Yle 24.9.2019. Viitattu 11.1.2021. https:\/\/yle.fi\/uutiset\/3-10987321<\/p>\n

Ronson, J. 2015. How one tweet can ruin your life. Viitattu 11.1.2021. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wAIP6fI0NAI<\/a><\/p>\n

Rotonen, J. (2020). Faktoista, k\u00e4yt\u00f6stavoista ja sosiaalisen median vallasta<\/a>. Viitattu 11.1.2021. https:\/\/pupulandia.fi\/2020\/09\/17\/faktoista-kaytostavoista-ja-sosiaalisen-median-vallasta\/<\/p>\n

R\u00e4m\u00f6, S. 2019. Viesti perille: tuloksellista markkinointiviestint\u00e4\u00e4 ja sis\u00e4ll\u00f6ntuotantoa. Helsinki: Edita Publishing Oy.<\/p>\n

Sosiaalisen median sanasto 2010. Helsinki: Sanastokeskus TSK ry. Viitattu 11.1.2021 http:\/\/www.tsk.fi\/tiedostot\/pdf\/Sosiaalisen_median_sanasto<\/p>\n

Sutinen, E. & Kokkonen, S. 2020. Helsingin Sanomat 9.1.2021. Viitattu 11.1.2021 https:\/\/www.hs.fi\/ulkomaat\/art-2000007729229.htm<\/p>\n

 <\/p>\n

Asiasanat: sosiaalinen media, vastuullisuus, yhteis\u00f6palvelut, yhteis\u00f6t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yksi twiitti voi pilata el\u00e4m\u00e4n. <\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":2859,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[684178,110187],"tags":[59266,7215,684179],"class_list":["post-2919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1-2021","category-teema-artikkeli","tag-vastuullisuus","tag-viestinta","tag-yhteisollisyys"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2021\/01\/Tapojarvi-teema-artikkeli-1-2021.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-L5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2919"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2920,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2919\/revisions\/2920"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2919"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2919"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}