{"id":590,"date":"2016-09-29T11:56:40","date_gmt":"2016-09-29T08:56:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/?p=590"},"modified":"2016-09-29T14:25:54","modified_gmt":"2016-09-29T11:25:54","slug":"matkailuelainten-hyvinvoinnista-viestiminen-lisaa-matkailupalvelun-turvallisuutta-ja-laatua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/2016\/09\/29\/matkailuelainten-hyvinvoinnista-viestiminen-lisaa-matkailupalvelun-turvallisuutta-ja-laatua\/","title":{"rendered":"Matkailuel\u00e4inten hyvinvoinnista viestiminen lis\u00e4\u00e4 matkailupalvelun turvallisuutta ja laatua"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right\">Lumen 2\/2016 TEEMA-ARTIKKELI<\/p>\n<p style=\"text-align: right\"><a href=\"http:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2016092814647\">Lataa PDF-tiedosto<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right\">\u00a0 <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-596 size-thumbnail alignnone\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/lippu_ja_tunnuslause-300x47.jpg\" alt=\"lippu_ja_tunnuslause\" width=\"300\" height=\"47\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/lippu_ja_tunnuslause-300x47.jpg 300w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/lippu_ja_tunnuslause-1024x160.jpg 1024w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/lippu_ja_tunnuslause.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-595 alignnone\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/ELY_CMYK_300_dpi-300x105.jpg\" alt=\"ely_cmyk_300_dpi\" width=\"186\" height=\"65\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/ELY_CMYK_300_dpi-300x105.jpg 300w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/ELY_CMYK_300_dpi-1024x359.jpg 1024w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/ELY_CMYK_300_dpi.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 186px) 100vw, 186px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-597 alignnone\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/maaseutu2020-300x300.jpg\" alt=\"maaseutu2020\" width=\"78\" height=\"78\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/maaseutu2020-300x300.jpg 300w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/maaseutu2020-50x50.jpg 50w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/maaseutu2020.jpg 413w\" sizes=\"auto, (max-width: 78px) 100vw, 78px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Karoliina Majuri, agrologi AMK, projektisuunnittelija, Teollisuuden ja luonnonvarojen osaamisala, Lapin ammattikorkeakoulu <\/em><\/p>\n<p><em>Mikko \u00c4ij\u00e4l\u00e4, YTM, matkailututkimus, Lapin yliopisto<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Matkailuel\u00e4imill\u00e4 on suuri merkitys matkailualalla, sill\u00e4 niit\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n alalla konkreettisesti ja imagollisesti. Maailmalla Lappi yhdistet\u00e4\u00e4n vahvasti poroon, ja tuhannet matkailijat haluavat kokea Lapin taikaa esimerkiksi valjakkokoiran tai poron vet\u00e4m\u00e4ss\u00e4 reess\u00e4. My\u00f6s hevonen kuuluu Lapissa suosittujen matkailuel\u00e4inten joukkoon.<\/p>\n<p>Tietyilt\u00e4 osin el\u00e4imen hyvinvointi koostuu samoista tekij\u00f6ist\u00e4, lajista riippumatta. Psyykkisten, fyysisten ja sosiaalisten tarpeiden t\u00e4yttyminen on hyvinvoinnin l\u00e4ht\u00f6kohta. El\u00e4imen hyvinvoinnin taustalla on aina el\u00e4imen omakohtainen kokemus olotilastaan. Lajinmukaisuuden ja yksil\u00f6llisyyden huomiointi on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4, jotta kokonaisvaltainen hyvinvointi voi toteutua.<\/p>\n<p>El\u00e4myshakuisuuden rinnalla matkailijat ovat yh\u00e4 kiinnostuneempia ja tietoisempia my\u00f6s el\u00e4inten hyvinvointiin liittyvist\u00e4 ongelmista. El\u00e4inten hyvinvoinnista k\u00e4yt\u00e4v\u00e4 keskustelu on vakavien laiminly\u00f6ntien vuoksi vilkastunut matkailualalla viime vuosikymmenin\u00e4 niin populaareissa kuin akateemisissakin piireiss\u00e4. El\u00e4inten hyvinvoinnista huolehtiminen on siten t\u00e4rke\u00e4\u00e4 sek\u00e4 itse el\u00e4imen ett\u00e4 liiketoiminnan kannattavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n<p>El\u00e4inten hyvinvoinnin takaaminen ei kuitenkaan v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 riit\u00e4 liiketoimintaa ajatellen, sill\u00e4 hyvinvoinnista on my\u00f6s viestitt\u00e4v\u00e4 asiakkaille. Lapissa matkailevien kansallisuuksien joukko on hyvin kirjava, ja kansallisten kulttuurien vaikutus matkailijoiden k\u00e4sityksiin el\u00e4imist\u00e4 ja niiden hyvinvoinnista on merkitt\u00e4v\u00e4. Kulttuurin ohella eri medioiden kautta saadut ennakkok\u00e4sitykset el\u00e4imist\u00e4 muokkaavat sek\u00e4 matkailijoiden suhtautumista el\u00e4imiin ett\u00e4 heid\u00e4n kohdevalintojaan. Kohdetasolla eri matkailutoimijoiden tulisikin viestinn\u00e4ss\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 matkailijoiden toisistaan poikkeavat k\u00e4sitykset.<\/p>\n<p>Viestint\u00e4 on merkitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 asemassa my\u00f6s matkailuel\u00e4imen n\u00e4k\u00f6kulmasta. El\u00e4inten hoitajalla on suuri merkitys el\u00e4imen hyvinvoinnin toteutumisessa. Matkailuel\u00e4imi\u00e4 yleisempi el\u00e4inten k\u00e4ytt\u00f6muoto on kotiel\u00e4intalous. Totutun kotiel\u00e4intalouden piiriss\u00e4 el\u00e4inten kanssa toimivien ihmisten joukko j\u00e4\u00e4 matkailuel\u00e4inten kohtaamia ihmismassoja pienemm\u00e4ksi ja toiminta on osittain jopa lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n kautta valvottua. Matkailuel\u00e4imi\u00e4 kohtaavia matkailijoita on paljon ja heid\u00e4n asenteensa, tietonsa ja osaamisensa vaihtelevat. Matkailijat voivat puhtaasti tiet\u00e4m\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4\u00e4n vaarantaa el\u00e4inten hyvinvoinnin \u2013 mutta samalla my\u00f6s omansa ja el\u00e4imen turvallisuuden. Riskej\u00e4 voi aiheuttaa esimerkiksi el\u00e4imen osaamaton k\u00e4sittely ja kohtaaminen, tai vaikka el\u00e4imelle sopimattomien herkkujen jakaminen. Tehokkaalla viestinn\u00e4ll\u00e4 voidaan vaikuttaa matkailijoiden k\u00e4sityksiin ja k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen el\u00e4imi\u00e4 kohtaan, jolloin sek\u00e4 el\u00e4imen ett\u00e4 asiakkaan turvallisuus ja palvelun kokonaislaatu kasvavat.<\/p>\n<p>Lappilaisten matkailuel\u00e4inten hyvinvointiin ja sen n\u00e4kyvyyden edist\u00e4miseen keskityt\u00e4\u00e4n kahdessa hankkeessa. El\u00e4inten hyvinvointi matkailupalveluissa \u2013tiedonv\u00e4lityshankkeen toteutuksesta vastaavat Lapin ammattikorkeakoulu sek\u00e4 Lapin yliopisto, ja sen rahoittaa Lapin ELY-keskus\/Euroopan maaseudun kehitt\u00e4misen maatalousrahasto. El\u00e4imet ja vastuullinen matkailu: El\u00e4inten hyvinvointi liiketoiminnan kilpailutekij\u00e4ksi \u2013tutkimushankkeen toteuttaa Lapin yliopisto ja sen rahoituksesta vastaa Tekes\/Euroopan aluekehitysrahasto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>asiasanat: matkailu, matkailupalvelut, ohjelmapalvelut, el\u00e4imet, hyvinvointi, turvallisuus, laatu<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-591 size-full alignnone\" src=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/Logot-alas.jpg\" alt=\"logot-alas\" width=\"673\" height=\"141\" srcset=\"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/Logot-alas.jpg 673w, https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/Logot-alas-300x63.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 673px) 100vw, 673px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Matkailijat ovat yh\u00e4 kiinnostuneempia ja tietoisempia my\u00f6s el\u00e4inten hyvinvointiin liittyvist\u00e4 ongelmista. El\u00e4inten hyvinvoinnista huolehtiminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 sek\u00e4 itse el\u00e4imen ett\u00e4 liiketoiminnan kannattavuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n","protected":false},"author":1658,"featured_media":527,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[683690,110187],"tags":[115188,54578,3829,115185,16009,30368],"class_list":["post-590","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2-16","category-teema-artikkeli","tag-elaimet","tag-hankkeet","tag-hyvinvointi","tag-laadunvarmistus","tag-matkailu","tag-turvallisuus"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/files\/2016\/09\/Majuri-Aijala-teema-artikkeli-Lumen-lehti-2-2016.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7X4tP-9w","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/590","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=590"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/590\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":630,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/590\/revisions\/630"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media\/527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=590"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=590"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/lumenlehti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=590"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}