{"id":4437,"date":"2024-02-08T06:44:00","date_gmt":"2024-02-08T04:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=4437"},"modified":"2024-02-07T07:59:53","modified_gmt":"2024-02-07T05:59:53","slug":"kehittyva-johtaja-tarjoilee-maistuvia-palautepurilaisia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2024\/02\/08\/kehittyva-johtaja-tarjoilee-maistuvia-palautepurilaisia\/","title":{"rendered":"Kehittyv\u00e4 johtaja tarjoilee maistuvia palautepurilaisia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"http:\/\/www.lapinamk.fi\/loader.aspx?id=21b8ec01-1562-43f5-a605-f2d98f986a3b\">Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>Heidi Kaihua, restonomi (YAMK), lehtori, Vastuulliset palvelut, matkailu, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><br><em>Minna Sipponen, restonomi (YAMK), lehtori, Vastuulliset palvelut, matkailu, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Milt\u00e4 maistuisi palautehampurilainen, joka on positiiviseen s\u00e4vyyn rakennettu ja huomioi yksil\u00f6n lis\u00e4ksi vuorovaikutuksen? Tai milt\u00e4 kuulostavat motivoinnin keinot, joiden avulla kasvatetaan ty\u00f6tekij\u00e4n sis\u00e4ist\u00e4 motivaatiota? Millaisia ty\u00f6kaluja esihenkil\u00f6t tarvitsevat tulevaisuudessa ja miten luodaan positiivinen yhteishenki ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n? N\u00e4it\u00e4kin seikkoja pohtivat restonomiopiskelijat Ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen johtaminen -opintojaksolla. T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa kurkistamme opiskelijoiden kasvamiseen esihenkil\u00f6iksi, joiden my\u00f6t\u00e4 syntyy uudenlaista johtamiskulttuuria ty\u00f6paikalle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Johtaminen on kumppanuutta<\/h2>\n\n\n\n<p>Ty\u00f6ntekij\u00e4kokemukset ovat yksil\u00f6llisi\u00e4 ja ne syntyv\u00e4t yritysten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4 sek\u00e4 esihenkil\u00f6n ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4lisess\u00e4 vuorovaikutuksessa. Ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen johtamisessa on kyse l\u00e4hestymistavasta, jolla johdetaan yksil\u00f6n kokemuksia, jotka vaativat persoonallista johtamista.&nbsp; Positiiviset ty\u00f6ntekij\u00e4kokemukset auttavat ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 voimaan hyvin, oppimaan uutta ja loistamaan eri tasoilla, niin ty\u00f6arjessa, kuin organisaation strategiassa ja kulttuurissa. (Kaihua, Kemi, Tapaninen &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, 2020.)<\/p>\n\n\n\n<p>Matkailun kasvu kannustaa alan yrityksi\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n johtamisk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4\u00e4n. Ty\u00f6voimapula ja globaalit kriisitilanteet muuttavat matkailualan toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 ja heijastuvat esihenkil\u00f6iden ty\u00f6h\u00f6n. Alan voimakkaan kasvun my\u00f6t\u00e4 monien yritysten henkil\u00f6st\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja organisaatiorakenne muuttuvat entist\u00e4 monimuotoisemmiksi. (Kaihua &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, 2022.) Matkailun johtajuutta on usein hankala sitoa yhteen toimialaan, sill\u00e4 esimerkiksi pieni yritys voi toimia sek\u00e4 majoitus- ett\u00e4 ravintola-alalla (Kaihola, 2023). Osaavien ty\u00f6ntekij\u00f6iden saatavuuteen ja sitouttamiseen sek\u00e4 matkailualan sesonkiluonteisuuteen liittyv\u00e4t ongelmat kiteytyv\u00e4t osaltaan my\u00f6s johtamistaitoihin (Horv\u00e1th &amp; Kenesei, 2023).<\/p>\n\n\n\n<p>Sosiaalinen vastuullisuus nousee johtajuudessa yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mm\u00e4ksi muiden vastuullisuuden osa-alueiden rinnalle. Sosiaalinen vastuu ohjaa ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n johtajien ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden asemaa uudella tavalla, entist\u00e4 tasa-arvoisemmista l\u00e4ht\u00f6kohdista. N\u00e4in ollen johtamista voidaan ajatella suhteena, johon johtajat ja ty\u00f6ntekij\u00e4t osallistuvat kumppaneina. (Eriksson &amp; Lehtim\u00e4ki, 2018.)<\/p>\n\n\n\n<p>Matkailualan yrityksiss\u00e4 onkin tavallista, ett\u00e4 johtajuutta rakennetaan ty\u00f6yhteis\u00f6iss\u00e4 yhdess\u00e4 osallistumalla keskusteluihin ja toimintaan (Crevani, Lindgren &amp; Packendorff, 2007). Esimerkiksi esihenkil\u00f6iden kokemat onnistuneet johtamistilanteet ovat usein yhdistett\u00e4viss\u00e4 hyv\u00e4\u00e4n ja kiireett\u00f6m\u00e4\u00e4n vuorovaikutuskokemukseen johtajan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n v\u00e4lill\u00e4 (Karima, Uusiautti ja M\u00e4\u00e4tt\u00e4, 2022). L\u00e4heisten vuorovaikutussuhteiden merkitys sitoutumisen edist\u00e4misess\u00e4 korostuu (Kurian &amp; Nafukho, 2021) etenkin yrityksiss\u00e4, joissa ty\u00f6yhteis\u00f6t ovat tiiviit\u00e4 ja p\u00e4ivitt\u00e4in ollaan tekemisiss\u00e4 toisten kanssa (Iivarinen, 2009). Johtajalla on t\u00e4rke\u00e4 rooli l\u00e4sn\u00e4olollaan ja esimerkill\u00e4\u00e4n ohjata tiimil\u00e4isi\u00e4 sek\u00e4 kuunnella ja keskustella, jolloin uusia toimintatapoja luodaan yhdess\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6n kanssa (Kaihua &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, 2022).<\/p>\n\n\n\n<p>Yritykset pyrkiv\u00e4t l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n innovatiivisia ratkaisuja parantaakseen ty\u00f6ntekij\u00f6iden motivaatiota ja uskollisuutta sek\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4kseen vaihtuvuutta (G\u00f6ssling, Scott &amp; Hall, 2021). Johtajan avarakatseisuudella ja omalla kehittymisell\u00e4 on merkitt\u00e4v\u00e4 rooli. Kehittyv\u00e4 johtaja kykenee tukemaan henkil\u00f6st\u00f6ns\u00e4 motivoitumista kannustamalla ja innostamalla sek\u00e4 ohjaamaan uudistuksia ja muutoksia yll\u00e4tt\u00e4viss\u00e4kin tilanteissa. Johtamisty\u00f6n tavoitteena on luoda edellytyksi\u00e4 sille, ett\u00e4 jokainen voisi tulla t\u00f6ihin hymyillen. (Kaihua &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, 2023.) Koska matkailualan houkuttelevuustekij\u00e4t ja kehitysmahdollisuudet kiteytyv\u00e4t monilta osin arjen johtamistaitoihin, tarvitaan kehitt\u00e4vi\u00e4 ja kehittyvi\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen johtajia, joiden katse on sek\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 hetkess\u00e4, mutta luotaa my\u00f6s tulevaisuuteen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Matkalla ty\u00f6yhteis\u00f6n kehitt\u00e4j\u00e4ksi<\/h2>\n\n\n\n<p>Miten esihenkil\u00f6 voi luoda positiivisia kokemuksia ty\u00f6ntekij\u00f6ille? Ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen johtaminen -opintojaksolla tuleville matkailualan esihenkil\u00f6ille annetaan t\u00e4h\u00e4n ev\u00e4it\u00e4 tarkastelemalla johtajuutta ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemusta kokonaisvaltaisesti. Opiskelijat p\u00e4\u00e4sev\u00e4t pohtimaan itsens\u00e4 johtamista ja luontaista johtamistyyli\u00e4\u00e4n sek\u00e4 huomioimaan ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 yksil\u00f6llisesti ja heid\u00e4n vahvuuksiensa kautta. Opintojakson tavoitteena on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 esihenkil\u00f6ty\u00f6t\u00e4 monipuolisesti ja laajasti osana sosiaalista vastuullisuutta ja liiketoimintastrategiaa. Tavoitteena on oppia toimimaan kehitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 ja kehittyv\u00e4n\u00e4 esihenkil\u00f6n\u00e4 sek\u00e4 tunnistamaan ty\u00f6ntekij\u00e4ymm\u00e4rryksen merkitys johtamiselle matkailualan yrityksiss\u00e4. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 on oppia my\u00f6s ennakoimaan alan ja yritysten tulevia osaamistarpeita etenkin ty\u00f6yhteis\u00f6n kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Tavoitteisiin p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n opintojaksolla k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n monipuolisen pedagogiikan ja jokaisen opiskelijan omaa oppimista tukevien menetelmien kautta. Opiskelija valitsee itselleen parhaiten sopivan ja omaa oppimistaan edist\u00e4v\u00e4n suoritusmuodon. Tarjolla on kolme vaihtoehtoa (kuva 1).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"530\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-1-Kaihua-ja-Sipponen.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4440\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-1-Kaihua-ja-Sipponen.png 940w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-1-Kaihua-ja-Sipponen-600x338.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-1-Kaihua-ja-Sipponen-320x180.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kuva 1. Opiskelijan polut Ty\u00f6ntekij\u00e4kokemuksen johtaminen -opintojaksolla.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensimm\u00e4isen polun valitessaan opiskelija osallistuu lukuj\u00e4rjestyksen mukaisesti tunneille ja ty\u00f6st\u00e4\u00e4 oppimisteht\u00e4v\u00e4\u00e4 ryhm\u00e4n kanssa yhdess\u00e4. Mik\u00e4li opiskelija k\u00e4y t\u00f6iss\u00e4 ja h\u00e4n kokee oppivansa parhaiten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 sek\u00e4 on mahdollisesti aikatauluhaasteita osallistua luennoille ja ryhm\u00e4ty\u00f6skentelyyn, h\u00e4n voi suorittaa opintojakson itsen\u00e4isesti valitsemalla omassa ty\u00f6ss\u00e4 oppimisen polun. T\u00e4ll\u00f6in h\u00e4n reflektoi opintojakson teemoja ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4 ja tekee oppimisteht\u00e4v\u00e4n omalle ty\u00f6paikalleen. Jos opiskelija puolestaan kokee, ett\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on jo tavoitteiden mukainen osaaminen hallussaan, h\u00e4n voi valita suoritustavaksi osaamisen n\u00e4yt\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n<p>Oppitunneilla opetusmenetelm\u00e4t vaihtelevat. Ne alkavat alustuksella opintojakson teemaan; opettajilta, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n edustajilta, artikkeleista, webinaareista tai podcastista. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen teemoja reflektoidaan yhdess\u00e4 ryhmiss\u00e4 tai itsen\u00e4isesti omaan ty\u00f6h\u00f6n liittyen. Samalla opiskelijat innovoivat ja kehitt\u00e4v\u00e4t erilaisia ty\u00f6kaluja, joita he kokevat voivansa hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n l\u00e4hijohtajina, esim. perehdytykseen, motivointiin tai vaikkapa viestint\u00e4\u00e4n liittyen. Lopuksi opiskelijat perustelevat kehitt\u00e4mi\u00e4\u00e4n ty\u00f6kaluja ja menetelmi\u00e4 l\u00e4hdekirjallisuuden avulla. T\u00e4m\u00e4 kaikki kootaan opintojakson oppimisteht\u00e4v\u00e4\u00e4n, Kehittyv\u00e4n ja kehitt\u00e4v\u00e4n esihenkil\u00f6n portfolioon. Opiskelijat luovat opintojaksolla itselleen t\u00e4rkeit\u00e4 ja merkityksellisi\u00e4 ty\u00f6kaluja positiiviseen johtamiseen. Menetelmien my\u00f6t\u00e4 opiskelijoiden kasvaminen esihenkil\u00f6iksi on alkanut.<\/p>\n\n\n\n<p>Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4l\u00e4heisyys on vahvasti l\u00e4sn\u00e4 opintojaksolla. Esimerkiksi suunnittelussa on huomioitu Lapin AMK:n kumppanin StaffPointin toiveet. Monet ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n edustajat vierailevat opintojaksolla kertoen opintojakson teeman mukaisesti johtamisesta yrityksess\u00e4: n\u00e4k\u00f6kulmina ovat esimerkiksi motivaatio, rekrytointi, sitouttaminen tai sosiaalinen vastuullisuus. Matkailualan yritysten luennot tuovat syvyytt\u00e4 k\u00e4sitelt\u00e4viin teemoihin johtajuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta. StaffPointin toiveesta opintojaksolle tuotiin operatiivisen johtamisen haasteita esihenkil\u00f6iden arjesta. N\u00e4in syntyi oppimisteht\u00e4v\u00e4, jossa opiskelijat ratkaisevat todellisia ongelmia, joita valmistuvat restonomit voivat kohdata ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Oppimisteht\u00e4v\u00e4n my\u00f6t\u00e4 syntyy ymm\u00e4rrys, ett\u00e4 esihenkil\u00f6n teht\u00e4v\u00e4t ovat moninaisia ja usein tilannesidonnaisia, eik\u00e4 ole olemassa yht\u00e4 oikeaa tapaa johtaa. Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4yhteisty\u00f6ss\u00e4 ryhm\u00e4t ja omassa ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n oppijat toimivat itsen\u00e4isesti, jolloin opiskelijoiden ohjaaminen korostuu. Opettajat haastavat opiskelijoita oivaltamaan ja oppimaan luottaen heihin ja heid\u00e4n osaamiseensa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maukas palautehampurilainen ja muita esimerkkej\u00e4 opiskelijoiden ty\u00f6kaluista<\/h2>\n\n\n\n<p>Opintojakson lopussa opiskelijat esittelev\u00e4t portfolionsa mielenkiintoisimmat ty\u00f6kalut, ne ovat visuaalisia menetelmi\u00e4 positiiviseen johtamiseen. Jokaisella toteutuksella my\u00f6s opettajille tarjoillaan jotain uutta ja oivaltavaa, esimerkiksi perehdytt\u00e4misen vuosikellosta l\u00f6ytyy aina erilaisia elementtej\u00e4. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Makoisalta kuulostaa opiskelijoiden laatima Palautteen antamisen ty\u00f6kalu l\u00e4hijohtajalle, jossa on 11 kohtaa rakentavan ja vuorovaikutteisen palautteen antamiseen (kuva 2). Mallissa huomioidaan my\u00f6s palautteen saaja. Tarinallisen kuvan avulla edistet\u00e4\u00e4n esihenkil\u00f6n ja ty\u00f6ntekij\u00e4n v\u00e4list\u00e4 keskustelua ja sit\u00e4, miten siit\u00e4 saadaan paras mahdollinen kokemus. (Jylh\u00e4, Pessinen &amp; Pennanen, 2024.)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"537\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-2-Kaihua-ja-Sipponen.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4439\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-2-Kaihua-ja-Sipponen.png 537w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-2-Kaihua-ja-Sipponen-137x320.png 137w\" sizes=\"auto, (max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kuva 2. Opiskelijoiden laatima Palautteen antamisen ty\u00f6kalu l\u00e4hijohtajalle. Jylh\u00e4, S., Pessinen, M. &amp; Pennanen, E.)<\/p>\n\n\n\n<p>Toisena esimerkkin\u00e4 on opiskelijoiden laatima ajatuskartta motivaatiokeinoista (kuva 3), mik\u00e4 muodostuu opiskelijoiden tuotoksessa kuudesta osasta; esimerkillinen johtaminen, palkitseminen, palaute, joustavuus, sis\u00e4inen motivaatio sek\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 kehittyminen. Esimerkillisess\u00e4 johtamisessa esihenkil\u00f6 tuntee ty\u00f6ntekij\u00e4ns\u00e4 ja motivoi heit\u00e4. Positiivinen palaute voi toimia palkitsemiskeinona motivointikeinon lis\u00e4ksi. Ty\u00f6ntekij\u00f6iden palkitseminen erilaisilla palkkioilla kuuluu ulkoisiin motivointikeinoihin, joita ovat esimerkiksi henkil\u00f6st\u00f6edut ja mahdollisuus vaikuttaa ty\u00f6vuoroihin. Sis\u00e4iseen motivaatioon kuuluvat mm. positiiviset ajatukset ja kokemukset, ty\u00f6ntekij\u00f6iden rohkaiseminen omatoimiseen toimintaan tai ty\u00f6ntekij\u00e4n oma kiinnostus aiheeseen. (Jylh\u00e4, Pessinen &amp; Pennanen, 2024.)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"884\" height=\"499\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-3-Kaihua-ja-Sipponen-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4438\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-3-Kaihua-ja-Sipponen-1.png 884w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-3-Kaihua-ja-Sipponen-1-600x339.png 600w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kuva-3-Kaihua-ja-Sipponen-1-320x181.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 884px) 100vw, 884px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kuva 3. Opiskelijoiden laatima ajatuskartta motivointikeinoista. Jylh\u00e4, S., Pessinen, M. &amp; Pennanen, E.)<\/p>\n\n\n\n<p>Milt\u00e4 opintojakso n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 opettajista? Vaikuttava ty\u00f6el\u00e4m\u00e4yhteisty\u00f6 palvelee sen kaikkia osapuolia ja etenkin opiskelijat kokevat tekev\u00e4ns\u00e4 jotain merkityksellist\u00e4 itse\u00e4\u00e4n kiinnostavan aiheen parissa. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi itselle sopivan opiskelumuodon valinnan my\u00f6t\u00e4 opintojen l\u00e4p\u00e4iseminen edistyy.<\/p>\n\n\n\n<p>Restonomiopiskelijoiden oppimisteht\u00e4v\u00e4n reflektoinnissa n\u00e4kyy monenlaisia kokemuksia ty\u00f6el\u00e4m\u00e4st\u00e4, joista kaikki eiv\u00e4t ole my\u00f6nteisi\u00e4. Pohdinnoissa nousee esille pian valmistuvien opiskelijoiden halu kehitt\u00e4\u00e4 matkailualan ty\u00f6t\u00e4 positiivisemmaksi ja vetovoimaisemmaksi. Mielenkiintoisten ty\u00f6kalujen ja menetelmien taustalla on syvempi tarkoitus, jossa opiskelijat kasvavat kehitt\u00e4v\u00e4ksi ja kehittyviksi esihenkil\u00f6iksi tiedostaen positiivisen johtamisen merkityksen. Muutos on mahdollinen ja jokainen uusi valmistuva restonomi voi tehd\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4st\u00e4 v\u00e4h\u00e4n paremman.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Crevani, L., Lindgren, M., &amp; Packendorff, J. (2007). Shared leadership: A post-heroic perspective on leadership as a collective construction. <em>International Journal of Leadership Studies,<\/em> 3(1), 40\u201367.<\/p>\n\n\n\n<p>Eriksson, P\u00e4ivi ja Lehtim\u00e4ki, Hanna (2018) \u2019Johtaminen ja ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u2019, teoksessa T. Michelsen, K. Reijula, L. Ala-Mursula, K. R\u00e4s\u00e4nen ja J. Uitti (toim.) <em>Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n perustietoa<\/em>, Kustannus Oy Duodecim, Helsinki. 217\u2013227.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00f6ssling, S., Scott, D., &amp; Hall, C. M. (2021). Pandemics, tourism and global change: A rapid assessment of COVID-19. <em>Journal of Sustainable Tourism<\/em>, 29(1), 1\u201320. <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/09669582.2020.1758708\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/09669582.2020.1758708<\/a><br><br>Horv\u00e1th, V. &amp; Kenesei, Z. (2023). Employee experience journey mapping: a new approach to attracting talent in the tourism sector in the shadows of covid-19. <em>Tourism and Hospitality Management<\/em>, 29(2), 207\u2013217. <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.20867\/thm.29.2.5\">https:\/\/doi.org\/10.20867\/thm.29.2.5<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Iivarinen, E. (2009). Kolmen Pohjois-Suomessa toimivan matkailualan yrityksen tarinat \u2013 Tarkastelussa henkil\u00f6st\u00f6johtaminen. Pro gradu -tutkielma. Lapin yliopisto. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:ula-201011291071\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:ula-201011291071<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jylh\u00e4, S., Pessinen, M. &amp; Pennanen, E. 2024. Kehittyv\u00e4n ja kehitt\u00e4v\u00e4n esihenkil\u00f6n portfolio. Julkaisematon oppimisteht\u00e4v\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Kaihola, O. (2023). Matkailun toimialaraportti 2023. (TEM raportteja 3\/2023). Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6. <a href=\"http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-327-621-5\">http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-327-621-5<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kaihua, H. &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, M. 2023. Sosiaalinen vastuu arjen johtamisty\u00f6ss\u00e4 matkailu- ja palvelualojen yrityksiss\u00e4 Lapissa. Pohjoisen Tekij\u00e4t -blogi. Lapin ammattikorkeakoulu.<br><a href=\"https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Esittely\/Ajankohtaista\/Pohjoisen-tekijat---Lapin-AMKin-blogi?ln=dottwdnc&amp;id=1c2cd342-a1e0-4499-8faf-e3cdfa9c4b9e\">https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Esittely\/Ajankohtaista\/Pohjoisen-tekijat&#8212;Lapin-AMKin-blogi?ln=dottwdnc&amp;id=1c2cd342-a1e0-4499-8faf-e3cdfa9c4b9e<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kaihua, H. &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, M. 2022. Johtaminen muuttuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 matkailu- ja palvelualalla Lapissa. Pohjoisen Tekij\u00e4t -blogi. Lapin ammattikorkeakoulu.<br><a href=\"https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Esittely\/Ajankohtaista\/Pohjoisen-tekijat---Lapin-AMKin-blogi?ln=dottwdnc&amp;id=20db6c5e-41dd-4ce5-b872-f704f98ad2a5\">https:\/\/www.lapinamk.fi\/fi\/Esittely\/Ajankohtaista\/Pohjoisen-tekijat&#8212;Lapin-AMKin-blogi?ln=dottwdnc&amp;id=20db6c5e-41dd-4ce5-b872-f704f98ad2a5<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kaihua, H. &amp; Kemi, J. &amp; Tapaninen, M. &amp; V\u00e4h\u00e4kuopus, M. 2020. Positiivinen ty\u00f6ntekij\u00e4kokemus. Opas esimiehille. Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja Sarja D. Muut julkaisut 4 \/2020.<br><a href=\"https:\/\/www.lapinamk.fi\/loader.aspx?id=2502367f-99db-4bfb-b7f7-fea7951427c9\">https:\/\/www.lapinamk.fi\/loader.aspx?id=2502367f-99db-4bfb-b7f7-fea7951427c9<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Karima, S., Uusiautti, S. &amp; M\u00e4\u00e4tt\u00e4, K. (2022). Defining the core of successful millennial leadership. <em>European Journal of Workplace Innovation, 7<\/em>(1), 109-131. <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.46364\/ejwi.v7i1.917\">https:\/\/doi.org\/10.46364\/ejwi.v7i1.917<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kurian, D. &amp; Nafukho, F. M. (2022). Can authentic leadership influence the employees\u2019 organizational justice perceptions? \u2013 a study in the hotel context. <em>International Hospitality Review, <\/em>36(1). <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1108\/IHR-08-2020-0047\">https:\/\/doi.org\/10.1108\/IHR-08-2020-0047<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Asiasanat: johtajuus, esihenkil\u00f6ty\u00f6, sosiaalinen vastuullisuus, ty\u00f6ntekij\u00e4kokemus<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Milt\u00e4 maistuisi palautehampurilainen, joka on positiiviseen s\u00e4vyyn rakennettu ja huomioi yksil\u00f6n lis\u00e4ksi vuorovaikutuksen? Tai milt\u00e4 kuulostavat motivoinnin keinot, joiden avulla kasvatetaan ty\u00f6tekij\u00e4n sis\u00e4ist\u00e4 motivaatiota? Millaisia ty\u00f6kaluja esihenkil\u00f6t tarvitsevat tulevaisuudessa ja miten luodaan positiivinen yhteishenki ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n? <\/p>\n<p>Kurkistamme t\u00e4ss\u00e4 artikkelissa opiskelijoiden kasvamiseen esihenkil\u00f6iksi, joiden my\u00f6t\u00e4 syntyy uudenlaista johtamiskulttuuria ty\u00f6paikoille.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":4419,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[798246,110187],"tags":[7402,31084],"class_list":["post-4437","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1-2024","category-teema-artikkeli","tag-johtaminen","tag-tyoelama"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/02\/Kaihua-Sipponen-teema-artikkeli-Lumen-1-2024.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-19z","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4437"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4441,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4437\/revisions\/4441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4437"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4437"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}