{"id":4535,"date":"2024-04-25T06:24:00","date_gmt":"2024-04-25T03:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=4535"},"modified":"2024-04-23T13:02:40","modified_gmt":"2024-04-23T10:02:40","slug":"rohkeasti-heittaytyen-ehospitality-hanke-kokeilukulttuurin-alustana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2024\/04\/25\/rohkeasti-heittaytyen-ehospitality-hanke-kokeilukulttuurin-alustana\/","title":{"rendered":"Rohkeasti heitt\u00e4ytyen \u2013 eHospitality-hanke kokeilukulttuurin alustana"},"content":{"rendered":"\n

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n

P\u00e4ivi Hanni-Vaara, restonomi YAMK, lehtori, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

Outi K\u00e4hk\u00f6nen, FM, lehtori, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

Petra Paloniemi, YTM, lehtori, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mirva Tapaninen, restonomi YAMK, asiantuntija, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

Johdanto<\/h2>\n\n\n\n

Kokeileva toiminta ja kokeilukehitt\u00e4minen eiv\u00e4t ole uusia asioita. Kokeilut ja kokeilukulttuuri ovat olleet osa korkeakoulujen ja yritysten toimintaa jo pitk\u00e4\u00e4n. (Antikainen ym. 2019.) T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa esittelemme, miten hanke voi toimia kokeilujen ja kokeilukulttuurin alustana tarjoten mahdollisuuksia uusien asioiden, teknologioiden ja tekemisen tapojen testaamiselle ja tiedon levitt\u00e4miselle. Lapin ammattikorkeakoulun eHospitality-hankkeessa l\u00e4hdettiin rohkeasti kokeilukulttuurin tielle. Vuosina 2021\u20132023 hanke toimi alustana kokeilukehitt\u00e4miselle, jossa oli mukana Lapin ammattikorkeakoulun opettajia, kehitt\u00e4ji\u00e4, opiskelijoita ja matkailualan yritt\u00e4ji\u00e4 ja toimijoita. Hankkeella oli eHospitality-sisarhanke Etel\u00e4-Suomessa (LAB ja Turun AMK), joiden verkostojen kanssa k\u00e4ytiin vilkasta vuoropuhelua ja toteutettiin osa kokeiluista yhdess\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa esittelemme hankkeemme nelj\u00e4 eri kokeilua: podcast, yhteinen blogi, Hotjar ja eye tracking. Kokeiluesittelyjen yhteydess\u00e4 l\u00f6ytyv\u00e4t sitaatit (K1\u2013K4) ovat hankkeen yhteisty\u00f6kumppaneiden antamaa kirjallista tai suullista palautetta kokeiluista.<\/p>\n\n\n\n

Heitt\u00e4ytyminen kokeilujen maailmaan<\/h2>\n\n\n\n

Kokeiluja ohjaavat merkityksellisimm\u00e4t arvot ovat rohkeus, uteliaisuus ja tiimin keskin\u00e4inen luottamus ja arvostus. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa aiempi yhteisty\u00f6historia antoi varmuutta ja lis\u00e4si luottamusta yhteiseen tekemiseen. Ryhm\u00e4n j\u00e4senten roolit muotoutuivat luonnostaan. “Heitt\u00e4ydymmek\u00f6 taas uuteen seikkailuun?\u201d<\/em> kuvastaa sit\u00e4 ilmassa kihisev\u00e4\u00e4 j\u00e4nnityst\u00e4, adrenaliinia sek\u00e4 odottavaa ilmapiiri\u00e4, kun keskustelimme kokeiluun ryhtymisen periaatteesta.<\/p>\n\n\n\n

Periaatteen ja suunnitelman selvitty\u00e4 p\u00e4\u00e4timme ehdottaa kokeiluun yhteisty\u00f6t\u00e4 sidosryhm\u00e4\u00e4n kuuluvan toimijan kanssa. Rohkeus heitt\u00e4yty\u00e4 kokeiluihin perustui pitk\u00e4lti tiimimme ominaisuuksiin: yhteen hitsautuvuuteen, toisten tukemiseen, vastuullisuuteen toimijoina sek\u00e4 tietouteen ja ymm\u00e4rrykseen siit\u00e4, ett\u00e4 tiimimme osaaminen kattaisi kokeilulle asetetut tavoitteet.  Tunnistimme toki, ett\u00e4 kokeilussa voi ilmet\u00e4 aukkoja, jotka voisivat luoda haasteita kokeilussa etenemiselle. Meit\u00e4 lohdutti ajatusmalli, ett\u00e4 kokeilun lopullisen tavoiteasettelun sijaan etenemme kokeilussa vaihe vaiheelta, mik\u00e4 mahdollistaa kokeiluvaiheiden muotoilun tilanteissa, joissa aiemmin mietitty ei sopisikaan etenemisen malliksi. N\u00e4in ollen lopullisen tulos- tai onnistumispaineen sijaan keskityimme vaihe vaiheelta etenemiseen oppiaksemme jokaisesta vaiheesta ja sinet\u00f6id\u00e4ksemme seuraavan, jopa uudistaen aiempaa ideointiamme (Aho 2023).<\/p>\n\n\n\n

Havaitsimme, ett\u00e4 v\u00e4lill\u00e4 kokeiluissa voi ilmet\u00e4 ns. piiloilmi\u00f6it\u00e4, jotka perustuivat odottamattomiin tekij\u00f6ihin haastaen kokeiluvaiheissa etenemist\u00e4. N\u00e4m\u00e4 hetket ja kohtaamiset otimme vastaan arvokkaina oppimistilanteina, sill\u00e4 olihan meill\u00e4 kokeilukulttuurin filosofian mukaan \u201clupa ep\u00e4onnistua\u201d (Aho 2023). Piiloista esiin nousseet ilmi\u00f6t opimme tulkitsemaan arvotekij\u00f6in\u00e4, jotka vahvistivat luottamustamme sek\u00e4 rohkaisivat kokeiluissa etenemist\u00e4. Mik\u00e4li puolestaan piiloilmi\u00f6n haaste olisi koettu liian suureksi, olisi se vaatinut rohkeutta keskustella aiheesta avoimesti sek\u00e4 tiimin ett\u00e4 kokeilun sidosryhm\u00e4n kesken. Pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6ist\u00e4 tiedostimme my\u00f6s sen, ett\u00e4 ketter\u00e4sti ja avoimesti keskusteluun nostettu haaste voidaan ratkaista yhdess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Kokeilujen alusta – eHospitality-hanke<\/h2>\n\n\n\n

Kokeilu 1: Podcast<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hankesuunnitelmassa oli luvattu tehd\u00e4 mediajulkaisuja. Alkuper\u00e4inen idea oli julkaista podcasteja, jotka tilattaisiin eHospitality-teeman asiantuntijoilta, mutta saatuamme hintavia tarjouksia hoksasimme, ett\u00e4 olemmehan mekin eHospitality-asiantuntijoita! Podcast oli samalla sek\u00e4 hankkeen tulos ett\u00e4 mediajulkaisu ja kokeilu.<\/p>\n\n\n\n

Podcasteja emme olleet tehneet aiemmin. Onneksi meill\u00e4 oli tiimiss\u00e4mme \u00e4\u00e4nitys- ja editointiekspertti, jolla oli k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4\u00e4n ammattilaislaitteet. Podcastin suunnittelun, k\u00e4sikirjoittamisen ja juontamisen opettelimme kuitenkin itse alusta pit\u00e4en. Saimme podcasteista my\u00f6s julkaisupisteit\u00e4, koska hankkeella oli toimituskunta. Teimme kolme podcastia niin yrityskumppaneiden kuin Etel\u00e4-Suomen sisarhankkeen toimijoiden kanssa, jotka saivat esiintyjin\u00e4 niin ik\u00e4\u00e4n julkaisupisteit\u00e4 omissa korkeakouluissaan.<\/p>\n\n\n\n

Mit\u00e4 opimme? Aina ei tarvitse hankkia kallista asiantuntijaa puhujatoimistoista. Me lehtorit ja asiantuntijat olemme puhety\u00f6l\u00e4isi\u00e4, tottuneet tutkimaan ja ottamaan haltuun uusia sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 ja olimme todellakin hankkeen aiheiden asiantuntijoita. Uuden oppiminen ja podcastin teko oli sit\u00e4 paitsi hauskaa! \u00c4\u00e4nityksi\u00e4 tehtiin niin Teams-kokouksissa, poroaitauksessa kuin hotellihuoneessa eli erityist\u00e4 \u00e4\u00e4nitysstudiota ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarvitse. Sis\u00e4lt\u00f6 ja editointitaidot ratkaisevat.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 1. Podcastin \u00e4\u00e4nityst\u00e4 poroaitauksessa (Kuva: Outi K\u00e4hk\u00f6nen)<\/p>\n\n\n\n

Lue vinkkimme podcastien tekoon: Podcasteilla eloa verkkosis\u00e4lt\u00f6\u00f6n – eHospitality<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kokeilu 2: Yhteinen blogi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hankeblogiimme<\/a> julkaistiin eHospitality-hankkeen ja sisarhankkeen blogiartikkeleita toimituskunnan kautta sek\u00e4 lis\u00e4ksi yleisempi\u00e4 artikkeleita ja opiskelijatoimeksiantojen tuotoksia.  Artikkelit k\u00e4sitteliv\u00e4t monipuolisesti digitaalista vieraanvaraisuutta niin teorian kuin kokeilujen ja k\u00e4yt\u00e4nteiden n\u00e4k\u00f6kulmasta. Hankeblogi ei ole uusia asia, mutta toimituskuntamme tapa toimia kehittyi hyv\u00e4ksi k\u00e4yt\u00e4nteeksi. Kutsuimme kirjoittajat mukaan toimituskunnan tapaamisiin, jolloin keskustelut laajenivat palautteen annosta verkostoitumiseen sek\u00e4 innostuneeseen sis\u00e4lt\u00f6jen jakoon ja jatkoideointiin.<\/p>\n\n\n\n

Kehittelimme hankkeessa my\u00f6s yksityiskohtaiset bloggausohjeet, jolloin blogin yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n ei tarvinnut huomautella avainsanoista, metateksteist\u00e4 tai kuvien ALT-teksteist\u00e4. Lue seuraavasta linkist\u00e4 Parhaat vinkit hankeblogin toimittamiseen – eHospitality<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kokeilu 3: Hotjar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hankkeemme tarjosi restonomiopiskelijoiden digimarkkinoinnin projektiopintoon kiinnostavia toimeksiantoja useampana lukukautena. Muun muassa yhteisty\u00f6tahojemme Visit Sallan ja Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry:n verkkosivuille sijoitettiin verkkosivuilla vierailevan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokemusta tallentava ja analysoiva Hotjar-ohjelma<\/a>. Hotjar-ohjelma ker\u00e4si verkkosivuilla vierailevan k\u00e4ytt\u00e4ytymisdataa mm. visuaalisessa ja teknisess\u00e4 muodossa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 2. Esimerkki Hotjar-datan n\u00e4kym\u00e4st\u00e4 (Kuvaruutukaappaus)<\/p>\n\n\n\n

Restonomiopiskelijat tutkivat dataa digitaalisen vieraanvaraisuuden kriteereihin peilaten, jotka he olivat itse m\u00e4\u00e4ritelleet etuk\u00e4teen tietoperustaan pohjautuen. Hotjar-ohjelman k\u00e4ytt\u00f6osaaminen vahvistui datan analysoinnin my\u00f6t\u00e4 sek\u00e4 opiskelijoiden ett\u00e4 opettajien osalta. Restonomiopiskelijoiden ansiokkaat esitykset ja blogikirjoitukset ker\u00e4siv\u00e4t vuolaat kiitokset. Eritoten toimeksiantojen yhteisty\u00f6tahot olivat kiitollisia ja innostuneita tuloksista, koska hankeintegraation my\u00f6t\u00e4 he saivat arvokasta tietoa nettisivujensa kehitt\u00e4miseen. Yrityksill\u00e4 ei itsell\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole aikaa ja mahdollisuuksia nettisivujen tarkempaan analysointiin eri analysointiohjelmien avulla.<\/p>\n\n\n\n

AMK-vetoisissa hankkeissa yleisesti on my\u00f6s yksi merkitt\u00e4v\u00e4 resurssi, joka hy\u00f6dytt\u00e4\u00e4 yrityksi\u00e4 \u2013 opiskelijat ja heid\u00e4n tekem\u00e4ns\u00e4 ty\u00f6. Win-win -tilanne: opiskelijat saavat opiskeluihinsa j\u00e4rkev\u00e4\u00e4 tekemist\u00e4 ja yritykset tutkittua tietoa liiketoimintansa tueksi.  (K1)<\/p>\n\n\n\n

Tutustu lis\u00e4\u00e4 Hotjariin ja lue opiskelijoiden artikkeleita Hotjar-analyyseist\u00e4: Hotjar-dataa verkkosivujen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksesta – eHospitality.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kokeilu 4: Eye tracking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Yksi kiinnostavimmista kokeiluista liittyi sensoriteknologiaan perustuvan eye tracking -\u00e4lylasien k\u00e4ytt\u00f6kokeiluihin. Eye tracking -kokeiluja toteutettiin Torniossa Farm Escape -yrityksess\u00e4, Rovaniemen kotiseutumuseolla sek\u00e4 Tervolan K\u00e4tk\u00e4vaaran Luolat ja rotkot \u2013polulla. Tallensimme kannettavan eye tracking -laitteiston mikrofoneja sis\u00e4lt\u00e4vien \u00e4lysilm\u00e4lasien avulla kokemuksia palvelupoluilla. Eye tracking -\u00e4lylasit tallentavat silmien liikkeen, katseen kohdistumisen sek\u00e4 puheen ja \u00e4\u00e4net, jolloin silmien liikkeit\u00e4, sanoja sek\u00e4 \u00e4\u00e4nens\u00e4vy\u00e4 analysoimalla voidaan tutkia esimerkiksi kokemuksen vaikuttavuutta ja kokemusta rakentavien elementtien roolia esimerkiksi palvelupolulla. Eye tracking -dataa voidaan analysoida laitteiston analyysiohjelman avulla tai esimerkiksi tallennettuina videoina. Eye tracking soveltuu erinomaisesti monenlaisiin kokeiluihin, oli sitten kyse palveluiden arvioinnista, tuotesijoittelusta kaupan hyllyll\u00e4 tai vaikkapa urheiluvalmentajan huomioista valmennustilanteissa. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuvat 3 ja 4. Eye tracking \u2013testaaja Rovaniemen kotiseutumuseolla. (Kuva: Niko Niemisalo) ja Eye tracking \u2013nauhoite n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 testaajan silm\u00e4nliikkeet luontopolulla (Kuvaruutukaappaus)<\/p>\n\n\n\n

Eye tracking -kokeilun my\u00f6t\u00e4 saimme mielenkiintoista tietoa sensoriteknologian soveltamisesta matkailuel\u00e4mysten testaamisessa. Yritt\u00e4jille ja matkailualan toimijoille on hy\u00f6dyllist\u00e4 tiet\u00e4\u00e4, mitk\u00e4 asiakaskokemuksen kohdat ovat erityisen merkityksellisi\u00e4 ja mitk\u00e4 seikat voivat kenties v\u00e4hent\u00e4\u00e4 el\u00e4myksellisyytt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Eye tracking ja asiakaskokemuksen analysointi – eHospitality – 3 AMKia, 2 hanketta, keski\u00f6ss\u00e4 empatia ja vieraanvaraisuus verkossa (eoppimispalvelut.fi)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kokeilujen vaikuttavuudesta ja tuloksista<\/h2>\n\n\n\n

Todella antoisa yhteisty\u00f6. Saimme tutkittua tietoa nettisivujen kehitt\u00e4miseen. Meid\u00e4n pienill\u00e4 resursseilla ei t\u00e4mm\u00f6isiin analyyseihin muuten ole aikaa, kiitos kun p\u00e4\u00e4simme mukaan! (K2)<\/p>\n\n\n\n

eHospitality-hanke toimi loistavana kokeilujen ja kokeilukulttuurin alustana. Hanke oli monilla mittareilla vaikuttava ja sai positiivista palautetta osallistujilta ja sidosryhmilt\u00e4.\u00a0 Hankeblogin 47 artikkelia saavat jatkuvasti uusia lukijoita. Hankeintegraation my\u00f6t\u00e4 hankkeeseen osallistui yhteens\u00e4 119 opiskelijaa ja opintopisteit\u00e4 kertyi huimat 635 pistett\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 5 . Hankeintegraation kautta saavutetut opintopisteet<\/p>\n\n\n\n

Hankkeeseen osallistuneet yritykset saivat toimintaansa konkreettista tukea ja verkostoja. Hankkeessa toteutetun benchmarking-matkan tunnelmat korostavat hankkeen vaikuttavuutta matkailun kent\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 6. Palaute hankkeen benchmarking-matkasta<\/p>\n\n\n\n

Yhteisty\u00f6 Lapin ammattikorkeakoulun eHospitality projektin kanssa on ollut hedelm\u00e4llist\u00e4. Ilman mobile eye tracking -testi\u00e4 ja tulosten perusteellista l\u00f6yt\u00e4mist\u00e4 palvelumme ei olisi kehittynyt nykyiseen muotoonsa. Arviointitulokset auttoivat n\u00e4kem\u00e4\u00e4n todelliset kehitt\u00e4miskohteet ja saivat innostumaan muokkaamisesta.  Yhteisty\u00f6 Lapin ammattikorkeakoulun eHospitality projektin kanssa on ollut hedelm\u00e4llist\u00e4. (K3)<\/p>\n\n\n\n

Virtuaalimatkailun saralla tutkittua tietoa on varsin v\u00e4h\u00e4n, joten t\u00e4m\u00e4 hanke oli meille eritt\u00e4in osuva ja ajankohtainen. Kun kehitimme omaa liiketoimintaamme, meill\u00e4 oli paljon k\u00e4sityksi\u00e4, oletuksia, arvauksia, jopa luuloja. Nyt oli mahdollista saada oikeasti tutkittua dataa joko k\u00e4sitystemme tueksi ja omien oletuksiemme vahvistamiseksi tai korjausliikkeit\u00e4 varten. (K4)<\/p>\n\n\n\n

Hankkeessa toteutettu kokeilukulttuuri rohkaisi hankehenkil\u00f6kuntaa heitt\u00e4ytym\u00e4\u00e4n tuntemattomaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 luovuuttaan hyv\u00e4ksi. Kokeilukulttuuri mahdollistaa my\u00f6s ep\u00e4onnistumisista oppimisen, riskeihin varautumista, ep\u00e4varmuuden sietokyky\u00e4 ja haasteisiin tarttumista. Hyvin kirjoitettu hankehakemus mahdollistaa my\u00f6s opettajien sek\u00e4 asiantuntijoiden tietojen ja taitojen p\u00e4ivitt\u00e4misen. Mit\u00e4 t\u00e4mm\u00f6inen vaatii? Meid\u00e4n kokemuksemme mukaan kokeilukulttuuriin nojaava tapa toimia vaatii yhteen hitsautunutta ja sitoutunutta hanketiimi\u00e4, jossa on salliva ja toisten osaamista arvostava ja kunnioittava toimintakulttuuri. Kokeilukulttuuri vaatii my\u00f6s rohkeutta, ep\u00e4varmuuden sietokyky\u00e4 sek\u00e4 oppimisen ja itsens\u00e4 kehitt\u00e4misen halua. (kts. Antikainen ym. 2019, 54.)<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kokeilut toteutettiin osana Lapin liiton EAKR-rahoitteista eHospitality \u2013 empatiaa ja arvonluontia matkailun digitaalisissa palvelukohtaamisissa -hanketta. Ajalla 1.10.2021 – 30.6.2023 toteutettua hanketta hallinnoi Lapin ammattikorkeakoulu. Hankkeen tavoitteena oli parantaa Lapissa matkailualan toimijoiden kilpailukyky\u00e4 vauhdittamalla toimijoiden digitaalisuutta ja keskittym\u00e4ll\u00e4 erityisesti asiakkaan palvelukohtaamisen ja -kokemuksen parantamiseen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Aho, T. 2023. Kokeilukulttuuri \u2013 Johda kasvua joka p\u00e4iv\u00e4. Helsinki: Alma Talent Oy.<\/p>\n\n\n\n

Antikainen, R., Kangas, H.-L., Alhola, K., Stenvall, J., Leponiemi, U., Pekkola, E., Rannisto, P.-H. & Poskela, J. 2019. Kokeilukulttuuri Suomessa \u2013 nykytilanne ja kehitt\u00e4mistarpeet.  Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja 2\/2019. Viitattu 27.3.2024 https:\/\/julkaisut.valtioneuvosto.fi\/bitstream\/handle\/10024\/161281\/2-2019-KOKSU_raportti_.pdf<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

K1\u2013K4 2023. Hankkeeseen osallistuneiden yhteisty\u00f6kumppaneiden antamaa palautetta. Julkaisematon hankedokumentti. e-Hospitality \u2013 empatiaa ja arvonluontia matkailun digitaalisissa palvelukohtaamisissa -hanke. Lapin ammattikorkeakoulu.<\/p>\n\n\n\n

Lapin ammattikorkeakoulu 2024. EHospitality \u2013 3 AMKia, 2 hanketta, keski\u00f6ss\u00e4 empatia ja vieraanvaraisuus verkossa. Hankeblogi. Viitattu 2.4.2024 https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/ehospitality\/.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Asiasanat: Kokeilukulttuuri, ehospitality, kokeilu, rohkeus, toimintamalli<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lapin ammattikorkeakoulun eHospitality-hankkeessa l\u00e4hdettiin rohkeasti kokeilukulttuurin tielle. Vuosina 2021\u20132023 hanke toimi alustana kokeilukehitt\u00e4miselle, jossa oli mukana Lapin ammattikorkeakoulun opettajia, kehitt\u00e4ji\u00e4, opiskelijoita ja matkailualan yritt\u00e4ji\u00e4 ja toimijoita. <\/p>\n

T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa esittelemme hankkeemme nelj\u00e4 eri kokeilua: podcast, yhteinen blogi, Hotjar ja eye tracking.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":4492,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[798248,110187],"tags":[54578,94,16009,7215],"class_list":["post-4535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2-2024","category-teema-artikkeli","tag-hankkeet","tag-koulutus","tag-matkailu","tag-viestinta"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2024\/04\/Hanni-Vaara-et-al-teema-artikkeli-Lumen-2-2024.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-1b9","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4535"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4542,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4535\/revisions\/4542"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}