{"id":4275,"date":"2023-10-26T06:10:00","date_gmt":"2023-10-26T03:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=4275"},"modified":"2023-10-23T11:01:24","modified_gmt":"2023-10-23T08:01:24","slug":"tiedolla-johtamisesta-riskienhallinnasta-ja-tekoalysta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2023\/10\/26\/tiedolla-johtamisesta-riskienhallinnasta-ja-tekoalysta\/","title":{"rendered":"Tiedolla johtamisesta, riskienhallinnasta ja teko\u00e4lyst\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pasi Satokangas, YTM, asiantuntija, Vastuulliset palvelut, Lapin <\/em>ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Matkailuelinkeinon kehitt\u00e4misess\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n monia erilaisia tietoja: tilastoja, kyselyj\u00e4, selvityksi\u00e4, tutkimuksia ja raportteja. Todenn\u00e4k\u00f6isesti my\u00f6s arkiel\u00e4m\u00e4st\u00e4 kumpuavaa viisautta ja esimerkiksi uutisten antamaa ajankohtaistietoa. Yksi yleisimpi\u00e4 puutteita matkailutiedossa koetaan olevan j\u00e4lkij\u00e4tt\u00f6isyys ja ennakointitiedon puute, eli jo toteutuneen kuvaaminen (Tervaniemi 2022, 27; Lapin ammattikorkeakoulu 2022, 3). Palaute johtuu l\u00e4hinn\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 tilastot kuvaavat viiveen vuoksi noin vuodenkin takaisia asioita. T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa pohditaan ennakointitiedon olemusta ja suhdetta riskienhallintaan, sek\u00e4 teko\u00e4lyn mahdollisuuksia ja uhkia niihin liittyvien haasteiden ratkaisijana.<\/p>\n\n\n\n

Ennakointi \u2013 \u201ditse tekem\u00e4ll\u00e4 onnistut\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Mit\u00e4 sitten on ennakointi, tai ennakointitieto? Strategista ennakointia k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ep\u00e4varman tulevaisuuden edess\u00e4, eli se on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 nopean muutoksen ja kasvavan monimutkaisuuden aikana. Strateginen ennakointi ei yrit\u00e4 tarjota lopullisia vastauksia siit\u00e4, mit\u00e4 tulevaisuus tuo tullessaan. Ennakoinnissa tulevaisuus ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n kokonaisuutena, joka n\u00e4kyy osittain nykyhetkess\u00e4, ei ennalta m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyn\u00e4 kohtalona, joka voidaan tiet\u00e4\u00e4 etuk\u00e4teen. Tulevaisuudesta ei ole olemassa faktoja. Ennakoinnissa pyrit\u00e4\u00e4n vaikuttamaan uskottaviin kehityskulkuihin muokkaamalla niit\u00e4 uudelleen. (OECD n.d.) Ennakointi ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n siis aihepiiriin liittyv\u00e4ss\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4 ja tutkimuksessa vahvasti moton \u201dtulevaisuus tehd\u00e4\u00e4n itse\u201d kautta. Ennakoinnissa kuitenkin my\u00f6s raotetaan tulevaisuutta peitt\u00e4v\u00e4\u00e4 verhoa erilaisin menetelmin, ja voidaan havaita merkkej\u00e4 siit\u00e4, mit\u00e4 tulevaisuus ehk\u00e4 on. Mit\u00e4 sitten on ennakointitieto? Tulevaisuudestahan ei ole olemassa faktoja. <\/p>\n\n\n\n

Ennakointitieto on n\u00e4kemyksellist\u00e4 tietoa tulevaisuuden vaihtoehdoista, jotka ovat ehdollisia ja toiminnasta riippuvaisia, sek\u00e4 toisaalta kaikenlainen data, informaatio tai tiet\u00e4mys, jonka perusteella muodostetaan t\u00e4llaista n\u00e4kemyksellist\u00e4 tietoa (Pouru, Minkkinen, Auffermann, Rowley, Malho, Neuvonen 2020, 9). Ennakointitiedon ensimm\u00e4isell\u00e4 m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4ll\u00e4 viitataan osin tulevaisuuden itse tekemiseen. Toinen m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4 kattaa periaatteessa kaiken mahdollisen aineiston tai tiet\u00e4myksen, joilla muodostetaan k\u00e4sitys tulevaisuuden vaihtoehdoista. M\u00e4\u00e4ritelm\u00e4n mukaan tosin muodostettavan tiedon tulee olla n\u00e4kemyksellist\u00e4, joten t\u00e4m\u00e4 asettaa vaatimuksia my\u00f6s l\u00e4ht\u00f6tietojen laadulle. N\u00e4kemys tarkoittaa kielitoimiston sanakirjan mukaan suhtautumistapaa tai k\u00e4sityst\u00e4 ja omaan oivaltamiseen perustuvaa hahmotustapaa.  Ennakointitieto on siis jotakin sellaista, mik\u00e4 auttaa oivaltamaan ja hahmottamaan tulevaisuutta.<\/p>\n\n\n\n

Tiedolla johtamisessa ja riskienhallinnassa tarvitaan ennakointia <\/h2>\n\n\n\n

OECD:n julkaisemalla ennakointisivustolla pohditaan strategisen ennakoinnin ja strategisen suunnittelun eroa. Strateginen ennakointi ei yksin tuota strategiaa tai suunnitelmaa. Vaihtoehtoisten tulevaisuuskuvien ja niiden vaikutusten pohtiminen tukee ja tehostaa strategioiden ja suunnitelmien tekemist\u00e4, mutta ei korvaa niit\u00e4. Strateginen ennakointi pikemminkin pyrkii esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n t\u00e4rkeit\u00e4 kysymyksi\u00e4, jotka ovat ehk\u00e4 j\u00e4\u00e4neet kysym\u00e4tt\u00e4 strategian suunnitteluvaiheessa, sek\u00e4 haastaa ja paljastaa suunnitelmiin sis\u00e4ltyvi\u00e4 mahdollisesti kohtalokkaita oletuksia. (OECD n.d.) Strategisessa ennakoinnissa on n\u00e4in samankaltaisia piirteit\u00e4 riskienhallinnan kanssa. My\u00f6s riskienhallinnassa pyrit\u00e4\u00e4n paljastamaan ajatusvirheit\u00e4, joiden pohjalle m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyj\u00e4 suunnitelmia on tehty. Ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n voidaan sanoa, ett\u00e4 ennakointi tukee strategiaprosessia ja tuottaa tietoa sen tueksi.<\/p>\n\n\n\n

\"Kolmen<\/figure>\n\n\n\n

Kuvio 1. Ennakointi on tiedolla johtamisen ja riskienhallinnan yhteinen haaste  <\/p>\n\n\n\n

Toimintaymp\u00e4rist\u00f6 \u2013 strategisen riskienhallinnan koekentt\u00e4<\/h2>\n\n\n\n

Juuri p\u00e4\u00e4ttyneess\u00e4 Lapin ammattikorkeakoulun toteuttamassa ja Lapin liiton rahoittamassa (AKKE) Matkailuyritysten riskienarvioinnin ja kriisinhallinnan konseptointi osana strategista johtamista (Matrix 1) -hankkeessa muodostettiin liikeriskien hallinnan malli ja konsepti matkailuyrityksille. Malli noudattaa suurten yritysten yleisesti soveltamaa, ISO 31 000 -standardista vaikutteita saanutta prosessia, jossa edet\u00e4\u00e4n riskien tunnistamisesta niiden merkityksen arviointiin ja edelleen toimenpiteisiin ja seurantaan. Haastavin osa strategisen johtamisen riskienhallinnassa vaikuttaa olevan riskien tunnistaminen, koska t\u00e4ss\u00e4 tarvitaan valistunutta k\u00e4sityst\u00e4 toimintaymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 ja sen tulevasta kehityksest\u00e4 \u2013 eli ennakointitietoa. Tulevan ennakointi on usein vaikeaa jopa suuremmille yrityksille, saati pienille matkailuyrityksille, joilla ei ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 resursseja t\u00e4llaiseen toimintaan. Ennakoinnin haastavuus riippuu toisaalta tavoitetasosta. Sit\u00e4 voi tehd\u00e4 oman yrityksen toiminnan tuntemuksen ja kuten edell\u00e4 viitattiin, erilaisen aineiston ja tiet\u00e4myksen perusteella. T\u00e4rke\u00e4n\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4 ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n ennakoi tai pyrkii hallitsemana riskej\u00e4 edes pienest\u00e4 aloittaen.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li toiminta sit\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 ja resurssit antavat my\u00f6ten, on pyritt\u00e4v\u00e4 kunnianhimoisempaan ennakointiotteeseen. Matkailualalla l\u00e4hinn\u00e4 kansalliset kehitt\u00e4j\u00e4tahot tekev\u00e4t kattavampaa ennakointia. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa l\u00e4hinn\u00e4 erilaisten trendien tunnistamista ja v\u00e4lill\u00e4 my\u00f6s m\u00e4\u00e4r\u00e4llisten ennusteiden tekemist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Teko\u00e4ly mahdollistaa syy- ja seuraussuhteiden analysoinnin<\/h2>\n\n\n\n

Voiko teko\u00e4ly tuoda ratkaisun edell\u00e4 kuvattuihin ennakoinnin haasteisiin? Suuryritykset, kuten pankit ja isot teollisuusyritykset, analysoivat riskej\u00e4\u00e4n monin tavoin. Ne muun muassa laativat erilasia skenaarioita tulevaisuudesta, ja laskevat tarkoin niiden mahdollisia vaikutuksia omaan toimintaansa. Malleissa voidaan yhdist\u00e4\u00e4 erilaisia l\u00e4ht\u00f6tietoja, joiden perusteella arvioidaan vaikutuksia haluttuihin tarkastelukohteisiin.<\/p>\n\n\n\n

Matkailuelinkeinon parissa tyypillisin ennuste voisi koskea tulevia y\u00f6pymisi\u00e4 halutulla kohdealueella. Ennusteiden avulla voitaisiin ennakoida my\u00f6s esimerkiksi erilaisten palveluiden k\u00e4ytt\u00f6astetta ja niiden aiheuttamaa resurssien tarvetta.<\/p>\n\n\n\n

Miten teko\u00e4ly voisi helpottaa tiedolla johtamista? \u201dTiedolla johtaminen on ajantasaiseen ja laadukkaaseen tietoon perustuvaa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 tieto on ker\u00e4tty menneisyydess\u00e4. Tiedolla johtamisen ydinajatus on, ett\u00e4 ker\u00e4tyn tiedon avulla pystyt\u00e4\u00e4n ennakoimaan eri toimenpiteiden ja tapahtumien syy-seuraussuhteita ja vaikutusta tulevaisuudessa.\u201d (Valtioneuvosto n.d.) Tiedolla johtamisen m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4n mukaan tieto kuvaa toteutunutta. Ajatuksena on, ett\u00e4 toteutuneen perusteella saadaan selville asioiden syy-seuraussuhteita ja vaikutuksia. N\u00e4it\u00e4 samoja lainalaisuuksia voidaan sitten soveltaa suunniteltaessa toimenpiteit\u00e4, joilla toivotaan voitavan vaikuttaa tulevaisuuteen.<\/p>\n\n\n\n

Riskienhallinta perustuu my\u00f6s syy-seuraussuhteiden analysoimiseen. Riskienhallinnassa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n syy\u2013riski\u2013seuraamus -analyysiketjua. T\u00e4ll\u00f6in syy on tilanteen tai tapahtuman aiheuttava tekij\u00e4, eli riskin l\u00e4hde. Riski on ep\u00e4varma tapahtuma, eli syyn seuraus. Riski voi olla uhka tai mahdollisuus. Seuraamus on puolestaan riskist\u00e4 syntyv\u00e4 tulos. (Martikainen 2023.)<\/p>\n\n\n\n

Erilaisia l\u00e4ht\u00f6tietoja ja niiden v\u00e4lisi\u00e4 suhteita analysoivan teko\u00e4lyn pohjalta voisi mahdollisesti saada parempaa tietoa syy- ja seuraussuhteista tiedolla johtamisen ja riskienhallinnan tueksi. Laadukkaiden ja riitt\u00e4vien l\u00e4ht\u00f6tietojen v\u00e4list\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 analysoimalla teko\u00e4ly \u201doppisi\u201d tuottamaan ennusteita ja aiempaa valistuneempaa tietoa syy- ja seuraussuhteista. Teko\u00e4lyyn ei tietysti voi luottaa kritiikitt\u00e4, esimerkiksi vajaat l\u00e4ht\u00f6tiedot tuottavat puutteellisia ennusteita. Lis\u00e4ksi ennakoimattomat kriisit yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4t yleens\u00e4 ennusteiden tekij\u00e4t, olivat n\u00e4m\u00e4 sitten ihmisi\u00e4 tai koneita.<\/p>\n\n\n\n

Apua yrityksen johtamiseen eri tasoilla<\/h2>\n\n\n\n

Teko\u00e4ly\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n edell\u00e4 kuvattujen mahdollisuuksien lis\u00e4ksi monenlaisiin tarkoituksiin yritysjohtamisessa. Teko\u00e4lyn avulla voidaan esimerkiksi palvella asiakkaita, analysoida asiakaspalautetta ja tehd\u00e4 markkinatutkimusta (Toivonen 2023). Kuten tietoty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4t tiet\u00e4v\u00e4t, teko\u00e4lyll\u00e4 pystyy jo nyt tekem\u00e4\u00e4n helposti eri tyylisi\u00e4 tietokoosteita ja esityksi\u00e4. Ennakointiin ja riskienhallintaan liittyv\u00e4t vaativammat sovellukset voivat olla yksi vastaus monimutkaisen ja nopeasti muuttuvan toimintaymp\u00e4rist\u00f6n huomioimiseen yritystoiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hdeluettelo<\/h2>\n\n\n\n

Lapin ammattikorkeakoulu (2022) Loppuraportti, Lapin matkailun tiedolla johtamisen valmiuksien syvent\u00e4minen. Luettu 5.10.2023 osoitteesta: https:\/\/www.lapinliitto.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Lapin-matkailun-tiedolla-johtamisen-valmiuksien-syventaminen-hankkeen-loppuraportti.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

Martikainen M. (2023) Riskienhallinnan perusteet ja hy\u00f6dyt \u2013 riskientunnistamisen ABC. Esitys verkkotapahtumassa: Kohti turvallisempaa matkailuliiketoimintaa 21.9.2023.<\/p>\n\n\n\n

OECD (n.d.) What is Foresight? Luettu 5.10.2023 osoitteesta: https:\/\/www.oecd.org\/strategic-foresight\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pouru, Minkkinen, Auffermann, Rowley, Malho, Neuvonen (2020) Kansallinen ennakointi Suomessa. Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja 2020:17. Valtioneuvoston kanslia, Helsinki.<\/p>\n\n\n\n

Tervaniemi M. (2022) K\u00e4ytt\u00e4jien kokemuksia Lapin matkailun koronatoipumisen tilannehuone -sivustosta. Opinn\u00e4ytety\u00f6. Kauppa, hallinto ja oikeustieteet. Tiedolla johtamisen asiantuntijakoulutus. Tradenomi (ylempi AMK) Lapin ammattikorkeakoulu.<\/p>\n\n\n\n

Toivonen T. (2023) Miten teko\u00e4ly ja data mullistavat liiketoimintaa: Arkip\u00e4iv\u00e4isi\u00e4 esimerkkej\u00e4 ja n\u00e4kymi\u00e4. Teemu Toivonen, Microsoft, seminaariesitys Lapin matkailuparlamentissa 6.10.2023.<\/p>\n\n\n\n

Valtioneuvosto (n.d.) Tiedolla johtaminen on avain toimiviin ja laadukkaisiin sote-palveluihin. Luettu 4.10.2022 osoitteesta: https:\/\/soteuudistus.fi\/tiedolla-johtaminen<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Asiasanat: johtaminen, matkailu, riskienhallinta, tieto<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tulevaisuudesta ei ole olemassa faktoja. Ennakoinnissa pyrit\u00e4\u00e4n vaikuttamaan uskottaviin kehityskulkuihin muokkaamalla niit\u00e4 uudelleen. Strategisessa ennakoinnissa on samankaltaisia piirteit\u00e4 riskienhallinnan kanssa: my\u00f6s siin\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n paljastamaan ajatusvirheit\u00e4, joiden pohjalle m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyj\u00e4 suunnitelmia on tehty.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":4270,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[798241,110187],"tags":[6744,7402,16009],"class_list":["post-4275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-3-2023","category-teema-artikkeli","tag-ennakointi","tag-johtaminen","tag-matkailu"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2023\/10\/Satokangas-teema-artikkeli-Lumen-3-2023.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-16X","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4275"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4308,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4275\/revisions\/4308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}