Sirpa Kokkonen, projektisuunnittelija, Kaupan ja kulttuurin osaamisala, Lapin ammattikorkeakoulu<\/em><\/p>\n Ennen vanhaan saatettiin k\u00e4vell\u00e4 jopa vuosien mittaisia pyhiinvaellusreissuja, nykymaailmassa matkailija haluaa mahdollisimman joustavasti perille. Lapin matkailuparlamentissa lokakuussa Olostunturilla katsahdettiin matkailun saralla tulevaan. Puhujina oli mainio joukko asiantuntijoita, tutkijoita, yritt\u00e4ji\u00e4 ja professoreita. Useista kehityshankkeista oli my\u00f6s esittelij\u00f6it\u00e4 paikalla.<\/p>\n P\u00e4\u00e4llimm\u00e4isen\u00e4 parlamentissa oli positiivinen tunnelma. T\u00e4st\u00e4 talvesta ennustetaan parasta matkailutalvea. Elinkeinojen kehitt\u00e4misess\u00e4 pit\u00e4\u00e4 kuitenkin muistaa, ett\u00e4 pikavoittoja ei ole ja positiiviset viestit ovat vasta er\u00e4voitto. Nyt pit\u00e4isi katseet k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 jopa viiden vuoden p\u00e4\u00e4h\u00e4n ja 2019 vaaleihin, tulevaan politiikkaan vaikuttamisen aika on jo nyt. Tuleva maakuntauudistuskin on huomioitava, kun tulevaisuudessa ei en\u00e4\u00e4 ole ELYj\u00e4 eik\u00e4 AVEja. My\u00f6s digitaalisuuden harppaukset tulevat vaikuttamaan elinkeinoihin.<\/p>\n Vaikka talvimatkailulla menee suhteellisen hyvin, kes\u00e4matkailussa olisi kuitenkin viel\u00e4 paljon kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4. Yleens\u00e4kin entist\u00e4 parempi lentoliikennej\u00e4rjestelm\u00e4 ja suorat reitit Keski-Eurooppaan ovat elint\u00e4rkeit\u00e4 matkailulle.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n melskeiss\u00e4 Lappi koetaan turvalliseksi ja puhtaaksi matkakohteeksi. Lappi luo my\u00f6s br\u00e4ndi\u00e4 koko Suomelle. Lapissa on huomattu tiiviin yhteisty\u00f6n t\u00e4rke\u00e4 merkitys. Maakunta, tutkimuslaitokset ja elinkeinoel\u00e4m\u00e4 tekev\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4. My\u00f6s matkailun saralla yhteisty\u00f6 on tuottanut positiivista tulosta. Kasvaakseen Lapin matkailu tarvitsee vetovoimaisia kansainv\u00e4lisi\u00e4 ja korkealaatuisia matkailutuotteita, kasvuhakuisia yrityksi\u00e4 ja toimivat lentoyhteydet. Kansainv\u00e4listen matkailijoiden y\u00f6pymiset ovat t\u00e4n\u00e4 vuonna kasvaneet yli 10 %. Nopeimmin kasvaa Kiinan markkinat, t\u00e4n\u00e4 vuonna on ollut per\u00e4ti 45 % kasvua. Lentoyhteyksien kehittyminen n\u00e4kyy siis jo.<\/p>\n Lapin matkailun liikevaihdon trendik\u00e4yr\u00e4 l\u00e4hti viime vuonna kasvuun ja kehitys n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4lt\u00e4. Hyv\u00e4n kehityksen selitt\u00e4\u00e4 kolme seikkaa:<\/p>\n Lis\u00e4ksi matkailuinvestoinnit ovat t\u00e4n\u00e4 vuonna yli 100 miljoonaa euroa: majoitusta, m\u00f6kkej\u00e4, igluja ja ohjelmapalveluinnovaatioita, kuten el\u00e4myspuisto. Lapin kauppakamari arvioi kuitenkin investointipontentiaaliksi per\u00e4ti 2,3 miljardia euroa. Lapin matkailustrategiassa Lappi on vuonna 2025 elinvoimainen, kansainv\u00e4linen helposti saavutettava ymp\u00e4rivuotinen matkailukohde.<\/p>\n Kuinka paljon Lapin matkailun on sitten kasvettava? 174 miljoonaa kiinalaista tekee vuosittain ulkomaan matkan ja Lappi on houkutteleva kohde. Talvella kapasiteetti t\u00e4ytet\u00e4\u00e4n, mutta kes\u00e4ll\u00e4 on ollut v\u00e4ljemp\u00e4\u00e4, joten ymp\u00e4rivuotista matkailua on kehitett\u00e4v\u00e4. Avainasemassa ovat liitynt\u00e4liikenne ja Lapin kaikkien lentoasemien toiminnan turvaaminen, joita kehitet\u00e4\u00e4n muun muassa Digi Aurora -hankkeessa.<\/p>\n Digi Aurora on hanke, jolla parannetaan Lapin matkailutarjontaa ja liikennett\u00e4 sek\u00e4 digitaalista myynti\u00e4 ja markkinointia. Asiantuntijaryhm\u00e4ss\u00e4 on muun muassa matkailun, liikenteen ja s\u00e4hk\u00f6isen kaupank\u00e4ynnin asiantuntijoita, yritt\u00e4ji\u00e4, Lapin matkailuelinkeinoliitto, Matkailu- ja tutkimusinstituutti sek\u00e4 lentoliikenteen kehitt\u00e4mishanke, House of Lapland – ja Visit Arctic Europe -hankkeet. Lis\u00e4ksi elokuva- ja av-alan kannustinj\u00e4rjestelm\u00e4 tulee kasvattamaan matkailua. Markkinoinnissa pienill\u00e4 resursseilla saadaan hyv\u00e4\u00e4 tulosta varsinkin sosiaalista mediaa hy\u00f6dynt\u00e4en.<\/p>\n Helsingin Sanomien Viikko (41\/2016) uutisoi syksyll\u00e4, ett\u00e4 tulevasta matkailutalvesta Lapissa povataan enn\u00e4tyksellist\u00e4. Varsinkin ulkomailta halutaan Lappiin. Yhten\u00e4 mahdollistajana on ennen joulua avattavat uudet suorat lennot muun muassa Lontoosta Rovaniemelle. Finavia on investoinut Lapin lentoasemiin 35 miljoonaa euroa parin viime vuoden aikana ja se odottaa lehtijutun mukaan varsinkin aasialaisten turistim\u00e4\u00e4rien kasvua.<\/p>\n Yle uutisoi lokakuussa ensimm\u00e4isen kiinalaisomisteisen majoituskohteen rakentamisesta Rovaniemelle. Asiakkaita halutaan etenkin Kiinasta, mutta odotetaan joka puolelta maailmaa. Napapiirille tulevien m\u00f6kkien kodinomaisen rauhan uskotaan olevan ahtaasti kotimaassaan asuville erikoista. (Yle 11.10.2016)<\/p>\n Jotta matkailijan elo sek\u00e4 ennen reissua ett\u00e4 varsinaisella matkalla olisi jouhevaa, on Lapissa saatava verkkokaupat ja s\u00e4hk\u00f6isen liiketoiminnan prosessit kuntoon. Uudenlaiset alustat (platformit) tarjoavat asiakkaille monipuolisia palveluja yhdest\u00e4 pisteest\u00e4, kauppa tehd\u00e4\u00e4n kuitenkin varsinaisen matkapalvelujen tuottajan omilla sivuilla ja samalla jatkomarkkinointia ajatellen saadaan asiakkaan yhteystiedot. My\u00f6s jakamistalouden vahvistuminen uudistaa palveluja; vertaismajoittajan koti voi olla mielenkiintoisempi y\u00f6pymispaikka kuin hotelli?<\/p>\n Lokakuussa Torniossa pidetyss\u00e4 Matkailumarkkinoinnin \u00e4lykk\u00e4\u00e4t ratkaisut -seminaarissa kuultiin ratkaisuja muualta Suomesta sek\u00e4 Meri-Lapin tulevaisuuden suunnitelmia. T\u00e4lle alueelle on jo tehty Meri-Lappi -sovellus, SeaLapland, joka hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 beacon-tekniikkaa, eli \u201dmajakoita\u201d, jotka l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t tietoja l\u00e4hell\u00e4 oleviin puhelimiin bluetooth-tekniikkaa hyv\u00e4ksi k\u00e4ytt\u00e4en. My\u00f6s NFC-tekniikka, ik\u00e4\u00e4n kuin QR-koodien korvaaja, lis\u00e4\u00e4 mahdollisuuksia tarjota asiakkaalle lis\u00e4tietoa kohteista ja vaikkapa tarjouksia puhelimeen.<\/p>\n Asiakkaiden ostok\u00e4ytt\u00e4ytyminen muuttuu ja vertaisarvioinnit ovat nyky\u00e4\u00e4n t\u00e4rkeit\u00e4. Tietoa etsit\u00e4\u00e4n ennen ostamista, luetaan arvioita ja arvosteluja. J\u00e4lkeenp\u00e4in voidaan kirjoittaa my\u00f6s omat arvostelut palveluista ja tavaroista, ja n\u00e4in autetaan seuraavia asiakkaita.<\/p>\n T\u00e4rkeit\u00e4 ovat my\u00f6s aitous ja tarinat, sek\u00e4 henkil\u00f6br\u00e4ndit yritysten takana yritysbr\u00e4ndin lis\u00e4ksi. Markkinointia kannattaa tehd\u00e4 isosti ja monikanavaisesti. Yrityksen pit\u00e4\u00e4 olla niiss\u00e4 kanavissa, miss\u00e4 asiakkaatkin ovat, mitata mitattavissa olevaa k\u00e4vij\u00e4dataa, oppia siit\u00e4 ja markkinoida persoonallisesti. Pit\u00e4\u00e4 muistaa, ett\u00e4 ostotapahtuma on ihmisten v\u00e4linen juttu, ja tunne on siin\u00e4kin ratkaiseva tekij\u00e4.<\/p>\n Hiljattain Lapin ammattikorkeakoulun Tornion Kaupan ja kulttuurin yksik\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ynnistynyt Digitaaliset \u00e4lykk\u00e4\u00e4t mobiiliratkaisut (D\u00c4M) kehitt\u00e4\u00e4 Tornion aluetta, yrityksi\u00e4 ja palveluita asukkaiden lis\u00e4ksi my\u00f6s matkailijoiden hy\u00f6dyksi. Hankkeessa kehitet\u00e4\u00e4n Tornioon mobiilisovellus, jonka ominaisuuksien m\u00e4\u00e4rittelyyn halutaan asukkaat ja mielell\u00e4\u00e4n my\u00f6s matkailijat mukaan. Sovellus voisi tarjota esimerkiksi valmiita reittej\u00e4, tietoa n\u00e4ht\u00e4vyyksist\u00e4, tapahtumista ja tarjouksista, aikatauluja, vaikuttamiskanava ja viel\u00e4 paljon muuta, ihan mit\u00e4 asukkaat ja matkailijat haluaisivat. N\u00e4in rakennetaan Torniostakin yhdess\u00e4 \u00e4lyk\u00e4st\u00e4 kaupunkia.<\/p>\nLataa PDF-tiedosto<\/a><\/h6>\n
Mit\u00e4s Lapin matkailulle kuuluu?<\/h2>\n
Kasvua n\u00e4k\u00f6piiriss\u00e4<\/h2>\n
\n
Digidigi<\/h2>\n
Torniossa kehitet\u00e4\u00e4n my\u00f6s<\/h2>\n