{"id":250,"date":"2018-04-25T22:03:03","date_gmt":"2018-04-25T19:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/?page_id=250"},"modified":"2018-05-07T10:34:26","modified_gmt":"2018-05-07T07:34:26","slug":"onnistunut-viestinta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/onnistunut-viestinta\/","title":{"rendered":"Onnistunut viestint\u00e4"},"content":{"rendered":"

Sis\u00e4inen viestint\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4 osa yrityskauppaa ja erityisesti integraatioprosessia. Ennen integraation toteutumista <\/a>henkil\u00f6st\u00f6ll\u00e4 voi olla ep\u00e4varma olo tulevaisuuden suhteen, johon vaikuttavat huhu, odotukset, uskomukset tai aikaisemmat kokemukset. Prosessin aikana johdon pit\u00e4\u00e4 ottaa vastuu<\/a> viestinn\u00e4st\u00e4. Onnistunutta integraatiota helpottaa selke\u00e4 prosessi, avoin ja rehellinen viestint\u00e4 sek\u00e4 se, ett\u00e4 johto kuuntelee henkil\u00f6st\u00f6n n\u00e4k\u00f6kulmia.<\/p>\n

\"\"

Onnistuneen viestinn\u00e4n ainekset (Katramo & ym. 2013).<\/p><\/div>\n

Strategiset tavoitteet <\/strong><\/p>\n

Viestinn\u00e4ss\u00e4 on hyv\u00e4 keskitty\u00e4 integraation strategisiin tavoitteisiin<\/a> visioon, missioon ja arvoihin. P\u00e4\u00e4sanoma kannattaa suunnitella lyhyeksi ja yksinkertaiseksi, jota on helppo toistaa usein. N\u00e4in se j\u00e4\u00e4 helpommin mieleen. Kun henkil\u00f6st\u00f6ll\u00e4 on prosessin p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 selke\u00e4sti tiedossa, on siihen suuntaaminen yhdess\u00e4 helpompaa. Strategiasta viestiminen auttaa ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n oman ty\u00f6ns\u00e4 merkityksen, hyv\u00e4ksym\u00e4\u00e4n strategian helpommin ja soveltamaan sit\u00e4 ty\u00f6skentelyyns\u00e4.<\/p>\n

Avoin ja rehellinen viestint\u00e4<\/strong><\/p>\n

Henkil\u00f6st\u00f6 voi aistia muutoksen, vaikka siit\u00e4 ei ole viel\u00e4 tiedotettu. Huhupuheiden v\u00e4ltt\u00e4miseksi viestinn\u00e4n tulee olla avointa ja rehellist\u00e4. T\u00e4ll\u00f6in henkil\u00f6st\u00f6ll\u00e4 on realistiset odotukset ja ep\u00e4selvyyksi\u00e4 on v\u00e4hemm\u00e4n. On my\u00f6s tiedotettava siit\u00e4, ett\u00e4 vastauksia ei kyseisell\u00e4 hetkell\u00e4 kaikkiin kysymyksiin ole ja niihin palataan heti kun kerrottavaa on. T\u00e4m\u00e4 luo luottamuksen henkil\u00f6st\u00f6lle siit\u00e4, ett\u00e4 heit\u00e4 ei j\u00e4tet\u00e4 tiedon osalta pimentoon.<\/p>\n

Ennakoiva tiedottaminen<\/strong><\/p>\n

Ennakoiva viestint\u00e4 auttaa organisaatiota hallittuun<\/a> viestint\u00e4\u00e4n. Johdon on hyv\u00e4 mietti\u00e4, mit\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6 haluaa kuulla ja suunnitella yhdess\u00e4 vastaukset yleisiin kysymyksiin. Valmiista vastauksista saadaan hyv\u00e4t alustat esimiehille tiedotusta varten ja kaikkien esimiesten vastaukset ovat yhdenmukaisia ja tulkintavirheilt\u00e4 v\u00e4ltyt\u00e4\u00e4n. Intranettiin tai vastaavaan alustaan voi jopa tehd\u00e4 yleiset kysymykset osion, jolloin henkil\u00f6st\u00f6 on mahdollisuus hakea itse tietoa sopivalla hetkell\u00e4.<\/p>\n

\"\"

Anna vastaukset ennen kysymyksi\u00e4.<\/p><\/div>\n

Viestinn\u00e4n kanavat<\/strong><\/p>\n

Integraatioprosessin aikana tulisi viestint\u00e4 olla johdonmukaista eri viestinn\u00e4n kanavissa, mik\u00e4 vaatii yrityksen johdolta paneutumista sek\u00e4 viestinn\u00e4n sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ett\u00e4 viestint\u00e4tapaan. Ostavan ja ostetun yrityksen johdon tulisi siis viesti\u00e4 samalla tavalla. Johdon tulee varmistaa, ett\u00e4 koko viestint\u00e4\u00e4n osallistuvalla johdolla on samanlaiset tiedot viestinn\u00e4n sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 ja tavoitteista. Yrityksen sis\u00e4isen viestinn\u00e4n tulisi olla my\u00f6s yhdenmukaista markkinoille annetun viestinn\u00e4n kanssa. Ristiriitaiset viestit aiheuttavat henkil\u00f6st\u00f6ss\u00e4 ep\u00e4varmuutta ja viev\u00e4t johdon uskottavuutta.<\/p>\n

S\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen viestint\u00e4<\/strong><\/p>\n

S\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen sis\u00e4inen viestint\u00e4 on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 integraatioprosessin kaikissa vaiheissa. Erilaiset huhut ja kuvitteelliset totuudet lis\u00e4\u00e4ntyv\u00e4t, mik\u00e4li henkil\u00f6st\u00f6 kokee, ett\u00e4 tietoa ei saada riitt\u00e4v\u00e4sti. Mik\u00e4li ostohetkest\u00e4 ehtii kulua paljon aikaa ja henkil\u00f6st\u00f6n ep\u00e4tietoisuus jatkuu pitk\u00e4\u00e4n, ty\u00f6ntekij\u00e4t voivat ajautua \u201dtyhj\u00e4k\u00e4yntiin\u201d ja kokea, etteiv\u00e4t kuulu osaksi uutta organisaatiota. Yhdistymisen tunnetta voi vahvistaa esimerkiksi ottamalla k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n s\u00e4hk\u00f6postiryhm\u00e4t tai varmistaa uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden intraan p\u00e4\u00e4syn. Lis\u00e4ksi on t\u00e4rke\u00e4 luoda viestint\u00e4\u00e4n rutiineja, jotta henkil\u00f6st\u00f6 osaa odottaa viestint\u00e4\u00e4 esimerkiksi s\u00e4hk\u00f6postin tai s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisten palaverien kautta. Huhut ja erilaiset arvailut v\u00e4henev\u00e4t ja ilmapiirist\u00e4 tulee avoin, kun henkil\u00f6st\u00f6 saa tietoa muutoksesta sopivin v\u00e4liajoin.<\/p>\n

\"\"

Muista s\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen viestint\u00e4 eri kanavissa.<\/p><\/div>\n

Kahdensuuntainen tiedonkulku<\/strong><\/p>\n

Yrityskaupan integraation toteutumisessa t\u00e4rkeint\u00e4 on vuorovaikutteinen kommunikaatio, jossa johto kuuntelee henkil\u00f6st\u00f6n mielipiteit\u00e4 ja kokemuksia. Viestint\u00e4\u00e4 suunniteltaessa tulee johdon pohtia, mitk\u00e4 asiat ovat luonteeltaan sellaisia, ett\u00e4 ne voi tiedottaa ja mitk\u00e4 vaativat henkil\u00f6st\u00f6n osallistamista ja yhteist\u00e4 keskustelua. Johdon on hyv\u00e4 varmistaa kahdensuuntainen tiedonkulku kaikilla organisaation tasoilla. T\u00e4ll\u00f6in vuorovaikutus on luonnollisempaan ja syntyy keskustelua. Hyvi\u00e4 foorumeita keskustelulle ovat esimerkiksi tiedotus- ja keskustelutilaisuudet, osasto- ja tiimipalaverit, kehityskeskustelut, koulutustilaisuudet ja vapaamuotoisemmat tapaamiset, kuten kahvip\u00f6yt\u00e4keskustelut.<\/p>\n

Henkil\u00f6kohtainen vuorovaikutus<\/strong><\/p>\n

Sen lis\u00e4ksi ett\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 informoidaan tulisi sis\u00e4isess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4 suosia henkil\u00f6kohtaista vuorovaikutusta mahdollisimman laajasti, jotta saavutetaan paras hy\u00f6ty muutosjohtamisesta. Vuorovaikutusviestinn\u00e4ll\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n vahvistamaan viestin oikeaa tulkintaa, tekem\u00e4\u00e4n mahdolliseksi lis\u00e4selvitysten antaminen sek\u00e4 antamaan henkil\u00f6st\u00f6lle mahdollisuus vastav\u00e4itteiden ja ehdotusten tekemiseen. S\u00e4hk\u00f6posti sopii palavereista tiedottamiseen, mutta ei henkil\u00f6kohtaisten asioiden kertomiseen. Vaikeat viestit tulisikin aina kertoa kasvokkain ja ty\u00f6ntekij\u00e4ll\u00e4 tulisi olla mahdollisuus kysymysten esitt\u00e4miseen.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n
L\u00e4hteet:\r\n\r\nEkman, K., Uotila, T-P. & Viitala R. 2015. Ty\u00f6ntekij\u00e4t organisaatio-\r\nintegraatioiden keskell\u00e4: Henkil\u00f6st\u00f6johtamisen n\u00e4k\u00f6kulma. \r\nViitattu 21.4.2018 http:\/\/www.uta.fi\/yky\/tutkimus\/konferenssit\/\r\ntyoelamantutkimuspaivat\/tyoryhmat\/henkilostojohtaminen\/\r\nohjelmajaabstraktit\/Uotila%20ym_Ty%C3%B6ntekij%C3%A4t%20organisaatio-\r\nintegraatioiden%20keskell%C3%A4.pdf.\r\n\r\nErkkil\u00e4, K. 2001. Haltuunoton ja yhdist\u00e4misen haasteet. Integraatio \r\nyrityskaupassa. Porvoo. WS Bookwell Oy. \r\n\r\nKatramo, M., Laurila, J., Matinlauri, I., Niemel\u00e4, J., Svennas, K., &\r\nWilkman N. 2011. Yrityskauppa. Helsinki. WSOYpro OY.\r\n\r\nKukkola, E. 2016. Muutosjohtaminen 7: Muutosviestint\u00e4. \r\nViitattu 22.4.2018 https:\/\/peruspeliajohtaja.com\/2016\/02\/27\/\r\nmuutosjohtaminen-7-muutosviestinta\/.<\/span>\r\n\r\nLaurila, A. 2009. Sis\u00e4inen viestint\u00e4 ja sen vaikutus yrityskauppa-\r\ntilanteessa. Helsingin kauppakorkeakoulu. Suomen kieli ja viestint\u00e4. \r\nMaisteri tutkinnon tutkielma. Viitattu 22.4.2018 \r\nhttp:\/\/epub.lib.aalto.fi\/fi\/ethesis\/pdf\/12088\/hse_ethesis_12088.pdf.\r\n\r\nTalousel\u00e4m\u00e4 2008. V\u00e4lt\u00e4 sis\u00e4isen viestinn\u00e4n sudenkuopat. \r\nViitattu 21.4.2018 https:\/\/www.talouselama.fi\/uutiset\/valta-sisaisen-\r\nviestinnan-sudenkuopat\/032fc490-50c4-30a6-b321-13de56d3057e.<\/span>\r\n\r\n\r\n<\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sis\u00e4inen viestint\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4 osa yrityskauppaa ja erityisesti integraatioprosessia. Ennen integraation toteutumista henkil\u00f6st\u00f6ll\u00e4 voi olla ep\u00e4varma olo tulevaisuuden suhteen, johon vaikuttavat huhu, odotukset, uskomukset tai aikaisemmat kokemukset. Prosessin aikana johdon pit\u00e4\u00e4 ottaa vastuu viestinn\u00e4st\u00e4. Onnistunutta integraatiota helpottaa selke\u00e4 prosessi, avoin … Continue reading →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2359,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"sidebar-page.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-250","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2359"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":305,"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250\/revisions\/305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogi.eoppimispalvelut.fi\/sivi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}