{"id":3406,"date":"2022-01-26T10:11:35","date_gmt":"2022-01-26T08:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=3406"},"modified":"2022-01-26T10:40:28","modified_gmt":"2022-01-26T08:40:28","slug":"oman-osaamisen-kehittaminen-elamaa-ja-tyouraa-varten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2022\/01\/26\/oman-osaamisen-kehittaminen-elamaa-ja-tyouraa-varten\/","title":{"rendered":"Oman osaamisen kehitt\u00e4minen el\u00e4m\u00e4\u00e4 ja ty\u00f6uraa varten"},"content":{"rendered":"

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n

Anne Saloniemi, mets\u00e4talousinsin\u00f6\u00f6ri (YAMK), projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Tulevaisuuden biotalous, Lapin ammattikorkeakoulu <\/em><\/p>\n

Soili Lehtinen, restonomi (YAMK), projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Seuratoiminnan ty\u00f6hyvinvoinnin kehitt\u00e4minen, Lapin koulutuskeskus Redu \/ Lapin Urheiluopisto<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n

Nykyajan ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tarvitaan muutosvalmiutta ja psykologinen turvallisuutta, sill\u00e4 globaalit uhat ovat ennakoimattomia kuten Covid-19-pandemia on osoittanut. Ty\u00f6h\u00f6n tarvitaan ennaltaehk\u00e4isev\u00e4\u00e4 synkronisointia ja priorisointia, jotta el\u00e4m\u00e4\u00e4n ei tulisi liikaa yll\u00e4tyksellisi\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4. Uuden oppimiseen tarvitaan joustavia tukirakenteita ja toimintamalleja, jotta psyykkinen kuormitus uuden edess\u00e4 ei tulisi liian raskaaksi. Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n jatkuva muutos luo tarpeen p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 osaamista. Ennakoimalla voidaan rakentaa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n vaihtuviin tarpeisiin joustavaa ja uudenlaista osaamista. Ty\u00f6hyvinvoinnin ja ty\u00f6kyvyn johtamisen toimintamallien soveltaminen on riippuvainen siit\u00e4 millaisia erilaisia verkostoja sek\u00e4 niist\u00e4 muodostuvia sidoksia ty\u00f6ss\u00e4mme ja muussa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4mme on. (V\u00e4\u00e4n\u00e4nen ym. 2020)<\/p>\n

Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n muutoksiin vastataan osaamisen kehitt\u00e4misell\u00e4. Puhutaan jatkuvasta oppimisesta, joka kehitt\u00e4\u00e4 ja uudistaa osaamista el\u00e4m\u00e4n ja ty\u00f6uran eri ajanjaksoissa. (Opetus- ja kulttuuriministeri\u00f6 2021.) Yksil\u00f6n ty\u00f6ura ja siin\u00e4 tapahtuvat murrokset ja teknologian kehitys vaativat ty\u00f6ntekij\u00e4lt\u00e4 uudenlaista ajattelumallia osaamisen hankkimiseen ja ammattitaidon yll\u00e4pit\u00e4miseen. (Kangastie, Koski & Kuisma 2021).<\/p>\n

YAMK-opiskelu ty\u00f6n ohessa<\/h2>\n

Yhten\u00e4 osaamisen kehitt\u00e4misen toteuttamistapana on tutkintokoulutus ylemm\u00e4ss\u00e4 ammattikorkeakoulussa (YAMK), joka lis\u00e4\u00e4 valmiuksia vaativiin esimies- ja asiantuntijat\u00f6ihin. Osallistuimme Lapin ammattikorkeakoulussa t\u00e4ysin verkossa toteutettavaan Digiajan palvelujohtamisen koulutukseen ty\u00f6n ohessa. Et\u00e4n\u00e4 opiskelu ei sido opiskelijaa tiettyyn paikkaa ja silti ty\u00f6el\u00e4m\u00e4l\u00e4ht\u00f6iset opinnot ovat monialaisia ja yhteis\u00f6llisi\u00e4.\u00a0 Opiskelun aikana sai valmiuksia toimia tulevaisuuden verkostoituneissa ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4. Haastava, mutta antoisa opiskelu on saatu meid\u00e4n osalta p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Olemme hahmottaneet opiskelujen edetess\u00e4, kuinka opintojen l\u00e4pileikkaavana teemana oleva digitalisaatio on mahdollistanut kokemusten jakamisen my\u00f6s verkon v\u00e4lityksell\u00e4. Digiaika ja sen tuomat muutokset ovat ennen kaikkea ajatustavan muutosta.<\/p>\n

Opintoihin hakeutuessa ajatuksena oli saada opinnoista tarvittavaa lis\u00e4osaamista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4mme. Opiskelujen edetess\u00e4 huomasimme, ett\u00e4 johtamiseen liittyv\u00e4n osaamisen lis\u00e4ksi matkaan tarttui my\u00f6s iso osaaminen mm. aikataulujen hallinnasta, el\u00e4m\u00e4n priorisoinnista, oman hiljaisen tiedon esilletuomisesta sek\u00e4 muiden alojen erilaisten n\u00e4k\u00f6kulmien ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4. \u00a0Toimiminen monialaisessa ryhm\u00e4ss\u00e4 kasvatti my\u00f6s omaa empatiakyky\u00e4mme opintojen edetess\u00e4. Tilanteiden havainnointi toisten ihmisten n\u00e4k\u00f6kulmasta ja oman toiminnan sopeuttaminen kehittyiv\u00e4t. On ollut hyvin voimaannuttavaa huomata, kuinka paljon omasta osaamisesta on saanut arvostusta. Uusiin osaamistarpeisiin vastaaminen edellytt\u00e4\u00e4 mahdollisuutta p\u00e4\u00e4st\u00e4 koulutukseen ty\u00f6n ohessa (Opetus- ja kulttuuriministeri\u00f6 2021) ja molempien ty\u00f6nantajiemme joustavuus ja kannustus ovatkin vieneet meit\u00e4 eteenp\u00e4in koko 1,5 vuoden urakan aikana.<\/p>\n

Itsens\u00e4 johtaminen vaikuttaa my\u00f6s ty\u00f6yhteis\u00f6n toimintaan<\/h2>\n

Keskitalon (2020) mukaan itsens\u00e4 johtaminen ja yhteisty\u00f6osaaminen ovat nousseet t\u00e4rke\u00e4ksi ty\u00f6el\u00e4m\u00e4taidoksi substanssiosaamisen lis\u00e4ksi. Itsens\u00e4 johtaminen tarkoittaa yksil\u00f6n kyky\u00e4 ohjata ja motivoida itse\u00e4\u00e4n ty\u00f6suoritukseen. Tarve kyet\u00e4 johtaa itse\u00e4\u00e4n ja omaa osaamistaan on korostunut entisest\u00e4\u00e4n nykyp\u00e4iv\u00e4n sirpalemaisessa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4, jossa tietotulva on loppumaton. My\u00f6s muuttuvat olosuhteet niin organisaatio- kun alakohtaisesti vaativat ty\u00f6ntekij\u00e4lt\u00e4 tavoitteellisuutta ja uudistumiskyky\u00e4. Itsens\u00e4 johtamisen voidaan my\u00f6s kevyesti viitata tarkoittavan kaikenlaista toimintaa, jolla ihminen suunnittelee omaa ty\u00f6ntekoaan. Ajanhallinta ja itsens\u00e4 johtaminen on kytk\u00f6ksiss\u00e4 yhteis\u00f6\u00f6n miss\u00e4 toimitaan. (Keskitalo 2020.) Oma ty\u00f6 vaikuttaa muihin ja muiden ty\u00f6t vaikuttavat omaan ty\u00f6h\u00f6n. N\u00e4in itsens\u00e4 johtamiseen vaikuttaa my\u00f6s yhteis\u00f6n toiminta. Autonomiselle ty\u00f6skentelylle on annettava riitt\u00e4v\u00e4t toimintaedellytykset kuten selke\u00e4t tavoitteet, vapaus, luottamus, turvallinen ty\u00f6skentelytila ja soveltuvat ty\u00f6v\u00e4lineet.<\/p>\n

Opiskellessamme Digiajan palvelujohtamisen koulutuksessa useimmat teht\u00e4v\u00e4t perustuivat ryhm\u00e4t\u00f6ihin. Pelis\u00e4\u00e4nt\u00f6jen ja aikataulujen sopiminen sek\u00e4 annettujen teht\u00e4vien selkeys edistiv\u00e4t ryhm\u00e4t\u00f6it\u00e4mme. Itseohjautuvissa ryhm\u00e4t\u00f6iss\u00e4 johdimme omaa ty\u00f6skentely\u00e4mme ja olimme vastuussa annetusta teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 opettajan luomien puitteiden sis\u00e4ll\u00e4. Pyrimme tuomaan esille jokaisen j\u00e4senen erityisvahvuudet ja siten toimme jokaisen oman osaamisen yhteiseen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Ryhm\u00e4ss\u00e4 opimme toisiltamme ja t\u00e4m\u00e4 motivoi meit\u00e4 eteenp\u00e4in. Hyv\u00e4 keskusteluyhteys ja huumorintaju lujittivat ryhm\u00e4n v\u00e4list\u00e4 vuorovaikutussuhdetta aivan loppuun saakka.<\/p>\n

Psykologinen turvallisuuden tunne voidaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 yksil\u00f6n tunteeksi, jolla h\u00e4n tuntee olonsa ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 turvalliseksi voidakseen kasvaa, oppia sek\u00e4 toimia parhaan kykyns\u00e4 mukaan (Keskitalo 2020). Opiskeluryhm\u00e4ss\u00e4mme luottamus rakennettiin opintojen aikana ja jokainen pystyi olemaan oma itsens\u00e4. Ryhm\u00e4mme avoin vuorovaikutuskulttuuri ja yhteiset pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t edistiv\u00e4t yhteisen tavoitteemme saavuttamista. Oman toiminnan arviointi ja sen kehitt\u00e4minen kuuluivat opintoihin ja ne taidot ovat my\u00f6s ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kannalta t\u00e4rkeit\u00e4 ominaisuuksia.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kuva 1. Sanapilvi osaamisen kehitt\u00e4misest\u00e4 (Kuva Lehtinen & Saloniemi)<\/p>\n

Moniammatillisella kehitt\u00e4misty\u00f6ll\u00e4 osaamista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n<\/h2>\n

Opiskelujemme suurin ty\u00f6 oli moniammatillinen kehitt\u00e4misteht\u00e4v\u00e4, jota tuttavallisemmin opinn\u00e4ytteeksi kutsutaan. Digiajan palvelujohtamisen koulutuksessa se toteutettiin monialaisena opinn\u00e4ytety\u00f6prosessina (MONT), jonka meid\u00e4n teemaryhm\u00e4 rakensi palvelukonseptoinnin ymp\u00e4rille. Yhteiskirjoittamisen lis\u00e4ksi teemaryhm\u00e4n sis\u00e4lle muodostettiin pienryhmi\u00e4, jotka laativat itsen\u00e4isen artikkelin. Yhteisest\u00e4 tietoperustasta ja artikkeleista muodostettiin koko prosessin p\u00e4\u00e4tteeksi yhteisjulkaisu.<\/p>\n

Meid\u00e4n artikkelissamme tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, miten erilaisilla digitaalisilla verkkoalustoilla johdetaan onnistunutta asiakaskokemusta. Tutkimuksessa kartoitettiin tietoa digitaalisen alustan kriteereist\u00e4, ja tutkimuksen keinoin muodostettiin ehdotus johtamismallista. Toimeksiantajana toimivat Lapin ammattikorkeakoulu ja Lapin Koulutuskeskus REDU, joiden kahdessa hankkeessa, W-Power<\/a> ja Pohjoinen johtamisen foorumi<\/a>, tuettiin lappilaisten yritysten ja yritt\u00e4jiksi aikovien verkostoitumista ja koulutusten kautta lis\u00e4ttiin yritt\u00e4jien osaamista.\u00a0 Vuorovaikutteisuus on t\u00e4rke\u00e4ss\u00e4 asemassa digitaalisessa alustassa k\u00e4ytt\u00e4jien turvallisuuden tunteen ja luottamuksen luonnin lis\u00e4\u00e4miseksi (Lehtinen & Saloniemi 2022.)<\/p>\n

Artikkelity\u00f6mme oli ty\u00f6el\u00e4m\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen ja ajankohtainen, sill\u00e4 verkkoalustat ovat ty\u00f6ss\u00e4mme jatkuvasti l\u00e4sn\u00e4. Kirjallisuusl\u00e4hteiden avulla saimme omaa ty\u00f6t\u00e4mmekin varten paljon uusia toimintamalleja ja sovellettavia prosesseja. MONT-prosessi eteni omien t\u00f6iden ohessa ja t\u00e4m\u00e4 oli huomioitava aikataulujen laatimisessa. Prosessin aikana sis\u00e4istimme uusia asioita asiakaskokemuksen johtamiseen liittyen ja syvensimme omaa ajattelua monilla tavoilla. Oma osaaminen kehitt\u00e4v\u00e4\u00e4n ja tutkimukselliseen ty\u00f6h\u00f6n sek\u00e4 yhteisty\u00f6- ja vuorovaikutustaitoihin karttuivat opintojen aikana. \u00a0Opinn\u00e4ytety\u00f6n k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llisyys ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys auttoivat pit\u00e4m\u00e4\u00e4n innostusta ty\u00f6n loppuunsaattamiseen ohjaajamme mukaan v\u00e4lill\u00e4 lennokkaankin teoreettisen pohdinnan keskell\u00e4. Tutkinnon suorittamisen n\u00e4emme tulevaisuuden ja ty\u00f6n jatkuvuuden kannalta eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4n\u00e4. Oma ty\u00f6mme ei voi olla vain perusteht\u00e4v\u00e4n suorittamista, vaan ty\u00f6ss\u00e4mme tarvitaan innovatiivisuutta, luovuutta, vapaata ajattelua ja yhteisty\u00f6t\u00e4. Ryhm\u00e4n tuella kehitimme n\u00e4it\u00e4 taitoja digiajan palvelujohtamisen opintojen aikana.<\/p>\n

Valmiina tulevaisuuden haasteisiin<\/h2>\n

Tulevaisuuden hyv\u00e4\u00e4n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n johtavat ratkaisut syntyv\u00e4t, kun yhdistet\u00e4\u00e4n tutkimusymm\u00e4rrys ja laaja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemus. Halua ja kyky\u00e4 ty\u00f6n uudelleen ajattelemiseen on l\u00f6ydytt\u00e4v\u00e4 my\u00f6s organisaatioiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden tasolta. Muutoshaluun on luotava kannusteita ja muutoskykyyn kehittymismahdollisuuksia. Ty\u00f6paikoilta vaaditaan muuttuvassa ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 ennen kaikkea resilienssi\u00e4 eli kyky\u00e4 selviyty\u00e4, sopeutua, oppia ja uudistaa toimintaa. (V\u00e4\u00e4n\u00e4nen ym. 2020.)<\/p>\n

Samanlaista resilienssi\u00e4 on vaadittu meilt\u00e4 opiskelujemme ajan. Olemme selviytyneet, sopeutuneet ja uudistaneet ajatteluamme sek\u00e4 toimintaamme opiskelujen kautta omaan ty\u00f6h\u00f6mme. Omissa organisaatioissamme on luotu kannusteita opiskeluun ty\u00f6n ohella ja annettu mahdollisuuksia kehitty\u00e4.\u00a0 Olemme my\u00f6s itse ennakoineet tulevaisuuden haasteita hakeutumalla koulutukseen ja olemme siten valmiimpana ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n vaihtuviin tarpeisiin.<\/p>\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n

Kangastie, H., Koski, A.\u00a0 Kuisma, L. 2021. Pitkospuilta revontulille- Lapin jatkuvan oppimisen strategia vuosille 2021-2025. Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja. Viitattu 11.12.2021 https:\/\/www.lapinamk.fi\/loader.aspx?id=6743587a-52a4-4cf0-baf4-1f9a6ad94541<\/a>.<\/p>\n

Keskitalo, T. 2020. Lapin ammattikorkeakoulu. N\u00e4k\u00f6kulmia uuden ajan tiimity\u00f6h\u00f6n. Videoluentotallenne. Viitattu 12.12.2021 https:\/\/youtu.be\/hTlli2jzD2s<\/a>.<\/p>\n

Lehtinen, S. & Saloniemi, A. 2022. Onnistuneen digitaalisen asiakaskokemuksen johtaminen -verkkoalustalla lis\u00e4\u00e4 asiakasarvoa. Teoksessa Alm, A-M., Innanen, M., Lahtela, R., Lehtinen, S., Niva, E., Rautiainen, N., Saloniemi, A., Suhonen, H. & Viljanen, A. 2022. Palvelukonsepti johtamisen v\u00e4lineen\u00e4. Rovaniemi: Lapin ammattikorkeakoulu.<\/p>\n

Opetus- ja kulttuuriministeri\u00f6 2021. Jatkuva oppiminen. Viitattu 11.12.2021 https:\/\/okm.fi\/jatkuva-oppiminen<\/a>.<\/p>\n

V\u00e4\u00e4n\u00e4nen, A., Smedlund, A., T\u00f6rnroos, K., Kurki, A.-L., Soikkanen, A., Panganniemi, N. & Toppinen-Tanner, S. 2020. Ajattelu- ja toimintatapojen muutos. Teoksessa L. Kokkinen (toim.) Hyvinvointia ty\u00f6st\u00e4 2030-luvulla. Skenaarioita suomalaisen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kehityksest\u00e4. Helsinki: Ty\u00f6terveyslaitos. Viitattu 12.12.2021 http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-261-943-3<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Asiasanat: osaamisen kehitt\u00e4minen, moniammatillisuus, itsens\u00e4 johtaminen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Itsens\u00e4 johtaminen ja yhteisty\u00f6osaaminen ovat nousseet t\u00e4rke\u00e4ksi ty\u00f6el\u00e4m\u00e4taidoksi substanssiosaamisen lis\u00e4ksi. YAMK-opintojemme edetess\u00e4 huomasimme, ett\u00e4 johtamiseen liittyv\u00e4n osaamisen lis\u00e4ksi matkaan tarttui osaamista my\u00f6s aikataulujen hallinnasta, el\u00e4m\u00e4n priorisoinnista, oman hiljaisen tiedon esilletuomisesta sek\u00e4 muiden alojen erilaisten n\u00e4k\u00f6kulmien ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":3433,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[684193,110188],"tags":[7402,3831],"class_list":["post-3406","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1-2022","category-puheenvuoro","tag-johtaminen","tag-oppiminen"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2022\/01\/Saloniemi-Lehtinen-puheenvuoro-Lumen-1-2022.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-SW","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3406"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3456,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3406\/revisions\/3456"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}