{"id":3947,"date":"2023-02-08T08:54:17","date_gmt":"2023-02-08T06:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=3947"},"modified":"2023-02-08T08:54:19","modified_gmt":"2023-02-08T06:54:19","slug":"matkailun-turvallisuusharjoitus-henkiloston-turvallisuusosaamisen-paivitys-resurssiviisaasti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2023\/02\/08\/matkailun-turvallisuusharjoitus-henkiloston-turvallisuusosaamisen-paivitys-resurssiviisaasti\/","title":{"rendered":"Matkailun turvallisuusharjoitus \u2013 henkil\u00f6st\u00f6n turvallisuusosaamisen p\u00e4ivitys resurssiviisaasti"},"content":{"rendered":"\n

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Emilia  Silvamaa, opiskelija, restonomikoulutus, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Hanna Korpua, YTK, suunnittelija, Vastuulliset palvelut-osaamisryhm\u00e4, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em> <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Viranomaisten ja turvallisuusasiantuntijoiden suunnittelema Matkailun turvallisuusharjoitus j\u00e4rjestettiin Rovaniemell\u00e4 Lapland Hotels Ounasvaara Chaletin ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 keskiviikkona 2.11.2022. Tapahtuman tarkoituksena oli p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 matkailualan ammattilaisten turvallisuusosaaminen kuntoon p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4. Tapahtumaan osallistui yli 100 matkailualan ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 useasta eri yrityksest\u00e4. Tapahtuma j\u00e4rjestettiin monialaisena yhteisty\u00f6n\u00e4 Lapin turvallisuusverkostoon kuuluvien Lapin ammattikorkeakoulun, Lapin pelastuslaitoksen, Turvallisuus- ja kemikaaliviraston (Tukes), Lapland Safaris & Lapland Hotelsin, Santasportin, SPR Napapiirin, Lapin aluehallintoviraston, FinHemsin sek\u00e4 Arctic Reindeer Farmin toimesta.  <\/p>\n\n\n\n

Turvallisuusharjoituksessa j\u00e4rjestettiin rastikierros, jossa j\u00e4ljiteltiin matkailualalla tapahtuvia onnettomuustilanteita ja harjoiteltiin pieniss\u00e4 ryhmiss\u00e4 niiss\u00e4 toimimista.  Rastien sis\u00e4ll\u00f6t liittyiv\u00e4t ensiapuun, erilaisiin onnettomuustilanteisiin, alkusammutukseen (Kuva 1) sek\u00e4 matkailuel\u00e4inten kanssa ty\u00f6skentelyyn.  <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 1: Pelastuslaitoksen alkusammutusrastilla osallistujat saivat harjoitella jauhesammuttimen sek\u00e4 sammutuspeitteen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 valvotusti ja turvallisesti ulkotiloissa. (Kuva: Penttinen, K. 2022)<\/p>\n\n\n\n

Matkailuty\u00f6ntekij\u00f6iden turvallisuusosaamisen vahvistaminen turvallisuuskoulutuksilla <\/h2>\n\n\n\n

Turvallisuusharjoitukset ovat t\u00e4rke\u00e4 osa matkailuyritysten toimintaa. Turvallisuusharjoituksen avulla pidet\u00e4\u00e4n huolta ty\u00f6ntekij\u00f6iden perehdytyksest\u00e4 ja turvallisuusosaamisen kehitt\u00e4mist\u00e4. Monia ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6n vaaratilanteita voidaan v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 huolehtimalla ty\u00f6ntekij\u00f6iden riitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 turvallisuusosaamisesta. (Iivari, 2014.) Matkailualan yritykset j\u00e4rjest\u00e4v\u00e4t uusille ty\u00f6ntekij\u00f6ille kauden alussa turvallisuuskoulutuksia, joissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n lyhyesti l\u00e4pi keskeisimm\u00e4t turvallisuusasiat. Varsinaiset turvallisuuden rutiinit kuitenkin kehittyv\u00e4t usein ty\u00f6n ohessa (Rantala & Valkonen, 2011, s. 589.) Turvallisuusharjoituksessa suoritettavat konkreettiset harjoitukset edist\u00e4v\u00e4t yritysten turvallisuusosaamista sek\u00e4 tukevat onnettomuustilanteiden ennaltaehk\u00e4isy\u00e4. (Iivari 2014.) <\/p>\n\n\n\n

Matkailualalla yritykset ovat riippuvaisia osaavasta henkil\u00f6kunnasta, sill\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden vastuulla on turvallisten matkailupalveluiden sek\u00e4 el\u00e4mysten tuottaminen. Esimerkiksi safarioppaiden ty\u00f6 on hyvin itsen\u00e4ist\u00e4 ja he ovat vastuussa paitsi asiakkaiden viihtymisest\u00e4, my\u00f6s retkien turvallisuudesta. Erilaiset pienet tapaturmat esimerkiksi safarien aikana ovat kuitenkin kohtalaisen yleisi\u00e4 matkailualalla (Rantala & Valtonen, 2011), jonka vuoksi erilaisissa onnettomuustilanteissa toimimisen harjoittelun t\u00e4rkeys korostuu entisest\u00e4\u00e4n. Tukesin kuluttajapalveluiden ylitarkastaja Jaakko Leinonen kertoo:<\/p>\n\n\n\n

\u201cHieman koulutustapahtuman j\u00e4lkeen saimme palautteen, jossa er\u00e4\u00e4n yrityksen edustaja kertoi henkil\u00f6kuntansa joutuneen elvytt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakastaan.   Loppukommenttina todettiin: \u2018Oppaamme osallistui 2.11 EA-koulutukseen (Kuva 2), joten elvytystaidot olivat eritt\u00e4in tuoreessa muistissa.\u2019 J\u00e4lkiviisaana voi sanoa, ett\u00e4 kyll\u00e4 kannatti!!\u201d (Leinonen, 2023.)<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 2: Peruselvytys ja defibrillaattorin k\u00e4ytt\u00f6 ovat matkailualan ty\u00f6ntekij\u00f6ille t\u00e4rkeit\u00e4 ensiaputaitoja. Osallistujat p\u00e4\u00e4siv\u00e4t kertaamaan niit\u00e4 matkailun turvallisuusharjoituksessa Turvallisuus- ja kemikaaliviraston (tukes) rastilla. (Kuva: Penttinen, K. 2022)<\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6ntekij\u00f6iden kouluttamista voi pit\u00e4\u00e4 investointina, sill\u00e4 koulutuksesta saadut hy\u00f6dyt heijastuvat yrityksen jokap\u00e4iv\u00e4iseen toimintaan. Osaava ja hyvin koulutettu henkil\u00f6kunta on organisaatioille suuri voimavara (Kauhanen 2018.) Tehokkaita osaamisen kehitt\u00e4misen menetelmi\u00e4 ovat koulutukset, joissa ty\u00f6ntekij\u00e4 pystyy syvent\u00e4m\u00e4\u00e4n jo olemassa olevaa osaamistaan. Koulutuksilla on osaamisen vahvistamisen lis\u00e4ksi positiivinen vaikutus ty\u00f6ntekij\u00f6iden motivaatioon sek\u00e4 kehittymishalukkuuteen (Kaihua, Kemi, Tapaninen & V\u00e4h\u00e4kuopus 2020.) <\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6ntekij\u00f6iden vaihtuvuus haastaa Lapin matkailun turvallisuusosaamista <\/h2>\n\n\n\n

Lapin matkailussa yhten\u00e4 ongelmakohtana on sesonkiluonteisuus ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden suuri vaihtuvuus. Ty\u00f6ntekij\u00f6iden tihe\u00e4 vaihtuvuus voi aiheuttaa haasteita my\u00f6s turvallisuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta, sill\u00e4 kaikki uudet ty\u00f6ntekij\u00e4t eiv\u00e4t viel\u00e4 kauden alussa ole perill\u00e4 matkailualan k\u00e4yt\u00e4nteist\u00e4 Lapissa (Rantala & Valtonen, 2011, s. 590). My\u00f6s korona j\u00e4tti j\u00e4lkens\u00e4 matkailualan turvallisuuteen. \u201cKoronavuosien aikana tuli matkailualalle ensiapu- ja pelastustaitoihin koulutusvaje, jota halusimme muiden viranomaisten kanssa \u201dkuroa kiinni\u201d (Leinonen, 2023) <\/em>kertoo Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukesin kuluttajapalveluiden ylitarkastaja Jaakko Leinonen (2023) viitaten yhteisty\u00f6ss\u00e4 j\u00e4rjestettyyn matkailun turvallisuusharjoitukseen.  <\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6ntekij\u00f6iden vaihtuvuus ja asiakkaiden kokemattomuus Lapin olosuhteista kasvattavat onnettomuuksien riski\u00e4 (Lapin matkailustrategia 2022). Matkailualalla ty\u00f6ntekij\u00f6iden vaihtuvuuden ollessa suurta, on uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden perehdytt\u00e4minen ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden turvallisuusosaamisen yll\u00e4pit\u00e4minen erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4. J\u00e4rjestetty matkailun turvallisuusharjoitus ajoitettiin matkailukauden alkuun, joka mahdollisti uusien alalle tulleiden ty\u00f6ntekij\u00f6iden osallistumisen harjoitukseen. Mukana oli my\u00f6s kokeneempia matkailuty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 kertaamassa turvallisuustaitoja.  <\/p>\n\n\n\n

Resurssiviisaasta harjoittelusta hy\u00f6tyv\u00e4t kaikki <\/h2>\n\n\n\n

Matkailun turvallisuusharjoituksen voidaan ajatella perustuvan resurssiviisaaseen toimintaan. Resurssiviisaudella viitataan toimintaan, jossa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n erilaisia resursseja harkitusti sek\u00e4 tavalla, joka edist\u00e4\u00e4 hyvinvointia ja kest\u00e4v\u00e4\u00e4 kehityst\u00e4 (Suomen ymp\u00e4rist\u00f6keskus 2020, Hendrikssonin ja Tuuliaisen, 2021, mukaan). Lapin turvallisuusverkoston toimijoiden j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4 matkailun turvallisuusharjoitus oli erinomainen esimerkki henkil\u00f6st\u00f6resurssien viisaasta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, sill\u00e4 tapahtuman j\u00e4rjest\u00e4minen yhdess\u00e4 hy\u00f6dytti paitsi osallistuneita matkailuty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4- ja yritt\u00e4ji\u00e4, my\u00f6s koulutusta tarjoavia viranomaisia. <\/p>\n\n\n\n

Lapin matkailustrategiassa (2022) mainitaan pienten yritysten rajallisista mahdollisuuksista panostaa turvallisuusty\u00f6h\u00f6n. Matkailun turvallisuusharjoituksen kaltaisten yhteisharjoitusten avulla toimijoiden ei tarvitse k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yrityksen resursseja oman turvallisuuskoulutuksen j\u00e4rjest\u00e4miseen tai useiden eri koulutusten tilaamiseen. Yhteisell\u00e4 harjoituksella useat matkailuyritykset ja -toimijat saavat turvallisuuskoulutusta yht\u00e4 aikaa.  Joillekin yrityksille jo yhdenkin turvallisuusharjoituksen aikatauluttaminen voi olla sesongin keskell\u00e4 haasteellista, mik\u00e4 tarkoittaa v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00e4 priorisointia erilaisten turvallisuustaitojen v\u00e4lill\u00e4. Lapin turvallisuusverkoston toimijoiden yhteisty\u00f6n\u00e4 j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4ss\u00e4 harjoituksessa osallistujat p\u00e4\u00e4siv\u00e4t harjoittelemaan yhden p\u00e4iv\u00e4n aikana monipuolisesti erilaisissa tilanteissa toimimista.  Osallistujat p\u00e4\u00e4siv\u00e4t perusturvallisuustaitojen kertaamisen lis\u00e4ksi harjoittelemaan esimerkiksi, kuinka toimitaan bike park-onnettomuustilanteessa (Kuva 3).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 3: Osallistujat harjoittelemassa potilaan turvallista siirt\u00e4mist\u00e4 bike park-onnettomuuden j\u00e4lkeen. (Kuva: Penttinen, K. 2022)<\/p>\n\n\n\n

My\u00f6s Lapin pelastuslaitoksen turvallisuuskouluttaja Riku M\u00e4enp\u00e4\u00e4 pit\u00e4\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 Lapin matkailun turvallisuusverkostossa t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 ja j\u00e4rjestetty\u00e4 matkailun turvallisuusharjoitusta resurssien n\u00e4k\u00f6kulmasta monella tapaa hy\u00f6dyllisen\u00e4:<\/p>\n\n\n\n

\u201dMatkailun turvallisuusverkostoyhteisty\u00f6ss\u00e4 mukana oleminen auttaa meit\u00e4 Pelastuslaitoksella kohdentamaan toimintaamme paremmin ja yhdess\u00e4 muiden toimijoiden kanssa j\u00e4rjestetyn matkailun turvallisuusharjoituksen ansiosta tavoitimme kohderyhm\u00e4mme tehokkaammin. Saimme turvallisuusharjoituksessa my\u00f6s koulutettua suuremman massan osallistujia kerralla\u201d<\/em> (M\u00e4enp\u00e4\u00e4, 2023.)<\/p>\n\n\n\n

J\u00e4rjestetyn turvallisuusharjoituksen kaltainen eri toimijoiden yhteinen ponnistus hy\u00f6dytt\u00e4\u00e4 siis paitsi alueen matkailuyrityksi\u00e4, my\u00f6s helpottaa kouluttajien resurssien kohdentamista turvallisuuskoulutukseen. <\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet: <\/h2>\n\n\n\n

Hendriksson, K & Tuuliainen, H. (2021). Resurssiviisastelua SERI-hankkeessa. Pohjoisen <\/em>tekij\u00e4t,-<\/em>blogi<\/em>, viitattu 20.1.2023 https:\/\/www.lapinamk.fi\/blogs\/Resurssiviisastelua-SERI-hankkeessa\/0q5cunco\/d592a6a8-3ee1-4e75-a27e-8e65adf72172<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Iivari, P. 2014. Turvallisuusharjoitukset yritysten k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Matkailuyrityksen varautuminen poikkeaviin tilanteisiin. Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja. Sarja B. Raportit ja selvitykset 36\/2014. Viitattu 13.1.2023. https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-316-067-5<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Lapin matkailustrategia 2022. Lapin Liitto. Viitattu 10.1.2023. https:\/\/www.lapinliitto.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Lapinliitto-Matkailustrategia-2022-aukeamina.pdf<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Leinonen, J. 2023. Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes). ylitarkastaja, kuluttajapalvelut. Kommentti matkailun turvallisuusharjoituksesta artikkeliin Lumen-verkkolehteen, 18.1.2023 <\/p>\n\n\n\n

Kaihua, H; Kemi, J; Tapaninen, M; V\u00e4h\u00e4kuopus, M. 2020 Positiivinen ty\u00f6ntekij\u00e4kokemus. Opas esimiehille. Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja. Sarja D. Muut julkaisut 4 \/ 2020. Viitattu 13.1.2023. https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-316-371-3 <\/p>\n\n\n\n

Kauhanen, Antti. 2018. Yksil\u00f6n, yrityksen ja yhteiskunnan vastuu ty\u00f6uranaikaisessa kouluttautumisessa. ETLA Muistio No 67. Viitattu 13.1.2023. https:\/\/pub.etla.fi\/ETLA-Muistio-Brief-67.pdf<\/a> <\/p>\n\n\n\n

M\u00e4enp\u00e4\u00e4, R. 2023. Lapin pelastuslaitos. Turvallisuuskouluttaja. Kommentti matkailun turvallisuusharjoitusta k\u00e4sittelev\u00e4\u00e4n lehtiartikkeliin. 19.1.2023. <\/p>\n\n\n\n

Penttinen, K. 2022. Kuva 1<\/p>\n\n\n\n

Penttinen, K. 2022. Kuva 2<\/p>\n\n\n\n

Penttinen, K. 2022. Kuva 3<\/p>\n\n\n\n

Rantala, O. & Valkonen, J. (2011). The complexity of safety in wilderness guiding in Finnish Lapland, Current Issues in Tourism, 14:6, s.581-593, DOI:10.1080\/13683500.2010.548548 <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Asiasanat: matkailu, turvallisuus, yhteisty\u00f6, resurssiviisaus<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ty\u00f6ntekij\u00f6iden vaihtuvuus ja matkailijoiden kokemattomuus Lapin olosuhteista kasvattavat onnettomuuksien riski\u00e4. Pienill\u00e4 yrityksill\u00e4 on rajalliset mahdollisuudet panostaa turvallisuusty\u00f6h\u00f6n. Yhteisharjoituksissa matkailuyritykset ja -toimijat saavat turvallisuuskoulutusta yht\u00e4 aikaa. <\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":3929,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[798233,110187],"tags":[16009,30368],"class_list":["post-3947","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1-2023","category-teema-artikkeli","tag-matkailu","tag-turvallisuus"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2023\/02\/Silvamaa-Korpua-teema-artikkeli-Lumen-1-2023.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-11F","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3947"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3947\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4031,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3947\/revisions\/4031"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}