Kuulostaako pääotsikko turhauttavalta? Moni tämän artikkelin lukija ajattelee että “miksi kertoa tästä asiasta”, “kuka tahansa osaa hakea töitä” tai “olen jo käynyt tästä TE -palvelussa olevan kurssi opetuksen”. No, en minä nyt halua, että lukija hakkaa päätänsä seinään tai näppäimistölle joten kerron vain tiivistetysti mitä minä olen Helmikuun alkupuolella tehnyt Digiassari valmennuksessa.

12. – 17. Helmikuussa luennolla kuunneltiin että millainen ja mitä nykyajan työelämä vaatii työntekijältä, eli millaisia ominaisuuksia, personallisuutta ja omaosaamista. Oman osaamisprofiilin määrittely ja sen vahvistaminen työnhaussa on aikapaljon itsensä kartoittamista ja mietiskelyä.

Näitten pohjalta lähdettiin kehittämään ja hiomamaan työnhakutaitojamme, kuten perinteisen CVn tekoa visuaalisella ulkoasulla, somekanavien käyttö työnhaussa, päänsääntöisesti LinkedIn tutustuminen ja käyttöön otto. Työhakemukset ja kohdennettu työhakemusten sisällön ilmaisu ja rakenne. Näihin kaikkiin vaikuttaa työnhakijan osaamisprofiili ja sen määrittely.

Älä kuluta turhaan valoa

itsensä kartoittamisella ja mietiskelyllä, en nyt tarkoita että työnhakijalla pitäisi etsiä “valaistuminen” työnhaussa, että hän löytäisi työpaikan. Mutta se saattaa käydä joillekin henkisesti raskaasti etenkin sellaiset ihmiset jotka ovat vastavalmistuneita ammattiin, joilla ei ole vielä kokemusta työnelämästä, pitkäaikaistyöttömät joilla on epävarmuutta omaosaamisen ja ammatillisen pätevyyden kohdalla, tai vasta työttömäksi joutuneet henkilöt joilla on monen vuoden takainen työelämä suhde, saattavat epäröidä osaamistaan nykyajan työelämän vaatimusten edessä.

Osaamisprofiili on itsensä kartoittamista ja mietiskelyä,se kehittyy osaamisen ja kokemusten karttuessa ja silti se ei ole koskaan täydellinen.

Analysointi Profin Oy:n, ikkunoiden ja liukulasiseinien valmistajan digitaalisesta markkinoinnista. Tavoita-Vuorovaikuta-Konvertoi-Sitouta -mallin avulla.

Aloittanut toimistansa Pudasjärvellä 70-luvun lopulla, Profin Oy on valmistanut ikkunoita ja liukulasiseiniä kotimaan ja ulkomaan markkinoilla toimittajana niin kuluttaja kuin kerrostalokohteissa. Pääsy Profin Oy:n kotisivuille tästä.

Analysointi

Profin löytyy hakupalvelimilta, omalla nimellään sekä valmistamansa tuotteensa yleisnimellä, esim, liukuovi ikkuna tai lasiliukuseinä. Kotisivut on suunniteltu päänsääntöisesti yrityksen esittelyyn ja suunniteltu tuotemalliensa esittelyyn ja myyntiin. Mutta ei sivustolla ei ole verkkokauppaa vaan tarjouspyynnöt tai tilaukset tehdään sähköpostin kautta tai sovitulla tapaamisella.

Yhteydenotto yritykseen tai yrityksessä olevaan henkilöön hoituu, joko sähköpostin kautta tai soittamalla numeroon. Yhteystiedot ovat helposti saatavilla kotisivuilta ja ne ovat eri kategorioihin jaettu. Yrityksellä on sivut Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä, mutta ei ole linkitetty kotisivuilta edellä mainittuihin kanaviin mutta somekanavista on mahdollista päästä yrityksen kotisivuille.

Käyttävät päänsääntöisesti somekanavia, tuotteidensa ja yrityksen mainostamiseen. Päivittävät sitä mukaan kun on aineistoa tai ilmoitettavaa. Päänsääntöisesti sisältö on valokuvia mutta myös videoita löytyy. Materiaali on laadultaan laadukkaita ja joka lisää tuotteiden ostomahdollisuutta. Kuvissa mainostetaan heidän tuotteitaan asennettuna erilaisissa kuluttaja kuin kerrostalokohteissa ja tapahtumissa. Myös kertovat yrityksen sisä- ja ulkopuolen tapahtumista joissa he ovat mukana.

Kuvassa on Customer Journey Map jossa kerrotaan kokemuksestani siviilipalvelukeskuksen asiakaspalvelun matkalippujen kanssa. PDF -tiedosto on saatavilla täältä.

Lähtö tilanne

Ennen tätä tilannetta, asiakas eli artikkelin kirjoittaja, on ilmoittautunut siviilipalvelus keskukselle että milloin ja mihin erään osallistuisi ja aloittasi suorittamaan siviilipalveluksen. Pari kuukautta ennen palvelukseen astumista hänelle tulee kirje jossa ilmoitetaan hän astuu siviilipalvelukseen ja hänen pitää suorittaa 28 päivän kestoinen koulutus jakso ennen 10,5 kuukauden työpalvelusta, siviilipalveluskeskuksessa Ingermaninkylässä, lapinjärven kunnassa. Kirjeen mukana tuli sivari opas ja ohjeet matkalippujen tilauksen tekemiseen. Lisätietoa siviipalveluksesta, täältä.

Tiiviste asiakaskokemuksesta

Asiakas joutuu itse suunnittelemaan kulkureittinsä ja katsomaan juna ja linja-autojen reitit ja aikataulut mikä oikeastaan vie aina enemmän aikaa mitä kauempana ja syrjässä aloittava sivari asuu. Ei täälläkään Lapissa joka tunnin välein mene Ouluun saakka linja-autoja, vaan saattaa joutua odottamaan noin. tunnista kahteen tuntiin tai tehdä yksi tai useampi vaihto toiseen linja-autoon matkan varrella.

Kun asiakas on löytänyt reittinsä, niin hänellä pitää kirjoittaa sähköpostia sivarikeskukselle ohjeistuksen mukaan, Tilaukseen merkitään asiakkaan valitsemat Linja-autot ja Junat jota hän käyttää matkustamiseen. Huom. Junissa makuupaikan ostaminen on sivarin omalla kustannuksella, kuittia vastaan saa korvauksia sivarikeskukselta.

Tilauksessa kerrotaan,

• Linja-autojen ja Junien nimet ja numerot
• reitti
• lähtöpäivä, lähtöaika ja lähtöpaikka
• saapumispäivä, saapumisaika ja saapumispaikka

Kuvitelkaa kuinka pitkä litania siitä listasta tulee jos lähdette pelkästää linja-autoja ja junia käyttäen Kilpisjärveltä Helsinkiin jossa odottaa siviilipalveluksen aloittamispäivänä tilausajo siviilipalvelus keskukseen, poikkeus tapauksissa on mahdollista saada tilattua lentoliput. Tässä tapauksessa asiakas teki vain lipputilauksen vain Oulusta Helsinkiin. Mutta siviilipalveluskeskus lähetti hänelle toisen henkilön liput. Lopulta hän sai oikeat liput ja pääsi perille siviilipalveluskeskukseen.

Onko ongelma ratkaistavissa

Matkalippujen tilaamisen voisi korvata verkossa olevalla, sähköisellä lomakkeella tai palvelulla joka sisältäisi junien, linja-autojen ja lentokoneiden, aikataulut ja reitit. Kun asiakas löytää haluamansa kulkuvälineen ja niin hän klikkaisi sitä ja kyseisen kulkuneuvot tiedot tulisivat valmiina kaavakkeeseen tai palvelun reitti listalle, eikä tarvitsi pelätä että kopioidessaan tai kirjoittaessaan sähköpostiviestiä kirjoitusvirhettä tai jonkun kulkuvälineen unohtamista

Ainoana ongelmana olisi vain Junien, linja-autojen ja lentokoneiden yhtiöiden yhdistäminen tähän sähköiseen kaavakkeeseen ja palveluun ja varmistaminen että kulkuneuvojen reitit ovat vielä voimassa ja aina ajan tasalla.

11.Helmikuuta 2020. Aloitin Digiassari-valmennuksen ensimmäiset virtuaaliset opinnot.
Aloitettiin päivän opinnot tutustumalla WordPress -ohjelmaan jolla käytiin läpi erilaisia toimintoja ja ominaisuuksia läpi joita voi lisätä laitaa verkkosivuihin luennon loppu tehtäväksi tuli luoda omat blogi sivustot WordPress -ohjelmalla. Itselläni oli jo koulutuksien kautta kokemusta WordPress -ohjelmasta, joten blogi sivuston luomisessa ja rakenteiden ja toimintojen tekemisessä ei ollut hankaluuksia.

Enemmän sivuston visuaaliseen ulkoasun kanssa meni omasta mielestä turhan paljon aikaa. Kun tällaisella luovalla suhertelijalla tuli heti päähänsä kymmeniä ideoita blogin ulkoasuun ja tietenkin melkein jokaista piti alkaa testata. Lopulta kuitenkin tyydyin “vähän on paljon” eli simppeliin ulkoasuun. Ainahan ilmettä voi päivittää milloin tahansa, tärkeintä että blogin rakenteet ja toiminnot toimivat.

Samana päivänä käytiin asiantuntija blogauksesta luento. Käytiin läpi Millainen blogi kirjoitus on sisällöltään, rakenteeltaan ja millaisia erilaisia ilmaisu tyylejä on mahdollista käyttää. Tehtäväksi tästä luennosta tuli kirjoittaa blogiin artikkeli ja antaa toisten kommentoida.

Alussa kaikilla kirjoittajilla kirjoittaminen aina tuntuu kankealta ellei ole sanaseppä syntyessään. Itseni kohdalla kirjoittaminen ei ole koskaan vahvin ominaisuuteni. Pieni lukihäiriö häiritsee kirjoittamisesta mikä ilmenee hitaasta kirjoittamisesta ja sanamuodoissa ja oikein kirjoituksessa. Mutta kun alkukankeudesta pääsee irti niin alkaa tulla tekstiä.

Itsensä ilmaiseminen kirjoittamisella tuntui kuin hakkaisi jäätä löytääkseen itselleen jään alta paremman kalapaikan ja saaliina olisi kirjoittajalle sopiva ilmaisutyyli kirjoitukselleen. Aina kun alkoi lukemaan mitä oli tullut kirjoitettua niin alkoi miettimään, että voisin ilmaista asiaa paremmin, kirjoittaa selkeämmin tai mitä oikein haen tällä lauseella? oikein kirjoitus? Lopulta alkoi tuntua, että hakkaan jäätä jalkojeni alta, eikä kirjoittamisesta tule mitään.

Mutta kuten luennollakin mainittiin että ensimmäiset blogi kirjoitukset ovat karkeita ja kirjoituksiin ei kannata jäädä kiinni ja hiota sileiksi, blogi kirjoitusten tarkoitus kertoa kirjoittajan kokemuksesta ja persoonasta. Varaamalla aikaa kirjoittamiseen antaa myös kirjoittajalle mahdollista keskittyä kirjoittamineen ja pitää taukoja kun kirjoitus ei luista.

Tulihan se artikkeli kirjoitettu vaikka siitä tuli vähän pitkä.
Pikku hiljaa hyvä tulee myös Blogin ja Bloggauksen kanssa.

10. Helmikuuta 2020 tämän artikkelin kirjoittaja ja muut osallistuneet, aloittivat Digiassari-valmennuksen orientaatiopäivällä Torniossa ja Rovaniemellä ja jossa esiteltiin valmennuksen sisältö ja suunnitelma. osallistujat esittelivät itsensä ja kertoivat taustaansa ja päivän lopuksi perehdytettiin valmennuksen virtuaaliseen oppimisympäristöön ja Adobe Connectin virtuaaliseen luokkahuoneeseen.

Osallistujat suorittavat valmennuksen pääosin etäyhteydessä eli verkossa. Virtuaaliluokkatilassa jossa osallistujat voivat keskustella opettajien lisäksi keskenään ja antaa toisille neuvoja ja tukea omasta osaamisalueestaan ja kokemuksestaan.

Mikä on Digiassari?

Osallistuessaan valmennukseen Digiassari on lapin alueella oleva henkilö joka, on vähintään alemman korkeakoulututkinnon suorittanut työnhakija. Digiassari suorittaa digimarkkinoinnin valmennuksen kahdessa osassa koulutusjakson verkossa ja työskentely jakson hakemassaan yrityksessä

Valmennuksessa käydään läpi digimarkkinoinnin erilaisia muotoja ja sisällöntuotanto mahdollisuuksia. Omaa osaamisen kartoittamista, jota käytetään osana valmennuksen osaamista esimerkiksi, ansioluettelon tekemiseen ja työskentely jakson yrityksen etsimisessä.

Suoritettuaan koko valmennuksen Digiassari voi toimia työelämässä digitaalisessa liiketoiminnassa työntekijänä tai yrittäjänä. Digitaalisen markkinoinnin verkkopalveluissa ja sisällön tuotannossa ja osaa käyttää sosiaalista mediaa ja monikanavaista sisällöntuotantoa ja välineitä. Käyttää oppimaan taitoja myös työnhaussa. Lisätietoa Digiassarin-valmennuksesta

Kuulostaako oudolta? Siltä että kuka tahansa nyt osaa käyttää somea tai luoda sisältöä verkkoon?
Mutta kenelläkään ei ole siitä todistusta kuin ammatillisen koulutuksen saaneella ja Digiassarilla.