Google Business (aiemmalta nimeltään Google My Business) on yksi tehokkaimmista ja helpoimmin käyttöönotettavista digitaalisista näkyvyystyökaluista yrityksille. Sen avulla yritys voi hallita tietojaan Googlessa, näkyä korkeammalla paikallisissa hauissa ja tarjota asiakkaille ajantasaista tietoa nopeasti ja luotettavasti.
Tässä kattavassa oppaassa esittelemme työkalun, sen käytön parhaat käytännöt sekä vinkkejä, joiden avulla yrityksesi voi erottua kilpailijoista.
Mikä on Google Business?
Google Business -profiili on maksuton työkalu, jonka avulla yritys voi:
- hallita näkyvyyttään Google-haussa ja Google Mapsissa
- julkaista ajankohtaisia päivityksiä, kuvia ja tarjouksia
- kerätä ja vastata asiakasarvosteluihin
- seurata asiakasdataa (mm. hakutermit, profiilin katselut, reittiohjeet)
- parantaa paikallista hakukonenäkyvyyttään (Local SEO)
Google Business toimii eräänlaisena yrityksen digitaalisena käyntikorttina, joka on asiakkaiden nähtävissä silloin, kun he etsivät yritystäsi tai tarjoamiasi palveluita.
Kuinka aloittaa Google Business -profiilin käyttö?
- Mene Google Business
- Kirjaudu sisään yrityksen Google-tilillä
- Lisää yrityksen nimi, toimiala ja osoite
- Valitse, tarjoaako yritys palveluja myös asiakkaiden luona
- Lisää yhteystiedot ja aukioloajat
- Vahvista yrityksen omistajuus (yleensä postin, puhelimen tai sähköpostin kautta)
- Viimeistele profiili lisäämällä kuvat, logon, palvelut ja yrityksen esittelytekstin
Miten Google Business -profiilia käytetään yrityksessä?
Yritys voi hyödyntää profiiliaan esimerkiksi:
Viestintään
- Päivitä tuotteet, palvelut, hinnat
- Ilmoita poikkeusaukioloista (esim. juhlapyhät)
- Julkaise uutisia, kampanjoita ja tarjouksia
Asiakaspalveluun
- Vastaa arvosteluihin
- Vastaa kysymyksiin (Q&A-ominaisuus)
- Julkaise ohjeita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja yhteydenottotavat
Brändin rakentamiseen
- Lisää laadukkaita kuvia
- Lataa yrityksen esittelyvideo
- Esittele tiimi ja toimitilat
Kohderyhmä
Google Business -profiili on suunnattu:
- paikallisille yrityksille
- palveluyrityksille
- ravintoloille, kahviloille ja myymälöille
- freelancereille ja pienyrittäjille
- kaikille, jotka haluavat parantaa paikallista löydettävyyttään
Lyhyesti: kaikki yritykset, jotka haluavat tulla löydetyiksi Google-haussa.
Millaisia sisältöjä kannattaa julkaista – ja kuinka usein?
Julkaistava sisältö:
- Uudet tuotteet ja palvelut
- Kampanjat ja tarjoukset
- Tapahtumat
- Työpäivän kuvat / behind the scenes
- Sesonkimuutokset
- Asiakastarinoita
Julkaisutiheys:
- 1–2 päivitystä viikossa riittää suurimmalle osalle yrityksistä
- Tarjoukset ja kampanjat kannattaa julkaista heti niiden alkaessa
- Aukioloajat tulee päivittää aina ennen pyhäpäiviä
Mitä dataa Google Business tarjoaa? (Mittarit)
Profiilin hallintapaneelista näet:
- Montako kertaa yritys on näkynyt hakutuloksissa
- SEO-avainsanat, joilla yritys on löydetty
- Reittiohjeiden pyytämisen määrän
- Profiilin kävijämäärän
- Kuvien katselukerrat
- Puhelinsoitot, viestit, varaukset
- Miten asiakkaat löysivät yrityksen (Maps vs. Haku)
Nämä auttavat yritystä seuraamaan, mikä sisältö toimii ja mikä ei.
Erittäin selkeä ja käytännönläheinen opas Google Business profiilin hyödyntämiseen! Arvostan erityisesti konkreettisia julkaisu- ja mittarivinkkejä. Kehityskohteena toivoisin vielä lisää esimerkkejä siitä, että miten tutkimukset tukevat Google Business profiilin ja paremman menestymisen välistä suhdetta, se auttaisi hahmottamaan vaikutuksia laajemmin ja uskottavammin! Teksti itsessään oli miellyttävää luettavaa ja listaaminen auttoi paljon kärryillä pysymisessä.