Viestintä, hyvä ja paha mutta tuo niin tärkeä osa tätä päivää.
Onko viestintää jo liikaa, elämmekö jo infoähkyssä? Ihan sama minne katsot, saat aimo annoksen viestejä, bussi, jonka kyljestä löytyy mainoksia, vaatteet, jotka sisältävät viestejä ja sekä kävelykatujen varret sisältävät viestejä. Kaikista eniten ajattelen kuitenkin viestintää, joka tapahtuu sosiaalisissa medioissa, koska sitä eniten käytän. Mitä jos minulla vielä olisi televisio, kuinka paljon sieltä vielä tulisi kehotuksia klikkaamaan sitä tai lukemaan tuota? Tämän vuoksi minä ehkä olen hieman kriittinen jatkuvalle viestinnälle. Liika info rasittaa aivoja ja tämä saattaa aiheuttaa meissä erilaisia oireita ja johtaa stressiin. Tätä ilmiötä on tutkittu jo muutamia vuosia, kun informaation määrä yhteiskunnassamme lisääntyy. Tästä löysinkin hyvä artikkelin, tosin jo vuodelta 2005 mutta siinä on paljon asioita, jotka vielä tänäänkin ovat enemmän kuin ajankohtaisia. Linkki löytyy täältä ja aukeaa uudelle välilehdelle.
Projektissa, jossa olen, olemme tyytyneet vain viestimään Instagramissa, suurimmilta osin siitä syystä, että se oli helpoin luoda ja meille kaikille ryhmänjäsenille helpoin käyttää. Yritimme luoda Facebookin profiilia mutta Facebook on jo niin kehittynyt, että sinne ei onnistunut millään luoda valeprofiilia. Tämä on toisaalta aivan loistavaa ja niin sen kuuluu ollakin mutta olisi ollut mielenkiintoista opetella käyttämään Facebookin yritystilin erilaisia toimintoja. Näitä toimintoja ehkä sitten pääsee joskus oikeassa elämässä kokeilemaan ja käyttämään.
Viestinnässä yleisö on hyvin pirstaloitunutta ja pitäisi osata suunnata viestiä oikeata kanavaa pitkin oikealle kohdeyleisölle. Oikeassa elämässä emme varmasti panostaisi vain Instagram-viestintään, kun kyseessä on tilitoimistojen fuusioituminen, koska kohdeyleisömme ei luultavasti Instagramista etsi asianmukaista tietoa fuusioitumisesta. LinkedIn sekä Twitter saattaisi olla ne paremmat kanavat Facebookin lisäksi, kun ajatellaan kohdeyleisöä tilitoimistoissa. Toimivat nettisivut asiantuntijablogeineen ja miksei Podcastit voisivat olla tällaiselle faktaan perustuvaan tietoon paremmat ja lukijasta luotettavammat lähteet.
Viestinnässä on myös tärkeää, ei vain informaation eteenpäin saattaminen vaan sillä pitäisi pystyä innostamaan ja luomaan mielikuvia. Tilitoimistojen fuusioituminen ei ehkä tänä päivänä ole kauhean mediaseksikästä, ainakaan jos tarkoituksena on siitä tehdä faktaan perustuva opas. Tähän kuitenkin voi yrittää tuoda erilaisia näkökulmia ja yrittää saada oppaasta visuaalisesti mielenkiintoinen. Medianäkyvyyden saaminen on vaikeaa tänä päivänä ja jopa sosiaalisissa medioissa päivitykset häviävät nopeasti uutisvirtaan, jos ei yleisöä saada niistä kiinnostumaan. Yksi keino saada yleisöä kiinnostumaan omasta projektista on olemalla itse kiinnostunut. Omaa kiinnostusta voi osoittaa olemalla aktiivinen, ottaa osaa keskusteluihin ja kommentoimalla. Facebook ja Instagram ovat osittain jo piilottaneet tykkäykset, joten kommentoimisesta on tullut entistä tärkeämpää.
Yrityksen työntekijöiden tekemä viestintä on tänä päivänä hyvin trendikästä. Tämä on oiva apu yritykselle tuomaan julki sen omaksumia arvoja ja kertomaan mitä yrityksessä tapahtuu. Tällaisessa projektissa me tavallaan kaikki olemme tällaisia työntekijäviestijöitä. Yksi seuraamani esimerkki on Tomi Tervo, joka viestii Instagramissa työarjestaan, Tomin löydät tästä @finnairtomi. Tomin postaukset tuovat paljon hyvää julkisuuskuvaa niin Finnairille kuin myös koko ammattikunnalle.
Esimerkkinä hyvästä ja onnistuneesta projektista haluan nostaa esiin Maa- ja metsätalousministeriön Hävikkiviikko-kampanjan. Kampanja on ollut hyvin näkyvästi esillä monessa eri kanavassa. #hävikkiviikko on näkynyt monen yrityksen mainonnassa, jota kautta se on saanut näkyvyyttä niin hashtagia käyttävien yritysten mainonnassa kuin omassa mainonnassa. Sitä kautta moni yritys on saanut esille omia arvojaan ja päässyt vaikuttamaan samalla kun koko kampanjan sekä siihen osallistuneiden yritysten näkyvyys on parantunut. Hävikkiviikkoon ja heidän kotisivuunsa voit tutustua tätä kautta. (Avautuu uuteen välilehteen)
Viestinnän tehtävä on innostaa, saada ihmiset kiinnostumaan sekä mukaan, joten mielestäni Hävikkiviikko on erityisen onnistunut. Tämän kampanjan avulla moni on varmasti saanut uutta tietoa sekä uusia ajatuksia ruokahävikin poistamiseksi, tätä voidaan pitää hienona vaikuttamisena!
Artikkelikuva: unplash.com communication