{"id":5445,"date":"2026-02-05T06:34:00","date_gmt":"2026-02-05T04:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=5445"},"modified":"2026-02-02T08:50:50","modified_gmt":"2026-02-02T06:50:50","slug":"tekoalyn-mahdollisuudet-matkailuyritysten-ennakointitoiminnassa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2026\/02\/05\/tekoalyn-mahdollisuudet-matkailuyritysten-ennakointitoiminnassa\/","title":{"rendered":"Teko\u00e4lyn mahdollisuudet matkailuyritysten ennakointitoiminnassa"},"content":{"rendered":"\n

Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pasi Satokangas, YTM, asiantuntija, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em>
Tiina M\u00e4ki-Pet\u00e4j\u00e4, YTM, asiantuntija, Vastuulliset palvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"EU:n<\/figure>\n\n\n\n

Kristallipallon k\u00e4ytt\u00e4minen on yksi vanhimpia ennustamisen tapoja. Ennakoinnista sit\u00e4 vastoin sanotaan, ett\u00e4 kyse ei ole kristallipalloon katsomisesta. Mutta olisiko teko\u00e4ly nykyajan kristallipallo? Seh\u00e4n vastaa vakuuttavan oloisesti monenlaisiin kysymyksiin. Kristallipallo antaa erilaisia heijasteita, joita ennustaja tulkitsee. Samaa voi sanoa teko\u00e4lyst\u00e4. Voi sanoa, ett\u00e4 sekin antaa heijasteita tulevasta, joiden tulkinta on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n vastuulla.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa esitell\u00e4\u00e4n teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4 matkailuyrityksi\u00e4 palvelevassa ennakoinnissa. Aluksi k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi ennakoinnin periaatteita, ennakointitiedon tuottamista teko\u00e4lyn avulla ja my\u00f6hemmin kokemuksia pilottikokeilusta. Artikkelissa esitelty sis\u00e4lt\u00f6 perustuu Lapin ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen puolella tehtyyn kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n

Tavoitteena strateginen riskienhallinta ja ennakointi<\/h2>\n\n\n\n

Ennakointi on tulevaisuutta koskevaa organisoitua ty\u00f6t\u00e4, joka tuottaa ymm\u00e4rryst\u00e4 vaihtoehtoisista tulevaisuuksista (Turun yliopisto n.d). Ennakointi on siis j\u00e4rjestelm\u00e4llist\u00e4 tulevaisuuteen varautumista ja vaikuttamista, suunnittelua ja tekemist\u00e4. Ennakointi ei tarkoita sit\u00e4, ett\u00e4 pystytt\u00e4isiin n\u00e4kem\u00e4\u00e4n tulevaisuuteen, vaan sit\u00e4, ett\u00e4 tulevaan pyrit\u00e4\u00e4n vaikuttamaan aktiivisesti omin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksin ja toimin. Matkailualalla ennakoinnin tarvetta lis\u00e4\u00e4 matkailukysynn\u00e4n herkkyys erilaisille toimintaymp\u00e4rist\u00f6n muutoksille. Esimerkiksi talouden nousu- ja laskusuhdanteet, kriiseist\u00e4 puhumattakaan, vaikuttavat vapaa-ajan palveluiden kysynt\u00e4\u00e4n vahvasti.<\/p>\n\n\n\n

Ennakointiin on kehitetty lukuisia menetelmi\u00e4, joille on yhteist\u00e4 ajattelun ohjaaminen kohti tulevaisuutta. Ennakoinnissa voi olla eri tavoitteita, mitk\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4t my\u00f6s menetelmiss\u00e4. Esimerkiksi tulevien trendien ennakointiin tai tuotteiden kehitt\u00e4miseen trendien pohjalta on olemassa omat ty\u00f6kalunsa. (Sitra 2025.)<\/p>\n\n\n\n

Lapin matkailuyritysten riskienhallinnan ja resilienssin kasvattaminen (Matrix 2) -hankkeessa kehitet\u00e4\u00e4n matkailuyritysten riskienhallintaa painottaen strategisten liikeriskien hallintaa (Lapin ammattikorkeakoulu 2025). Jo aiemmassa Matrix 1 -hankkeessa er\u00e4\u00e4ksi suurimmaksi haasteeksi tunnistettiin strategisessa riskienhallinnassa vaadittava kyky ennakoida esimerkiksi asiakaskysynt\u00e4\u00e4 (Helameri & Iivari & Nisula & Satokangas 2023). Strateginen ennakointi ja riskienhallinta vaatii toimintaymp\u00e4rist\u00f6n tuntemusta ja kyky\u00e4 tehd\u00e4 p\u00e4\u00e4telmi\u00e4 laajan informaation perusteella.<\/p>\n\n\n\n

Matrix 2 -hankkeessa kokeillaan toimintaymp\u00e4rist\u00f6- ja ennakointitiedon k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 matkailualueiden ja yritysten tarpeisiin. Matkailualueiden kanssa yhteisty\u00f6ss\u00e4 j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n pilotointitapaamisia, joissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi trendej\u00e4, sek\u00e4 pohditaan niiden merkityst\u00e4 ennakointimenetelmien kuten trendikatsauksen ja tulevaisuuspy\u00f6r\u00e4n avulla. Lopuksi my\u00f6s luonnostellaan yhdess\u00e4 toimenpiteit\u00e4 havaintojen pohjalta. <\/p>\n\n\n\n

Tavoitteena on tiedon tuottaminen ja ennakointimenetelmiin tutustuminen ja ennakointiajattelun edist\u00e4minen alueella ja yrityksiss\u00e4. Ennakoinnin teemat on p\u00e4\u00e4tetty matkailuelinkeinoa edustavien sidosryhmien haastattelujen perusteella. Haastatteluihin osallistui kuusi henkil\u00f6\u00e4, jotka edustivat ennakoinnin ja matkailun asiantuntijoita, elinkeinojen kehitt\u00e4ji\u00e4, matkailun aluekehitt\u00e4ji\u00e4 sek\u00e4 matkailuyritt\u00e4ji\u00e4. Usein esille noussut teema oli matkailukysynn\u00e4n ennakointi, johon pelkistyykin alan ennakointitarve kiteytetysti. Muita esille tulleita tarpeita olivat muun muassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6n muutokset, saavutettavuus ja ty\u00f6voima.<\/p>\n\n\n\n

Trendien kartoittamisessa hy\u00f6dynnettiin kokeiluluonteisesti teko\u00e4ly\u00e4 ja tulokset olivat sen verran rohkaisevia, ett\u00e4 v\u00e4linett\u00e4 sovellettiin pilotointitilaisuuksien aineiston tuottamisessa. Ty\u00f6pajat oli alun perin tarkoitus j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 esitellen alustuksena matkailun yleisi\u00e4 trendej\u00e4, mutta matkailualueiden kanssa k\u00e4ytyjen keskustelujen j\u00e4lkeen p\u00e4\u00e4dyttiin tuottamaan r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity aineisto. Chat GPT Team 5.1 -teko\u00e4lylt\u00e4 pyydettiin sopivaa kehotetta, jonka perusteella vuoteen 2030 ulottuva trendikatsaus teht\u00e4isiin. Annetun kehotteen soveltaminen tuotti jopa, ainakin ensin\u00e4kem\u00e4lt\u00e4, h\u00e4mm\u00e4stytt\u00e4v\u00e4n hyv\u00e4n aineiston. Teko\u00e4lyn laatima kehote tuotti my\u00f6s yksityiskohtaisia toimenpide-ehdotuksia. N\u00e4it\u00e4 ei kuitenkaan otettu suoraan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, koska tarkoitus oli l\u00e4hinn\u00e4 trendikatsauksen tekeminen teko\u00e4lyn avulla. Teko\u00e4ly\u00e4 hy\u00f6dynnettiin toimenpiteiden tekemisess\u00e4 kyll\u00e4 my\u00f6hemm\u00e4ss\u00e4 vaiheessa, mihin palataan artikkelin lopussa.<\/p>\n\n\n\n

Pilottitilaisuudet<\/h2>\n\n\n\n

Ensimm\u00e4inen ennakointipilotti j\u00e4rjestettiin Kolarin matkailuyrityksille \u00c4k\u00e4slompolossa marraskuussa ja tilaisuuteen kokoontui pieni kehitt\u00e4jien ja yritt\u00e4jien joukko. Tarkoituksena oli antaa virikkeit\u00e4 alueelle ymp\u00e4rivuotisuuden kehitt\u00e4miseen. Aluksi esiteltiin noin 10 trendi\u00e4 ja kaksi heikkoa merkki\u00e4, jotka kaikki teko\u00e4ly oli koostanut. Trendien joukossa oli muun muassa alaa yleisemminkin koskettavia, kuten ty\u00f6voimahaasteet, luontomatkailu ja lyhytvuokraus. Trendit ja merkit olivat alueen ja teeman kannalta relevantteja ja niiden osuvuudesta k\u00e4ytiin keskustelua esittelyn aikana. <\/p>\n\n\n\n

Katsauksen j\u00e4lkeen siirryttiin tulevaisuuspy\u00f6r\u00e4n \u00e4\u00e4reen pohtimaan valitun trendin vaikutuksia. Tulevaisuuspy\u00f6r\u00e4\u00e4n kirjataan ilmi\u00f6n suorat vaikutukset, n\u00e4iden oheisvaikutukset ja viel\u00e4 kolmannen tason vaikutukset (Poussa & Ylikoski n.d.). Keskustelu k\u00e4vi vilkkaana suorista vaikutuksista jopa toimenpidetasolle asti. Ilmassa lensi ideoita, joita kirjattiin muistilapuilla suurelle paperille piirrettyyn tulevaisuuspy\u00f6r\u00e4\u00e4n. Kaikista esille tulleista ajatuksista ei voinut nopeasti p\u00e4\u00e4tell\u00e4, mihin kohtaan tulevaisuuspy\u00f6r\u00e4\u00e4 se kuuluisi, mutta kaikki aseteltiin paperille alustavasti. Tulevaisuuspy\u00f6r\u00e4\u00e4 hy\u00f6dynnettiin siis luovasti. Lopuksi pohdittiin toimenpiteit\u00e4 edellisten vaiheiden pohjalta. Toimenpiteet olivat alustavia, osin ideatasoisia, alueella laajemmassa yhteydess\u00e4 tapahtuvaan jatkokehitykseen soveltuvia.<\/p>\n\n\n\n

\"Pieni\u00e4<\/figure>\n\n\n\n

Kuva 1<\/strong>. Ennakointi k\u00e4ynniss\u00e4 Kolarissa, sis\u00e4ll\u00f6t sumennettu. Kuva: Tiina M\u00e4ki-Pet\u00e4j\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Pilottitilaisuus eteni vaiheittain seuraavasti:<\/p>\n\n\n\n