{"id":5588,"date":"2026-04-23T06:48:00","date_gmt":"2026-04-23T03:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=5588"},"modified":"2026-04-20T08:26:48","modified_gmt":"2026-04-20T05:26:48","slug":"digitaalisten-sosiaali-ja-terveyspalveluiden-saavutettavuus-lapissa-yhdenvertaisuuden-nakokulmasta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2026\/04\/23\/digitaalisten-sosiaali-ja-terveyspalveluiden-saavutettavuus-lapissa-yhdenvertaisuuden-nakokulmasta\/","title":{"rendered":"Digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden saavutettavuus Lapissa yhdenvertaisuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"https:\/\/lucit.sharepoint.com\/:b:\/s\/Julkisettiedostot\/IQCJxcHkIVicSayLJoq-_CDCAe5g3qz9fPNhVRs1VJ3Sb7I?e=qAOlki\">Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>Leena Viinam\u00e4ki, YTT, dosentti, yliopettaja, Osallisuus ja toimintakyky, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em> <br><em>Sirpa Kaukiainen<strong>,<\/strong> TtM, lehtori, Tulevaisuuden terveyspalvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><br><em>Outi Mikkola,sairaanhoitaja<strong> (<\/strong>ylempi AMK), lehtori Tulevaisuuden terveyspalvelut, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Johdanto<\/h2>\n\n\n\n<p>Tarkastelemme t\u00e4ss\u00e4 artikkelissa digiasioinnin keskeisi\u00e4 reunaehtoja Lapin maakunnan alueella, joka muodostaa my\u00f6s Lapin hyvinvointialueen toiminta-alueen, alueellisen saavutettavuuden, lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n sek\u00e4 digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kypsyysasteen n\u00e4k\u00f6kulmista. Digitalisaation ja teko\u00e4lyn v\u00e4hitt\u00e4inen arkip\u00e4iv\u00e4istyminen haastaa my\u00f6s perinteist\u00e4 sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamistapaa ulottuen sen jokaiselle osatoteutukselle ja -vaiheelle alkaen welfare mix \u2013 hyvinvointipalveluiden monituottajamallissa eri tuottajatahojen palvelutoimintansa suunnittelusta (julkinen, yksityinen ja 3. sektori) p\u00e4\u00e4tyen palveluja k\u00e4ytt\u00e4viin kansalaisiin (Dufva ym. 2026). K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4k\u00f6kulmasta arvioituna optimaalisimmillaan saavutettavat ja toimivat digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut h\u00e4ivytt\u00e4v\u00e4t pitkien asiointiet\u00e4isyyksien v\u00e4litt\u00f6mi\u00e4 ja v\u00e4lillisi\u00e4 vaikutuksia kansalaisten el\u00e4misen arkeen \u2013 pahimmillaan digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t ainoastaan periaatteellisen saatavuuden kriteerin, mutta eiv\u00e4t kohtaa eri v\u00e4est\u00f6ryhmien kohderyhm\u00e4spesifej\u00e4 erityistarpeita aikaansaaden digikuiluja erityisesti haavoittuvimmassa asemassa olevien v\u00e4est\u00f6ryhmien keskuudessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Digitaalisille sosiaali- ja terveyspalveluille ja niiden kehitt\u00e4miselle antavat omat reunaehtonsa Lapin maakunnan erityispiirteet. Lapin maakunnassa asuu noin 3 prosenttia Suomen v\u00e4est\u00f6st\u00e4, vaikka se on pinta-alaltaan maan suurin maakunta kattaen l\u00e4hes kolmanneksen Suomen maapinta-alasta. Lapin maakunnassa asuvan v\u00e4est\u00f6n el\u00e4misen arkea rakenteistavat pitk\u00e4t et\u00e4isyydet ja harva asutus. (Kest\u00e4v\u00e4 yhdyskuntarakenne 2026.) Kuntien eriytyneen v\u00e4est\u00f6kehityksen my\u00f6t\u00e4 2020-luvun loppuun menness\u00e4 v\u00e4est\u00f6n ennustetaan kasvavan lappilaiskunnista Rovaniemell\u00e4, Kittil\u00e4ss\u00e4, Kolarissa, Muoniossa ja Inarissa. Vaikka digitaalinen palveluvalikoima laajenee, Lapin maakunnan puutteelliset laajakaistayhteydet rajoittavat niiden tehokasta hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4. (Luiro 2025.)<\/p>\n\n\n\n<p>Pohjois-Suomessa kehitet\u00e4\u00e4n useiden toteuttajatahojen ja toteuttajakombinaatioiden toimesta digitaalisia sosiaali- ja terveyspalveluja, joissa pyrit\u00e4\u00e4n huomioimaan alueelliset ja v\u00e4est\u00f6lliset erityispiirteet. Lapin korkeakoulukonsernissa (LUC-konserni) Lapin yliopiston taiteiden tiedekunnan ja Lapin ammattikorkeakoulun tieto- ja viestint\u00e4tekniikan sek\u00e4 sosiaali- ja terveysalan toteuttaman EtKot-hankkeen (EtKot &#8211; Et\u00e4palvelupisteen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen konseptointi 1.4.2025-31.7.2027) tavoitteena on suunnitella et\u00e4palvelukonsepti, jota osaavat ja haluavat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaat ja ammattilaiset sek\u00e4 antaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llinen, k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 pohja ja suuntaviivat et\u00e4palvelualustan tekniselle kehitykselle. (Hankesuunnitelma 2025.) My\u00f6s Lapin ja Oulun yliopiston sek\u00e4 Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kesken toteutettavan NorthDigi-hankkeen (2026\u20132028) tavoitteena on kehitt\u00e4\u00e4 digitaalisesti yhteensopivia palvelumalleja, jotka vastaavat pohjoisen alueen erityisist\u00e4 haasteista v\u00e4est\u00f6n ik\u00e4\u00e4ntymiseen, pitkiin et\u00e4isyyksiin ja sote-uudistusten tuomiin muutostarpeisiin. Hankkeessa keskityt\u00e4\u00e4n innovatiivisiin ratkaisuihin, joissa yhdistyv\u00e4t kehittyneet digitaaliset teknologiat sek\u00e4 ihmisl\u00e4ht\u00f6inen hoito ja tuki. (Suomen Akatemialta merkitt\u00e4v\u00e4 \u2026 2026.)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saavutettavuuden monet ulottuvuudet<\/h2>\n\n\n\n<p>Digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden saavutettavuus muodostaa perustan kansalaisten digiasioinnille digitaalisten palveluiden saatavuuden, toimivuuden ja k\u00e4ytett\u00e4vyyden lis\u00e4ksi (Viinam\u00e4ki ym. 2017). Digiasioinnin optimaaliseksi mahdollistumiseksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tiedostaa saatavuuden ja saavutettavuuden ero. Saatavuus kuvaa periaatteellista saatavissa olevaa palvelua. Saavutettavuudessa on kysymys siit\u00e4, ett\u00e4 palvelu on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 helposti, nopeasti ja palvelu vastaa palvelutarpeeseen. Saavutettavuuteen kuuluu my\u00f6s palveluiden kielellinen saatavuus. Puhuttaessa palveluiden saavutettavuudesta on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 kenen kannalta, mink\u00e4 palveluiden ja mill\u00e4 alueella saavutettavuutta tarkastellaan. (Mahdollisuuksien maaseutu. Maaseutupoliittinen kokonaisohjelma 2014\u20132020 2014.) <\/p>\n\n\n\n<p>Lapin maakunnassa digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden palveluiden kielelliseen saatavuuteen ja saavutettavuuteen liittyvien kysymysten huomioiminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, koska saamelaiset ovat Euroopan unionin alueen ainoa alkuper\u00e4iskansa ja heid\u00e4n kotiseutualueensa paikantuu saamelaisk\u00e4r\u00e4j\u00e4lain mukaan Enonteki\u00f6n, Inarin ja Utsjoen kuntien alueisiin sek\u00e4 Lapin paliskunnan alueeseen Sodankyl\u00e4n kunnasta. Saamelaiset ovat Suomessa kielellinen ja kulttuurillinen v\u00e4hemmist\u00f6. Suomessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kolmea saamen kielt\u00e4: pohjoissaamea, inarinsaamea ja koltansaamea. (Saamelaisk\u00e4r\u00e4j\u00e4t 2025; Saamelaisten oikeudet 2025.) <\/p>\n\n\n\n<p>Lis\u00e4ksi Lapin maakunnassa muiden maakuntien tapaan on tarvetta selkokielisille palveluille ja viestinn\u00e4lle, koska uusimman vuodelta 2025 olevan selkokielen tarvearvion selkokielt\u00e4 tarvitsee noin 11\u201314 prosenttia v\u00e4est\u00f6st\u00e4. Selkokielen tarpeen syit\u00e4 voivat olla synnynn\u00e4inen selkokielen tarve (<em>kehitysvamma, kehityksellinen kielih\u00e4iri\u00f6, lukivaikeus tai ADHD<\/em>), kielitaidon heikkenemisest\u00e4 johtuva selkokielen tarve (<em>muistisairaus tai afasia<\/em>) tai v\u00e4liaikainen selkokielen tarve (<em>kielenoppijuus<\/em>). (Selkokielen tarve 2025.)<\/p>\n\n\n\n<p>Digitaalisten palveluiden saatavuus luo perustan niiden saavutettavuudelle. Matkaviestinverkkojen ja kiinteiden verkkojen kehityst\u00e4 koko Suomessa edist\u00e4v\u00e4 Liikenne- ja viestint\u00e4virasto Traficom arvioi jokaisen kunnan laajakaistayhteyksien kattavuutta asteikolla 0\u20135 t\u00e4hte\u00e4. Luokitus kuvaa nopeiden matkaviestinverkkojen kattavuutta ja kiinte\u00e4n verkon nopeiden yhteyksien saatavuutta alueen kotitalouksille. (Digiyhteydet parantuivat Suomessa \u2026 2025.) Digiyhteyksien saatavuus voi kuitenkin vaihdella alueellisuuden lis\u00e4ksi my\u00f6s paikallisesti. Traficomin erityisasiantuntijan Joonas Sotaniemen mukaan &#8220;<em>Verkot siis rakentuvat pitk\u00e4lti sinne, miss\u00e4 on eniten asutusta. Kuntien keskin\u00e4isten eroavuuksien lis\u00e4ksi kunnissa voi my\u00f6s sis\u00e4isesti olla merkitt\u00e4vi\u00e4kin eroja verkkosaatavuudessa esimerkiksi tiiviisti rakennettujen keskustojen ja harvemmin asuttujen l\u00e4hi\u00f6iden v\u00e4lill\u00e4<\/em>&#8220;. (Traficom jakoi t\u00e4hti\u00e4 \u2026 2023.)<\/p>\n\n\n\n<p>Kartassa 1. on kuvattuna Traficomin laajakaistaluokituksen 2025 t\u00e4htim\u00e4\u00e4r\u00e4t Suomen kunnissa sek\u00e4 muutos vuoden 2023 tilanteeseen verrattuna.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"413\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Kartta-1-Viinamaki-ja-muut.png\" alt=\"Kartassa on kuvattu Traficomin laajakaistaluokituksen 2025 t\u00e4htim\u00e4\u00e4r\u00e4t Suomen kunnissa sek\u00e4 muutos vuoden 2023 tilanteeseen verrattuna. Kartan p\u00e4\u00e4tulokset on kerrottu tekstiss\u00e4.\" class=\"wp-image-5592\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Kartta-1-Viinamaki-ja-muut.png 550w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Kartta-1-Viinamaki-ja-muut-320x240.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Kartta 1.\u00a0\u00a0 <\/strong>Traficomin laajakaistaluokituksen 2025 t\u00e4htim\u00e4\u00e4r\u00e4t Suomen kunnissa sek\u00e4 muutos vuoden 2023 tilanteeseen. (L\u00e4hde: Digiyhteydet parantuivat Suomessa \u2026 2025) <\/p>\n\n\n\n<p>Kahden vuoden aikana vuodesta 2023 tultaessa vuoteen 2025 laajakaistaluokituksen tilanne on kohentunut yhteens\u00e4 81 kunnassa v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhdell\u00e4 t\u00e4hdell\u00e4. T\u00e4ydet 5 t\u00e4hte\u00e4 sai 8 kuntaa (<em>Espoo, Helsinki, Kauniainen, Kempele, Maarianhamina, Pietarsaari, Raisio ja Vaasa<\/em>) ja alle kahteen t\u00e4hteen j\u00e4i 18 kuntaa. Tilastokeskuksen kuntaryhmityksen mukaan Traficomin laajakaistaluokituksessa vuonna 2025 kaupunkimaiset kunnat saivat 4,5 t\u00e4hte\u00e4, taajaan asutut kunnat 3,5 t\u00e4hte\u00e4 ja maaseutumaiset kunnat 3 t\u00e4hte\u00e4. Jokaisen kuntaryhm\u00e4n t\u00e4htim\u00e4\u00e4r\u00e4 nousi puolella t\u00e4hdell\u00e4 2025 verrattuna vuoden 2023 tilanteeseen. (Digiyhteydet parantuivat Suomessa \u2026 2025.) Lappilaiskunnissa t\u00e4htim\u00e4\u00e4r\u00e4 lis\u00e4\u00e4ntyi vuodesta 2023 tultaessa vuoteen 2025 kaikissa muissa kunnissa, muttei Enonteki\u00f6n, Inarin, Kolarin ja Ranuan kuntia, joissa t\u00e4htim\u00e4\u00e4r\u00e4 pysyi ennallaan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sosiaali- ja terveyspalveluiden lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 digipalveluiden saavutettavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta<\/h2>\n\n\n\n<p>Suomessa sosiaali\u2011 ja terveydenhuollon digipalvelujen saatavuus perustuu useiden lakien yhteisvaikutukseen siten, ett\u00e4 lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 ei riko Suomen perustuslakia (731\/1999; Taulukko 1.). Laki sosiaali- ja terveydenhuollon j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4 (612\/2021) velvoittaa hyvinvointialueita turvaamaan palvelujen yhdenvertaisen saatavuuden koko alueella. Se tarkoittaa, ett\u00e4 digipalvelujen on parannettava palvelujen saavutettavuutta \u2013 ei kavennettava sit\u00e4. Palvelujen tulee olla kaikkien k\u00e4ytt\u00e4jien saatavilla, my\u00f6s niiden, joilla on digipalvelujen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyvi\u00e4 rajoituksia tai esteit\u00e4. Suomessa saavutettavuus ei ole vain hyv\u00e4n tahdon ele, vaan vahvasti lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00f6n ankkuroitu velvoite.<\/p>\n\n\n\n<p>Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306\/2019) varmistaa, ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6iset palvelut ovat teknisesti ja sis\u00e4ll\u00f6llisesti saavutettavia, mik\u00e4 on edellytys sille, ett\u00e4 palvelut ovat ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmille. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen k\u00e4sittelyst\u00e4 (703\/2023) ja Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen s\u00e4hk\u00f6isest\u00e4 k\u00e4sittelyst\u00e4 (784\/2021) t\u00e4ydent\u00e4v\u00e4t kokonaisuutta varmistamalla, ett\u00e4 asiakkaalla on yhdenvertainen oikeus n\u00e4hd\u00e4 ja hallita omia tietojaan riippumatta siit\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4\u00e4k\u00f6 h\u00e4n digipalveluja vai asioiko muilla tavoilla. Lis\u00e4ksi Laki julkisen hallinnon tiedonhallinnasta (906\/2019) edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tiedot ovat l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4, ajantasaisia ja yhteen toimivia, mik\u00e4 on keskeist\u00e4 palvelujen sujuvalle saatavuudelle. Yhdess\u00e4 n\u00e4m\u00e4 lait muodostavat perustan, jonka mukaan sosiaali- ja terveyspalvelujen on oltava saavutettavia ja saatavilla kaikille \u2013 digitaalisesti, fyysisesti ja oikeudellisesti.<\/p>\n\n\n\n<p>Terveydenhuoltolain (1326\/2010) mukaan palveluja on kehitett\u00e4v\u00e4 yhdess\u00e4 asiakkaiden kanssa. Lain 8 \u00a7 edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 potilailla ja asukkailla on mahdollisuus osallistua palvelujen arviointiin ja kehitt\u00e4miseen. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 sote\u2011organisaatioiden on kuunneltava k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, testattava palveluja heid\u00e4n kanssaan ja varmistettava, ett\u00e4 ratkaisut vastaavat erilaisten asiakkaiden tarpeita \u2013 my\u00f6s digipalveluissa. Sosiaalihuoltolain (1301\/2014) 33 \u00a7:ss\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n sosiaalihuollon saatavuudesta ja saavutettavuudesta: \u201d<em>Palvelut on l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti toteutettava siten, ett\u00e4 niihin on mahdollista hakeutua oma-aloitteisesti riitt\u00e4v\u00e4n aikaisessa vaiheessa. Tiedot siit\u00e4, mink\u00e4laisia sosiaalipalveluja on mahdollista saada, miten niit\u00e4 voi hakea ja mitk\u00e4 ovat palvelujen saamisen perusteet, on julkaistava helposti saavutettavalla ja ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tavalla.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Taulukossa 1. on kuvattuna keskeinen sosiaali- ja terveyspalveluiden lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 digipalveluiden saavutettavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Taulukko 1.<\/strong>\u00a0\u00a0 Sosiaali- ja terveyspalveluiden lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 digipalveluiden saavutettavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"499\" height=\"665\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Taulukko-1-Viinamaki-ja-muut.png\" alt=\"Taulukossa on kuvattu sosiaali- ja terveyspalveluiden saavutettavuutta digitalisaation n\u00e4k\u00f6kulmasta. Taulukon p\u00e4\u00e4tulokset on kerrottu tekstiss\u00e4.\" class=\"wp-image-5593\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Taulukko-1-Viinamaki-ja-muut.png 499w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Taulukko-1-Viinamaki-ja-muut-240x320.png 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 499px) 100vw, 499px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n lis\u00e4ksi my\u00f6s relevantit viranomaisohjeistukset ovat keskeisess\u00e4 roolissa digitaalisten palveluiden kehitt\u00e4misess\u00e4 ja tarjoamisessa erilaisille asiakas- ja kansalaisryhmille. Terveydenhuollon puolella Valvira (1.1.2026 alkaen Lupa- ja valvontavirasto) ohjeistaa ammattilaista arvioimaan yksil\u00f6llisesti asiakkaan soveltuvuuden digitaalisiin palveluihin, mutta sosiaalihuollon puolelta vastaava suositus puuttuu. (Virtanen ym. 2022). T\u00e4llainen toimintatapaero heijastuu digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden k\u00e4ytt\u00f6intensiteettiin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saavutettavuus digitaalisten sotepalvelujen kypsyysasteen kriittisen\u00e4 mittarina<\/h2>\n\n\n\n<p>Sosiaali- ja terveysalan digitaalisten palvelujen saavutettavuudella tarkoitetaan teknist\u00e4, kognitiivista, sosiaalista saavutettavuutta. Saavutettavuuteen vaikuttaa my\u00f6s kansalaisten digitaalinen lukutaito ja osaaminen. Tekninen saavutettavuus tarkoittaa ohjelmien ja alustojen k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4, selkeytt\u00e4 ja esteett\u00f6myytt\u00e4. Kognitiivisella saavutettavuudella per\u00e4\u00e4nkuulutetaan selkokielen merkityst\u00e4, palvelupolkujen yksikertaisuutta ja ymm\u00e4rrett\u00e4vyytt\u00e4. Sosiaalinen saavutettavuus tarkoittaa mahdollisuutta saada tukea ohjausta ja sit\u00e4, ett\u00e4 on tarjolla vaihtoehtoisia asiointitapoja kansalaisen digiasiointiin.<\/p>\n\n\n\n<p>Sosiaali\u2011 ja terveydenhuollon digitalisaatio on edennyt Suomessa nopeasti, mutta sen onnistumista ei tule mitata pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n teknologian tasolla. Digitalisaatio ei voi olla itsest\u00e4\u00e4n tarkoitus, vaan sen on oltava kustannustehokasta ja siit\u00e4 tulee olla todellista hy\u00f6ty\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jille (ETENE 2024; THL 2024.) Saavutettavuus voidaan n\u00e4hd\u00e4 my\u00f6s palvelulupauksena k\u00e4ytt\u00e4jille.<\/p>\n\n\n\n<p>Saavutettavuuden todellinen mittari k\u00e4ytt\u00e4jien ja lakien mukaan on palvelujen saavutettavuus: p\u00e4\u00e4seek\u00f6 jokainen ihminen palveluihin yhdenvertaisesti, riippumatta i\u00e4st\u00e4, koulutuksesta, toimintakyvyst\u00e4, kieli- tai digitaidoista. (ETENE 2024). THL on tehnyt vuonna 2022 ja 2025 hyvinvointialueilla digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kypsyystasojen arviointia ker\u00e4t\u00e4kseen tietoa alueellisten sotealan digitaalisten saavutettavuuden erojen esille tuomiseen ja palvelujen kehitt\u00e4misen pohjaksi (THL 2025).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kypsyystason arviointi mittaa saavutettavuutta<\/h3>\n\n\n\n<p>Kypsyystason arvioinnilla tarkoitetaan sote-alan digitaalisten palvelujen viestint\u00e4kanavien tai sovellusten kautta toteutettujen palveluiden (<em>esim. viestint\u00e4kanavat, sovellukset tai k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4t<\/em>) kypsyytt\u00e4. Siin\u00e4 arvioidaan digitaalisten j\u00e4rjestelmien vaatimusten mukaisuutta ja turvallisuutta, osaamista, visiota ja strategiaa, johtamista, asiakaskokemusten ja n\u00e4kemysten huomionottamista ja olemassa olevia toimintamalleja (THL 2025.) Pennasen ym. (2023) mukaan tarvitaan huolellista asiakasanalyysi\u00e4, jotta palvelujen kokonaisuus ja tarjottavat palvelukanavat voidaan muodostaa k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeita vastaaviksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakaskokemuksen mittaamisella tarkoitetaan palvelujen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ker\u00e4tt\u00e4v\u00e4\u00e4 esimerkiksi laadullisen ja m\u00e4\u00e4r\u00e4llisen tiedon ker\u00e4\u00e4mist\u00e4. Asiakaspalautteella tarkoitetaan kirjallista ja sanallista palautetta k\u00e4ytetyist\u00e4 palveluista. N\u00e4iden avulla muodostetaan asiakasymm\u00e4rrys ja -n\u00e4kemys. Kypsyystason arvioinnissa yhten\u00e4 arvioinnin kohteena on ollut asiakokemusten ja -n\u00e4kemysten hy\u00f6dynt\u00e4minen digitaalisia palveluita kehitett\u00e4ess\u00e4. (THL 2025).<\/p>\n\n\n\n<p>Suomessa digitaalisten palvelujen kypsyys on parantunut vuodesta 2022 vuoteen 2025. Alueellisia eroja on viel\u00e4 jonkin verran eri hyvinvointialueilla. Tulosten mukaan erityisesti digitaalisten palvelujen vaatimusten mukaisuus ja turvallisuus ovat yleisesti ottaen Suomessa hyv\u00e4ll\u00e4 tasolla koko maassa. (THL 2025). Vaikka kansallisesti asiakaskokemusta ker\u00e4t\u00e4\u00e4n jo ja hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n paremmin kuin aikaisemmin, tulisi esimerkiksi Lapin hyvinvointialueella tehostaa viel\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 menetelmi\u00e4 sote alan digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Kypsyystason arvioinnin tulosten mukaan Lapin hyvinvointialue kehitt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita aktiivisesti yhdess\u00e4 asiakkaiden kanssa aktiivisemmin kuin keskim\u00e4\u00e4rin Suomessa. Sen sijaan digitaalisten palvelujen asiakaspalautetta ei ker\u00e4t\u00e4 yht\u00e4 paljon kuin keskim\u00e4\u00e4rin koko Suomessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuviossa 1. on kuvattuna asiakaskokemusta ja -n\u00e4kemyst\u00e4 Pohjois-Suomen yhteisty\u00f6alueella (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue, Lapin hyvinvointialue, Keski- Pohjanmaan hyvinvointialue, Kainuun hyvinvointialue).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"313\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Kuvio-1-Viinamaki-ja-muut.png\" alt=\"Kuviossa on kuvattu asiakokemusta ja -n\u00e4kemyst\u00e4 kypsyystason arvioinnin n\u00e4k\u00f6kulmasta. Taulukon p\u00e4\u00e4tulokset on kerrottu tekstiss\u00e4\" class=\"wp-image-5594\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Kuvio-1-Viinamaki-ja-muut.png 554w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Kuvio-1-Viinamaki-ja-muut-320x181.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Kuvio 1.<\/strong> \u00a0\u00a0 Asiakokemus ja -n\u00e4kemys Pohjois-Suomen yhteisty\u00f6alueella (L\u00e4hde: THL 2025) <\/p>\n\n\n\n<p>Tulosten perusteella n\u00e4ytt\u00e4isi silt\u00e4, ett\u00e4 Pohjoisen-Suomen yhteisty\u00f6alueella, etenkin Kainuun ja Lapin hyvinvointialeilla, asiakaskokemuksia ja -n\u00e4kemyksi\u00e4 tulisi ker\u00e4t\u00e4 nykyist\u00e4 enemm\u00e4n ja ker\u00e4tty\u00e4 tietoa on syyt\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tehokkaammin sotealan digitaalisia palveluita kehitett\u00e4ess\u00e4, jotta palvelujen laatua saataisiin parannettua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pohdinta<\/h2>\n\n\n\n<p>Lappilaisv\u00e4est\u00f6n ik\u00e4\u00e4ntymiskehitys haastaa sosiaali- ja terveyspalveluja sek\u00e4 kysynn\u00e4n ett\u00e4 tarjonnan osalta. Nykyinen tilanne on haasteellinen, koska yh\u00e4 suurempi osa ik\u00e4\u00e4ntyv\u00e4st\u00e4 lappilaisv\u00e4est\u00f6st\u00e4 tarvitsee yh\u00e4 enemm\u00e4n sosiaali- ja terveyspalveluja, joita tuotetaan v\u00e4hentyv\u00e4ll\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4ll\u00e4, harventuvalla toimipisteverkostolla ja lis\u00e4\u00e4ntyvill\u00e4 digitaalisilla sosiaali- ja terveyspalveluilla palveluiden tuottamiskustannusten minimoimiseksi. Digitaalisia sosiaali- ja terveyspalveluja kehitett\u00e4ess\u00e4 on kuitenkin t\u00e4rke\u00e4\u00e4 varmistaa sek\u00e4 digipalveluja k\u00e4ytt\u00e4vien kansalaisten ett\u00e4 digipalveluista vastaavan sosiaali- ja terveysalan henkil\u00f6st\u00f6n riitt\u00e4v\u00e4 digitaalinen osaaminen ja motivaatio hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 digipalveluja (Digitaalisuus sosiaali- ja terveydenhuollon \u2026 2023; Kyyts\u00f6nen ym. 2026). Esimerkiksi Sotedigiosaamisen selvitysty\u00f6ss\u00e4 julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen ty\u00f6ntekij\u00f6ille toteutettuun kyselyyn vastanneista (n=735) liki 80 prosenttia ilmaisi tarvitsevansa digikoulutusta (Tepponen ym. 2024). <\/p>\n\n\n\n<p>Suomi kuuluu EU:ssa digitalisaatiokehityksen k\u00e4rkimaihin muiden pohjoismaiden tapaan (Digital Decade 2025 country reports; Mobile friendliness. All Life Events 2018\u20132025). T\u00e4st\u00e4 huolimatta Suomessa muodostuu digikuiluja asuinalueen, koulutusasteen, sosioekonomisen aseman, terveydentilan, tulotason ja ty\u00f6markkina-aseman mukaan (Virtanen ym. 2022; Viinam\u00e4ki &amp; Suikkanen 2025).<\/p>\n\n\n\n<p>Valtioneuvoston (2021) mukaan digitalisaation tavoitteena on edist\u00e4\u00e4 palvelujen yhdenvertaista saatavuutta. Yhdenvertaisuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta sosiaali- ja terveysalan digitaalisia palveluita tulisi kehitt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isesti, my\u00f6s palvelujen saatavuus huomioiden. Lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 sek\u00e4 mahdollistaa ett\u00e4 rajaa digitaalisten palvelujen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4: se luo turvallisen kehyksen, mutta samalla edellytt\u00e4\u00e4 sosiaali- ja terveysalan digitaalisten palvelujen tuottajilta huolellista suunnittelua, jotta palvelut ovat sek\u00e4 lainmukaisia ett\u00e4 aidosti k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeita palvelevia.<\/p>\n\n\n\n<p>Yhdenvertaisuus digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 on monikerroksellinen asia. Ensimm\u00e4isen\u00e4 on alueelliset rakenteet, kuten pitk\u00e4t v\u00e4limatkat, harva asutus ja paikoin heikko verkkoyhteyksien saatavuus hankaloittavat yhdenvertaista digipalveluiden k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 osassa lappilaiskuntia. Toisena tulee yksil\u00f6lliset valmiudet, ik\u00e4, terveydentila, digitaaliset taidot ja k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat laitteet vaikuttavat siihen, kuka pystyy k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n digipalveluita sujuvasti ja kuka tarvitsee tukea digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4. Mik\u00e4li esimerkiksi i\u00e4kk\u00e4iden, toimintarajoitteisten, maahanmuuttajien tarpeita ei huomioida, tilanne voi johtaa digitaalisen kuilun syvenemiseen ja t\u00e4ll\u00f6in palveluj\u00e4rjestelm\u00e4 ei toimi yhdenvertaisesti kaikkien k\u00e4ytt\u00e4jien n\u00e4k\u00f6kulmasta (THL 2026). Sosiaali- ja terveysalan digitaalisten palvelujen heikko saatavuus saattaa johtaa palveluihin hakeutumiseen viiv\u00e4stymist\u00e4, hoitoon p\u00e4\u00e4sy voi heikenty\u00e4 ja kokemukset oikeudenmukaisuudesta ja yhdenvertaisuudesta voivat heikenty\u00e4 ja jopa muodostaa esteen digiasioinnille.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kirjallisuus<\/h2>\n\n\n\n<p>Digitaalisuus sosiaali- ja terveydenhuollon kivijalaksi: Sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaation ja tiedonhallinnan strategia 2023\u20132035. Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6n julkaisuja 2023:32. Helsinki: Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6; 2023. Viitattu 4.2.2026 <a href=\"http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-00-9889-6\">http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-00-9889-6<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Digiyhteydet parantuivat Suomessa &#8211; kuntien ja yritysten investoinnit n\u00e4kyv\u00e4t kehityksess\u00e4. 14.04.2025. Traficom. Viitattu 4.2.2026 <a href=\"https:\/\/traficom.fi\/fi\/ajankohtaista\/digiyhteydet-parantuivat-suomessa-kuntien-ja-yritysten-investoinnit-nakyvat\">https:\/\/traficom.fi\/fi\/ajankohtaista\/digiyhteydet-parantuivat-suomessa-kuntien-ja-yritysten-investoinnit-nakyvat<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Digital Decade 2025 country reports. Finland. EU. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/library\/digital-decade-2025-country-reports\">https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/library\/digital-decade-2025-country-reports<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Dufva, M., Kiiski-Kataja, E. &amp; ja L\u00e4hdem\u00e4ki-Pekkinen, J. 2026. Megatrendit 2026. Kohti uutta yhteiskuntasopimusta. Sitran selvityksi\u00e4 251. Viitattu 31.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.sitra.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Sitra_Megatrendit_2026_Selvitys_web.pdf\">https:\/\/www.sitra.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Sitra_Megatrendit_2026_Selvitys_web.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Etene 2024. Digitaidottomien syrj\u00e4ytt\u00e4minen yhteiskunnasta \u2013 digitaalisen eriarvoisuuden kasvu tulee pys\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/etene.fi\/documents\/66861912\/0\/Digitaidottomien+syrj%C3%A4ytt%C3%A4minen+yhteiskunnasta+%E2%80%93+digitaalisen+eriarvoisuuden+kasvu+tulee+pys%C3%A4ytt%C3%A4%C3%A4_ETENE_kannanotto_2024_10_01.pdf\/f9de8e8f-e8e4-3179-2c37-73415cb3fc2e?t=1727794353083\">f9de8e8f-e8e4-3179-2c37-73415cb3fc2e<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Hankesuunnitelma 2025. EtKot &#8211; Et\u00e4palvelupisteen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen konseptointi. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/lapinamk.fi\/hanke\/etkot-etapalvelupisteen-kayttajalahtoinen-konseptointi-2\/\">https:\/\/lapinamk.fi\/hanke\/etkot-etapalvelupisteen-kayttajalahtoinen-konseptointi-2\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kest\u00e4v\u00e4 yhdyskuntarakenne 2026. Ymparisto.fi. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.ymparisto.fi\/fi\/rakennettu-ymparisto\/kestava-yhdyskuntarakenne\/kestava-yhdyskuntarakenne-lappi\">https:\/\/www.ymparisto.fi\/fi\/rakennettu-ymparisto\/kestava-yhdyskuntarakenne\/kestava-yhdyskuntarakenne-lappi<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kyyts\u00f6nen, M., Salovaara, S., Tuovinen, T., Reponen, J., Hautala, S. &amp; Vehko, T. 2026. Hyvinvointialueiden tietohallinnosta vastaavien tulevaisuuden visioita digitalisaatiokehityksest\u00e4. THL \u2013 Tutkimuksesta tiiviisti 6\/2026. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.julkari.fi\/server\/api\/core\/bitstreams\/02d681d9-9b6f-41bd-8c6e-a2765ee847f7\/content\">https:\/\/www.julkari.fi\/server\/api\/core\/bitstreams\/02d681d9-9b6f-41bd-8c6e-a2765ee847f7\/content<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306\/2019) Finlex. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2019\/306\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2019\/306<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laki julkisen hallinnon tiedonhallinnasta (906\/2019). Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2019\/906\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2019\/906<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laki sosiaalihuoltolain muuttamisesta (589\/2022). Finlex. Viitattu 31.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2022\/589\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2022\/589<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen k\u00e4sittelyst\u00e4 (703\/2023). Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2023\/703\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2023\/703<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen s\u00e4hk\u00f6isest\u00e4 k\u00e4sittelyst\u00e4 (784\/2021). Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2021\/784?language=fin\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2021\/784?language=fin<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laki sosiaali- ja terveydenhuollon j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4 (612\/2021). Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2021\/612\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/saadoskokoelma\/2021\/612<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Luiro, S. 2024. Lapin tilanne- ja kehityskuva 2024. ALKE-keskustelut 2025. Lapin liitto. Viitattu 31.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.lapinliitto.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Lapin-tilanne-ja-kehityskuva-2024-1.pdf\">https:\/\/www.lapinliitto.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Lapin-tilanne-ja-kehityskuva-2024-1.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Lupa- ja valvontavirasto 2026. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/lvv.fi\/tervetuloa\">https:\/\/lvv.fi\/tervetuloa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Mahdollisuuksien maaseutu. Maaseutupoliittinen kokonaisohjelma 2014\u20132020 2014. Ty\u00f6- ja&nbsp; elinkeinoministeri\u00f6n julkaisuja. Alueiden kehitt\u00e4minen 9\/2014. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/tem.fi\/documents\/1410877\/2859687\/Mahdollisuuksien+maaseutu+25022014.pdf\">https:\/\/tem.fi\/documents\/1410877\/2859687\/Mahdollisuuksien+maaseutu+25022014.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Mobile friendliness. All Life Events 2025. DESI &#8211; Compare countries progress. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/digital-decade-desi.digital-strategy.ec.europa.eu\/datasets\/desi\/charts\/compare-countries-progress?indicator=desi_mf&amp;breakdown=all_egov_le&amp;unit=egov_score&amp;country=AT%2CBE%2CBG%2CHR%2CCY%2CCZ%2CDK%2CEE%2CEU%2CFI%2CFR%2CDE%2CEL%2CHU%2CIE%2CIT%2CLV%2CLT%2CLU%2CMT%2CNL%2CPL%2CPT%2CRO%2CSK%2CSI%2CES%2CSE&amp;embed=true\">https:\/\/digital-decade-desi.digital-strategy.ec.europa.eu\/datasets\/desi\/charts\/compare-countries-progress?indicator=desi_mf&amp;breakdown=all_egov_le&amp;unit=egov_score&amp;country=AT%2CBE%2CBG%2CHR%2CCY%2CCZ%2CDK%2CEE%2CEU%2CFI%2CFR%2CDE%2CEL%2CHU%2CIE%2CIT%2CLV%2CLT%2CLU%2CMT%2CNL%2CPL%2CPT%2CRO%2CSK%2CSI%2CES%2CSE&amp;embed=true<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pennanen P., Jansson M., Torkki,P., Harjumaa M., Pajari, I., Laukka, E., Lakoma, S., H\u00e4rk\u00f6nen, H., Verho, A., Martikainen,S., Kouvonen, A., Leskel\u00e4, R-L. 2023. Digitalisaation vaikutukset sote-palveluissa. Policy Brief 2023:23.Valtioneuvoston julkaisu. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/julkaisut.valtioneuvosto.fi\/server\/api\/core\/bitstreams\/67673af5-75ca-4143-9934-530b2c672a12\/content\">Digitalisaation vaikutukset sote-palveluissa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Saamelaisk\u00e4r\u00e4j\u00e4t 2025. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/samediggi.fi\/saamelaiskarajat\/\">https:\/\/samediggi.fi\/saamelaiskarajat\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Saamelaisten oikeudet 2025. Oikeusministeri\u00f6, Demokratia- ja julkisoikeusosasto, Itsehallinto ja yhdenvertaisuus. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/oikeusministerio.fi\/saamelaisasiat#:~:text=Saamelaiset%20Suomessa,my%C3%B6s%20kielellinen%20ja%20kulttuurillinen%20v%C3%A4hemmist%C3%B6\">https:\/\/oikeusministerio.fi\/saamelaisasiat#:~:text=Saamelaiset%20Suomessa,my%C3%B6s%20kielellinen%20ja%20kulttuurillinen%20v%C3%A4hemmist%C3%B6<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Selkokielen tarve 2025. Selkokeskus. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/selkokeskus.fi\/selkokieli\/selkokielen-tarve\/\">https:\/\/selkokeskus.fi\/selkokieli\/selkokielen-tarve\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Sosiaalihuoltolaki (1301\/2014). Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/2014\/1301\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/2014\/1301<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Suomen Akatemialta merkitt\u00e4v\u00e4 rahoitus NorthDigi-hankkeelle \u2013 Lapin hyvinvointialue vahvasti mukana kehitt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tulevaisuuden digitaalisia sote-palveluja 2026. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/lapha.fi\/w\/suomen-akatemialta-merkittava-rahoitus-northdigi-hankkeelle-lapin-hyvinvointialue-vahvasti-mukana-kehittamassa-tulevaisuuden-digitaalisia-sote-palveluja\">https:\/\/lapha.fi\/w\/suomen-akatemialta-merkittava-rahoitus-northdigi-hankkeelle-lapin-hyvinvointialue-vahvasti-mukana-kehittamassa-tulevaisuuden-digitaalisia-sote-palveluja<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Suomen perustuslaki (731\/1999). Finlex. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/1999\/731\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/1999\/731<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>THL 2026.Digiosallisuuden edist\u00e4minen. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/thl.fi\/aiheet\/hyvinvoinnin-ja-terveyden-edistamisen-johtaminen\/osallisuuden-edistaminen\/heikoimmassa-asemassa-olevien-osallisuus\/osallisuuden-edistamisen-mallit\/digiosallisuuden-edistaminen\">Digiosallisuuden edist\u00e4minen &#8211; THL<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>THL 2024. Digitaaliset palvelut. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/thl.fi\/aiheet\/sote-palvelujen-johtaminen\/kehittyva-palvelujarjestelma\/digitaaliset-palvelut\">Digitaaliset palvelut &#8211; THL<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>THL 2025.Hyvinvointialueiden digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut. Hyvinvointialueiden digitaalisten sote-palveluiden raporttity\u00f6kalu. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.thl.fi\/digitaaliset_palvelut-suomen-kestavan-kasvun-ohjelma-rrp\/\">Hyvinvointialueiden digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tepponen, M., Ahonen, O. &amp; Turja, T. 2024. K\u00e4sikirja: Digitalisaatiota ja sit\u00e4 koskevien toimintatapojen, osaamisen ja kulttuurin edist\u00e4minen. Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6n julkaisuja 2024:37. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-00-8657-2\">https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-00-8657-2<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Terveydenhuoltolaki (1326\/2010). Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/2010\/1326?language=fin\">https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/2010\/1326?language=fin<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Traficom jakoi t\u00e4hti\u00e4 digiyhteyksien saatavuudesta &#8211; tutustu kuntakohtaisiin luokituksiin 2023. Viitattu 31.3.2026 <a href=\"https:\/\/www.epressi.com\/tiedotteet\/teknologia\/traficom-jakoi-tahtia-digiyhteyksien-saatavuudesta-tutustu-kuntakohtaisiin-luokituksiin.html\">https:\/\/www.epressi.com\/tiedotteet\/teknologia\/traficom-jakoi-tahtia-digiyhteyksien-saatavuudesta-tutustu-kuntakohtaisiin-luokituksiin.html<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Valtioneuvosto 2022. Digitaalisten palvelujen j\u00e4rjest\u00e4minen ja saavutettavuus etenev\u00e4t \u2013 tavoitteena saavutettavat digikanavat viranomaisten kanssa asiointiin. Viitattu 23.3.2026 <a href=\"https:\/\/vm.fi\/-\/digitaalisten-palvelujen-jarjestaminen-ja-saavutettavuus-etenevat-tavoitteena-saavutettavat-digikanavat-viranomaisten-kanssa-asiointiin\">Digitaalisten palvelujen j\u00e4rjest\u00e4minen ja saavutettavuus etenev\u00e4t \u2013 tavoitteena saavutettavat digikanavat viranomaisten kanssa asiointiin &#8211; Valtiovarainministeri\u00f6<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Viinam\u00e4ki, L., Kivivirta, V., Selk\u00e4l\u00e4, A., Voutilainen, O., Syv\u00e4j\u00e4rvi, A. &amp; Suikkanen, A. 2017. \u2026 ajasta ja paikasta riippumatta \u2026 Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla \u2013hankkeen loppuraportti. LAPIN AMKIN JULKAISUJA. Sarja A. Referee-tutkimukset 1\/2017. Viitattu 30.3.2026 <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-316-190-0\">https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-316-190-0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Viinam\u00e4ki, L. &amp; Suikkanen, A. 2025. Digikansalaisuutta er\u00e4iss\u00e4 EU-maissa ja Suomessa. Teoksessa Viinam\u00e4ki, L. (toim.) TIETOYHTEISKUNNAN MONET ULOTTUVUUDET. Kolme puheenvuoroa digikansalaisuudesta. Pohjoisen tekij\u00e4t \u2013 Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja 31\/2025. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi-fe202601143915\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi-fe202601143915<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Virtanen, L., Kaihlanen, A-M., Kouvonen, A., Safarov, N., Laukka, E., Valkonen, P. &amp; Heponiemi, T. 2022. Hyvinvointiyhteiskunnan digitaaliset palvelut yhdenvertaisiksi \u2014 9 kriittist\u00e4 toimenpidett\u00e4 haavoittuvassa asemassa olevien huomioimiseksi. THL \u2013 P\u00e4\u00e4t\u00f6sten tueksi 1\/2022. Viitattu 7.4.2026 <a href=\"https:\/\/www.julkari.fi\/server\/api\/core\/bitstreams\/4d85d7a4-4030-4482-a50b-edb18f4b9673\/content\">https:\/\/www.julkari.fi\/server\/api\/core\/bitstreams\/4d85d7a4-4030-4482-a50b-edb18f4b9673\/content<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Asiasanat: digitalisaatio, digipalvelut, sosiaaliala, terveysala<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitalisaation ja teko\u00e4lyn v\u00e4hitt\u00e4inen arkip\u00e4iv\u00e4istyminen haastaa my\u00f6s perinteist\u00e4 sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamistapaa.<\/p>\n<p>Tarkastelemme t\u00e4ss\u00e4 artikkelissa digiasioinnin keskeisi\u00e4 reunaehtoja Lapin maakunnan alueella alueellisen saavutettavuuden, lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n sek\u00e4 digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kypsyysasteen n\u00e4k\u00f6kulmista.  <\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":5544,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[798267,110187],"tags":[684188,101624,110397,115200,8747],"class_list":["post-5588","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2-2026","category-teema-artikkeli","tag-digiasiointi","tag-digitalisaatio","tag-hyvinvointipalvelut","tag-palvelutuotanto","tag-sosiaali-ja-terveysala"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2026\/04\/Viinamaki-et-al_Lumen_2_2026.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-1s8","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5588"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5642,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5588\/revisions\/5642"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}