{"id":3581,"date":"2022-04-28T06:18:00","date_gmt":"2022-04-28T03:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=3581"},"modified":"2022-08-01T12:08:52","modified_gmt":"2022-08-01T09:08:52","slug":"teollisuusmatkailua-verkoston-voimalla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2022\/04\/28\/teollisuusmatkailua-verkoston-voimalla\/","title":{"rendered":"Teollisuusmatkailua verkoston voimalla"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n

Eveliina Heikkil\u00e4, TaM, suunnittelija, Lapin yliopisto<\/em><\/p>\n\n\n\n

Jenni Kemi, tradenomi (AMK), projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

Asiasanat: yhteisty\u00f6, yhteiskehitt\u00e4minen, verkosto, teollisuusmatkailu, matkailu<\/p>\n\n\n\n

Ainutlaatuinen kulttuuriperint\u00f6 monimuotoisen teollisuuden ohella ovat keskeisess\u00e4 roolissa Meri-Lapin historiassa. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa Meri-Lapin teollisuusmatkailun kehitt\u00e4misen yhteisty\u00f6ss\u00e4 alueen yritysten, yhdistysten ja alueen kehitt\u00e4jien kanssa. Teollisuusmatkailutuotteiden konseptoinnissa verkostomaisen yhteisty\u00f6n vahvistaminen yhdistettyn\u00e4 palvelumuotoilun prosessiin on ollut Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston kumppanuuden mahdollistama.<\/p>\n\n\n\n

Verkoston merkitys kehitt\u00e4misty\u00f6n prosessissa<\/h2>\n\n\n\n

Meri-Lapissa alueen yritykset, yhdistykset ja kehitt\u00e4j\u00e4t ovat olleet viimeisten vuosien aikana teollisuusmatkailun kehitt\u00e4misen parissa. Yhteisty\u00f6 aiheen \u00e4\u00e4rell\u00e4 on k\u00e4ynnistetty Teollisuusmatkailun konseptoinnin kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4, joka on ollut sys\u00e4ys alueen teollisuusmatkailun verkoston luomiseksi. <\/p>\n\n\n\n

Meri-Lapin ymp\u00e4rivuotisen matkailun vahvistamiseksi yhteisty\u00f6n merkityst\u00e4 alueen eri toimijoiden ei voi liiaksi korostaa. Teollisuusmatkailun kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 on yhteisty\u00f6ss\u00e4 m\u00e4\u00e4ritetty teollisuusmatkailun kehitett\u00e4v\u00e4ksi teemoiksi kulttuuriperint\u00f6, kiertotalous ja vastuullinen teollisuus sek\u00e4 elintarviketeollisuus sis\u00e4lt\u00e4en maatilamatkailu. T\u00e4m\u00e4n my\u00f6t\u00e4 k\u00e4ynnistetyn teollisuusmatkailun konseptien suunnitteluprosessissa Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston koordinoima verkostomainen yhteisty\u00f6 on ollut t\u00e4rke\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Teollisuusmatkailun konseptoinnin tavoitteena on luoda Meri-Lapin alueelle uutta kilpailukyky\u00e4 matkailun toimialalle. Alueella on jo olemassa monipuolista teollisuuteen liittyv\u00e4\u00e4 toimintaa, joten t\u00e4m\u00e4n osaamisen sek\u00e4 kulttuurihistorian valjastaminen vahvuudeksi nostaa koko alueen tunnettavuutta uudenlaisesta n\u00e4k\u00f6kulmasta katsottuna. Teollisuusmatkailun verkostolla on t\u00e4ss\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 teht\u00e4v\u00e4, sill\u00e4 kehitt\u00e4miseen tarvitaan yhteisty\u00f6n voimaa. Alueellisen, uuden matkailuteeman esilletuomisen \u00e4\u00e4rell\u00e4 verkostoituminen on erityinen vipuvoima ja auttaa my\u00f6s l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n potentiaalia yll\u00e4tt\u00e4viin yhteisty\u00f6kuvioihin. <\/p>\n\n\n\n

Teollisuusmatkailun konseptien suunnittelussa Meri-Lapin toimijoiden sitouttaminen verkostomaiseen yhteisty\u00f6h\u00f6n on ollut keskeisess\u00e4 asemassa. Verkostoituminen on alussa tutustumista toisiin ihmisiin. T\u00e4m\u00e4n avulla syntyy luottamus, jota konkreettisesti on rakennettu heti yhteisty\u00f6n alussa pohtimalla Meri-Lapin identiteetti\u00e4. Yhteisty\u00f6h\u00f6n mukaan l\u00e4hteiden n\u00e4kemysten jakaminen esimerkiksi niin alueen personallisuudesta, fyysisest\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 kuin toiminnankulttuurista, on vahvistanut toimijoiden luottamusta yhteisten teollisuusmatkailutuotteiden konseptointiin. Toisaalta yhteiskehitt\u00e4minen on mahdollistanut eri sidosryhmien kohtaamiselle tapaamispaikan, jolloin osallistujat voivat vaikuttaa rakentavasti tuloksiin (Jyr\u00e4m\u00e4 ja muut, 2015, 57). <\/p>\n\n\n\n

Meri-Lapin teollisuusmatkailun yhdess\u00e4 m\u00e4\u00e4ritetyn identiteetin my\u00f6t\u00e4 on keskitytty verkoston vahvistamiseen ja kehitt\u00e4miseen. Palvelumuotoilun ty\u00f6kaluja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 on pohdittu esimerkiksi verkoston vahvuuksia sek\u00e4 mahdollisuuksia tulevaisuuden kehitt\u00e4misen kohteina. Ty\u00f6n tuloksena on syntynyt konkreettisia ideoita verkoston toiminnan kehitt\u00e4miseksi sek\u00e4 kuva teollisuusmatkailun tuotteista, joita verkostossa l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n tulevaisuudessa kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n. Keskustelut omasta roolista verkostossa, potentiaaliset yhteisty\u00f6mahdollisuudet sek\u00e4 yhteisen tavoitteen merkityksellisyys on ollut t\u00e4rke\u00e4 osa prosessia. <\/p>\n\n\n\n

Palvelumuotoilun menetelm\u00e4t teollisuusmatkailun kehitt\u00e4misess\u00e4<\/h2>\n\n\n\n

Palvelumuotoilussa muotoilun menetelm\u00e4t otetaan mukaan kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n esimerkiksi yhteissuunnittelun, empatian sek\u00e4 osallistamisen kautta (Miettinen ja muut 2011, 21). Palvelumuotoilu on ollut keskeinen menetelm\u00e4 Meri-Lapin teollisuusmatkailun verkoston vahvistamisessa. Empaattisen muotoilun vuorovaikutusta suunnittelijoiden sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lill\u00e4 voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 my\u00f6s verkostomaisen yhteisty\u00f6n tekemisess\u00e4 saman l\u00e4hestymistavan kautta (Jyr\u00e4m\u00e4 ja muut, 2015, 57).<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi palvelumuotoilun eri ty\u00f6kaluja on sovellettu alueen teollisuusmatkailun tuotteiden ideoimiseen, jolloin pohja on ollut verkoston yhteisess\u00e4 tekemisess\u00e4. Ymm\u00e4rrys palvelun k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4 on yhdistetty liiketoiminnallisiin tavoitteisiin hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 muotoilussa k\u00e4ytett\u00e4vi\u00e4 ty\u00f6kaluja. T\u00e4ll\u00e4 tavalla palveluita on voitu kehitt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n ett\u00e4 liiketoiminnan n\u00e4k\u00f6kulmasta yhdess\u00e4 sidosryhmien kanssa (Miettinen ja muut 2011, 21). <\/p>\n\n\n\n

Uusia teollisuusmatkailun konsepteja on l\u00e4hdetty jalostamaan palvelumuotoilun menetelmien avulla.  Palvelumuotoilussa k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t menetelm\u00e4t suunnitellaan kontekstin mukaan. Tehokeinona hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n visuaalisuutta tuomalla kehitysty\u00f6 helposti ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4\u00e4n muotoon, esimerkiksi erilaisten kuva- sek\u00e4 teemakorttien avulla. Kehitysty\u00f6n prosessin visualisoinnin apuna k\u00e4ytettiin palvelumuotoilun tuplatimanttimallia, joka jaetaan tutki, ymm\u00e4rr\u00e4, kehit\u00e4 sek\u00e4 ratkaise -vaiheisiin (Design Council, 2015).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuvio 1. Palvelumuotoilun prosessin hahmottamisen apuna k\u00e4ytetty tuplatimantti -kaavio.<\/p>\n\n\n\n

Teollisuusmatkailutuotteiden ideointivaiheessa tavoitteena oli saada laaja m\u00e4\u00e4r\u00e4 erilaisia ajatuksia Meri-Lapin teollisuusmatkailun kehitt\u00e4miseen, jossa Meri-Lapin toimijoiden aluetiet\u00e4mys oli merkitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 roolissa. Palvelumuotoilun menetelmien mukaisesti t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa annettiin tilaa kaikenlaisille ehdotuksille, sill\u00e4 suuren ideam\u00e4\u00e4r\u00e4n sek\u00e4 vapaan ajattelun avulla on helpompi suodattaa toimivimmat esille. Ideoiden lajitteluun k\u00e4ytettiin toteuttamiskelpoisuuden sek\u00e4 omaper\u00e4isyyden mittareiden mukaan arviointimatriisi- nelikentt\u00e4ty\u00f6kalua. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 1. Verkoston ty\u00f6pajaty\u00f6skentely\u00e4 ideoiden parissa.<\/p>\n\n\n\n

Konseptien hahmottamiseen sek\u00e4 testaamiseen k\u00e4ytettiin apuna Business Model Canvas -liiketoimintamallia, joka on yksi tapa testata konseptia sen alkuvaiheessa. Liiketoimintamalli on jaettu liiketoiminnan eri osa-alueisiin, joten konseptin muodostama kokonaisuus on mallin avulla helpompi hahmottaa monesta eri n\u00e4k\u00f6kulmasta mietittyn\u00e4. N\u00e4in pystyttiin miettim\u00e4\u00e4n my\u00f6s erilaisia potentiaalisia asiakasryhmi\u00e4 sek\u00e4 yhteisty\u00f6kumppaneita, jotka olisivat mukana konseptin toteuttamisessa. Konseptin arvioinnissa liiketoimintamalli auttaa my\u00f6s ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, miten palvelun eri osa-alueet toimivat. Business Model Canvas -malli k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 itsess\u00e4\u00e4n laajan kokonaisuuden, joten kehitt\u00e4misprosessin aikana oli syyt\u00e4 perehty\u00e4 konseptien ansaintalogiikkoihin viel\u00e4 erikseen.<\/p>\n\n\n\n

Meri-Lapin teollisuusmatkailun konseptit <\/h2>\n\n\n\n

Kehitt\u00e4misprosessin tuloksena on muotoiltu kolme erilaista Meri-Lapin monipuolista teollisuutta ja uniikkia kulttuuriperint\u00f6\u00e4 korostavaa teollisuusmatkailukonseptia pohjautuen kehitt\u00e4misty\u00f6n alussa m\u00e4\u00e4ritettyihin teemoihin – kulttuuriperint\u00f6\u00f6n, kiertotalouteen ja vastuulliseen teollisuuteen sek\u00e4 elintarviketeollisuuteen sis\u00e4lt\u00e4en maatilamatkailun. <\/p>\n\n\n\n

Maatilamatkailuun sek\u00e4 elintarviketeollisuuteen perustuvassa konseptissa asiakas p\u00e4\u00e4see osallistumaan tilan aktiviteetteihin sek\u00e4 tutustumaan paikalliseen el\u00e4m\u00e4ntapaan. Palvelun tarkoituksena on my\u00f6s tuoda mahdollisimman monen l\u00e4hituottajan palvelut ja tuotteet n\u00e4kyville yhden tilavierailun kautta esimerkiksi myym\u00e4ll\u00e4 my\u00f6s muiden paikallisten tilojen elintarvikkeita. Perinnekalastus valikoitui palvelun teemaksi.<\/p>\n\n\n\n

Karihaaran teollisuushistoria p\u00e4\u00e4see esille puolestaan kulttuuriperint\u00f6\u00f6n liittyv\u00e4ss\u00e4 konseptissa el\u00e4myspuiston muodossa. Idean kautta olisi tarkoitus el\u00e4myksellist\u00e4\u00e4 Karihaaran vanha teollisuusyhdyskunnan alue monipuolisia palveluita tarjoavaksi kokonaisuudeksi.<\/p>\n\n\n\n

Kiertotalous on Meri-Lapin alueen voimavara sek\u00e4 teollisuudessa ett\u00e4 el\u00e4m\u00e4ntapana. T\u00e4t\u00e4 voimavaraa tuodaan esille aistillisen kiertotalouden showroom-konseptin avulla, jossa asiakas voi saada itselleen Meri-Lapin kiertotalouden sivuvirtamateriaaleista tehdyn matkamuiston.<\/p>\n\n\n\n

Kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2022 konseptien kehitysty\u00f6 jatkuu konseptien tarinallistamisessa Meri-Lapin kiehtovaa historiaa hy\u00f6dynt\u00e4en sek\u00e4 kehitettyjen konseptien testausten merkeiss\u00e4 yhteisty\u00f6ss\u00e4 verkoston kanssa. Konseptit on luotu hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 verkoston vahvuuksia toiminnan jatkuvuuden takaamiseksi. Tarkoituksena on my\u00f6s skaalautuvuus, jotta konseptit ovat my\u00f6s sovellettavissa Meri-Lapin eri alueille sek\u00e4 osallistavat eri matkailutoimijoita mukaan. Testauksissa hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n muotoilun ty\u00f6kaluina esimerkiksi prototypointia nopeiden kokeilujen kautta, empatiak\u00e4vely\u00e4 asiakkaan rooliin el\u00e4ytymisess\u00e4 sek\u00e4 palvelupolkua palveluprosessin asiakasl\u00e4ht\u00f6iseen mallintamiseen (Innokyl\u00e4, 2022). Palveluiden testaamisen j\u00e4lkeen kehitysty\u00f6 ei lopu, sill\u00e4 Meri-Lapin teollisuusmatkailun identiteetti jatkaa muotoutumistaan.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Design Council: Design methods for developing services. 2015. The double diamond design process. Viitattu 8.4.2022 https:\/\/www.designcouncil.org.uk\/sites\/default\/files\/asset\/document\/Design%20methods%20for%20developing%20services.pdf<\/a>  <\/p>\n\n\n\n

Innokyl\u00e4: Ty\u00f6kalut. 2022. Viitattu 7.4.2022 https:\/\/innokyla.fi\/fi\/tyokalut.<\/p>\n\n\n\n

Jyr\u00e4m\u00e4, A., Mattelm\u00e4ki, T., & Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu. 2015. Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin: verkosto- ja muotoilun\u00e4k\u00f6kulmia kaupungin palvelujen kehitt\u00e4miseen. Muotoilun laitos. Aalto-yliopisto. <\/p>\n\n\n\n

Kalliom\u00e4ki, A. 2014. Tarinallistaminen : palvelukokemuksen punainen lanka. Talentum.<\/p>\n\n\n\n

Miettinen, S., Ruuska, J., Koivisto, M., H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen, K., Vilkka, H., Mattelm\u00e4ki, T., Vaajakallio, K., Kalliom\u00e4ki, A., Vaahtoj\u00e4rvi, K. 2011. Palvelumuotoilu: uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen. Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, Savonia-ammattikorkeakoulu, Kuopion muotoiluakatemia, & Teknologiateollisuus (yhdistys). Teknologiainfo Teknova Oy.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ainutlaatuinen kulttuuriperint\u00f6 monimuotoisen teollisuuden ohella ovat keskeisess\u00e4 roolissa Meri-Lapin historiassa. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa Meri-Lapin teollisuusmatkailun kehitt\u00e4misen yhteisty\u00f6ss\u00e4 alueen yritysten, yhdistysten ja alueen kehitt\u00e4jien kanssa. <\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":3481,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[798224,110187],"tags":[54578,16009],"class_list":["post-3581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2-2022","category-teema-artikkeli","tag-hankkeet","tag-matkailu"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2022\/04\/Heikkila-Kemi-teema-artikkeli-Lumen-2-2022.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-VL","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3581"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3724,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3581\/revisions\/3724"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}